Neumíte se dohodnout? Zkuste mediátora |
Mediátorku vyhledávají nejen manželské páry, ale pomůže v jakékoliv situaci, kdy na konflikt a neshody sami nestačíme. Zacyklili jsme se při hledání řešení, problémy se řetězí a nedokážeme je už zvládnout, ale soud by znamenal až krajní řešení.
Kateřina Bělková popisuje mediaci jako speciální soubor komunikačních a vyjednávacích dovedností, který vede k mimosoudnímu řešení sporů. Mediace je koncept, který na sebe navazuje podle fází a technik, má svá pravidla. „Pochopitelně bývá snazší najít řešení, čím dříve za mnou lidé přijdou. Každý dostane manuál, aby věděl, jak budeme postupovat. “
Kooperace při řešení konfliktních situací podle Bělkové ve vztahu dost chybí. „Například ve Velké Británii se lidé častěji rozcházejí s úctou a respektem. Navzájem si poděkují, že si věnovali produktivní léta života a rozcházejí se v dobrém a slušně se také vyrovnávají,“ říká mediátorka Bělková a dodává, že takový přístup v Česku pořád velmi často chybí.
„U mě dostanou v neutrálním prostředí mou nezaujatou službu oba stejnou měrou. Tím, že mezi klienty vstoupím, změním jim jejich běžný komunikační schéma a kultivuji tak proces slušného vyjednávání. K dispozici mám soubor pravidel a technik, které jejich ‚válečný komunikační model‘ změní na mírotvůrčí. Oni pak pochopí, že potřebují společně spojit síly a společně vytvořit něco nového,“ vysvětluje Kateřina Bělková.
