Finanční arbitr

Předčasně vypovědět životní pojištění u České pojišťovny může stát docela dost peněz. Advokáti některých klientů si totiž stěžují, že pojišťovna počítá konečné vyúčtování špatně – a klient kvůli tomu...

Investiční životní pojištění má sjednáno mnoho lidí. Ale dokážete rozpoznat, jaké informace o investičním životním pojištění jsou zavádějící či nepravdivé? Nejčastější mýty uvádí na pravou míru...

Mnoho lidí s vidinou zhodnocení uzavřelo smlouvu o investičním životním pojištění. Pokud má produkt sloužit jen k investování a obsahuje nulové nebo minimální pojištění, pravděpodobně s ním člověk...

V oblasti životního pojištění je živo. Hodně se mluví o pojistkách, které úřad finančního arbitra prohlásil za neplatné. Klienty okamžitě napadá: Co moje smlouva? Nemohla by být také neplatná? A...

Naštvaní klienti pojišťoven zakládají spolek, aby mohli v kauze neplatných životních pojistek podat obdobu hromadné žaloby. Ta bude směřovat nejdřív proti České pojišťovně. Spolek chce donutit...

Několik pojišťoven na trhu má problém ve smlouvách investičního životního pojištění. Odhaduje se, že „živých“ problematických smluv jsou řádově miliony. Pojišťovny se brání, že jde vždy o...

Pojišťovna České spořitelny řeší problém s platností svých smluv. Soudu se nelíbilo, jak informovala o nákladech na pojištění. Po České pojišťovně a Axa tak jde o další pojišťovnu, jejíž smlouvu...

Úřad finančního arbitra, který řeší spory spotřebitelů týkající se životního pojištění, úvěrů nebo stavebního spoření, je pod tlakem. Několik let se u něj hromadí stížnosti zejména na pojišťovny,...

Neumíte si sjednat platnou smlouvu, proto vrátíte peníze. Tak se dá stručně shrnout vzkaz, který ve svém rozhodnutí poslal finanční arbitr České pojišťovně. Za skrývání poplatků tak lídr českého...

Zdenka chtěla zhodnotit 160 tisíc korun, které dostala od rodičů, a svěřila se poradkyni. Nepřečetla si pořádně smlouvu a málem o peníze přišla. Zavázala se totiž na své investiční životní pojištění...

Požadavky na investiční poradce se postupně zpřísňují. Jenže co dělat, když už jste se spálili? Investiční analytik Partners Aleš Tůma popisuje pět záchranných kroků, když jste šlápli vedle.

Na finanční poradce se aktuálně lijí kýbly se špínou. Proč se však nikdo nezajímá, co dělaly pojišťovny, jejichž produkty poradci prodávali? A co říká stát, který má praktiky prodejců regulovat? ptá...

Bezkontaktní platební karty nejsou tak bezpečné, jak jejich vydavatelé dosud tvrdili. S některými může zloděj bez vašeho vědomí vyluxovat i celý váš účet. Nejhůř na tom podle testu serveru Měšec.cz...

Nezletilý chlapec „vycucal“ ze svého účtu postupně skoro 120 tisíc, ačkoli na něm účetně nebyly žádné peníze. Umožnilo mu to technické řešení UniCredit Bank pro tzv. podlimitní transakce kartou....

Úvěrová firma Profi Credit miliardáře Davida Berana musela podle zjištění iDNES.cz jednomu svému klientovi vyplatit vysokou odměnu, kterou chtěla za půjčení peněz. Nařídil jí to finanční arbitr,...

Úvěrová kauza, na kterou upozornila MF DNES, má zlomové rozuzlení. Nejvyšší soud jasně rozhodl, že když je cena půjčky ve smlouvě uvedená špatně, mají firmy klientům vracet většinu zaplacených úroků....

Britské soudnictví žije největší hromadnou žalobou ve své historii. Uživatelé platebních karet chtějí od společnosti MasterCard zaplatit 19 miliard liber (614 miliard korun) za údajně nafouknuté...

V Česku se mění pravidla, která mají více chránit spotřebitele. K výrazným změnám dojde v zákoně o spotřebitelských úvěrech. Nejpodstatnější chystané novinky přibližuje Adam Vrbecký, advokát a...

Stavební spořitelny v poslední době řeší závažný problém. Jejich produkty jsou v současné době mnohdy méně výhodné než hypotéky a obsluha některých klientů je drahá. Jednou z možností, jak se s tím...

Finanční arbitr nařídil úvěrové firmě Essox, aby třem lidem vrátila desítky tisíc, protože špatně spočítala cenu půjčky. Firma se chce peněz domáhat u soudu, který může rozhodnutí arbitra zrušit.

Paní Dagmar se stala obětí počítačového podvodu, tzv. phishingu, který nemá obdoby. I když měla na svém bankovním účtu jen pár desítek tisíc korun, podvodník ji dokázal během několika minut připravit...

Při své práci se setkává s mnoha lidmi, kteří v exekuci skončili i přesto, že měli pojištění schopnosti splácet půjčku. „Věřitelé by měli s dlužníky více pracovat a pomoci jim s uplatněním pojištění...

Po bankách a úvěrových firmách jsou to tentokrát pojišťovny, od kterých jejich klienti chtějí vrátit peníze. Pojišťovny čelí stížnostem na chyby v životním pojištění. Některým klientům už dokonce...

Krajský soud v Praze rozhodl, že důležitější než cena úvěru je v úvěrové smlouvě údaj o tom, kolik klient celkem zaplatí. Navíc prý zákon neříká, že cena půjčky má být ve smlouvě správně, ale jen to,...

Z více než šestisettisícového trestu, který finanční arbitr celkem loni uložil chybujícím finančním institucím, se mu podařilo dobrovolně získat jen necelých sto tisíc. Zbytek tak předal celníkům,...

mBank nezahrnula do ceny americké hypotéky všechny poplatky, které tam podle finančního arbitra být měly. Klientovi tak musí vrátit přes 65 tisíc korun a půjčku celkově zlevnit. Zákazník, který spor...

Finanční arbitr v téměř rok trvajícím sporu konečně rozhodl. Podle něj splátková firma Essox chybovala v ceně půjčky na ojeté auto, a musí tak klientovi vrátit skoro celé úroky a poplatky. Podle...

Finanční arbitr potrestal firmu, která lidi láká na půjčky a místo nich jim vysaje kapsu přes telefon. Nabízet úvěry po telefonu na lince s „vyšší než běžnou cenou“ totiž zákon zakazuje. Společnost...

UniCredit Bank musí svému klientovi vrátit poplatky, které si účtovala za to, že mu umožnila jít na kreditní kartě „do mínusu“. A navíc musí zaplatit státu pokutu. Rozhodl o tom finanční arbitr.

Zástupcem finančního arbitra zůstane dalších pět let Lukáš Vacek. Bude tak moct dokončit kauzu sporných cen půjček na ojetá auta, která je jedním z největších případů, které kancelář arbitra nyní...

Splátková firma Cetelem poslala své klientce kreditní kartu a pak PIN. Obě obálky ale skončily v koši a peníze z karty pak někdo vybral. Finanční arbitr sice potvrdil, že krádež musí uhradit...

Po splátkové firmě Essox potrestala Česká obchodní inspekce za chybu v ceně půjčky na ojeté auto i společnost Home Credit. Uložila jí pokutu 3,5 milionu korun. Trest však zatím není pravomocný,...

Případy půjček na ojetiny, které rozhoduje finanční arbitr, jdou do finále. V pátek skončila lhůta, v níž se mohli úvěráři bránit proti obvinění, že uměle snižovali ceny půjček na vozy z autobazarů....

Dalším splátkovým společnostem hrozí problémy kvůli tomu, jak počítaly cenu úvěrů pro své klienty. Česká obchodní inspekce zkontrolovala půjčky společností Home Credit a GE Money Auto, které jejich...

Na pouličních sloupech a v novinách se čas od času objeví inzeráty poskytovatelů půjček, které nezajímají negativní záznamy v platební historii dlužníků. Prodávají to jako výhodu pro spotřebitele....

Jakub z Prahy si potřeboval vyměnit několik set eur na koruny. Protože spěchal, nehleděl na nejvýhodnější kurz. Vyběhl z metra a v centru Prahy u nejbližší směnárny požádal o výměnu. „We buy euro –...