Vyhozenou kreditku někdo vykradl. Peníze zaplatí klientka, řekl arbitr

  10:00aktualizováno  10:00
Splátková firma Cetelem poslala své klientce kreditní kartu a pak PIN. Obě obálky ale skončily v koši a peníze z karty pak někdo vybral. Finanční arbitr sice potvrdil, že krádež musí uhradit zákaznice, ale část peněz se Cetelemu nevrátí. Zvýšil totiž půjčku na kartě neoprávněně.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Nákup elektroniky za skoro 29 tisíc na úvěr před skoro šesti lety se jí moc nevyplatil. Ačkoli půjčku splatila, dnes po ní společnost Cetelem chce dalších 74 tisíc. Kreditní kartu, kterou jí splátková firma poslala, totiž někdo vykradl. Finanční arbitr však rozhodl, že klientka zaplatí jen 41 tisíc. Zbylých 33 tisíc z odcizené částky jde na vrub Cetelemu. Tomu navíc arbitr uložil patnáctitisícovou pokutu.

Žena, jejíž jméno je v rozhodnutí finančního arbitra začerněno, si v roce 2008 vzala od Cetelemu půjčku na elektroniku, kterou doplatila o dva roky později. V květnu 2013 ovšem z výpisu z kreditní karty, kterou jí úvěrová firma rovněž poskytla, zjistila, že dluží přes sedmdesát tisíc. Kreditní kartu a PIN, které z nezájmu hodila do koše, totiž někdo zneužil.

Klientka se proto obrátila na finančního arbitra, aby spor mezi ní a Cetelemem rozsoudil. Arbitr dokazoval, jak a proč se obálky s kartou a přístupovým kódem dostaly do odpadků a zda žena věděla, co v nich je. A rozhodl, že žena „jednala mimořádně neopatrně a lehkomyslně“ a že za zneužití karty odpovídá ona.

Cetelem celou částku nezískal, dostal navíc pokutu

Nemusí však hradit celou částku ve výši 74 tisíc. Původní úvěr, který mohla žena u Cetelemu čerpat, byl totiž jen 41 tisíc. Společnost ho sice později dvakrát navýšila až na oněch 74 tisíc, ale to arbitr prohlásil za neplatné. Žena totiž výslovně neřekla, že se zvýšením souhlasí. Cetelem se tak bude muset zbývajících 33 tisíc domáhat po člověku, který kartu odcizil a vybral z ní peníze.

Zda se firma dostane ke zbytku ukradené částky, bude záležet zřejmě na tom, jestli policie pachatele najde. „Podrobné informace týkající se způsobu úhrady způsobené újmy, jakož i souvisejícího trestního řízení, nelze s ohledem na povinnost nesdělovat podrobnosti o konkrétních klientských obchodech poskytnout,“ odmítla uvést podrobnosti mluvčí úvěrové firmy Barbora Minksová.

Firma zároveň dostala patnáctitisícovou pokutu. Zákon totiž říká, že pokud arbitr i jen částečně vyhoví navrhovateli, v tomto případě tedy oné ženě, musí instituce jakožto druhá strana sporu zaplatit peněžní sankci. „Cetelem respektoval nález finančního arbitra a uhradil uloženou pokutu,“ uzavřela Minksová.

Autor:
  • Nejčtenější

Multimilionářem přes noc. Šťastlivec vyhrál ve sportce čtvrt miliardy korun

Ve Sportce ve středečním losování padla druhá nejvyšší výhra v historii této hry. Sázející ze Středočeského kraje...

Granko slaví 40 let. Jak dnes vypadá holčička z obalu?

Před čtyřiceti lety přivedla maminka Veroniku Fojtů do ateliéru, kde vznikla fotka na obal krabice kakaa. Tehdy...

Premium

Hra o 80 tisíc: kolik peněz navíc mohou rodiče získat a jak to udělat

Rodičovský příspěvek se od ledna zvýší ze současných 220 tisíc korun až na celkových 300 tisíc. MF DNES přináší návod –...

Příští recese zasáhne Evropu tvrději než finanční krize, varují analytici

Ekonomický pokles vyvolá v Evropě vlnu neschopnosti splácet dluhy, varuje ratingová agentura Moody’s. Situace bude...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Premium

Test kebabů: Hovězí maso, které nedávno ještě kdákalo, i nadměrné množství soli

Orientální kebab by mohl být zdravější alternativou smažených hamburgerů a hranolků. Jenže to by musel být připravován...

Premium

Test kebabů: Hovězí maso, které nedávno ještě kdákalo, i nadměrné množství soli

Orientální kebab by mohl být zdravější alternativou smažených hamburgerů a hranolků. Jenže to by musel být připravován...

Premium

Tajemství zdraví je ukryto v mezilidských vztazích, tvrdí psycholog Ptáček

Jakým způsobem žijeme a přistupujeme ke svému okolí, máme vlastně z velké části předurčené. Ovlivnit nás může nejen...

Premium

Nikdo dodnes neví, kolik těch holek zůstalo zakopaných. Starosta Dubí vzpomíná

„Devadesátky“ a přelom tisíciletí byly v Dubí na Teplicku divoká léta. Řádili tu pasáci prostitutek a mafiáni. Město se...

  • Další z rubriky
Premium

Test jednorázových brček: Papír měkne, sláma se drolí, těstoviny mokvají

Plastová brčka končí, co je nahradí? Vyzkoušeli jsme deset jednorázových výrobků z papíru, slámy a sušeného těsta....

Premium

Test kávy v kapslích: Bezpečné, pohodlné, ale drahé potěšení

V kavárně určitě najdete zajímavější druhy kávy, rozpustná je zase levnější. Test jsme zaměřili na kávu v kapslích, z...

Spotřebitelská sdružení žalují Českou pojišťovnu a Generali kvůli poplatkům

Spotřebitelské organizace Asociace občanských poraden a Podvedení klienti podávají žalobu na Českou pojišťovnu a...

Premium

Nakup teď, zaplať až v lednu. Vánoční nákupy s odloženou platbou

Vánoce se blíží a firmy hledají cesty, jak lidi přimět co nejvíce utrácet. Jedním z letošních lákadel v největších...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz