Pondělí 15. srpna 2022, svátek má Hana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 15. srpna 2022 Hana

S vadnou pojistkou jděte za arbitrem, soudům chybí znalost, radí advokáti

  19:55
Několik pojišťoven na trhu má problém ve smlouvách investičního životního pojištění. Odhaduje se, že „živých“ problematických smluv jsou řádově miliony. Pojišťovny se brání, že jde vždy o individuální spor a že to nelze vztahovat na nějaký svazek smluv. Kam se mají obrátit lidé, kteří mají podezření na vadnou smlouvu?
Soud (ilustrační foto)

Soud (ilustrační foto) | foto: Profimedia.cz

Dosud byly za problematické označeny některé smlouvy České pojišťovny a pojišťovny Axa. Jak minulý týden upozornila MF DNES, soud zpochybnil i smlouvu Pojišťovny České spořitelny. Jde o obecné problémy týkající se pasáží pojistných podmínek, nedostatečného informování o nákladech nebo pojištění jen „na spoření“, tedy téměř nebo zcela bez pojistné ochrany.

Smlouva neplatí. V kauze životních pojistek uvázla už třetí pojišťovna

„U České pojišťovny jsou hlavní problém poplatky, kdy klient při uzavírání smlouvy nebyl informován o jejich absurdní výši. Nejčastěji se jedná o produkty od roku 2004 do současnosti, jako je Dynamik nebo Diamant a jejich varianty. U pojišťovny AXA byla typicky smlouva uzavřena s nulovou nebo minimální pojistnou částkou na riziko smrti nebo dožití. Jednalo se hlavně o produkty uzavřené od roku 2005 pod názvy Kumulativ Life, Comfort strategic allocation, Wininvest nebo Comfort plus. U Pojišťovny České spořitelny, jejíž kmen přebírá Kooperativa, se jedná o všechny smlouvy na produkt Flexi se spořící složkou,“ vyjmenovává Jiří Chvojka, který mediálně zastupuje skupinu postižených klientů.

Finanční arbitr

  • může řešit pouze spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi poskytujícími nebo zprostředkujícími platební služby, elektronické peníze, úvěry, kolektivní investování, investice, životní pojištění, stavební spoření, směnu měn
  • nemůže rozhodovat spor, o kterém se již vede řízení u soudu nebo před rozhodcem, nebo o něm již soud nebo rozhodce rozhodl;
  • řízení před finančním arbitrem je bezplatné
  • návrh na zahájení řízení může podat jen spotřebitel, na webu arbitra je k dispozici formulář a průvodce podáním návrhu
  • navrhovatel nemusí být právně zastoupen
  • návrh na zahájení řízení před finančním arbitrem nemusí obsahovat jediný odkaz na paragraf, jen je třeba, aby navrhovatel vlastními slovy popsal, co ho trápí a co požaduje
  • finanční instituce je povinna se řízení účastnit
  • arbitr vede strany sporu primárně ke smíru
  • pravomocné rozhodnutí finančního arbitra je přezkoumatelné soudem
  • pokud není pravomocné rozhodnutí finančního arbitra předloženo k soudnímu přezkumu, je právně závazné

Zdroj: www.finarbitr.cz

„Pokud má klient podezření, že jeho smlouva je neplatná, je nutné nejdříve kontaktovat pojišťovnu a nechat si písemně sdělit, za jakých podmínek by mu vyplatili peníze. Pokud je částka nevýhodná, je to téměř jistota,“ míní Chvojka.

Lidé ale musí jednat každý sám za sebe. Institut hromadných žalob tu totiž zatím neexistuje, i když na příslušné právní normě se už pracuje. Do doby, než zákon projde, nezbývá, než se obrátit  individuálně na finančního arbitra, který je specializovaným orgánem mimosoudního řešení sporů, nebo soud. Řízení před arbitrem je zadarmo, za soud se platí. Prvně jmenovaná možnost může mít ale i jiné výhody.

Advokát: soudům chybí erudice

„Mohu spotřebitelům jen doporučit postup přes Finančního arbitra, neboť řízení se řídí jinými zásadami než soudní řízení. Jde především o to, že Finanční arbitr si i sám obstarává důkazy. Má na danou problematiku odborníky a jeho rozhodnutí jsou velmi kvalitní. To se bohužel o rozhodnutí soudů ve složitějších kauzách nedá říct, neboť soudům chybí ekonomická i právní erudice v dané úzké oblasti,“ tvrdí advokát Petr Němec.

Podle dobře informovaného zdroje, který si přál zůstat v anonymitě, soudy často nezkoumají absolutní neplatnost smlouvy, ačkoli to mají dělat takzvaně z úřední povinnosti. Navíc v oblasti životního pojištění, zejména toho investičního, chybí judikatura, tedy dostatek justičních rozhodnutí, o která by se soudy mohly opřít.

„Rozdílnost právních názorů soudů není tak překvapující, jak by se na první pohled zdálo. Důvodem je zcela jistě složitost investičního životního pojištění jako produktu, jeho právní ukotvení a v neposlední řadě specifika spojená s jeho distribucí klientům,“ konstatovala advokátka Lucie Růžičková, která zastupuje klienty v tomto typu sporů. „I proto se řada klientů obrací se svým problémem na finančního arbitra, u kterého lze očekávat jistou specifickou znalost,“ doplnila.

Postup přes finančního arbitra nicméně může být zdlouhavý a může nakonec také skončit soudem. Rozhodnutí arbitra totiž může kterákoli ze stran napadnout, a to do dvou měsíců od doručení konečného rozhodnutí finančního arbitra. „Tím se vše jen protáhne, což obecně nahrává korporacím, neboť jejích cílem je většinou odstrašit spotřebitele od hromadného postupu a následně protahovat spory několika málo odvážlivců tak, aby se nároky těch opatrných promlčely,“ tvrdí Němec.

Česká pojišťovna mlžila s poplatky. Může proto přijít až o miliardy

I přes hrozbu, že se instituce proti rozhodnutí finančního arbitra bude bránit soudně, Němec doporučuje „jít“ přes arbitra. „K soudu pak spotřebitel přichází s celým spisem finančního arbitra, připravenými důkazy, precizní právní argumentací arbitra a soudní řízení by pak pro něj mělo být jednodušší a tedy i méně nákladné,“ vysvětluje advokát.

Podle informací z kanceláře arbitra byly od podzimu 2011 proti rozhodnutí tohoto úřadu podány zhruba tři desítky žalob. „Pouze v jednom případě soud rozhodnutí finančního arbitra zrušil a nahradil svým rozsudkem, rozhodnutí soudu považujeme za věcně i právně nesprávné, bohužel se spotřebitel neodvolal,“ uvedla mluvčí arbitra Gabriela Dufková.

Autor:
  • Nejčtenější

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď s kukuřicí, která jako první opustila Ukrajinu, trčí ve Středomoří

Nákladní loď Razoni, která jako první vyplula po ukončení blokády z Ukrajiny s nákladem kukuřice, bloudí Středozemním...

Vláda zvažuje zavedení válečné daně. Čirý populismus, říká opozice

Vláda vážně debatuje o zavedení válečné daně, uvedl ministr financí Zbyněk Stanjura pro CNN Prima News. Na rozdíl od...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přímotopy jsou past na statisíce. Rodina může za rok zaplatit až čtvrt milionu

Premium Domácnosti, které vytápějí elektrickými přímotopy, čekají velké problémy. Podle propočtů je roční vytápění vyjde na víc...

Neklidné nohy či noční děs. Poruchy spánku předcházejí nemocem, říká neurolog

Premium Říká se, že dobrý spánek je sladší než med. Což naznačuje jeho hlavní funkci: nechat tělo odpočinout. A působí i coby...

Oktagon bez Rusů, zájem o ostrovy i kdo s kým o titul. Co chystá Novotný

Premium Letní turnaj na pražské Štvanici zaujal i uznávané zámořské experty, kteří se jinak výhradně věnují nejlepší soutěži...

Dnes se bavím líp i bez drog a alkoholu, říká terapeut a bývalý narkoman

Premium Jeho příběh je drsný, ale má happy end. Čtrnáctileté balancování na hraně s pervitinem, závislost, lži, prostitutky,...

  • Další z rubriky

Ochranné známky Pietro Filipi vydražil bývalý Mičkův manažer, věřitel je proti

Ochranné známky zkrachovalé oděvní značky Pietro Filipi vydražil za 1,5 milionu korun manažer spojený s firmou Pavel...

Firmy tlačí lidi zpět do práce, home office jich má jen 28 procent

Počet lidí na home office se v Česku s ústupem pandemie rychle snižuje. Meziročně podíl pracujících z domu poklesl ze...

Sliby spojené s přijetím eura moc nefungují, řekl Skopeček v Rozstřelu

Rozstřel Perspektiva rychlejšího ekonomického růstu a silnější hlas v Evropské unii na jedné straně, ztráta vlastní měnové...

Ceny uměle nezvyšujeme, náklady rostou o sta procent, tvrdí potravináři

Vysoké ceny dopadají na potravinářské odvětví natolik, že podle prezidentky Potravinářské komory Dany Večeřové již...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

Stav herečky Anne Heche je téměř beznadějný. Má vážně poškozený mozek

Herečka Anne Heche (53) s největší pravděpodobností nepřežije nehodu, při níž autem narazila do dvoupodlažní budovy v...

Herečka Anne Heche zemřela, nepřežila následky zranění po autonehodě

Třiapadesátiletá herečka Anne Heche zemřela. Uvedla to její přítelkyně Nancy Davisová. Herečka skončila v nemocnici v...

K vulgárnímu nápisu musela tatéra přemluvit sexem. Teď ho chce pryč

Její nápad se v salónech nikomu nelíbil. Žádný tatér s ním nechtěl mít nic společného, tak moc nápis svou nositelku...

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...