Čtvrtek 17. října 2019, svátek má Hedvika
  • Čtvrtek 17. října 2019 Hedvika
Premium

Slevy, pultový prodej lahůdek i nákupy online. Brit hodnotí, jak nakupují Češi

Velké řetězce nabízejí nejen „tradiční“ zboží z regálů, ale i řadu doplňkových služeb. | foto:  David Neff, MAFRA

aktualizováno 
„Zákazníci hlasují nohama,“ říká generální ředitel Tesco pro střední Evropu, Matt Simister. V posledním dvaceti letech se nákupní chování zásadně mění a hypermarkety musí flexibilně reagovat, aby obstály. Nic není náhodné, vše vyžaduje pečlivou práci i přizpůsobení se místním zvykům.

Když jdete do cizího obchodu, čeho si jako profesionál všímáte?
Úplně napřed si prohlédnu parkoviště – jestli je plné a uklizené. To jsou první signály toho, zdali jsou zákazníci spokojeni a jestli je obchod dobře vedený. Pak sleduju pokladny, jak jsou obsazené a vytížené. V uličkách si všímám, jaké zboží se mi snaží obchod prodat nejdřív. Přesto jsou pořád nejdůležitější čtyři věci: kvalita, výběr, ceny a úroveň služeb. Takže u klíčových produktů sleduji, za kolik se nabízejí, jak jsou balené, jak kvalitní a jak široký mám výběr. Když se ptáme, proč lidé nakupují v nějakém konkrétním obchodě, vůbec nejdůležitější jsou umístění obchodu a ceny. Mezi klíčové zboží, podle kterého se zákazník rozhoduje, pak patří ovoce a zelenina, pečivo a maso.

Tento článek je součástí exkluzivního obsahu iDNES Premium.

DOČÍST ČLÁNEK

iDNES Premium

Vyzkoušejte zdarma do 30. listopadu 2019.

Autor:
  • Nejčtenější

KOMENTÁŘ: Rozepře mezi Prahou a Pekingem budou Česko stát 23 miliard

Probíhající rozepře Číny a Prahy se promítnou do českého hrubého domácího produktu negativně, čímž poškodí tuzemskou...

Byty na Manhattanu už nikdo nechce. Cena rapidně klesá, makléři se diví

Američtí realitní makléři čelí zapeklité záhadě. Přestože je ekonomická situace dobrá a úrokové sazby se v USA pohybují...

Premium

Řekněte, odkud máte miliony. Soud poprvé rozhodl v prokazování majetku

Podnikatelka L. Š. přiznala příjmy ve výši půl milionu korun. Jenže podle zjištění Finančního úřadu pro Zlínský kraj se...

Naštvaná Schillerová. ČSSD nechce zdanit rezervy na životní pojištění

Sociální demokraté ve středu rozladili ministryni financí za ANO Alenu Schillerovou. Hlasovali při jednání rozpočtového...

mBank je na prodej, klientů by se to ale dotknout nemělo, říká její šéf

Před 12 lety vstoupila mBank – jako první „nízkonákladová“ banka – do Česka. Postupně přibyli další hráči a dnes...

Premium

Chci chlapa, co má větší koule než ego, říká svobodná matka Nikol Štíbrová

Před pár dny oslavila třiatřicítku a cítí se šťastná a spokojená. Nebylo to ale zadarmo – moderátorka a hvězda...

Krampol o Belmondovi: Když on točil Zvíře, já hrál traktoristu

Přes třicet let promlouvá na české diváky božský Bébel, jak Jean-Paul Belmondovi v rodné Francii přezdívají, hlasem...

Premium

Sex je snadno dostupný, ale nevěra ještě není důvod k rozchodu

Tolerance je podle něj jen povýšenecký postoj k druhému a vytváří korupční prostředí, proto do partnerských ani jiných...

  • Další z rubriky

TEST DNES: Úplné výsledky testu hovězích bujonů

Aktuální test jsme zaměřili na koncentrované hovězí bujony, které usnadňují přípravu polévek nebo omáček. Do testu jsme...

TEST DNES: Úplné výsledky testu školních přezůvek

MF DNES otestovala dvanáct vzorků dětských přezůvek, které jsou dostupné ve specializovaných kamenných obchodech nebo...

Test taxislužeb: Jeden dorazí za minutu, jiný nepřijede vůbec

Z nedávných šarvátek mezi taxikáři a řidiči Uberu vyšli vítězně hlavně zákazníci: ceny šly dolů, taxikáři jsou ochotní...

Premium

Slevy, pultový prodej lahůdek i nákupy online. Brit hodnotí, jak nakupují Češi

„Zákazníci hlasují nohama,“ říká generální ředitel Tesco pro střední Evropu, Matt Simister. V posledním dvaceti letech...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz