Reklamace

Někdy vám přijde notebook ze servisu vyčištěný tak, že vypadá jako nový. Pokud závadu špatně označíte, mohou opravit omylem jinou. Když necháte na disku data, riskujete jejich ztrátu. Navštívili jsme...

Vandalové poškodili vybavení dvou nových dětských hřišť v Olomouci. V parčíku v Blanické ulici dokonce jednu atrakcí podpálili a téměř celou ji zničili.

Otevřená společnost již sedmým rokem oceňuje největší "přátele" a "nepřátele" svobody informací a otevřenosti veřejné správy v soutěži Otevřeno - Zavřeno. Její představitelé považují Karlovy Vary za...

Trable čtenáře Honzy začaly ve chvíli, kdy mu ukradli kreditní kartu. Zloděj vzápětí odcizenou a již zablokovanou kartou zaplatil tisícikorunovou útratu. V tu chvíli měl Honza z Prahy jedinou možnost...

Dostat zpět peníze za vadné zboží nebo nekvalitní službu je v Česku stále větší potíž. Řada prodejců a firem nemíní reklamace uznat a kalkulují s tím, že zákazníky odradí zdlouhavé soudní tahanice....

I placení v obchodě má svá pravidla. Například zaplatit smíte pouze deseti mincemi stejné nominální hodnoty, počet bankovek k placení je naopak neomezený. Můžete se ale setkat i se situacemi, kdy vám...

Vybírat peníze z bankomatu ve spěchu se nevyplácí. Můžete zapomenout nejen kartu, ale i hotovost. Vybíráte-li u ČSOB, Poštovní spořitelny nebo u některých bankomatů Raiffeisenbank, peníze zajedou...

Tři nové moderní kašny na plzeňském náměstí Republiky čeká tento týden odstávka. Chrtici a Anděla odborníci vyčistí a zkontrolují trysky. Velblouda čeká oprava prasklé nádrže.

Současný systém označování kvality hotelů je pro cizince nesrozumitelný, myslí si ministr pro místní rozvoj Kamil Jankovský. V průvodcích by se tak mohl objevit nový záznam. Úroveň ubytování, ale i...

V obchodech necháváme spousty peněz, protože často utrácíme bez rozmyslu. Podléháme slevovým akcím i svodům reklamy. Pokud chcete zmírnit vítr v peněžence, nakupujte s rozmyslem, ne impulzivně, jinak...

Označení italská restaurace naplňuje podnik Leonessa poblíž brněnského městského soudu beze zbytku. Kompletně italský a správně energický personál, čistý a elegantně zařízený interiér s velkou...

Stavební firmy opravující silnice budou pod větším dozorem než dosud. Technická správa komunikací (TSK), která má na starosti většinu silnic po Praze, zavádí v Česku úplnou novinku. Větší opravy...

Někteří vychytralí obchodníci používají v Česku nekalé finty, aby za vadné nebo zkažené zboží nemuseli vracet peníze. Na jednu z nich upozornil i čtenář iDNES.cz. Pracuje v opravně, kde je podvodná...

Jedna ze tří nedávno instalovaných moderních kašen na plzeňském náměstí Republiky je bez vody. Na její žulové nádrži se objevila viditelná prasklina, kterou prosakovala voda.

Životní pojistky se v Česku významně proměňují. Pojišťovny do nich vkládají zcela nové prvky, dříve nemyslitelné. Od výhodného spoření s vysokým výnosem přes právní ochranu rodiny nebo zdravotní...

Rekonstrukce dlažby na Masarykově náměstí v Ostravě bude mít dohru u soudu. Město se totiž na reklamaci povrchu s firmou Eiffage Construction nedohodlo, a tak se chce soudit.

S německou cestovní kanceláří se klientům z Česka vyplatí cestovat do exotických zemí. Nejlepší ceny zájezdů však nejsou na poslední chvíli, ale přibližně měsíc před odletem.

Více než dvě pětiny hospod své zákazníky šidí. Podle průzkumu Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) točí podmíráky 42 procent podniků. V řadě z nich se navíc obsluha chová arogantně a na stížnosti hostů...

Když vám někdo ukradne platební kartu a vy ji hned zablokujete, neznamená to, že máte své úspory v bezpečí. I tak s ní zloděj může zaplatit na místech, kde transakce nevyžadují PIN.

Některé zboží v normálních obchodech neseženete. Dá se koupit jen od podomních prodejců nebo na prodejní prezentaci. Taktiky prodejců jsou přitom velmi účinné a vynalézavé. Můžete podlehnout, aniž si...

Výprodeje v obchodech lákají na výrazné slevy. Zboží se dá koupit za polovinu nebo i za čtvrtinu původní ceny. Ve snaze zbavit se sezónních zásob však nepoctiví obchodníci používají i klamavé...

Máte-li podle vás neřešitelný problém s bankou, nemusíte hned kontaktovat právníky. Nejprve zkuste podat stížnost finančnímu arbitrovi. Poradí vám zadarmo a spor se nepotáhne několik měsíců.

V prostoru mezi areálem s vykopávkami u zámečku Pohansko naleznou turisté nové lákadlo v podobě čtyřmetrové sochy. Spolu s jejím vztyčením byla otevřena i zmodernizovaná muzejní expozice věnující se...

Většinou se nevyplatí, když si peníze na dovolenou vyměníte hned v první směnárně a už vůbec ne v bance. Než se vydáte pro cizí měnu, měli byste si zjistit kurzy v okolí nebo na internetových...

Tím, že si sjednáte životní pojištění, se finančně zavážete na delší dobu. Proto máte ve všech pojišťovnách možnost si to se smlouvou do určitého času rozmyslet. Požádáte-li o službu poradce, může se...

Dovolenou vybírejte u cestovky uvážlivě a nenechte se napálit. Než smlouvu podepíšete a zájezd zaplatíte, ujistěte se, že jsou v ní uvedeny všechny vaše požadavky.

Hasičský vůz se pravým zadním kolem propadl do země na ostravském Masarykově náměstí. To přitom nedávno prošlo rekonstrukcí. Pod autem se vytvořil asi dva metry hluboký kráter.

Paní Andrea má s manželem společný účet. Každý má svou platební kartu. Její však náhle přestala fungovat. V obchodě platila kartou a tam jí řekli, že je neaktivní. Banka pak zpochybnila existenci...

Placení kartou se v Česku zabydluje, má ji už skoro každý. Celkem nosíme v peněženkách přes devět milionů plastových kartiček. Konečně si terminály pořídila i dálniční policie na pokuty od řidičů.

Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje nejvýznamnější české internetové obchody, vůbec poprvé v historii rozhodla o vyloučení jednoho ze členů kvůli stížnostem zákazníků....

Zatímco popel z islandské sopky dočasně zastavil hlavně import některých tropických exotů, banánů a pomerančů bylo na pultech dost. Až na výjimky se totiž ovoce dováží lodí, a proto jsou některé...

Máte-li spor s bankou a cítíte se poškozeni jejím jednáním, může vám pomoci finanční arbitr. Každý rok se na něho obracejí stovky lidí s žádostí o radu, například když nesouhlasí s řešením sporu se...

Pozor na podvodníky, kteří mohou zneužít vaši platební kartu a obrat vás o peníze. Jejich nekalé praktiky mají podle odborníků už zhruba deset základních podob. Můžete naletět na staré finty i nové...

V Česku přibývá lidí, kteří se dostali do potíží kvůli tomu, že si nakoupili zboží na reklamních akcích. Třeba do budějovického Spotřebitelského infocentra si přišlo loni stěžovat 3 156 lidí, což je...

Plzeňští památkáři rozhodli, že Praha pochybila při opravách Karlova mostu. Hlavní město kvůli tomu dostalo pokutu ve výši 3,25 milionu korun. Nejvyšší sankce mohla být čtyři miliony korun. Praha se...

První známky, že něco není v pořádku, se na 76. kilometru dálnice D11 ve směru na Prahu objevily už loni v létě. Vozovka se začala vlnit a bortit. Odborníci zatím nevědí jistě, co je příčinou,...