Zablokoval ukradenou platební kartu, přesto s ní zloděj zaplatil

aktualizováno 
Když vám někdo ukradne platební kartu a vy ji hned zablokujete, neznamená to, že máte své úspory v bezpečí. I tak s ní zloděj může zaplatit na místech, kde transakce nevyžadují PIN.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Martin Furbach

Pětadvacetiletému Petrovi z Prahy ukradli embosovanou platební kartu ze čtvrtka na pátek. "Asi půl hodiny po tom, co jsem zjistil, že kartu nemám, zavolal jsem do banky a kartu zablokoval. Ujistili mě, že s ní nikdo nemůže zaplatit," svěřuje se Petr.

Náš čtenář se tedy domníval, že si jen zažádá o novou platební kartu a vše je zabezpečeno. Opak byl pravdou. Zhruba za dva týdny přes internetové bankovnictví zjistil, že dva dny po zablokování karty s ní někdo zaplatil tisíc korun ve vlaku v jídelním voze.

"Transakce se předtím v internetovém bankovnictví neobjevila, naskočila až čtrnáct dní po tom, co s ní zloděj zaplatil," říká Petr. Tisíc korun mu banka samozřejmě strhla z účtu.

Petr si to nenechal líbit a vyrazil do banky, tam ho ale odbyli s tím, že to není možné. Když jim doložil všechny potřebné dokumenty o zablokované kartě a neoprávněné platbě, dali věc k posouzení reklamačnímu oddělení. Na výsledek reklamace zatím čeká.

Co na to banka?

Petrovi by měli reklamaci bez problémů uznat. "Pokud klient blokuje kartu, tak je blokovaná okamžitě a už ji nelze použít pro výběr z bankomatu nebo pro platbu u obchodníka přes on-line terminál," upřesňuje Markéta Dvořáčková z GE Money Bank.

Co je "žehlička"

Imprinter, lidově řečeno žehlička, je mechanická čtečka platebních karet. S její pomocí lze uskutečnit off-line transakci bez zadání PIN kódu. Zaplatit takto můžete jen s embosovanou platební kartou.

Problém je, pokud obchodník používá tzv. žehličku. "V takovém případě karta projde, protože obchodníci často neověřují transakci po telefonu," dodává Dvořáčková. Obchodníci také často dostávají black list ukradených karet, ze kterých by neměli peníze strhnout. Na ty se ale většinou také nikdo nedívá.

Jediným řešením je podat reklamaci platby. Banky své klienty ujišťují, že když byla platba provedena po zablokování karty, peníze by měli dostat bez problémů zpět. Transakce pomocí čtečky bez zadání PIN se objevují na výpisech někdy až 30 dní po zaplacení.

"Pokud by karta byla zneužita znovu, klient by nenesl za transakci žádnou zodpovědnost," doplňuje Dvořáčková.

Další možností, jak předejít tomu, aby se situace opakovala, je zrušit celý účet. Karta tak bude kompletně nefunkční a nebude možné s ní cokoli zaplatit.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Šila, kojila a spala jen pár hodin. Teď je nejúspěšnějším prodejcem

„Loni se můj obrat přiblížil jednomu milionu. Jsem ráda, že mám tolik věrných...

Na webovém portálu, kde lidé vystavují své ručně vyrobené zboží, je nejúspěšnějším prodejcem. Přestože má na kontě přes...

Osm praktických rad, které vám pomohou zhodnotit úspory

Ilustrační snímek

Máte 100 či 500 tisíc a nevíte, jak s nimi naložit? Péče o majetek je dřina a dělat v tom chyby se nevyplácí....

Makléř inzeroval byt bez vědomí majitele, aby shrábl tučnou provizi

Ilustrační snímek

Koupit byt do osobního vlastnictví není levná záležitost a vyžaduje to mít i určitou obezřetnost. Zvlášť v případě,...

VIDEO: Byt může zapálit i lampička, modem nebo prodlužovačka

Ilustrační snímek

Požár v bytě může napáchat rozsáhlé škody. A to nejen na majetku, ale i životech. Vzniknout může z nejrůznějších...

Úspěšné lidi nezlomí selhání, křivdy a ústrky ostatních, říká expert

Někdy je to v zaměstnání jako na bojišti a jen odolní vydrží.

Chcete-li v zaměstnání skutečně uspět, nestačí svou práci jen dobře odvádět. Expert Martin Staněk tvrdí, že ještě...

Další z rubriky

České domácnosti bohatnou rychleji, než se zadlužují. Jsou však rozdíly

Ilustrační snímek

Jaká je majetková situace českých domácností? Bohatneme, nebo si půjčujeme stále víc peněz? V čem a kde máme uložený...

Úročení vkladů v bankách moc neroste, ekonomická pravidla nefungují

Ilustrační snímek

Základní úrokové sazby v Česku rostou již druhým rokem. Naposledy je centrální banka zvýšila v září. Ekonomická teorie...

Odborník: Banku v mobilu a své peníze si ohrožují sami lidé

Praha, 22.08.18 Přemysl Semerád, bezpečnostní odborník odborníkem na mobilní...

Mobilnímu bankovnictví přichází na chuť stále více lidí, je totiž možné mít své peníze a účet v bance vždy pod...

Vyčerpala již pražská burza svůj letošní růstový potenciál? / BIG EXPERT - akcie...

Vyčerpala již pražská burza svůj letošní růstový potenciál? / BIG EXPERT - akcie...

Kurzy.cz Odpověď na otázku uvedenou v nadpisu by dle mého názoru měla znít, že z většiny již ano. Alespoň při pohledu na vývoj i...

Najdete na iDNES.cz