Sobota 24. února 2024, svátek má Matěj
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 24. února 2024 Matěj

Facebook nás nutí chodit do kanceláří, stěžují si hledači nenávistného obsahu

  13:00
Více než dvě stě zaměstnanců sociální sítě Facebook obvinilo firmu v otevřeném dopise z toho, že je nutí chodit do kanceláří i přes riziko koronavirové nákazy. Jde o specifické pracovníky, takzvané moderátory obsahu, jejichž úkolem je hledat na síti problematické příspěvky. Kromě psychické újmy, kterou z podstaty práce trpí, jim tak nyní hrozí i ta fyzická, uvádí dopis.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Facebook v reakci na dopis uvedl, že většina zaměstnanců, kteří mají na starosti obsah, pracuje i nadále z domova. „Přestože věříme v otevřený interní dialog, tyto diskuze musí být upřímné,“ prohlásil mluvčí společnosti. „Většina z patnácti tisíc globálních moderátorů obsahu pracuje z domova a bude v tom pokračovat po celou dobu pandemie,“ dodal.

Nejste spokojeni s přístupem Vašeho zaměstnavatele? Najděte si práci na jobDNES.cz

Nutno však říct, že Facebook není přímým zaměstnavatelem těchto lidí. Moderátory obsahu technologickému gigantovi zajišťují zprostředkovatelské společnosti jako je Accenture či CPL.

V srpnu totiž Facebook uvedl, že pracovníci mohu pracovat z domova až do léta 2021. Podle otevřeného dopisu ale přišla výzva k návratu do kanceláří poté, co se technologická společnost pokusila neúspěšně nahradit moderátory obsahu umělou inteligencí.

Podle reportéra Jamese Claytona poskytuje dopis fascinující pohled do zákulisí Facebooku. Zakladatel sítě Mark Zuckerberg usiluje o to, aby umělá inteligence jednou dokázala vyřešit problémy platformy, kvůli kterým v posledních letech čelí řízením na půdě soudního výboru amerického Senátu. 

Umělá inteligence se neosvědčila

Zuckerbergovým snem je sofistikovaný software, který by dokázal automaticky zachytit a zablokovat problematický obsah, tedy projevy nenávisti, kyberšikanu nebo týrání dětí, píše Clayton pro BBC. Jenže umělá inteligence nepracuje tak, jak by si Zuckerberg představoval. Otevřený dopis toto téma rovněž otevírá.

Kdo platí při práci z domova elektřinu? Firmy řeší kompenzace pro zaměstnance

„Algoritmy Facebooku jsou na hony vzdálené od dosažení potřebné úrovně sofistikovanosti k automatickému moderování obsahu. Možná toho ani nikdy nedosáhnou,“ píše se v dopise. Signatáři tak prohlašují, že sociální síť moderátory obsahu z masa a kostí zkrátka potřebuje.

„Facebook nás potřebuje. Je čas, abyste to uznali a ocenili naši práci. Obětovat zdraví a bezpečnost pro zisk je nemorální,“ stojí v dopise. Adresáty jsou Zuckerberg, provozní ředitelka firmy Sheryl Sandbergová a šéfové společností Accenture a CPL.

Podle dopisu nyní mohou zůstat doma jen ti moderátoři obsahu, kteří mají potvrzení od lékaře. Lidé se zranitelnými členy rodiny v domácnosti, jako jsou senioři či nemocné děti, se musí do kanceláří vrátit.

Facebook by podle signatářů měl zavést rizikový příplatek a umožnit práci z domova těm, kteří sdílí domácnost s ohroženými lidmi. Další požadavky se vážou na problémy, na které si moderátoři obsahu stěžují už delší dobu.

Brodit se násilím

Násilí, nenávist, porno. Kontrolory příspěvků Facebook odškodní za stres

Poprvé se o problematičnosti jejich zaměstnání začalo mluvit poté, co americký časopis The Verge zveřejnil článek s názvem Podlaží traumatu. V něm odhaloval kontroverzní pracovní podmínky kontrolorů obsahu a dopady náplně práce na jejich duševní zdraví. 

Vyšlo najevo, že Facebook některým z nich tehdy platil v porovnání s mediánem mzdy všech zaměstnanců společnosti naprosto zanedbatelnou mzdu –⁠ patnáct dolarů na hodinu (335 korun). A to i přesto, že jejich práce představuje nemalou psychickou zátěž. Jejich úkolem je totiž brodit se v příspěvcích plných násilí, sebevražd, nenávisti, extremismu a pornografie a rozhodovat, zdali porušují zásady sociální sítě.

Jako nápravu Facebook v květnu tohoto roku slíbil vyplatit bývalým i současným moderátorům až 53 milionů dolarů (víc jak jednu miliardu korun) v jednorázových příspěvcích jako odškodnění za psychické problémy.

Navzdory úspěchům

Přidáme zaměstnancům tisíce. Tím napumpujeme ekonomiku, říká Schillerová

Z nyní publikovaného dopisu však zaznívá, že se od odhalení problému příliš nezměnilo. Obsahový moderátor zaměstnaný oficiálně pod společnosti Accenture v texaském Austinu dostává na hodinu osmnáct dolarů (401 korun), píše dopis.

Podepsaní rovněž kritizují, že Facebook svoje zaměstnavatelské nedostatky neřeší ani ve chvíli kdy se mu z hlediska zisku enormně daří. Připomínají též se Zuckerberg během krize své jmění téměř zdvojnásobil.

V neposlední řadě dopis žádá, aby se Facebook zbavil zprostředkovatelských společností a moderátory obsahu zaměstnal na přímo. Nutno však poznamenat, že více než 170 signatářů je anonymních. Otevřený dopis zastřešuje britská právní firma Foxglove.

Autor:
  • Nejčtenější

Bufet v Českém Krumlově se stal přes noc hitem. Zaujal řízkovým chlebíčkem

22. února 2024  13:56

Fotografie chlebíčku na řízku obletěla na sociálních sítích během středečního dne téměř všechny...

Vyhrál jste 340 milionů. Tedy pardon, nevyhrál. Muž žaluje loterii kvůli jackpotu

19. února 2024  11:59

Američan žaluje loterijní společnost za to, že jeho výhru ve výši 340 milionů dolarů, tedy asi 7,6...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hovězí zabezpečují, vepřové ne, všimli si v Německu. Lidl zažehl debaty o rasismu

21. února 2024  13:53

Inflační vlna se v posledních měsících promítla i do krádeží v obchodech. Výjimkou není ani...

Zakladatelka Zásilkovny Kijonková po třinácti letech firmu opouští

21. února 2024  11:33

Zakladatelka logistické služby Zásilkovna Simona Kijonková po třinácti letech odejde z vedení...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

S formou protestu nesouhlasíme, vzkázal šéf Rohlíku. Organizátorovy produkty vyřadil

19. února 2024  15:20

Online prodejce potravin Rohlík reaguje na aktuální situaci ohledně protestů podnikatelů v...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Zaměstnancům se v pátek nechce pracovat. Firmy řeší, jak mizerný trend otočit

24. února 2024

Dlouhá léta vedení firem po celém světě řeší, jak v pátek zvýšit produktivitu svých pracovníků....

Aerolinky chtějí být ekologičtější. Firma jim dodá sedačky z kaktusové kůže

24. února 2024

Letecký průmysl se snaží „ozelenit“, jak to jen jde. Posledním pokusem jsou sedadla německé firmy...

Český Solek Holding postaví v Řecku velkokapacitní bateriové úložiště

24. února 2024  14:45

Česká skupina Solek Holding postaví v Řecku velkokapacitní bateriové úložiště. Uspěla v tamní aukci...

Češi versus dluhy. Každý desátý se chová při zadlužování vysoce rizikově

24. února 2024

Zatímco hypotéky jsou pro mnoho lidí jediným způsobem, jak dosáhnout na vlastní bydlení,...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Dcera Vladimíra Ráže žije bez ruky. Protézu odložila po dvaceti letech

Veronika Rážová (43) je dcerou slavného českého herce Vladimíra Ráže. Narodila se bez levé horní končetiny. Za hendikep...

Útok moukou byl podvod. Bendigovi hrozí trest, že úřady zaměstnal zbytečně

Zpěvák Jan Bendig se nestal obětí útoku moukou, jak sám všude rozhlašoval. Celou událost s „pachatelem“ ve skutečnosti...

Bufet v Českém Krumlově se stal přes noc hitem. Zaujal řízkovým chlebíčkem

Fotografie chlebíčku na řízku obletěla na sociálních sítích během středečního dne téměř všechny skupiny. Tuto...

Známé tváře kritizují Michala Novotného. Nejsem homofob, brání se herec

Na Michala Novotného se na sociálních sítích snesla vlna kritiky. Herec v rozhovoru pro týdeník Téma mimo jiné řekl, že...

Jak uspokojit ženu? Odborníci vědí, jak na to. A za pokus to rozhodně stojí

„Přestože jsem po třicet let zkoumal ženskou psychiku, nejsem s to odpovědět na velkou, dosud nezodpovězenou otázku, co...