Sobota 4. prosince 2021, svátek má Barbora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 4. prosince 2021 Barbora

Facebook nás nutí chodit do kanceláří, stěžují si hledači nenávistného obsahu

  13:00
Více než dvě stě zaměstnanců sociální sítě Facebook obvinilo firmu v otevřeném dopise z toho, že je nutí chodit do kanceláří i přes riziko koronavirové nákazy. Jde o specifické pracovníky, takzvané moderátory obsahu, jejichž úkolem je hledat na síti problematické příspěvky. Kromě psychické újmy, kterou z podstaty práce trpí, jim tak nyní hrozí i ta fyzická, uvádí dopis.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Facebook v reakci na dopis uvedl, že většina zaměstnanců, kteří mají na starosti obsah, pracuje i nadále z domova. „Přestože věříme v otevřený interní dialog, tyto diskuze musí být upřímné,“ prohlásil mluvčí společnosti. „Většina z patnácti tisíc globálních moderátorů obsahu pracuje z domova a bude v tom pokračovat po celou dobu pandemie,“ dodal.

Nejste spokojeni s přístupem Vašeho zaměstnavatele? Najděte si práci na jobDNES.cz

Nutno však říct, že Facebook není přímým zaměstnavatelem těchto lidí. Moderátory obsahu technologickému gigantovi zajišťují zprostředkovatelské společnosti jako je Accenture či CPL.

V srpnu totiž Facebook uvedl, že pracovníci mohu pracovat z domova až do léta 2021. Podle otevřeného dopisu ale přišla výzva k návratu do kanceláří poté, co se technologická společnost pokusila neúspěšně nahradit moderátory obsahu umělou inteligencí.

Podle reportéra Jamese Claytona poskytuje dopis fascinující pohled do zákulisí Facebooku. Zakladatel sítě Mark Zuckerberg usiluje o to, aby umělá inteligence jednou dokázala vyřešit problémy platformy, kvůli kterým v posledních letech čelí řízením na půdě soudního výboru amerického Senátu. 

Umělá inteligence se neosvědčila

Zuckerbergovým snem je sofistikovaný software, který by dokázal automaticky zachytit a zablokovat problematický obsah, tedy projevy nenávisti, kyberšikanu nebo týrání dětí, píše Clayton pro BBC. Jenže umělá inteligence nepracuje tak, jak by si Zuckerberg představoval. Otevřený dopis toto téma rovněž otevírá.

Kdo platí při práci z domova elektřinu? Firmy řeší kompenzace pro zaměstnance

„Algoritmy Facebooku jsou na hony vzdálené od dosažení potřebné úrovně sofistikovanosti k automatickému moderování obsahu. Možná toho ani nikdy nedosáhnou,“ píše se v dopise. Signatáři tak prohlašují, že sociální síť moderátory obsahu z masa a kostí zkrátka potřebuje.

„Facebook nás potřebuje. Je čas, abyste to uznali a ocenili naši práci. Obětovat zdraví a bezpečnost pro zisk je nemorální,“ stojí v dopise. Adresáty jsou Zuckerberg, provozní ředitelka firmy Sheryl Sandbergová a šéfové společností Accenture a CPL.

Podle dopisu nyní mohou zůstat doma jen ti moderátoři obsahu, kteří mají potvrzení od lékaře. Lidé se zranitelnými členy rodiny v domácnosti, jako jsou senioři či nemocné děti, se musí do kanceláří vrátit.

Facebook by podle signatářů měl zavést rizikový příplatek a umožnit práci z domova těm, kteří sdílí domácnost s ohroženými lidmi. Další požadavky se vážou na problémy, na které si moderátoři obsahu stěžují už delší dobu.

Brodit se násilím

Násilí, nenávist, porno. Kontrolory příspěvků Facebook odškodní za stres

Poprvé se o problematičnosti jejich zaměstnání začalo mluvit poté, co americký časopis The Verge zveřejnil článek s názvem Podlaží traumatu. V něm odhaloval kontroverzní pracovní podmínky kontrolorů obsahu a dopady náplně práce na jejich duševní zdraví. 

Vyšlo najevo, že Facebook některým z nich tehdy platil v porovnání s mediánem mzdy všech zaměstnanců společnosti naprosto zanedbatelnou mzdu –⁠ patnáct dolarů na hodinu (335 korun). A to i přesto, že jejich práce představuje nemalou psychickou zátěž. Jejich úkolem je totiž brodit se v příspěvcích plných násilí, sebevražd, nenávisti, extremismu a pornografie a rozhodovat, zdali porušují zásady sociální sítě.

Jako nápravu Facebook v květnu tohoto roku slíbil vyplatit bývalým i současným moderátorům až 53 milionů dolarů (víc jak jednu miliardu korun) v jednorázových příspěvcích jako odškodnění za psychické problémy.

Navzdory úspěchům

Přidáme zaměstnancům tisíce. Tím napumpujeme ekonomiku, říká Schillerová

Z nyní publikovaného dopisu však zaznívá, že se od odhalení problému příliš nezměnilo. Obsahový moderátor zaměstnaný oficiálně pod společnosti Accenture v texaském Austinu dostává na hodinu osmnáct dolarů (401 korun), píše dopis.

Podepsaní rovněž kritizují, že Facebook svoje zaměstnavatelské nedostatky neřeší ani ve chvíli kdy se mu z hlediska zisku enormně daří. Připomínají též se Zuckerberg během krize své jmění téměř zdvojnásobil.

V neposlední řadě dopis žádá, aby se Facebook zbavil zprostředkovatelských společností a moderátory obsahu zaměstnal na přímo. Nutno však poznamenat, že více než 170 signatářů je anonymních. Otevřený dopis zastřešuje britská právní firma Foxglove.

Autor:
  • Nejčtenější

Světem se kvůli mutaci valí lavina výprodejů. Padají akcie, ropa i bitcoin

Kvůli nové mutaci koronaviru, která byla detekována v Jihoafrické republice, klesly v pátek asijské akcie nejvíce za...

Baterie změní celou energetiku. Evropa bude brzy soběstačná, věří expert

Premium Zatímco 20. století patřilo spalovacím motorům, nynější věk má patřit bateriím. „Všechno, co má spalovací motor, bude...

Izraelci si tisknou steaky. Alternativní výrobu chválí nejen ekologové

Kousky masa z 3D tiskárny se stávají realitou díky izraelské společnosti MeaTech. V dohledné době, týdnech či pár...

Růžový gel pro ženy? Drogerii dm vyplísnili v Německu za genderové stereotypy

Řetězec dm drogerie markt, který podniká i v České republice, získal v Německu anticenu Zlatý kůl v plotě. Jejím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sexuální tlak nebo urážky. Ovlivňoval mě milenec, řekla Holmesová soudu

Spoluzakladatelka nechvalně proslulé společnosti Theranos v pondělí svědčila před soudem. Elizabeth Holmesová tam...

Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

Pět bank čeká miliardová pokuta, domlouvaly se na transakcích s měnami

Evropská komise (EK) vyměřila nadnárodním finančním institucím UBS, Barclays, RBS, HSBC a Credit Suisse pokutu 344...

Nová finta podvodníků. Peníze se snaží vysát na Tinderu přes kryptoměny

Odborníci v oblasti počítačové kriminality varují před novým typem podvodu, který se v posledních měsících rozmohl na...

Bitcoin ztrácí přes 16 procent, jeho cena klesla pod 48 tisíc dolarů

Nejznámější kryptoměna bitcoin i v sobotu výrazně oslabuje, od pátku její cena odepsala více než 16 procent a klesla...

Čas kupovat akcie, omikron může pandemii ukončit, míní stratégové JP Morgan

Zprávy o šíření nové varianty koronaviru omikron vyvolávají od pátku na mnoha burzách akciové výprodeje. Zlevňují také...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Zákeřná rakovina endometria. Jaké jsou varovné příznaky?

O rakovině děložního čípku se hovoří často, už proto, že je jí možné předejít očkováním. Ženské orgány však může...

Žena u porodu dítěte kamarádky zjistila, že ho má s jejím manželem

Osmadvacetiletá Hailey Custerová z Arizony zažila nepříjemný šok, když pomáhala přivést na svět dítě nejlepší...

Divadlo stahuje představení. Autor trvá na černošském herci, Sokol nestačí

Obsazením černošského herce si nově podmiňuje britský autor Martin McDonagh inscenování své hry Ujetá ruka (Behanding...

Ve StarDance předčasně skončil Mirai Navrátil

Ještě před sobotním večerem StarDance je jasné, že se s taneční soutěží musí rozloučit zpěvák Mirai Navrátil. Vyšel mu...

Psychopati za volantem: pozor na dodávky, elektromobily a bouráky dvou značek

Beránci ve škodovkách a predátoři v bavorácích? Výběr auta o vás může prozradit víc, než byste možná chtěli. Ať už se...