Úterý 5. března 2024, svátek má Kazimír
  • Úterý 5. března 2024 Kazimír
Premium

Úsměvy ženou firmy k úspěchu. Mají smysl i za rouškou, říká psycholog

Psycholog Martin Dolejš | foto: Petr KozlíkMAFRA

Celý článek jen pro členy

Chcete číst prémiové texty bez omezení?

Předplatit se slevou až 45 %
Když je úsměv nefalešný, může firmě přinést zisky, říká psycholog Martin Dolejš, který se nedávno snažil experimentem zjistit, nakolik úsměv pomáhá podnikům v komunikaci se zákazníky.

Rouška nebo respirátor patří už 18 měsíců k běžné výbavě většiny českých domácností. Vedoucí katedry psychologie na Univerzitě Palackého v Olomouci Martin Dolejš v rozhovoru vysvětluje, zda má úsměv za rouškou smysl a proč je pro firmu výhodné mít spokojené zaměstnance, kteří se v práci upřímně usmívají.

Člověk je schopen poznat člověka se spontánním, tedy nefalešným úsměvem na devadesát metrů. Ale svou funkci má i falešný úsměv.

Martin Dolejšpsycholog

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

89
Předplatit
Můžete kdykoliv zrušit
+ 2 měsíce zdarma na Canal+
Premier League WTA

Roční

490
890 Kč
Předplatit
Ušetříte 400 Kč
Následně 890 Kč/rok
+ 2 měsíce zdarma na Canal+
Premier League WTA

Dvouleté

990
1 690 Kč
Předplatit
Ušetříte 700 Kč
Následně 1690 Kč/2 roky
+ 2 měsíce zdarma na Canal+
Premier League WTA

Připojte se ještě dnes a získejte:

  • Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
  • Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
  • Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Maďarsko prodělalo nákupem plynu z Ruska obrovské peníze, spočítal deník

3. března 2024  18:52

Maďarská vláda premiéra Viktora Orbána se rozhodla nakupovat plyn místo na energetických trzích z...

Tvrdá opatření zabrala. Argentina hospodaří s přebytkem, věří jí i investoři

26. února 2024

Nově zvolený argentinský prezident a příznivce libertarianismu Javier Milei si postupně buduje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vstupné, návštěvnické zóny i daně. Evropská města vyhlásila válku turistům

4. března 2024

Mnoha evropským městům již došla trpělivost se stále vzrůstajícím počtem turistů. Děje se tak po...

Reportér odhalil trik bankomatů. Ve videu jsou nepravdy, hájí se provozovatel

28. února 2024  14:41

Banky svým klientům účtují nespočet poplatků. Některé zpoplatňují vedení účtu či výběr hotovosti z...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

České banky varují před záludnými bankomaty. Provozovatel svaluje vinu na ně

1. března 2024  16:46

Některé banky doporučují klientům nevybírat peníze z bankomatů společnosti Euronet, které jim podle...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Hodně investic, hodně zlepšení, slibují British Airways. Čeká je transformace

5. března 2024  13:14

Letecká společnost British Airways (BA) plánuje do rozvoje investovat sedm miliard liber, z toho...

Továrna Tesly přerušila výrobu kvůli požáru. K němu se přihlásili extremisté

5. března 2024  12:05,  aktualizováno  14:21

Továrna amerického výrobce elektromobilů Tesla nedaleko Berlína v úterý ráno zastavila kvůli...

Stát nám nepomáhá, ale brzdí nás, říkají startupy. Volají po změně legislativy

5. března 2024  11:10

České startupy volají po zlepšení legislativních podmínek a digitalizaci administrativy, ukázal...

Kofola smí koupit majitele značek Holba a Litovel, rozhodl antimonopolní úřad

5. března 2024  9:51

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) povolil skupině Kofola ČeskoSlovensko koupit Pivovary...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Bianca Censori šokovala Paříž odhaleným klínem, pokutě se však vyhnula

Architektka Bianca Censori (29), která je manželkou rapera Kanye Westa (46), opět šokovala veřejnost svými outfity. V...

Okouzlil mě v uniformě pilota a sbalil na Bali, říká Vondráčková o manželovi

Helena Vondráčková (76) zavzpomínala na první seznámení se svým manželem Martinem Michalem (64), kdy ji okouzlil v...

Nikdy jsem nebyla stydlivá, vzpomíná Heidi Janků na focení pro Luckyboy

Zpěvačka Heidi Janků (61) zavzpomínala na pobyt v Monaku, kam se přestěhovala kvůli práci svého manžela Iva Pavlíka. V...

Tělo se na ně neumí adaptovat. Studie odmítla vysoce zpracované potraviny

Není prostor na námitky. Pokud jste čekali na konečné postrčení, proč se opravdu vzdát vysoce zpracovaných potravin...

Brzobohatý řádil v šatech a paruce. Poprvé veřejně jako Tiffany Richbitch

Ondřej Gregor Brzobohatý (41) vystoupil poprvé veřejně v šatech jako drag queen Tiffany Richbitch. Byl hostem druhého...