Úsměvy ženou firmy k úspěchu. Mají smysl i za rouškou, říká psycholog

Když je úsměv nefalešný, může firmě přinést zisky, říká psycholog Martin Dolejš, který se nedávno snažil experimentem zjistit, nakolik úsměv pomáhá podnikům v komunikaci se zákazníky.

Psycholog Martin Dolejš | foto: Petr Kozlík, MAFRA

Rouška nebo respirátor patří už 18 měsíců k běžné výbavě většiny českých domácností. Vedoucí katedry psychologie na Univerzitě Palackého v Olomouci Martin Dolejš v rozhovoru vysvětluje, zda má úsměv za rouškou smysl a proč je pro firmu výhodné mít spokojené zaměstnance, kteří se v práci upřímně usmívají.

Člověk je schopen poznat člověka se spontánním, tedy nefalešným úsměvem na devadesát metrů. Ale svou funkci má i falešný úsměv.

Martin Dolejšpsycholog

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

89 Kč

Předplatit

Můžete kdykoliv zrušit

NEJOBLÍBENĚJŠÍ

Roční

890 Kč

Předplatit

Ušetříte 178 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Dvouleté

1 690 Kč

Předplatit

Ušetříte 446 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Připojte se ještě dnes a získejte:

• Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
• Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
• Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce

Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Právě nejčtenější Premium články:

Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město

Mrtvý miliardář, který možná nezemřel. Herr OBI vede tajný život s Ruskou

Ruka na plynu, v druhé kalašnikov. Rusové začali útočit na motorkách

Prohraný soud? Právníkům zaplatíte i třikrát víc, navrhuje ministr Blažek

A dalších více jak 50 000 prémiových textů... Zobrazit další články