Pondělí 15. srpna 2022, svátek má Hana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 15. srpna 2022 Hana

Zákazníci se posmívají KFC kvůli nezvládnutému startu rozvozů „zdarma“

  13:04
KFC místo aby své zákazníky novou rozvážkovou službou nadchnulo, spíše si mnoho z nich proti sobě popudilo. Jídla dovážená domů totiž přijdou o třetinu dráž než v restauraci. Kvůli „komplexu více dílčích kroků“, kterým řetězec s rychlým občerstvením KFC vyšší ceny vysvětluje, je navíc na internetu terčem posměchu.

KFC zavádí v Čechách dovážkový servis. | foto: KFC

Řetězec rychlého občerstvení KFC minulý týden spustil dovážkovou službu (psali jsme o ní zde). Místo pochvaly se však dočkal kritiky a zesměšnění. Zejména na sociálních sítích dostává co proto za to, že láká na dopravu zdarma, ale zboží na rozvoz nabízí o třetinu dráž než v kamenných pobočkách.

„Krom toho že lžete (slovo ZDARMA) se nás ještě snažíte co nejvíce oškubat. Pokud si sám objednám jídlo, přeplatek za rozvoz bude dejme tomu 100kč. Pokud se ale takto domluví třeba 10 lidí, ve výsledku ten přeplatek bude 1000kč. Otázka zní, čím se cena dopravy (která je samozřejmě ZDARMA) zvedne? Máte výpočet na spotřebu pokud povezete jeden kyblík nebo 10 kyblíků? Tak dejte fixní cenu na rozvoz a je svatej klid,“ zní jeden z příspěků na facebookovém profilu KFC.

Komplex více dílčích kroků

Krizovou komunikaci však polská firma AmRest, která má na provozování KFC v Česku licenci, nezvládla. Zákazníci si navíc dělají legraci z neumělého vysvětlení vyšších cen, se kterým KFC v odpovědi na dotazy zákazníků přišlo.

Místo, aby řetězec přiznal, že ceny jídla navyšuje použití nahřívaných nebo chladicích boxů, aby se produkt dostal k zákazníkovi ve stejné kvalitě jako v restauraci, balí vysvětlení do složitých nicneříkajících sdělení.

„Služba KFC Rozvoz má specifické ceny, které se liší od cen v restauraci. K těmto cenám již nejsou účtovány žádné dodatečné náklady (dopravné atd).,“ trval nejdříve KFC na svém, že je rozvoz zdarma.

„Do cen rozvážených produktů je promítnuta cena služby KFC rozvoz, kterou vnímáme jako komplex více dílčích kroků, které je třeba zajistit pro garanci doručení našich kuřecích specialit v odpovídající kvalitě,“ reagoval na dotaz zákazníka, co je tedy v těch specifických cenách zahrnuto, když doprava je zdarma.

Zákazníci si na Facebooku dělají legraci z KFC kvůli tou, jak (ne)vysvětluje, kolik stojí rozvoz jídla.

Na Facebooku dokonce vznikl falešný profil KFC, kde si její autor z restaurací dělá opravdu nevybíravou a hlavně vulgární legraci. Na sociálních sítích také aktuálně koluje další z mnoha verzí úryvku z filmu Pád třetí říše s účelově vytvořenými humornými titulky s názvem Hitler se dozvěděl o rozvozu KFC.

Autor:
  • Nejčtenější

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď s kukuřicí, která jako první opustila Ukrajinu, trčí ve Středomoří

Nákladní loď Razoni, která jako první vyplula po ukončení blokády z Ukrajiny s nákladem kukuřice, bloudí Středozemním...

Vláda zvažuje zavedení válečné daně. Čirý populismus, říká opozice

Vláda vážně debatuje o zavedení válečné daně, uvedl ministr financí Zbyněk Stanjura pro CNN Prima News. Na rozdíl od...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přímotopy jsou past na statisíce. Rodina může za rok zaplatit až čtvrt milionu

Premium Domácnosti, které vytápějí elektrickými přímotopy, čekají velké problémy. Podle propočtů je roční vytápění vyjde na víc...

Neklidné nohy či noční děs. Poruchy spánku předcházejí nemocem, říká neurolog

Premium Říká se, že dobrý spánek je sladší než med. Což naznačuje jeho hlavní funkci: nechat tělo odpočinout. A působí i coby...

Oktagon bez Rusů, zájem o ostrovy i kdo s kým o titul. Co chystá Novotný

Premium Letní turnaj na pražské Štvanici zaujal i uznávané zámořské experty, kteří se jinak výhradně věnují nejlepší soutěži...

Dnes se bavím líp i bez drog a alkoholu, říká terapeut a bývalý narkoman

Premium Jeho příběh je drsný, ale má happy end. Čtrnáctileté balancování na hraně s pervitinem, závislost, lži, prostitutky,...

  • Další z rubriky

Ochranné známky Pietro Filipi vydražil bývalý Mičkův manažer, věřitel je proti

Ochranné známky zkrachovalé oděvní značky Pietro Filipi vydražil za 1,5 milionu korun manažer spojený s firmou Pavel...

Bankám se letos daří, čtveřici v Česku největších stoupl zisk o polovinu

Čtveřice největších bank v Česku v letošním prvním pololetí vydělala 33,7 miliardy korun, což je proti stejnému období...

Ceny uměle nezvyšujeme, náklady rostou o sta procent, tvrdí potravináři

Vysoké ceny dopadají na potravinářské odvětví natolik, že podle prezidentky Potravinářské komory Dany Večeřové již...

Použití dronů v zemědělství brzdí hlavně legislativa, říká jejich prodejce

Stačila by drobná změna v legislativě, aby se stříkání přípravků na ochranu rostlin dronem do sedmi metrů nad zemí...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

Stav herečky Anne Heche je téměř beznadějný. Má vážně poškozený mozek

Herečka Anne Heche (53) s největší pravděpodobností nepřežije nehodu, při níž autem narazila do dvoupodlažní budovy v...

Herečka Anne Heche zemřela, nepřežila následky zranění po autonehodě

Třiapadesátiletá herečka Anne Heche zemřela. Uvedla to její přítelkyně Nancy Davisová. Herečka skončila v nemocnici v...

K vulgárnímu nápisu musela tatéra přemluvit sexem. Teď ho chce pryč

Její nápad se v salónech nikomu nelíbil. Žádný tatér s ním nechtěl mít nic společného, tak moc nápis svou nositelku...

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...