Zákazníci se posmívají KFC kvůli nezvládnutému startu rozvozů „zdarma“

Autor:
  13:04
KFC místo aby své zákazníky novou rozvážkovou službou nadchnulo, spíše si mnoho z nich proti sobě popudilo. Jídla dovážená domů totiž přijdou o třetinu dráž než v restauraci. Kvůli „komplexu více dílčích kroků“, kterým řetězec s rychlým občerstvením KFC vyšší ceny vysvětluje, je navíc na internetu terčem posměchu.
KFC zavádí v Čechách dovážkový servis.

KFC zavádí v Čechách dovážkový servis. | foto: KFC

Řetězec rychlého občerstvení KFC minulý týden spustil dovážkovou službu (psali jsme o ní zde). Místo pochvaly se však dočkal kritiky a zesměšnění. Zejména na sociálních sítích dostává co proto za to, že láká na dopravu zdarma, ale zboží na rozvoz nabízí o třetinu dráž než v kamenných pobočkách.

„Krom toho že lžete (slovo ZDARMA) se nás ještě snažíte co nejvíce oškubat. Pokud si sám objednám jídlo, přeplatek za rozvoz bude dejme tomu 100kč. Pokud se ale takto domluví třeba 10 lidí, ve výsledku ten přeplatek bude 1000kč. Otázka zní, čím se cena dopravy (která je samozřejmě ZDARMA) zvedne? Máte výpočet na spotřebu pokud povezete jeden kyblík nebo 10 kyblíků? Tak dejte fixní cenu na rozvoz a je svatej klid,“ zní jeden z příspěků na facebookovém profilu KFC.

Komplex více dílčích kroků

Krizovou komunikaci však polská firma AmRest, která má na provozování KFC v Česku licenci, nezvládla. Zákazníci si navíc dělají legraci z neumělého vysvětlení vyšších cen, se kterým KFC v odpovědi na dotazy zákazníků přišlo.

Místo, aby řetězec přiznal, že ceny jídla navyšuje použití nahřívaných nebo chladicích boxů, aby se produkt dostal k zákazníkovi ve stejné kvalitě jako v restauraci, balí vysvětlení do složitých nicneříkajících sdělení.

„Služba KFC Rozvoz má specifické ceny, které se liší od cen v restauraci. K těmto cenám již nejsou účtovány žádné dodatečné náklady (dopravné atd).,“ trval nejdříve KFC na svém, že je rozvoz zdarma.

„Do cen rozvážených produktů je promítnuta cena služby KFC rozvoz, kterou vnímáme jako komplex více dílčích kroků, které je třeba zajistit pro garanci doručení našich kuřecích specialit v odpovídající kvalitě,“ reagoval na dotaz zákazníka, co je tedy v těch specifických cenách zahrnuto, když doprava je zdarma.

Zákazníci si na Facebooku dělají legraci z KFC kvůli tou, jak (ne)vysvětluje, kolik stojí rozvoz jídla.

Na Facebooku dokonce vznikl falešný profil KFC, kde si její autor z restaurací dělá opravdu nevybíravou a hlavně vulgární legraci. Na sociálních sítích také aktuálně koluje další z mnoha verzí úryvku z filmu Pád třetí říše s účelově vytvořenými humornými titulky s názvem Hitler se dozvěděl o rozvozu KFC.

Přesun výroby do USA nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Nejčtenější

Desetikoruna se prodala za 160 tisíc. Vysokou cenu má díky drobnému detailu

V aukci na serveru Aukro.cz se prodala vzácná desetikoruna z roku 1993. Příčinou její vysoké sběratelské hodnoty je snadno přehlédnutelný rozdíl od běžného kusu. Původně měly podobné mince sloužit...

Zatím nic nevíme. Odborníci spekulují, co způsobilo havárii letadla Air India

Video z havárie letadla společnosti Air India naznačuje možné anomálie, které budou nyní zkoumat orgány pro bezpečnost letectví, aby určily příčinu nehody. Odborníci spekulují, že letadlo možná...

Obchod mezi pódii zaujal. Tesco na Rock for People prodalo dvě tuny melounů

Mezi pódia pro vystupující kapely a stánky s pivem a občerstvením se letos na festivalu Rock for People v Hradci Králové vmáčkl i „jednorázový“ supermarket. V areálu vyrostla festivalová prodejna...

Po seznamkách ghosting ovládl i pohovory. Uchazeči o práci se jednoduše vypaří

Personalisty ve firmách stále více trápí nový sílící trend. Uchazeči o práci si totiž domluví pohovor, ale nakonec na něj vůbec nedorazí a nedají ani vědět. Nebo přijdou, projeví o práci zájem a pak...

Chorvatsko levné, nebo drahé? Záleží hlavně na tom, jak si to sami zařídíte

Premium

Od našeho zpravodaje v Chorvatsku Chorvatsko patří mezi nejvyhledávanější cíle českých turistů. Dovolená tam nemusí být drahá, jak se poslední roky říká. Zatímco ceny ubytování lze snížit mimo sezonu, na jídle se dá ušetřit kdykoli....

Cena platiny je na desetiletém rekordu. Růst živí poptávka i očekávání nedostatku

Cena platiny na světových trzích pokračuje ve výrazném růstu. Vyšplhala až na nejvyšší úroveň za více než deset let. K růstu přispívá vysoká poptávka a očekávání deficitu na trhu. Na spotovém trhu...

19. června 2025  13:40

Veganské „maso“ netáhne. Firma Nestlé propouští z české fabriky pětinu lidí

Společnost Nestlé propustí v závodě v Krupce na Teplicku 80 ze 400 zaměstnanců. Reaguje tím na nižší poptávku po rostlinných alternativách masných výrobků, jako jsou veganské burgery, vegetariánské...

19. června 2025  12:22

Česká pošta rozšíří službu Czech POINT. Bude na většině poboček v zemi

Česká pošta chce rozšířit Czech POINT z 750 na 2 400 poboček. Služba tak má být dostupná na všech poštách a partnerských pobočkách provozovaných obcemi. „Cílem je zpřístupnit občanům úřední služby co...

19. června 2025  11:20

Zlato jako symbol chudoby. Obyvatelé venezuelského města bankovkám nevěří

Ve venezuelském hornickém městě El Dorado lidé při každodenních nákupech neplatí penězi ani kartou, ale zrnky zlata. Ta v obchodech váží a používají jako běžné platidlo. Město nese jméno po bájném...

19. června 2025  10:11

Tatra Trucks chystá největší investice ve své historii, dosáhnou sedmi miliard

Nejstarší česká automobilka Tatra Trucks se připravuje na největší investiční program ve své novodobé historii. Cílem je zvýšit výrobní kapacitu až na tři tisíce vozidel ročně a posílit...

19. června 2025

Konec vajec z klecových chovů je v nedohlednu, obchodům hoří slíbený termín

Vajíček z neklecových systémů není aktuálně na evropském trhu dostatek, říkají půl roku před termínem, dokdy se většina řetězců zavázala k opuštění vajec od nosnic v klecích, zástupci obchodních...

19. června 2025

Hamburk ukazuje MHD budoucnosti. Vyjde ho na desítky miliard eur

Premium

Druhé největší město v Německu je známé svým rozsáhlým, integrovaným, a hlavně organizovaným systémem veřejné dopravy. Hamburk byl jedním z prvních měst na světě, v nichž byl takový řád vůbec...

19. června 2025

Five Guys opět odložil otevření. Fanoušci burgerů se dočkají snad na podzim

Fanoušci amerických burgerů si musí na první českou pobočku Five Guys ještě počkat. Otevření ve světě populárního řetězce v obchodním domě Máj v Praze se opět posouvá. Podle aktuálních informací se...

18. června 2025

Evropa hrozí AliExpressu pokutou. Čínský obchodník se kaje, slibuje nápravu

Evropská komise obvinila internetový obchod AliExpress ze systémového selhání při prevenci prodeje nelegálního a nebezpečného zboží na jeho platformě. Brusel proti této čínské společnosti...

18. června 2025

Akcie výrobce čínské medicíny vylétly o 82 tisíc procent. Nikdo neví proč

Malá čínská firma, která vyrábí mimo jiné bylinné léky na poruchu autistického spektra a ADHD, se ještě před dvěma měsíci obchodovala na americké burze Nasdaq v podstatě jen jako mikroakcie. Od té...

18. června 2025  15:25

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Prodejce elektroniky a nábytku Okay míří do konkurzu, rozhodl soud

Věřitelský výbor po přezkumném jednání u Krajského soudu v Brně rozhodl, že bývalý brněnský prodejce elektroniky a nábytku Okay zamíří do konkurzu. Za prodejcem zůstaly zajištěné pohledávky 114...

18. června 2025  12:54

Turisté loni nejvíc ztékali Pražský hrad. Krajům opět vládly zoologické zahrady

Nejnavštěvovanější turistickou atrakcí roku 2024 se stal opět Pražský hrad, kam zavítalo celkem 2,59 milionu lidí. Zájem o něj stoupl ve srovnání s předešlým rokem o 56 procent. Následují lanová...

18. června 2025  12:15
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.