Neděle 28. února 2021, svátek má Lumír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 28. února 2021 Lumír

Zákazníci se posmívají KFC kvůli nezvládnutému startu rozvozů „zdarma“

  13:04
KFC místo aby své zákazníky novou rozvážkovou službou nadchnulo, spíše si mnoho z nich proti sobě popudilo. Jídla dovážená domů totiž přijdou o třetinu dráž než v restauraci. Kvůli „komplexu více dílčích kroků“, kterým řetězec s rychlým občerstvením KFC vyšší ceny vysvětluje, je navíc na internetu terčem posměchu.

KFC zavádí v Čechách dovážkový servis. | foto: KFC

Řetězec rychlého občerstvení KFC minulý týden spustil dovážkovou službu (psali jsme o ní zde). Místo pochvaly se však dočkal kritiky a zesměšnění. Zejména na sociálních sítích dostává co proto za to, že láká na dopravu zdarma, ale zboží na rozvoz nabízí o třetinu dráž než v kamenných pobočkách.

„Krom toho že lžete (slovo ZDARMA) se nás ještě snažíte co nejvíce oškubat. Pokud si sám objednám jídlo, přeplatek za rozvoz bude dejme tomu 100kč. Pokud se ale takto domluví třeba 10 lidí, ve výsledku ten přeplatek bude 1000kč. Otázka zní, čím se cena dopravy (která je samozřejmě ZDARMA) zvedne? Máte výpočet na spotřebu pokud povezete jeden kyblík nebo 10 kyblíků? Tak dejte fixní cenu na rozvoz a je svatej klid,“ zní jeden z příspěků na facebookovém profilu KFC.

Komplex více dílčích kroků

Krizovou komunikaci však polská firma AmRest, která má na provozování KFC v Česku licenci, nezvládla. Zákazníci si navíc dělají legraci z neumělého vysvětlení vyšších cen, se kterým KFC v odpovědi na dotazy zákazníků přišlo.

Místo, aby řetězec přiznal, že ceny jídla navyšuje použití nahřívaných nebo chladicích boxů, aby se produkt dostal k zákazníkovi ve stejné kvalitě jako v restauraci, balí vysvětlení do složitých nicneříkajících sdělení.

„Služba KFC Rozvoz má specifické ceny, které se liší od cen v restauraci. K těmto cenám již nejsou účtovány žádné dodatečné náklady (dopravné atd).,“ trval nejdříve KFC na svém, že je rozvoz zdarma.

„Do cen rozvážených produktů je promítnuta cena služby KFC rozvoz, kterou vnímáme jako komplex více dílčích kroků, které je třeba zajistit pro garanci doručení našich kuřecích specialit v odpovídající kvalitě,“ reagoval na dotaz zákazníka, co je tedy v těch specifických cenách zahrnuto, když doprava je zdarma.

Zákazníci si na Facebooku dělají legraci z KFC kvůli tou, jak (ne)vysvětluje,...

Zákazníci si na Facebooku dělají legraci z KFC kvůli tou, jak (ne)vysvětluje, kolik stojí rozvoz jídla.


Na Facebooku dokonce vznikl falešný profil KFC, kde si její autor z restaurací dělá opravdu nevybíravou a hlavně vulgární legraci. Na sociálních sítích také aktuálně koluje další z mnoha verzí úryvku z filmu Pád třetí říše s účelově vytvořenými humornými titulky s názvem Hitler se dozvěděl o rozvozu KFC.

Autor:

Daňové přiznání za rok 2020

Interaktivní daňové formuláře vám usnadní práci, protože umí vypočítat daně za vás. Termín pro odevzdání formuláře a úhradu daně za rok 2020 připadá na 1. dubna 2021.

  • Nejčtenější

VIDEO: 5 triků, jak v obchodě otevřete mikrotenový sáček. Rychle a bez nervů

Suché ruce a mikrotenové sáčky - často náš největší nepřítel v obchodech. Někdy je to v oddělení pečiva či ovoce a...

Chci kratší pracovní týden a pět týdnů dovolené, říká Maláčová

Válka o kurzarbeit dospěla do fáze podepisování podmínek mírové dohody. Alespoň to tak působí z úst ministryně práce a...

Mzda přes 29 tisíc v čistém? Pro polovinu ČR utopie, vyplývá z analýzy

Polovina lidí v Česku bere měsíčně méně než 29 tisíc Kč čistého. A desetina lidí má hrubý plat nižší než 21 066 Kč,...

České aerolinie propustí 430 zaměstnanců. Provoz nezastavují, uvádí firma

Chystané změny týkající se další existence ČSA potvrdila mluvčí firmy Vladimíra Dufková. Součástí restrukturalizace je...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jsme pro čtyřdenní pracovní týden, říká Maláčová. Ekonomové nesouhlasí

Před říjnovými volbami do Poslanecké sněmovny se ze strany ČSSD opět objevují debaty na zkrácení pětidenního pracovního...

Dvaadvacet znaků, že s tímhle mužem vás místo pohádky čeká jen utrpení

Premium Některé ženy jako by se zhlédly v popelce. Věří, že oříšky přinášejí prince. Jenže nakonec jsou z nich spíš veverky –...

Inflace požírá uložené peníze. Kam s nimi, aby jich zmizelo co nejméně?

Premium Naspořili jste 200 000 korun, uložili je na účet, těšili se na úroky a po roce zjistili, že jste zbohatli o celých 340...

Biolog Zrzavý: Covid se postará, abychom umírali i na něco jiného než rakovinu

Premium Podle amerického psychologa a genetika Roberta Plomina mají zděděné geny daleko větší význam při utváření naší...

  • Další z rubriky

Vláda seškrtala výjimky, papírnictví či oděvy se znovu chystají zavřít

Seznam výjimek pro maloobchod a služby se podle vicepremiéra Karla Havlíčka od pondělí smrskne na zhruba polovinu....

Dávám hlavu na špalek, že D1 bude v říjnu hotová, prohlásil Havlíček

Modernizace dálnice D1 mezi Prahou a Brnem bude hotova do poloviny října. „Kromě modernizace dálnice bude letos...

Většina skiareálů už sezonu vzdala, část nemusí do příští sezony přežít

Většina lyžařských areálů letošní sezonu vzdává, uvedla Asociace horských středisek. I kdyby mohla střediska ještě...

KOMENTÁŘ: Dekarbonizace energetiky bude nutná, ale ne spravedlivá

Premium Letošní rok bude ve znamení zelenější energetiky a klimatických opatření. Ovšem nebude to jen tak.

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Gabriela Koukalová: Exmanžel mě podváděl a myslím, že utrácel mé peníze

Bývalá světová šampionka v biatlonu, dnes moderátorka televizního pořadu Showtime, Gabriela Koukalová přiznává v...

Bondgirl Rosamund Pike žije v Česku. Překvapili ji opilí rafťáci v Krumlově

Britská herečka Rosamund Pike (42), známá například z bondovky Dnes neumírej, se kvůli natáčení s celou rodinou...

VIDEO: 5 triků, jak v obchodě otevřete mikrotenový sáček. Rychle a bez nervů

Suché ruce a mikrotenové sáčky - často náš největší nepřítel v obchodech. Někdy je to v oddělení pečiva či ovoce a...

Zemřel český DJ Thomas Coastline. Bylo mu 35 let

Zemřel známý český DJ Thomas Coastline, vlastním jménem Tomáš Malina. V minulosti prodělal rakovinu tlustého střeva. O...

Chci kratší pracovní týden a pět týdnů dovolené, říká Maláčová

Válka o kurzarbeit dospěla do fáze podepisování podmínek mírové dohody. Alespoň to tak působí z úst ministryně práce a...