Hustota zalidnění na Islandu patří k nejnižším na světě. Na ostrově žijí na jednom čtverečním kilometru v průměru pouze tři lidé. „Doručování je náročné i z toho důvodu, že na Islandu žije velké množství malých komunit o 100 až 200 lidech. V těchto podmínkách je provoz poštovních služeb značně nákladný,“ řekl iDNES.cz ředitel poboček islandské pošty Hörður Jónsson.
V odlehlých oblastech severské země se pošta potýká i s kuriózními zásilkami. V roce 2016 se podařilo na odlehlou farmu u vesnice Búðardalur doručit dopis, na kterém chybělo jméno příjemce i adresa. Místo ní odesílatel nakreslil na obálku plánek. V kolonce adresát bylo napsáno pouze: „koňská farma s islandským/dánským párem se třemi dětmi a spoustou ovcí“.
This letter with no address and a hand-drawn map was safely delivered to the rightful recipient in #Iceland https://t.co/69s2nwtILq https://t.co/KMNizNOrZL
„Ten příběh znám a viděl jsem i zmiňovaný dopis, posílali to nějací turisté. Prostě jsme se podívali na mapu, porovnali jsme ji s náčrtem a našli to místo. Děláme vše pro uspokojení různých potřeb našich zákazníků,“ komentoval improvizaci doručovatele Jónsson a dodal, že podobných případů bylo na Islandu víc.
E-maily nahradily dopisy, ale balíků je víc
Evropské pošty řeší v posledních desetiletích společný problém. S nástupem internetu došlo k masivnímu poklesu listovních zásilek a pošty jsou nuceny tuto ztrátu nahrazovat doručováním balíků, jejichž počet naopak roste. Poštovní operátoři snižují náklady i převodem vlastních poboček na třetí stranu. Tento proces, který je v České republice známý jako projekt Pošta Partner, je dlouhodobým tématem v řadě evropských zemí.
Situace na Islandu je ale odlišná. Tamní pošta podle Jónssona provozovala v roce 2004 prostřednictvím partnerů 46 poboček, dnes jich je pouze 22. „Některé partnerské pošty jsme zavřeli a místo nich provozují poštovní služby takzvané ‚pobočky na kolech‘, což jsou speciální nákladní automobily, které obsluhují nejmenší islandské komunity,“ vysvětlil Jónsson. Dodal, že se jim v posledních dvou letech podařilo dosáhnout ročního zisku i díky tomu, že snížili doručovací frekvenci.
Jónsson se v Praze účastnil mezinárodní akce Retail Network Forum, které pořádá sdružení PostEurop ve spolupráci s Českou poštou. Tématem letošní konference, jíž se účastnili zástupci třinácti evropských poštovních operátorů, byla především transformace vlastních poboček na partnerské pošty. Fórum se schází pravidelně od roku 2007 a jeho cílem je usnadnit výměnu informací mezi evropskými poštami.
