Úterý 18. května 2021, svátek má Nataša
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 18. května 2021 Nataša

Operátoři vrátí nespotřebovaný kredit. Ale nechají si to zaplatit

  16:09
Od dubna se výrazně zjednodušila změna operátora. Samotný přenos čísla nesmí trvat déle než dva dny a trvá-li smlouva déle než tři měsíce, tak je odchod k jinému poskytovateli bezplatný. Zkrátka nepřijdou ani předplacenkáři, mohou požadovat vrácení nespotřebovaného kreditu. Jenže za to zaplatí.

Chcete při změně operátora zpět svůj nespotřebovaný kredit? Není problém, ale zaplatíte si to. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Možnost požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele služby přinesla novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v platnost 1. dubna. Doposud se bylo nutné smířit s tím, že nevyčerpaný kredit propadne operátorovi. Při nižších částkách asi žádná tragédie, ale v případě vyššího kreditu stál zákazník před důležitým rozhodnutím.

To už nyní nemusí, operátor je povinen nespotřebovaný kredit po žádosti zákazníka vrátit. Ten se však musí smířit s faktem, že nedostane zpět celou částku. Vrácení kreditu je totiž považováno za službu, která může být podle zákona zpoplatněna. Možnost zpoplatnění vrácení nespotřebovaného kreditu musí být ovšem podle Českého telekomunikačního úřadu uvedena přímo ve smlouvě a výše poplatku nesmí být navíc vyšší než skutečné náklady, které opouštěnému poskytovateli služeb prokazatelně vzniknou při vrácení zůstatku.

K poplatkům přistoupili všichni tuzemští síťoví operátoři. Nejméně si naúčtuje T-Mobile, a sice 118,98 Kč. Předplacenkáři Vodafonu musí počítat s poplatkem ve výši 149 korun, nejvíce si ovšem účtuje O2, a to 199 Kč.

Poplatky za vrácení nespotřebovaného kreditu uplatňují i virtuální operátoři. Namátkou u Bleskmobilu je nutné počítat s částkou 199 Kč, Oskarta uplatňuje poplatek ve výši 149 Kč. U MOBIL.CZ, který je společným projektem T-Mobilu a mediální skupiny MAFRA, pak poplatek za vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele činí 118,98 korun. Poplatky u virtuálních operátorů se tedy odvíjí od mobilního operátora, jehož síť využívají.

Například u T-Mobilu nejde ovšem o žádnou novou službu. Vrácení nevyčerpaného kreditu při změně operátora bylo u tohoto operátora možné i před letošním 1. dubnem, a to za stejných finančních podmínek.

Český telekomunikační úřad nicméně v aktuální květnové monitorovací zprávě podotkl, že se na výši těchto poplatků zaměří. Bude prověřovat, zdali opravdu odpovídají skutečným nákladům, které operátorům v souvislosti s vracením nespotřebovaného kreditu vznikají.

Autor:
  • Nejčtenější

Populární WhatsApp změnil podmínky. Omezení funkčnosti hned nehrozí

V sobotu 15. května začal WhatsApp uplatňovat nové podmínky použití. Společnost k nim přistupuje z důvodu rozšíření...

Každý třetí smartphone je v ohrožení. Ověřte si, jaký procesor máte

Přístup k historii hovorů, SMS či možnost odposlouchávat hovory. Nejen to podle bezpečnostních expertů z Check Point...

KVÍZ: Znáte ještě tyto mobilní zkratky a pojmy? Kdysi jste je používali

Mobily a vše okolo nich se stále rapidně proměňuje. S nástupem smartphonů, nových sítí a dalších inovací zmizely pojmy,...

Byla datově neuvěřitelně štědrá. Za předplacenku O2 teď chtějí tisíce

Koncem loňského července O2 spustilo speciální web s nabídkou předplacených karet zaměřených na mobilní data. U té...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Novým vládcem fotomobilů je Xiaomi. Špičkový stroj je výborně vyvážený

V čele žebříčku fotomobilů společnosti DxO Mark se usadil nový špičkový model čínské značky Xiaomi. Firma patří k...

Zapomenutý Čech třikrát přelstil gestapo. Francouzi mu dali válečný kříž

Premium Za války byl jedním z nejaktivnějších členů československého odboje ve Francii. Převáděl lidi přes hranici, z ilegality...

Nejsme Slované ani Germáni. Češi mají unikátní mix genetických profilů

Premium Čemu vlastně Slované věřili? Byli skutečně beránci? Či si libovali v krvavých rituálech a bojích jako Germáni? Čeho se...

Tisknu se k zemi. A rakety se blíží! Reportérka pod sprchou raket Hamasu

Premium Ležím na trávníku, příjemně teplý večer. Byla by to pohoda, ale je to peklo, místo hvězd totiž počítám na nebi zásahy...

  • Další z rubriky

Porovnejte si ceny pevného internetu a televize. Srovnal vám je úřad

Český telekomunikační úřad letos v březnu spustil srovnávač cen mobilních služeb. Současně přislíbil brzké rozšíření o...

O2 zlevnilo datově neomezený tarif pro mladé. Ale jen na chvíli

Operátor O2 od loňského září nabízí mladým zákazníkům do 26 let zcela nové tarify You, které zahrnují i datově...

Úřad chtěl šmírovat lidi přes operátory, jenže narazil. Nemá na to právo

V souvislosti s implementací evropského kodexu pro telekomunikace v rámci novely o elektronických komunikacích chtěla...

Byla datově neuvěřitelně štědrá. Za předplacenku O2 teď chtějí tisíce

Koncem loňského července O2 spustilo speciální web s nabídkou předplacených karet zaměřených na mobilní data. U té...

Kdy dítěti nechat píchnout uši a jak správně vybrat náušnice?
Kdy dítěti nechat píchnout uši a jak správně vybrat náušnice?

Ať už se rozhodnete nechat propíchnout ouška miminku, nebo chcete vyčkat na pozdější rozhodnutí dítěte, čeká vás výběr prvních dětských náušnic. V...

Bohuš Matuš se oženil v Krtkově světě. Vzal si o 30 let mladší Lucii

Bohuš Matuš (47) a Lucie Palkaninová (18) jsou manželé. Vzali se ve středu odpoledne v rodinném parku Krtkův svět v...

Zatím jsem spíš studentka než modelka, říká šestnáctiletá dcera Kubelkové

Ivu Kubelkovou (44) si všichni pamatují první vicemiss roku 1996 a několikanásobnou vítězku ankety o nejkrásnější...

Twitch se stává Pornhubem pro děti, zaplavily ho streamerky v bikinách

Streamovací služba Twitch má poměrně přísná pravidla pro zobrazování sexuálního obsahu, některé uživatelky v nich však...

„Rasistická“ rýže Uncle Ben´s končí. Dostala nové jméno i obal

Celosvětově známá značka rýže, dosud známá pod názvem Uncle Ben’s, oficiálně změnila jméno. Nyní se bude v regálech...

Princ Harry: Žil jsem jako v zoo. Podívejte, co to udělalo s mou matkou

Na streamovací službě Apple TV+ bude mít brzy premiéru dokument týkající se psychického zdraví, vytvořený princem...