Pátek 12. srpna 2022, svátek má Klára
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 12. srpna 2022 Klára

Operátoři vrátí nespotřebovaný kredit. Ale nechají si to zaplatit

  16:09
Od dubna se výrazně zjednodušila změna operátora. Samotný přenos čísla nesmí trvat déle než dva dny a trvá-li smlouva déle než tři měsíce, tak je odchod k jinému poskytovateli bezplatný. Zkrátka nepřijdou ani předplacenkáři, mohou požadovat vrácení nespotřebovaného kreditu. Jenže za to zaplatí.

Chcete při změně operátora zpět svůj nespotřebovaný kredit? Není problém, ale zaplatíte si to. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Možnost požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele služby přinesla novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v platnost 1. dubna. Doposud se bylo nutné smířit s tím, že nevyčerpaný kredit propadne operátorovi. Při nižších částkách asi žádná tragédie, ale v případě vyššího kreditu stál zákazník před důležitým rozhodnutím.

To už nyní nemusí, operátor je povinen nespotřebovaný kredit po žádosti zákazníka vrátit. Ten se však musí smířit s faktem, že nedostane zpět celou částku. Vrácení kreditu je totiž považováno za službu, která může být podle zákona zpoplatněna. Možnost zpoplatnění vrácení nespotřebovaného kreditu musí být ovšem podle Českého telekomunikačního úřadu uvedena přímo ve smlouvě a výše poplatku nesmí být navíc vyšší než skutečné náklady, které opouštěnému poskytovateli služeb prokazatelně vzniknou při vrácení zůstatku.

K poplatkům přistoupili všichni tuzemští síťoví operátoři. Nejméně si naúčtuje T-Mobile, a sice 118,98 Kč. Předplacenkáři Vodafonu musí počítat s poplatkem ve výši 149 korun, nejvíce si ovšem účtuje O2, a to 199 Kč.

Poplatky za vrácení nespotřebovaného kreditu uplatňují i virtuální operátoři. Namátkou u Bleskmobilu je nutné počítat s částkou 199 Kč, Oskarta uplatňuje poplatek ve výši 149 Kč. U MOBIL.CZ, který je společným projektem T-Mobilu a mediální skupiny MAFRA, pak poplatek za vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele činí 118,98 korun. Poplatky u virtuálních operátorů se tedy odvíjí od mobilního operátora, jehož síť využívají.

Například u T-Mobilu nejde ovšem o žádnou novou službu. Vrácení nevyčerpaného kreditu při změně operátora bylo u tohoto operátora možné i před letošním 1. dubnem, a to za stejných finančních podmínek.

Český telekomunikační úřad nicméně v aktuální květnové monitorovací zprávě podotkl, že se na výši těchto poplatků zaměří. Bude prověřovat, zdali opravdu odpovídají skutečným nákladům, které operátorům v souvislosti s vracením nespotřebovaného kreditu vznikají.

Autor:
  • Nejčtenější

Do iPhonů se vrací obyčejná funkce, ze které jsou ovšem applisté nadšení

Chystaný mobilní systém iOS 16 má jednu nečekanou, ovšem vítanou novinku: neustále viditelný ukazatel zbývající...

O2 zdražuje. Lidé si od září připlatí za pevný internet i digitální TV

Zdražování energií se projevuje v nákladech řady tuzemských společností, mobilní operátory nevyjímaje. Ti proto...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Apple zřejmě podrží cenu základního iPhonu. Jenže zmizí nejlevnější model

Apple představí iPhony 14 zřejmě v září, je to obvyklý termín. Nabízí se úterý 13. září. V nabídce dojde k určitým...

Důsledek americké návštěvy na Tchaj-wanu? Značky zrušily premiéry novinek

Možná je to jen zvláštní náhoda a důsledek jiných událostí. Hned dvě čínské značky ovšem zrušily své premiéry chytrých...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Je sexy a jedinečná, ale míří spíše na fajnšmekry. Test Sony Xperie 1 IV

Smartphony značky Sony jsou prostě své, to platí už mnoho let. I proto mají vlastně svou relativně úzkou, ale o to...

Neklidné nohy či noční děs. Poruchy spánku předcházejí nemocem, říká neurolog

Premium Říká se, že dobrý spánek je sladší než med. Což naznačuje jeho hlavní funkci: nechat tělo odpočinout. A působí i coby...

Oktagon bez Rusů, zájem o ostrovy i kdo s kým o titul. Co chystá Novotný

Premium Letní turnaj na pražské Štvanici zaujal i uznávané zámořské experty, kteří se jinak výhradně věnují nejlepší soutěži...

Dnes se bavím líp i bez drog a alkoholu, říká terapeut a bývalý narkoman

Premium Jeho příběh je drsný, ale má happy end. Čtrnáctileté balancování na hraně s pervitinem, závislost, lži, prostitutky,...

  • Další z rubriky

Operátor se snovými cenami preferuje jednu zemi před druhou

Už jeho běžná tarifní nabídka je jako ze světa snů. Po omezenou dobu umí navíc nabídnout tarif, který za stejnou cenu...

Velmi štědrá předplacenka O2 se 100 GB dat se vrací. Ale jen na chvíli

Operátor O2 po roce do své nabídky vrací datově štědrou předplacenku. Limitovaná edice Datamanie stejně jako loni a...

O2 zdražuje. Lidé si od září připlatí za pevný internet i digitální TV

Zdražování energií se projevuje v nákladech řady tuzemských společností, mobilní operátory nevyjímaje. Ti proto...

ANKETA: Takto k sobě vábil zákazníky Oskar, který spot je nejlepší?

Jeho nabídky mnohdy předčily ty konkurenční, čímž se prakticky naplnilo i ono očekávání od vstupu nového hráče na...

Češka vyhrála soutěž krásy v Africe. Všichni si na mě chtěli sáhnout, říká

Sarah Horáková (18) odletěla do Afriky reprezentovat Česko na světovou soutěž krásy. Když první vicemiss České...

Budu znovu chodit a tančit, věří Vendulka z Básníků a vybírá peníze na léčbu

Herečka Eva Jeníčková (58), která se proslavila coby Vendulka utěšitelka ze série o Básnících, řeší zdravotní problémy....

Díky Stiflerově mámě jsem měla sex s nejmíň 200 lidmi, vzpomíná herečka

Americká herečka Jennifer Coolidge (60) ve filmech Prci, prci, prcičky hrála Stiflerovu mámu Jeanine, která měla...

Partner mě opakovaně vmanipuloval do trojky, vzpomíná hvězda Americké krásy

Mena Suvari (43) promluvila o sexuálním zneužívání, které zažila se svým expartnerem. Hvězda filmu Americká krása,...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...