Vodafone měl masivní výpadek. Hodiny nefungovaly prakticky žádné služby

Autor: ,
  16:18aktualizováno  18:44
Lidé po celém Česku zaznamenali ve čtvrtek odpoledne výpadky služeb Vodafonu včetně bývalých služeb UPC, ať už šlo o volání, mobilní data, pevný internet či televizi. Operátor měl pravděpodobně problémy s výpadkem elektřiny na klíčové části infrastruktury. Po půl šesté začaly služby postupně opět fungovat.

Vodafone (ilustrační fotografie) | foto: Vodafone

Přibližně v půl šesté odpoledne začaly některé služby opět fungovat. Minimálně na několika místech v Praze začala fungovat kabelová televize a internet. V případě mobilních telefonů se dalo dovolat ze sítě Vodafonu pouze na čísla v sítích ostatních operátorů. Na čísla Vodafonu se minimálně v Praze dalo opět dovolat až od šesté hodiny večerní, současně s tím začala fungovat i mobilní data.

Po půl sedmé večer pak operátor na facebookovém profilu informoval o obnovení všech svých služeb. V případě přetrvávajících potíží zákazníkům doporučil vypnutí a zapnutí zařízení.

Celorepublikový výpadek prakticky všech služeb operátora Vodafone hlásili zákazníci od druhé hodiny odpolední. Mobily opakovaně oznamovaly vypnutou datovou službu, lidé nemohli naladit televizní připojení a v některých regionech ani pevný internet (původně oboje služby UPC). Nefungovaly ani hlasové služby, na čísla operátora se nedalo dovolat.

Výpadek se podle reakcí na Facebooku netýkal úplně všech uživatelů, v některých regionech ho lidé nezaznamenali. V případě pevného internetu a televize se situace mohla lišit i v rámci jednoho města. Někde tyto služby fungovaly, jinde nikoliv. Podle informací na facebookovém profilu Vodafonu se v případě televize výpadek týkal těchto měst (minimálně): Praha, Brno, Litoměřice, Lovosice, Cheb, Kolín, Boskovice, Frenštát, Jílové u Prahy, Otrokovice, Ostrava, Ústí nad Labem, Teplice.

Operátor vydal krátké prohlášení na svém facebookovém profilu, že výpadek řeší. Kateřina Šantorová z tiskového oddělení Vodafonu pro redakci iDNES.cz uvedla: „Aktuálně někteří zákazníci mohou mít problémy s mobilními daty i voláním, na odstranění závady intenzivně pracujeme.“

Na serveru UPCzone manažer technické podpory uvedl, že v případě kabelových služeb byl problém ve výpadku proudu na zařízení, které distribuuje signál televize pro celou republiku: „Omlouváme se za výpadek způsobený výpadkem elektrického proudu na hlavním headendu zásobující celou ČR signálem DTV a datovým provozem pro celou Prahu a okolí. Bohužel záložní zdroj headendu nezafungoval dle očekávání. Za potíže se ještě jednou omlouváme. Technici intenzivně pracují na obnovení provozu.“

V Praze se nedalo dovolat na mobilní čísla v síti Vodafonu, ani z nich nebylo možné volat. Výpadek se týkal i služeb kabelové televize a internetového připojení bývalé společnosti UPC, kterou Vodafone loni převzal. Výpadek těchto služeb začal už okolo druhé hodiny odpoledne. Na některých místech přestala fungovat kabelová televize, někde současně i internetové připojení.  

V některých případech bylo možné poslat SMS, ale nefungovaly doručenky a někdy se objevila informace o zmeškaném hovoru, aniž by však dotyčný telefon vůbec zvonil a volající slyšel vyzváněcí tón. V případě mobilních dat byly telefony zcela odpojené od sítě do šesté večerní. 

Zákazníci si na sociálních sítích stěžovali, že zpočátku infolinka operátora žádné výpadky nepřipouštěla. Pak se už na ní v podstatě nedalo dovolat. 

Nejčtenější

Nejlepší místo pro život v Česku. Podívejte se na něj z ptačí perspektivy

Putování po základnových stanicích mobilních operátorů nás zavedlo do města, které je téměř na dosah Prahy. Není tak divu, že jsme z navštívené lokality dohlédli třeba na městskou část Háje či jednu...

Má iPhone 16e vůbec šanci proti nadupaným prémiovkám střední třídy?

Vyšší střední třída smartphonů je aktuálně hodně „našlapaná“. Apple sem zamířil se svým novým iPhonem 16e, své stálice tu mají Google i Samsung a na paty jim šlapou atraktivní vyzyvatelé od značek...

Takový smartphone byste nechtěli. Ukazuje, jak represivní dokáže být režim

Novinářům z britské BBC se dostal do ruky nevídaný přístroj. Severokorejský smartphone. Telefon, který byl z nejizolovanějšího státu na světě propašován koncem loňského roku, je ukázkou, jak daleko...

Nejočekávanější iPhone 17 může mnohé nemile překvapit. Bude plný kompromisů

Apple v září představí čtyři nové iPhony. Očekávané jsou všechny, ale jeden bude zbrusu nový. Měl by se jmenovat Air a bude to asi nejtenčí smartphone na trhu. Postupně unikají jeho parametry a jedna...

Pět let pokroku v podání Samsungu. Našli jsme překvapivé rozdíly

U špičkových modelů smartphonů dochází mezigeneračně k pozvolnému vylepšování. Teprve delší časový úsek ukáže opravdový pokrok. Porovnali jsme tedy aktuální Samsung Galaxy S25 Ultra s jeho pět let...

Nejlepší místo pro život v Česku. Podívejte se na něj z ptačí perspektivy

Putování po základnových stanicích mobilních operátorů nás zavedlo do města, které je téměř na dosah Prahy. Není tak divu, že jsme z navštívené lokality dohlédli třeba na městskou část Háje či jednu...

20. června 2025

Operátoři musejí postavit stovky vysílačů. Pomůže jim i sdílení infrastruktury

V Česku je více než 1 600 lokalit, kde není dostupný kvalitní mobilní signál. Na takzvaná bílá místa se z rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu musejí zaměřit všichni tři mobilní operátoři. Do...

19. června 2025  7:02

Nový levný, nebo špičkový z výprodeje? Stojí podobně, ale dost se liší

Aktuální Pixel 9a vyjde oficiálně na 13 990 korun. Starší, ale výbavou nadupanější Pixel 8 Pro přitom stojí 14 990 korun. Cenově dostupný pixel tak má překvapivého stájového soupeře. Přesto bude...

19. června 2025

T-Mobile rozdává na léto data zdarma. Zákazníky láká i na zmrzlinu

T-Mobile představil nabídku pro letošní léto. Pro zákazníky si připravil především porci bezplatných letních dat. Má však pro ně i další stylové dárky. A to až do konce srpna.

18. června 2025  7:02

Má iPhone 16e vůbec šanci proti nadupaným prémiovkám střední třídy?

Vyšší střední třída smartphonů je aktuálně hodně „našlapaná“. Apple sem zamířil se svým novým iPhonem 16e, své stálice tu mají Google i Samsung a na paty jim šlapou atraktivní vyzyvatelé od značek...

18. června 2025

Je to blamáž. Trumpův mobil nemůže být odjinud než z Číny

Podle firmy amerického prezidenta měl vznikat ve Spojených státech. Nicméně podle expertů oslovených serverem CNBC není reálné, aby avizovaný Trump Mobile T1 vznikl na domácí americké půdě. Tvrdí, že...

17. června 2025  16:20

Nejočekávanější iPhone 17 může mnohé nemile překvapit. Bude plný kompromisů

Apple v září představí čtyři nové iPhony. Očekávané jsou všechny, ale jeden bude zbrusu nový. Měl by se jmenovat Air a bude to asi nejtenčí smartphone na trhu. Postupně unikají jeho parametry a jedna...

17. června 2025  7:02

Prezident Trump zakládá mobilního operátora. Bude i zlatý mobil

Americký prezident oznámil vstup na telekomunikační trh. Chce mít nejenom vlastního mobilního operátora, ale i značku telefonů. První „Trump Phone“ bude zlatý smartphone.

16. června 2025

O2 zlevnilo oblíbenou Datamanii. Štědrou porci dat dá za cenu jako v lednu

Datově štědrý hybridní tarif O2 lze opět pořídit výhodněji než obvykle. Naposledy ho za stejnou částku operátor nabídl letos v lednu. I tentokrát jde však o časově omezenou nabídku. Vztahuje se...

16. června 2025  7:02

Pět let pokroku v podání Samsungu. Našli jsme překvapivé rozdíly

U špičkových modelů smartphonů dochází mezigeneračně k pozvolnému vylepšování. Teprve delší časový úsek ukáže opravdový pokrok. Porovnali jsme tedy aktuální Samsung Galaxy S25 Ultra s jeho pět let...

16. června 2025

Vivo V50 v testu: evoluce směrem k větší praktičnosti

Smartphone vyšší střední třídy Vivo V50 navazuje na loňský model V40, oproti kterému přináší na papíře vlastně jen docela málo změn. Ovšem z hlediska každodenní praktičnosti tu posun k lepšímu...

15. června 2025

Takový smartphone byste nechtěli. Ukazuje, jak represivní dokáže být režim

Novinářům z britské BBC se dostal do ruky nevídaný přístroj. Severokorejský smartphone. Telefon, který byl z nejizolovanějšího státu na světě propašován koncem loňského roku, je ukázkou, jak daleko...

14. června 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.