Středa 8. července 2020, svátek má Nora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 8. července 2020 Nora

Vodafone měl masivní výpadek. Hodiny nefungovaly prakticky žádné služby

  16:18aktualizováno  18:44
Lidé po celém Česku zaznamenali ve čtvrtek odpoledne výpadky služeb Vodafonu včetně bývalých služeb UPC, ať už šlo o volání, mobilní data, pevný internet či televizi. Operátor měl pravděpodobně problémy s výpadkem elektřiny na klíčové části infrastruktury. Po půl šesté začaly služby postupně opět fungovat.

Vodafone (ilustrační fotografie) | foto: Vodafone

Přibližně v půl šesté odpoledne začaly některé služby opět fungovat. Minimálně na několika místech v Praze začala fungovat kabelová televize a internet. V případě mobilních telefonů se dalo dovolat ze sítě Vodafonu pouze na čísla v sítích ostatních operátorů. Na čísla Vodafonu se minimálně v Praze dalo opět dovolat až od šesté hodiny večerní, současně s tím začala fungovat i mobilní data.

Po půl sedmé večer pak operátor na facebookovém profilu informoval o obnovení všech svých služeb. V případě přetrvávajících potíží zákazníkům doporučil vypnutí a zapnutí zařízení.

Celorepublikový výpadek prakticky všech služeb operátora Vodafone hlásili zákazníci od druhé hodiny odpolední. Mobily opakovaně oznamovaly vypnutou datovou službu, lidé nemohli naladit televizní připojení a v některých regionech ani pevný internet (původně oboje služby UPC). Nefungovaly ani hlasové služby, na čísla operátora se nedalo dovolat.

Výpadek se podle reakcí na Facebooku netýkal úplně všech uživatelů, v některých regionech ho lidé nezaznamenali. V případě pevného internetu a televize se situace mohla lišit i v rámci jednoho města. Někde tyto služby fungovaly, jinde nikoliv. Podle informací na facebookovém profilu Vodafonu se v případě televize výpadek týkal těchto měst (minimálně): Praha, Brno, Litoměřice, Lovosice, Cheb, Kolín, Boskovice, Frenštát, Jílové u Prahy, Otrokovice, Ostrava, Ústí nad Labem, Teplice.

Operátor vydal krátké prohlášení na svém facebookovém profilu, že výpadek řeší. Kateřina Šantorová z tiskového oddělení Vodafonu pro redakci iDNES.cz uvedla: „Aktuálně někteří zákazníci mohou mít problémy s mobilními daty i voláním, na odstranění závady intenzivně pracujeme.“

Na serveru UPCzone manažer technické podpory uvedl, že v případě kabelových služeb byl problém ve výpadku proudu na zařízení, které distribuuje signál televize pro celou republiku: „Omlouváme se za výpadek způsobený výpadkem elektrického proudu na hlavním headendu zásobující celou ČR signálem DTV a datovým provozem pro celou Prahu a okolí. Bohužel záložní zdroj headendu nezafungoval dle očekávání. Za potíže se ještě jednou omlouváme. Technici intenzivně pracují na obnovení provozu.“

V Praze se nedalo dovolat na mobilní čísla v síti Vodafonu, ani z nich nebylo možné volat. Výpadek se týkal i služeb kabelové televize a internetového připojení bývalé společnosti UPC, kterou Vodafone loni převzal. Výpadek těchto služeb začal už okolo druhé hodiny odpoledne. Na některých místech přestala fungovat kabelová televize, někde současně i internetové připojení.  

V některých případech bylo možné poslat SMS, ale nefungovaly doručenky a někdy se objevila informace o zmeškaném hovoru, aniž by však dotyčný telefon vůbec zvonil a volající slyšel vyzváněcí tón. V případě mobilních dat byly telefony zcela odpojené od sítě do šesté večerní. 

Zákazníci si na sociálních sítích stěžovali, že zpočátku infolinka operátora žádné výpadky nepřipouštěla. Pak se už na ní v podstatě nedalo dovolat. 

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data

Už téměř 24 hodin nefungují T-Mobilu interní systémy. Podle operátora si náprava vyžádá desítky hodin. Problém nastal v...

Český „vynález“: lampa proti signálu 5G i 4G stojí desítky tisíc korun

Vypadá jako stolní lampička, podle výrobce z Lovosic jde však o „přístroj sestrojený na principu řízeného uvolnění...

Chtějí zakázat desítky aplikací z Číny. Včetně TikToku a od Xiaomi

Více než pět desítek mobilních aplikací z Číny by mělo být indickým mobilním uživatelů zcela zapovězeno. Hrozí, že...

Z nuly na sto za sedmnáct minut. Příští rok se bude nabíjet bleskově

Už letos sledujeme změny k lepšímu, co se kapacit baterií i rychlosti nabíjení týče. Příští rok nás však čekají další...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Prodejní hit od Samsungu teď získáte výrazně levněji

Samsung i v červenci nabízí část své nabídky se slevou. Akce tentokrát platí téměř celý měsíc, končí 27. července,...

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

Schizofrenní žena, nechtěná emigrace. Zachránila ho Nemocnice na kraji města

Premium Kde je hranice skutečné lásky? Kdy končí vztah a začíná tyranie? Ladislav Chudík na tyto otázky dlouhé roky marně...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

  • Další z rubriky

O2 už teď spouští síť 5G v komerčním provozu. Zatím bude za korunu

Od 1. července spustí O2 síť 5G v Praze a v Kolíně. Operátor tak nebude čekat na stále odsouvanou aukci kmitočtů,...

Vysokorychlostní mobilní signál pokryl další stanice pražského metra

Od čtvrtka 18. června jsou mobilním signálem pokryty další tři stanice pražského metra včetně přilehlých tunelů....

Při změně operátora už nepřijdete ani o korunu, kredit vám vrátí zdarma

Operátoři mají povinnost zákazníkovi po jeho žádosti proplatit nespotřebovaný kredit. Avšak přechod s předplacenkou k...

Operátoři by mohli začít stavět 5G za půl roku. Úřad už má plán

Pokud plány regulátora vyjdou, tak by operátoři mohli začít stavět sítě páté generace už začátkem příštího roku. Český...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz