Neděle 23. ledna 2022, svátek má Zdeněk
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 23. ledna 2022 Zdeněk

Při změně operátora už nepřijdete ani o korunu, kredit vám vrátí zdarma

  19:03
Operátoři mají povinnost zákazníkovi po jeho žádosti proplatit nespotřebovaný kredit. Avšak přechod s předplacenkou k jinému poskytovateli služeb nebyl zdarma, s vrácením kreditu byl spojen až téměř dvousetkorunový poplatek. Během června od něj nicméně postupně všichni operátoři upustili.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v platnost letošního 1. dubna, přinesla kromě jiného i možnost zažádat o vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele služby. S tím byl ovšem spojen poplatek. Nejméně si účtoval T-Mobile, a to 118,98 Kč. Předplacenkáři Vodafonu pak museli počítat s poplatkem ve výši 149 korun, nejvíce pak zaplatili zákazníci O2: 199 Kč.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v této souvislosti v květnové monitorovací zprávě informoval, že prověří, zda tyto poplatky opravdu odpovídají skutečným nákladům, které operátorům vznikají právě v souvislosti s vracením nespotřebovaného kreditu. Ke kontrole ovšem již nedojde, všichni mobilní operátoři tento poplatek totiž postupně zrušili. Zmizel i z ceníků některých virtuálních operátorů.

Jako první od poplatku za vrácení nespotřebovaného kreditu upustil T-Mobile. V jeho ceníku byl přitom už od roku 2006, podle mluvčí Martiny Kemrové byl zaveden v souvislosti s přenositelností mobilních čísel. „Zrušili jsme jej k 8. 6., vzhledem k marginálnosti této služby,“ vysvětlila Kemrová.

Pouhý týden poté, v pondělí 15. června, zrušilo tento poplatek i O2, tedy operátor, který za vrácení nespotřebovaného kreditu při přenosu čísla účtoval vůbec nejvyšší částku. Lze usuzovat, že i v tomto případě byl důvodem jeho zrušení minimální zájem ze strany předplacenkářů.

Naznačuje to také odůvodnění konkurence, i Vodafone totiž zrušení tohoto poplatku vysvětlil malým zájmem. „Z nejnovější analýzy například vyplývá, že více než polovina zákazníků měla při převodu čísla zůstatek kreditu menší než dvě koruny. Za měsíce duben a květen přišlo do Vodafonu 17 žádostí o vrácení kreditu,“ informoval operátor v tiskové zprávě.

ČTÚ krok operátorů kvituje, podle předsedkyně Hany Továrkové úřad s mobilními operátory aktivně diskutoval jak důvody k požadovanému poplatku, tak jeho výši.

„Oceňujeme takový samoregulační přístup mobilních operátorů jako nepochybně pozitivní a prospotřebitelsky orientované rozhodnutí,“ okomentovala Továrková zrušení poplatku u všech třech velkých mobilních operátorů.

Autor:

CES 2022 - největší veletrh spotřební elektroniky

Veletrh CES je největší událost v oblasti spotřební elektroniky a IT každoročně pořádaný v lednu v Las Vegas.

Další témata: Koronavirus  Omikron  Sonda Parker Solar Probe Dalekohled Jamese Webba 

  • Nejčtenější

Vodafone dá 30 GB za 167 korun. Ale má to háček

Vodafone začíná nabízet speciální edici předplacených karet. Především předplacenka Datová karta 30 GB může být pro...

Nejsou dokonalé, ale jsou perfektní. Test Google Pixel 6 a 6 Pro

Více než dva měsíce Googlu trvalo, než své Pixely 6 a 6 Pro pomocí softwarových aktualizací vyladil tak, že snad...

Vlastní mobil si na olympiádu neberte, mohli by se v něm šťourat

Nizozemští sportovci, kteří koncem ledna zamíří do čínského Pekingu na XXIV. zimní olympijské hry, musí doma zanechat...

Levný mobil, který by mohl být ještě levnější. Test Xiaomi Redmi 10

Základ nabídky značky Xiaomi aktuálně tvoří model Redmi 10. Na poměry nižší střední třídy je to sice slušně vybavený...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Garmin představil sedmičkové Fenixy. S dotykovým displejem i svítilnou

Chytré hodinky Garmin mají pro svou cílovou skupinu téměř kultovní status. Po delším čekání přichází sedmá generace...

ANALÝZA: Tři důvody, proč Rusko vpadne na Ukrajinu. A tři další, proč ne

Premium Copak se asi odehrává v hlavě Vladimira Putina? To je otázka, kterou dnes řeší celý svět. Ruský prezident rozehrál...

Velký test samotestů na covid: lépe fungují výtěrové, některé neodhalí nic

Premium Ještě před dvěma lety znamenaly dvě čárky na testu, že se budou chystat křtiny, delta byly americké aerolinky, gama...

Nevěra dříve či později vztah zničí. A není cesty zpět, říká filmařka Sedláčková

Premium Vede doslova dvojí život ve dvou zemích. Ve Francii pracuje Andrea Sedláčková především jako střihačka filmů, u nás...

  • Další z rubriky

Za ceny jako doma budeme z EU volat či surfovat dalších deset let

Koncem června vyprší platnost současných pravidel regulujících roaming v Evropské unii. Již loni v únoru proto Evropská...

Silvestr ovládla mobilní data. Textovky skomírají, volání se stále drží

Stále častěji Češi k novoročním přáním využívají internet. Spotřeba mobilních dat o Silvestru podle operátorů vzrostla...

Češi si na Štědrý den volali méně, naopak si více přáli přes sociální sítě

Češi o Štědrém dnu volali a esemeskovali méně než v předchozím roce. Mnohem více letos naopak využívali sociální sítě,...

O2 mění pevný mobilní internet. Nový umí 5G, ale funguje i na LTE

Nový modem stačí připojit do sítě a být na místě, kde je pokrytí signálem 5G nebo LTE. Přenosové rychlosti nejsou na...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Praktiky ve vile Playboy: orgie, orální sex se psem i ošklivé prostitutky

V novém dokumentu Secrets of Playboy (Tajemství Playboye) promluvily bývalé playmates o praktikách ve vile zakladatele...

Survivor: Nahota i pomlouvání Pazderkové za jejími zády, že je labilní

Po odstoupení zpěváka Vojtěcha Drahokoupila kvůli psychickým potížím ze show Survivor se diváci dočkali i prvních...

Sineád O’Connorová šla na pohřeb syna v teplákovce, do rakve dala cigarety

Sedmnáctiletý syn Sineád O’Connorové (55) spáchal začátkem ledna sebevraždu. Zpěvačka skončila následně v péči...

Sedmikrásky k obědu, nákup z popelnice. Výměna se nesla v režii eko páru

Podobný věk, naprosto odlišný životní styl. Tak nějak by se dala shrnout nejnovější Výměna manželek, ve které se sešly...

Pořízková ukázala vrásky a šediny. Stárnoucí ženy z médií téměř vymazali, říká

Pavlína Pořízková (56) se pochlubila neretušovanou fotkou s odrůstajícími šedinami. Podle české topmodelky je přirozené...