Středa 8. července 2020, svátek má Nora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 8. července 2020 Nora

Při změně operátora už nepřijdete ani o korunu, kredit vám vrátí zdarma

  19:03aktualizováno  19:03
Operátoři mají povinnost zákazníkovi po jeho žádosti proplatit nespotřebovaný kredit. Avšak přechod s předplacenkou k jinému poskytovateli služeb nebyl zdarma, s vrácením kreditu byl spojen až téměř dvousetkorunový poplatek. Během června od něj nicméně postupně všichni operátoři upustili.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v platnost letošního 1. dubna, přinesla kromě jiného i možnost zažádat o vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele služby. S tím byl ovšem spojen poplatek. Nejméně si účtoval T-Mobile, a to 118,98 Kč. Předplacenkáři Vodafonu pak museli počítat s poplatkem ve výši 149 korun, nejvíce pak zaplatili zákazníci O2: 199 Kč.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v této souvislosti v květnové monitorovací zprávě informoval, že prověří, zda tyto poplatky opravdu odpovídají skutečným nákladům, které operátorům vznikají právě v souvislosti s vracením nespotřebovaného kreditu. Ke kontrole ovšem již nedojde, všichni mobilní operátoři tento poplatek totiž postupně zrušili. Zmizel i z ceníků některých virtuálních operátorů.

Jako první od poplatku za vrácení nespotřebovaného kreditu upustil T-Mobile. V jeho ceníku byl přitom už od roku 2006, podle mluvčí Martiny Kemrové byl zaveden v souvislosti s přenositelností mobilních čísel. „Zrušili jsme jej k 8. 6., vzhledem k marginálnosti této služby,“ vysvětlila Kemrová.

Pouhý týden poté, v pondělí 15. června, zrušilo tento poplatek i O2, tedy operátor, který za vrácení nespotřebovaného kreditu při přenosu čísla účtoval vůbec nejvyšší částku. Lze usuzovat, že i v tomto případě byl důvodem jeho zrušení minimální zájem ze strany předplacenkářů.

Naznačuje to také odůvodnění konkurence, i Vodafone totiž zrušení tohoto poplatku vysvětlil malým zájmem. „Z nejnovější analýzy například vyplývá, že více než polovina zákazníků měla při převodu čísla zůstatek kreditu menší než dvě koruny. Za měsíce duben a květen přišlo do Vodafonu 17 žádostí o vrácení kreditu,“ informoval operátor v tiskové zprávě.

ČTÚ krok operátorů kvituje, podle předsedkyně Hany Továrkové úřad s mobilními operátory aktivně diskutoval jak důvody k požadovanému poplatku, tak jeho výši.

„Oceňujeme takový samoregulační přístup mobilních operátorů jako nepochybně pozitivní a prospotřebitelsky orientované rozhodnutí,“ okomentovala Továrková zrušení poplatku u všech třech velkých mobilních operátorů.

Autor:
  • Nejčtenější

Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data

Už téměř 24 hodin nefungují T-Mobilu interní systémy. Podle operátora si náprava vyžádá desítky hodin. Problém nastal v...

Český „vynález“: lampa proti signálu 5G i 4G stojí desítky tisíc korun

Vypadá jako stolní lampička, podle výrobce z Lovosic jde však o „přístroj sestrojený na principu řízeného uvolnění...

Chtějí zakázat desítky aplikací z Číny. Včetně TikToku a od Xiaomi

Více než pět desítek mobilních aplikací z Číny by mělo být indickým mobilním uživatelů zcela zapovězeno. Hrozí, že...

Z nuly na sto za sedmnáct minut. Příští rok se bude nabíjet bleskově

Už letos sledujeme změny k lepšímu, co se kapacit baterií i rychlosti nabíjení týče. Příští rok nás však čekají další...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Prodejní hit od Samsungu teď získáte výrazně levněji

Samsung i v červenci nabízí část své nabídky se slevou. Akce tentokrát platí téměř celý měsíc, končí 27. července,...

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

Schizofrenní žena, nechtěná emigrace. Zachránila ho Nemocnice na kraji města

Premium Kde je hranice skutečné lásky? Kdy končí vztah a začíná tyranie? Ladislav Chudík na tyto otázky dlouhé roky marně...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

  • Další z rubriky

Operátoři by mohli začít stavět 5G za půl roku. Úřad už má plán

Pokud plány regulátora vyjdou, tak by operátoři mohli začít stavět sítě páté generace už začátkem příštího roku. Český...

O2 už teď spouští síť 5G v komerčním provozu. Zatím bude za korunu

Od 1. července spustí O2 síť 5G v Praze a v Kolíně. Operátor tak nebude čekat na stále odsouvanou aukci kmitočtů,...

O2 vylepšilo tarify pro tablet či notebook. Nově nabízí i neomezená data

Operátor O2 v souvislosti se zvýšenou spotřebou dat v přenosných zařízeních během koronavirových opatření obměnil...

Vysokorychlostní mobilní signál pokryl další stanice pražského metra

Od čtvrtka 18. června jsou mobilním signálem pokryty další tři stanice pražského metra včetně přilehlých tunelů....

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Peníze zapomněla v bankomatu, poctivého nálezce odmítli v bance i na úřadě

Stát se to může každému z nás. Jsme zamyšlení, roztržití nebo nám zrovna zazvoní telefon a tak transakci u bankomatu...

Princ George je vztahovačný a drzý, tvrdí jeho kmotra

Šestiletý princ George se na oficiálních fotkách tváří jako andílek a britská královská rodina mu pečlivě buduje image...

O novém vztahu jsem svého manžela informovala, říká Světlana Witowská

Moderátorka Světlana Witowská (47) kromě konce v hlavních zpravodajských pořadech České televize řeší také nový vztah....

Můj boj s nemocí: Když jsem se probudila, neměla jsem nohy

Na začátku to vypadalo, jako bych něco špatného snědla nebo chytla virózu, píše čtenářka Renata svůj příběh do seriálu...

Penis a ženský orgasmus. Dvacet centimetrů je optimální, říká studie

Na délce záleží a platí, že větší znamená lepší. Ovšem jen do jisté míry. Největší šanci na uspokojení ženy dává...