Neděle 6. prosince 2020, svátek má Mikuláš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 6. prosince 2020 Mikuláš

Úřady práce zachvátil chaos, kolabuje systém výplaty dávek i sami úředníci

  20:44aktualizováno  22:33
Situace s vyplácením sociálních dávek na úřadech práce je kritická. Úředníci se učí s novými programy za pochodu, spousta funkcí v novém systému navíc nefunguje. V práci jsou často i do půlnoci. Odborářům už došla trpělivost a uvažují dokonce o trestním oznámení. Ministerstvo popírá, že by byly problémy tak velké, jak je úředníci líčí.

Programy, které od nového roku ministerstvo nasadilo pro výplatu sociálních dávek, podle zaměstnanců úřadů nefungují. Často padají, některé funkce v nich nejde zadat a vložené informace se často vůbec neuloží.

"Například jsme při první návštěvě zadali rodné číslo uchazeče o zaměstnání, podruhé už ale v jeho složce nebylo," uvádí jedna z úřednic. Setkala se ale už s horším problémem. Systém při zadání více zaměstnání u jednoho z uchazečů nedokázal vygenerovat, kolik peněz mu má vyplatit.

Že je počítačový program neodladěný, dokazuje i korespondence jeho testerů, kterou má redakce iDNES.cz k dispozici. V ní je zmiňována celá řada problémů, které systém doprovázely už při vývoji. A zdá se, že se je odstranit nepodařilo.

Žádosti končí v krabicích od banánů

"Jsou objevovány chyby, které jsou naprosto zásadní, a zjišťujeme, že funkce, které jsou nezbytné pro řádný pracovní výkon, aplikace ani neobsahují, neboť nebyly naším zaměstnavatelem od tvůrců aplikací ani požadovány," píší litoměřičtí odboráři ve stížnosti ministru práce a sociálních věcí Jaromíru Drábkovi.

Řada žádostí tak namísto v počítačích končí naštosovaná v krabicích od banánů. A je jich většina. "My prozatím nedáváme žádosti do počítače, ale do banánové krabice, kterou máme támhle pod okny," líčí jedna z pracovnic úřadu s tím, že kvůli nefunkčnosti programu uložili jen 50 žádostí z celkových 1 300, které přijali.

"To již samo o sobě svědčí, jakým způsobem a jací odborníci celou sociální reformu připravovali," stojí dále v prohlášení odborů.

Ministerstvo se však kritice programu brání. "Každý nový softwarový systém můžete desetkrát testovat na nějakém vzorku. Nasazení do velkého celku, na tisíce uchazečů, se ale musí vždycky odladit," reagoval Drábek.

Úředníci musí pracovat do noci i o víkendech

Současná situace ale dostává úředníky doslova mezi dva mlýnské kameny; z jedné strany na ně tlačí ministerstvo, z druhé pak rozhořčení příjemci dávek. Jejich výplata se totiž zpožďuje a lidé, kteří jsou na penězích od státu závislí, si často přímo na úřednících vylívají svoji zlost. Ministerstvo však věří, že všechny dávky stačí do konce ledna (zákonná lhůta) vyplatit a v únoru se situace stabilizuje.

Problémy navíc vznikají také tím, že se úředníci práci s novým systémem učí doslova za pochodu. Nikdo je totiž na práci s ním neproškolil, tvrdí. V práci proto tráví podle vyjádření řady z nich mnoho času navíc, často pracují i do půlnoci a o víkendech. Pětačtyřicetiletý informatik ze Zlínského kraje pak musel do práce i na Silvestra, druhý den dostal doma infarkt. Jeho kolegové se domnívají, že příčinou bylo právě extrémní pracovní nasazení. To však ministerstvo zpochybňuje.

Odborům už dochází trpělivost a hrozí, že podají trestní oznámení. Hodlají také jednat přímo s ministrem Drábkem, který podle nich složitou situaci na úřadech neřeší. Ministerstvo dlouhodobě popírá, že by s novým systémem byly tak obrovské problémy, jak naznačují úřady napříč celou republikou.

  • Nejčtenější

Obchody, restaurace i služby se otevřou od 3. prosince. Znovu i v neděli

Od čtvrtka 3. prosince se otevřou všechny obchody, restaurace i služby, které jsou nyní uzavřené kvůli opatřením proti...

Z okna kladenské školy vypadla patnáctiletá dívka, zraněním podlehla

Při pádu z okna kladenské školy v Moskevské ulici ráno zemřela mladistvá dívka, podle prvních informací žákyně 9....

Nový úřad by kvůli covidu mohl zavírat obchody i vidět do mobilů

Nový centrální úřad Státní hygienické služby spadající pod ministra zdravotnictví má mít možnost i bez nouzového stavu...

„A skláři nebudou mít co žrát!“ Po 21 letech se sešla rodina z Pelíšků

Před 21 lety se před kamerou potkala filmová rodina Šebků v Pelíškách Jana Hřebejka. Magazín MF DNES přišel s nápadem...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Čína nechce odpovědnost za covid-19. Může být z Indie, ale i z Česka, tvrdí

Čínští vědci ve své analýze uvedli, že teoreticky může nový koronavirus pocházet z Česka, Indie, Bangladéše, Austrálie,...

Jaro jsme zpackali, řídila to parta ambiciózních analytiků, bilancuje Balík

Premium Česko jarní vlnu epidemie koronaviru nezvládlo, lockdown byl zbytečně tvrdý a jeho následky pocítí lidé teprve v...

Drsná svědectví z českých „callcentráků“: trestání baseballkou, celý den bez WC

Premium Ponižování, výsměch i fyzické tresty. To vše zažili lidé v některých call centrech. Jedni vzpomínají na minimální čas...

TEST televizorů: Nevyznáte se v široké nabídce? Pomůže vám náš velký přehled

Premium Od 3 190 do 62 990 korun. Všechny zobrazovací technologie, všechny televizní operační systémy a jedenáct vybraných...

  • Další z rubriky

Lidé po rozvolnění vyrazili do ulic. Hromadná nezodpovědnost, míní Blatný

Mnoho lidí využilo uvolněná opatření a vydalo se do ulic měst. Některé restaurace a kluby byly navíc otevřeny...

Tisíce domácností bez proudu. Silný vítr hrozí během celého víkendu

V některých regionech komplikuje situaci silný vítr. V Pardubickém kraji vítr lámal stromy a trhal střechy, bez proudu...

Setkání po dalším odloučení. Seniory v domovech mohli opět navštívit blízcí

Po téměř dvou měsících jsou od soboty znovu povolené návštěvy v domovech pro seniory a dalších lůžkových zařízeních...

Policie zasahovala na Vrchním soudu, obvinila soudce z korupce a ovlivňování

Národní centrála proti organizovanému zločinu (NCOZ) v sobotu zasahovala v budově pražského Vrchního soudu. Podle...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Jaká je smrtnost? Kde hrozí nákaza covidem? Nové důkazy vědců nepotěší

Jaké jsou vědecké důkazy o účinnosti roušek a respirátorů? V jaké situaci je největší riziko nákazy? Kolik procent...

Bahamské úřady zveřejnily příčinu smrti Seana Conneryho

Bahamské úřady zveřejnily oficiální pitevní zprávu k úmrtí herce Seana Conneryho. První a nejdéle sloužící James Bond...

Fronty u kadeřníků, obchody počítají zákazníky. Velké rozvolnění začalo

Sledujeme online Po více než měsíci se ve čtvrtek opět otevřely obchody, restaurace a provozovny služeb. Obchodníci se na něj dlouhodobě...

Prožil jsem jedno z nejkrásnějších období s milovanou ženou, říká Langmajer

Jiří Langmajer (54) už je přes rok ženáč. Po boku manželky Adély Gondíkové (47) je herec spokojený, pochvaluje si život...

Před 40 lety měla nehodu Marika Gombitová, papaláš ji nazval mrzákem

Noc z 30. listopadu na 1. prosince 1980 byla na jihu Moravy nevlídná. Foukal silný vítr a hustě sněžilo. Po posledním...