Zpravidla jde o zhruba rok staré tituly a unikátní klíč pro aktivaci v jejich případě hlásí: "Vámi zadaný kód není platný".
Uživatelé fóra NeoGAF a redaktoři serveru Shacknews.com se s tímto problémem potýkali například u titulů Need for Speed: Hot Pursuit, Medal of Honor či zápasnické hry EA Sports MMA. Všechny zmiňované tituly vyšly mezi říjnem a listopadem loňského roku.
Hráč, který na internetu vystupuje pod přezdívkou Guy Legend, si od serveru Amazon objednal zcela novou kopii Need for Speed: Hot Pursuit pro PlayStation 3. Ačkoliv byl prvním vlastníkem hry, nepodařilo se mu aktivovat síťovou hru. "Vložení on-line kódu mi zobrazilo zprávu, která tvrdí, že kód není správný či je neplatný," napsal Guy Legend.
Společnost EA však namítá, že za většinou reklamací je překlep na straně hráče (například místo písmena G zadá číslici 6). O vypínání serverů pak firma informuje s předstihem na stránkách http://www.ea.com/1/service-updates.
Podle společnosti by on-line klíče neměly ztrácet platnost a uživatelé, kteří se s podobným problémem potýkají, mají kontaktovat uživatelskou podporu. Ta jim prý zdarma poskytne nové kódy.
"Všechny on-line klíče ke hrám, které mají podporu EA serverů, standardně fungují. Pokud má někdo s kódem potíže, měl by kontaktovat zákaznickou podporu, která vygeneruje nový klíč. Zmiňované tituly Need for Speed: Hot Pursuit, Medal of Honor či EA SPORTS MMA plně podporujeme, takže servery pochopitelně běží," vysvětluje Petr Prošek z EA Czech.
Společnost Electronic Arts začala využívat on-line klíčů jako biče na kupce bazarových her. Hry od tohoto vydavatele proto zahrnují kód pro aktivaci síťové komponenty, a při koupi "použitého titulu" již máte přístup pouze k sólo hře.
Společnost však nabízí nové klíče k síťové hře za deset dolarů (zhruba 190 korun).
