Pátek 5. března 2021, svátek má Kazimír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 5. března 2021 Kazimír

Operátoři porušují občanský zákoník. Ve smlouvách stále skrývají pokuty

Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty, upozorňuje sdružení spotřebitelů dTest. Podle nového občanského zákoníku přitom nesmí obsahovat žádná překvapivá ustanovení. Takové pokuty jsou neplatné a pro operátory navíc i těžko vymahatelné.
Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty. Ilustrační snímek

Všeobecné podmínky spotřebitelských smluv mobilních operátorů stále skrývají smluvní pokuty. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Skrývání pokut či rozhodčích doložek do obchodních podmínek spotřebitelských smluv zakazuje nový občanský zákoník, který vstoupil v platnost 1. ledna letošního roku. Řídit se jím musejí i mobilní operátoři. Ti však podle zjištění sdružení dTest ve svých e-shopech zákazníky na takové pokuty neupozorňují a stále jen odkazují na obchodní podmínky.

Ujednání o smluvní pokutě

Informace o smluvní pokutě včetně její výše musí být uvedeny přímo ve spotřebitelské smlouvě. Tedy na listině, na níž spotřebitel stvrzuje uzavření smlouvy podpisem.

Zmínka odkazující na ujednání o smluvní pokutě ve všeobecných obchodních podmínkách je neplatná, závazek z toho plynoucí pak i soudně těžko vymahatelný.

"Ty pak dále odkazují na ceníky, kde si zákazník musí zjistit výši pokut," upozorňuje právní poradce dTestu Miloš Borovička. Pro operátora je přitom taková pokuta soudně jen stěží vymahatelná. Musel by totiž dokázat, že s ní i s její výší byl zákazník seznámen jinak než prostřednictvím dlouhých a nepřehledných obchodních podmínek.

Že spotřebitelské smlouvy nesmí obsahovat skryté pokuty či rozhodčí doložky, rozhodl ještě před vstupem nového občanského zákoníku v platnost brněnský Ústavní soud. Stalo se tak koncem loňského roku ve známé kauze společnosti UPC. Ta v podmínkách skrývala přísnou pokutu za nevrácený modem.

"Z odůvodnění nálezu lze vyvozovat i obecné závěry, jak mají obchodní podmínky vypadat." zmiňuje Borovička. Sjednání pokuty písemnou formou nový občanský zákoník nevyžaduje, silnější straně ve smluvním vztahu však ukládá, aby smluvní postihy sjednala a uplatňovala srozumitelným způsobem.

Autor:
  • Nejčtenější

České uživatele Androidu ohrožuje bankovní malware. Obchází SMS ověření

Společnost Eset zveřejnila statistiky lednových hrozeb pro české uživatele androidích zařízení. Varuje zejména před...

iPhony drtí konkurenci, aspoň trochu jim dokážou konkurovat jen samsungy

Kdo dodal na světové trhy nejvíc smartphonů? Ukázalo se, že žebříčkům jasně vévodí Apple. Telefony s Androidem jsou až...

Rekordní chytré hodinky Garmin Enduro vydrží na nabití přes padesát dnů

Pokud vám je jedno, kolik za chytré hodinky utratíte, a chcete zkrátka něco na špičce nabídky, pak je tu zajímavá...

ČEZ na námluvách ve Vodafonu. Může operátora koupit?

Vodafone potvrdil, že jedná s polostátním podnikem ČEZ. Co to konkrétně znamená, není v tuto chvíli zřejmé. Jednou z...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Samsung je králem nové kategorie smartphonů. Díly dodává i konkurenci

Přestože jsou na trhu už skoro dva roky, stále nejsou skládací telefony úplně obvyklé. Nabízejí je prakticky jen tři...

Exploze viru: v domově důchodců ve Vrchlabí zabil polovinu seniorů

Premium Tragédie v domově seniorů varuje, jak rychle se šíří nákaza koronavirem a jak smrtelná může být. Celorepublikově pak...

Randění pod rouškou. Reportérka absolvovala sedm pokusů o seznámení

Premium „Jestli si někoho nenajdeš, než ti bude třicet, nainstaluju ti seznamku,“ oznámila mi moje nejlepší kamarádka. Patřím...

Zavřené nezavřené restaurace. Jak vypadá zapovězený společenský život?

Premium Zaplněné stoly, skupinky lidí se sklenicemi vína a smích nesoucí se až na ulici. Nejde o výjev starý víc než rok, ale o...

  • Další z rubriky

Česko vstupuje do 5G doby. Operátoři už mohou používat vydražené frekvence

Mobilní operátoři mohou využívat loni vydražené kmitočty pro 5G sítě. Český telekomunikační úřad informoval, že všechna...

Regulace EU roamingu má trvat déle. Komise navrhuje dalších deset let

Platnost současných pravidel, která regulují roaming v Evropské unii, vyprší koncem června příštího roku. Podmínky na...

ČEZ na námluvách ve Vodafonu. Může operátora koupit?

Vodafone potvrdil, že jedná s polostátním podnikem ČEZ. Co to konkrétně znamená, není v tuto chvíli zřejmé. Jednou z...

Zdražil, srazil data, ale dá slevu. T-Mobile má nový akční tarif

Časově omezená nabídka speciálního tarifu pro datově náročnější uživatele, který T-Mobile v nepravidelných vlnách...

Tátové, už také můžete krmit. S HiPP BIO Combiotik® tekutou mléčnou výživou
Tátové, už také můžete krmit. S HiPP BIO Combiotik® tekutou mléčnou výživou

S tekutým pokračovacím mlékem HiPP BIO Combiotik® si nyní mohou maminky odpočinout, krmení miminka totiž zvládnou i tatínkové. Ideální je také na...

Gabriela Koukalová se pochlubila, že čeká miminko. Změnila si i příjmení

Bývalá biatlonistka Gabriela Koukalová (31) bude maminkou. V ranním vysílání na Primě se pochlubila šťastnou novinou a...

Nepravda a účelovka, říká Koukal o tvrzení exmanželky Soukalové

Po obviněních bývalé biatlonistky Gabriely Soukalové (31), že ji exmanžel Petr Koukal (35) podváděl a utrácel její...

Zemřel rockový bubeník kapely Citron a podnikatel Radim Pařízek

Zemřel rockový bubeník spjatý zejména s heavymetalovou kapelou Citron Radim Pařízek. Hudebníkovi, který se uplatnil i v...

Amatérské porno je realita, která lidí baví, říká pornoherečka

Porno je film, fikce, představení. Amatérská videa jsou však realita. „A to na nich lidi baví. Nikdo nechodí po...

Kanada řeší záhadu s máslem, které v teple neměkne

Kanadští spotřebitelé začali veřejně řešit záhadu, která se týká kvality másla v obchodech. Mnozí si totiž všimli, že v...