Mikromanagement je způsob řízení, kdy manažer detailně a až přehnaně monitoruje, řídí a kontroluje práci svých podřízených. Neustále kouká lidem ze svého týmu přes rameno, vyžaduje často nesmyslné reporty, zaměřuje se na zbytečné detaily, kritizuje práci a skrytě i okatě předhazuje, že on sám by daný úkol splnil úplně jinak a lépe.
Takové pracovní prostředí s sebou nese jen stres, demotivaci, sníženou produktivitu a vysokou fluktuaci. Bylo by ale scestné domnívat se, že mikromanažery k jejich konání vždy pohání zlý úmysl. Obvykle je to právě naopak, snaží se odvádět dobrou práci, avšak volí špatné metody. K mikromanagementu se uchylují především nezkušení manažeři nebo ti, kteří mají problémy s delegováním práce.
To samozřejmě neznamená, že máte podobné chování tiše trpět a doufat, že s nabranými zkušenostmi manažer svou kontrolu zmírní. Proti mikromanagementu je potřeba bojovat. A lze to udělat i jinak než změnou zaměstnání.
1. Ukažte, že své práci rozumíte
V prvé řadě je potřeba si uvědomit, že mikromanagement pramení z nejistoty. Manažer si zkrátka není jistý, že zaměstnanec daný úkol zvládne splnit, a proto ho neustále kontroluje. Jeho obavy můžete zmírnit tím, že mu ukážete, že dané problematice rozumíte a jste dostatečně kompetentní.
Domluvte si s ním jednání mezi čtyřma očima, proberte společně celý projekt a hodně se ptejte. Mikromanažeři obvykle velmi rádi zodpovídají otázky, protože tím na vás mohou přenést část svého náhledu na danou problematiku. Trochu jim tedy v tomto jděte na ruku. Může to pomoci utišit jejich ‚kontrolní‘ nálady a oni sleví ze svého dozoru.
2. Zásobujte šéfa reporty a informacemi
Zmírnit dozor mikromanažerů můžete i tak, že je jednoduše v jejich kontrolách předběhnete. Například víte, že za vámi šéf každé ráno přiběhne ptát se, jak jste předchozí den pokročili na svých úkolech. V tom případě zkuste každý den po pracovní době chvilku věnovat shrnutí stavu svých projektů a sestavení plánu na další den. To vše pak třeba k večeru pošlete manažerovi na e-mail. Samozřejmě vám to zabere nějaký čas, ale šéfovi tak ukážete, že vše máte pod kontrolou, projekt pokračuje a vy máte jasný plán dalších kroků. Zároveň se zlepší jeho informovanost a zmírní jeho obavy.
3. Obnovte ztracenou důvěru
Někdy se může stát, že zjistíte, že šéfův mikromanagement není ani tak plošný, jako spíš zacílený přímo na vás. Popřemýšlejte, zda jste mu k tomu nedali nějakou záminku vy sami. Udělali jste v minulosti ošklivou chybu v důležitém projektu? Pravidelně nestíháte deadliny? V takových případech může být narušena šéfova důvěra. Zkuste tedy zapracovat na jejím obnovení. Vyžádejte si od manažera zpětnou vazbu ke své práci, pečlivě dodržujte deadliny, posílejte nadřízenému pravidelné reporty – zkrátka mu ukažte, že jste se ze svých minulých prohřešků poučili.
4. Promluvte si o tom
Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, je na čase mikromanažera konfrontovat. Ale pozor, ve vší slušnosti. Ventilací své frustrace ostrými slovy ničeho nedosáhnete, naopak se vystavíte riziku trestu nebo vyhazovu. Nejprve si sepište všechny projevy šéfovy přehnané kontroly. Sjednejte si schůzku, seznam mu dejte k nahlédnutí – je totiž možné, že „mikromanažuje“ takřka instinktivně a v daných chvílích si to ani neuvědomuje – a bez jakýchkoliv emocí mu popište, jak se na vás jeho chování negativně podepisuje. Pokud víte, že nejste jediní, koho šéf drtí, můžete jej konfrontovat jako tým.
5. Navrhněte kompromisní řešení
Jiří Jemelka
|
Snažte se šéfovi ukázat výhody, které může uvolnění kontroly přinést: méně práce pro něj, méně stresu pro vás i další kolegy. Dejte si ale pozor, ať zbytečně neznevažujete autoritu nadřízeného a neútočte. Jděte na to spíše formou ústupků a kompromisu: požádejte o snížení jeho osobních intervencí, na oplátku nabídněte, že budete podávat častější a detailnější reporty, navrhněte četnější týmové porady.
Především pak poukažte na to, že když vám dá manažer více volnosti, bude mít sám více času na řešení své vlastní agendy a také si ubere zbytečnou práci navíc. Nechá-li se nakonec přesvědčit a svou kontrolu uvolní, ukažte mu, že udělal dobře tím, že předvedete co nejlepší výkon. Tím ho nejlépe motivujete k tomu, aby se již k mikromanagementu neuchyloval.
