Domov seniorů naúčtoval stravné i za den, kdy už klient nežil

aktualizováno 
Rudolf Kozel byl klientem Domova seniorů Luna Havířov, loni v listopadu zemřel. Vyúčtování plateb obdržela pozůstalá dcera paní Zdeňka teprve v rámci dědického řízení. A nestačila se divit.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Pan Kozel pobýval v domově sedm let, 31. října loňského roku se zhoršil jeho zdravotní stav a byl hospitalizován v nemocnici v Havířově, kde o 14 dní později, 13. listopadu 2017 zemřel. „V domově seniorů nebyl tatínek v listopadu ani minutu, takže jsem očekávala, že mi domov celou platbu vrátí,“ podivuje se paní Zdeňka a dodává: „Ale v den, kdy už měl vyvěšené parte, mu domov ještě účtoval snídani, oběd a dvě večeře, není to paradox?“

Vyúčtování Domova seniorů Havířov

Vyúčtování Domova seniorů Havířov

Podle vyúčtování, které má naše redakce k dispozici, činí úhrada za bydlení 200 Kč denně a celodenní diabetická strava stojí 161 Kč na den pobytu. Domov seniorů vrátil pouze část stravného, 91 Kč na den. „Podle mě je to přinejmenším zarážející, má na to domov vůbec právo?“ ptá se čtenářka.

Klient byl s pravidly pro vyúčtování seznámen

A tak jsme o vyjádření požádali vedení Domova seniorů Havířov. Podle ředitele je vyúčtování poskytnutých služeb v naprostém pořádku, protože odpovídá předpisům, schváleným zřizovatelem organizace, statutárním městem Havířov.

„Uživateli, jež má nasmlouvanou stravu, se v případě neodebrané stravy vrací pouze poměrná část, a to ve výši nákladů na potraviny, přičemž režijní náklady zůstávají zařízení, tedy Domovu seniorů Havířov,“ vysvětluje ředitel Domova seniorů Havířov Milan Dlábek. U diabetické stravy činí stanovená vratka za den neodebrané celodenní stravy 91 Kč.

Čtěte také

Podle zkušeností odborníků některé domovy v případě nepřítomnosti klienta v zařízení vrací i poměrnou část příspěvku na péči či poměrnou část úhrady za ubytování a také část režijních nákladů za přípravu jídla. „Ohledně vracení nákladů na potraviny by nemělo být sporu o tom, že vráceny být mají, jsme ale toho názoru, že pokud domov nějaký náklad nevrací, měl by být schopný rozumně odůvodnit, proč tomu tak je a jaké náklady mu v případě nepřítomnosti uživatele vznikají,“ podotýká vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.

„Pan Kozel byl seznámen s pravidly pro úhradu a výpočet vratek v Domově seniorů Havířov, jak individuálně sociálním pracovníkem, tak na společných besedách s vedením domova. Seznámení s těmito pravidly stvrdil pan Kozel svým podpisem v prohlášení o seznámení. Pan Kozel byl zcela lucidní, kdy byl plně schopen těmto pravidlům porozumět. Praxe je tudíž následující: pokud má uživatel smluvně nasmlouvanou stravu, reflektuje tato pravidla, jež jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování sociálních služeb v domově pro seniory,“ doplňuje ředitel.

Zákon vracení úhrad neřeší

Poskytování služeb v domovech pro seniory obecně upravuje zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Ten stanoví, že mezi osobou, která požaduje sociální službu (seniorem), a poskytovatelem služeb (domovem pro seniory) musí být uzavřena smlouva o poskytnutí sociální služby. Zákon dále specifikuje náležitosti smlouvy, přičemž jednou z nich je výše úhrady za sociální služby a způsob jejího placení, včetně způsobu vyúčtování. Ohledně vracení úhrady bohužel zákon nestanoví nic, ujednání o vratkách je ale v tomto případě obsaženo v pravidlech pro úhradu a výpočet vratek.

„Vzhledem ke znění pravidel bychom účtování nákladů za den 13. listopadu 2017, tj. za den úmrtí pana Kozla, hodnotili jako problematické,“ říká Zelený. Pravidla totiž v případě vracení počítají s náklady ve vztahu k neodebraným jídlům, mělo by tedy jít o náklady za jídla, která by byla odebrána, pokud by senior v domově byl. Vzhledem k tomu, že pan Kozel již nežil v době vydávání snídaně ani dalších jídel v průběhu dne 13. listopadu 2017, nebylo možné, aby jídla odebral a aby byl v domově vůbec přítomný. „Zde je otázkou, zdali i v takovém případě nějaké režijní náklady vůbec vznikly, případné náklady by měl domov seniorů prokázat,“ doplňuje.

Snad nám tedy vzniklé náklady vysvětlí zřizovatel domova. „Informační systém používaný domovem počítá úhrady za poskytované služby až do dne úmrtí uživatele, a to včetně. Personál domova dostal informaci o úmrtí pana Kozla v odpoledních hodinách, a následně byl informační systém pro zapisování údajů o poskytování sociálních služeb uzamčen a dle nastavených dat informační systém automaticky spočítal finanční vratky. Domov seniorů Havířov postupoval v souladu s vnitřními pravidly, se kterým byl uživatel seznámen,“ uvádí primátorka města Havířova Jana Feberová.

„Nejde mi o těch pár korun, ale z etického hlediska je přinejmenším k zamyšlení, že mrtvému klientovi (tatínek zemřel ve tři hodiny ráno) účtují snídani, oběd a dvě večeře,“ uzavírá paní Zdeňka.

A co si myslíte vy? Je postup domova seniorů při výpočtu vratky správný?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 pátek 9. března 2018. Anketa je uzavřena.

Ne 1561
Ano 514
Autor: pro iDNES.cz

Nejčtenější

Desítky let v jedné firmě. Kdy je čas se zvednout

Ilustrační snímek

Stejná vrátnice, stejný stůl. Mění se jen kolegové, vedení, podmínky. Proč zůstávají někteří lidé v jedné práci desítky...

Šest pravidel, jak řídit svého šéfa, aby vás hodnotil lépe

Ilustrační snímek

Připusťme, že přímo řídit svého šéfa většinou nemůžeme. Schází nám k tomu potřebné páky. Co však řídit můžeme, je náš...

Šest zásadních změn, které má přinést novela zákoníku práce

Ilustrační snímek

Chystá se novela zákoníku práce. Co může letos čekat zaměstnance, přibližuje expertka na pracovní právo.

Suší maso pro vojáky i sportovce a chtějí dobýt Evropu

David Novák a Pavel Doležal z pardubické společnost Fine Gusto

Vypadají spíše jako studenti práv, přitom David Novák (28) a Pavel Doležal (30) založili a úspěšně řídí firmu Fine...

Pokles cen nemovitostí se zatím nekoná. Podívejte se, kolik stojí byty

ilustrační snímek

Ceny nemovitostí v posledních letech strmě rostly, ale na mnoha místech již narazily na strop a začaly stagnovat. Na...

Další z rubriky

Splácet více úvěrů je nevýhodné. Ušetřit můžete díky konsolidaci

Ilustrační snímek

Půjčky a úvěry na cokoli se staly běžnou součástí života. Některé obchody se dokonce předhánějí ve slevách, když u nich...

Lidé s rakovinou se dostávají do úzkých, ne všechno hradí pojišťovny

Onkologičtí pacienti bojují nejen se svou nemocí, ale často také s vysokými...

Loni v Česku zemřelo 111 tisíc lidí, z tohoto počtu byla čtvrtina případů spojená s nějakou formou rakoviny. Velice...

Nákupem přišel o tři tisíce. Viagogo si plní kapsy na náš úkor, říká

Ilustrační snímek

Nakupovat na internetu je pohodlné, rychlé a zpravidla i ušetříme. Pokud však narazíme na nepoctivý web, může nás nákup...

Zázrak v opčním programu ČEZ? První manažer získané akcie neprodal…

Zázrak v opčním programu ČEZ? První manažer získané akcie neprodal…

Kurzy.cz V pátek jsme informovali o opčních, resp. akciových transakcích šéfa ČEZ Daniela Beneše . Nyní přinášíme slíbený pohled...

Advantage Consulting, s.r.o.
SPECIALISTA PLÁNOVÁNÍ VÝROBY

Advantage Consulting, s.r.o.
Jihomoravský kraj, Olomoucký kraj, Zlínský kraj
nabízený plat: 27 000 - 35 000 Kč

Najdete na iDNES.cz