Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Účet přešvihl o 318 korun, banka mu prý naúčtovala tisícovku. Mýlil se

Kdo na běžném účtu nemívá běžně velký obnos, můžete se snadno dostat do minusu, což nebývá zadarmo. Pocítil to i pan Pavel. Zaplatil debetní kartou u obchodníka, platba proběhla bez potíží, ale krátce na to se v jeho mobilu objevila varující esemeska.

„Pokuta 1 000 korun za dluh 318 korun? Není to lichva?“ napsal do redakce rozhořčený čtenář. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Raiffeisenbank ho v srpnu upozornila, že se na účtu dostal do minusu 318 korun, bance tudíž dluží peníze, za což může dostat pokutu 500 korun. Pan Pavel si však esemesky hned nevšiml a dluh vyrovnal až 1. září, tedy po 16 dnech. Když si pak kontroloval svůj bankovní výpis, pořádně se rozčílil. Banka si podle jeho názoru naúčtovala 500korunovou pokutu dvakrát, jednou v srpnu a podruhé v září.

„Byl jsem na pobočce žádat o zrušení nesmyslné tisícikorunové pokuty a vedoucí pobočky mě svým způsobem slušně vyhodila. Super přístup ke klientovi. Vše mohu dokladovat výpisem z účtu. Pokuta 1 000 korun za dluh 318 korun? Není to lichva?“ napsal do redakce rozhořčený čtenář.

Požádali jsme ho proto o zaslání výpisu. Jak se ukázalo, pan Pavel se mýlil. Emoce nejspíš sehrály své, výpis si nepročetl pečlivě. Přehlédl, že údajná srpnová pokuta je jen avizo, kolik korun zaplatí, když neuhradí dluh včas. A protože dluh nevyrovnal do deseti dnů, ale až po 16 dnech, v září mu za to banka strhla z účtu „jen“ 500 korun.

„Klient se dostal do nepovoleného debetu 17. srpna, my jsme ho okamžitě poté na vznik nepovoleného debetu upozornili a vyzvali jej k dorovnání dluhu tak, aby měl dostatek času vyhnout se účtovaným sankcím. Teprve poté, co do 10 dnů svůj dluh neřešil a nedošlo k jeho úhradě, zaslali jsme mu zpoplatněnou upomínku,“ potvrzuje Tomáš Kofroň, mluvčí Raiffeisenbank.

Platba debetkou proběhne, přesto může být problém

„Ale jak je možné, že platba u obchodníka proběhla bez potíží?“ kroutí hlavou pan Pavel. Vysvětlení je podle mluvčího banky prosté. Někteří obchodníci nemají on-line terminály, což znamená, že transakce proběhne se zpožděním až třeba několika dnů po nákupu. „Může se tak stát, že v momentě zúčtování již nemusí mít klient na svém účtu dostatek peněz a dostane se tak do nepovoleného minusu,“ upozorňuje Kofroň. A přesně to se stalo i panu Pavlovi.

Stalo se vám někdy, že jste šli na účtu do mínusu?

celkem hlasů: 2397

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 pátek 21. listopadu 2014. Anketa je uzavřena.

Zatím ne
Zatím ne 1052
Již ano
Již ano 674
Mám sjednaný kontokorent
Mám sjednaný kontokorent 671

A kolik si účtují ostatní banky, když se dostanete do stejné situace? Zmapovali jsme, jaká sankce vás může čekat, jak vás banka na dluh upozorní a zda dává klientovi šanci vyrovnat dluh i bez pokuty.

Jak banky postupují, když se klient dostane do nepovoleného debetu:

  • Air Bank
    Druhý den obdrží klient bezplatnou SMS, aby situaci dal do pořádku. Pokud nezaplatí do 15 dnů, banka odešle další bezplatné avizo (e-mail, SMS, internetbanking) a dá 11denní termín na vyrovnání. Pokud není dluh vyrovnán, 1. zpoplatněná upomínka (300 Kč) je odeslána v případě, je-li je dluh vyšší než 300 Kč.
  • ČSOB
    Informaci klient zjistí ve svém elektronickém bankovnictví, nebo prostřednictvím aplikace Smartbanking. Má-li službu Infoservis, obdrží SMS. Banka zasílá zpoplatněné avizo (30 Kč + poštovné) a dá 14 denní termín na vyrovnání. Pokud není dluh vyrovnán, obdrží klient zpoplatněnou upomínku (100 Kč + poštovné).
  • Česká spořitelna
    Informaci klient zjistí ze svého výpisu a prostřednictvím SMS odeslané druhý den. Nepovolený debetní zůstatek je úročen (roční REPO sazba ČNB + 7 %). Pokud je dluh neprodleně vyrovnán, banka sankci neúčtuje. Je-li dluh vyšší než 100 Kč, banka může naúčtovat smluvní pokutu za prodlení (500 Kč).
  • Equa
    Druhý den obdrží klient bezplatnou SMS, aby situaci dal do pořádku, 4. den je informován telefonicky. Nepovolený debetní zůstatek je úročen roční sazbou (25 %). Pokud není dluh vyrovnán, zasílá banka zhruba po měsíci zpoplatněnou upomínku (499 Kč).
  • Era
    Druhý den obdrží klient zpoplatněnou SMS (10 Kč), informaci zjistí také ze svého výpisu a z internetového bankovnictví. Po deseti dnech posílá banka zpoplatněné avízo (200 Kč) s termínem k úhradě. Pokud není dluh vyrovnán, obdrží klient zpoplatněnou upomínku (400 Kč). Není-li dluh vyrovnán po dobu delší než 60 dnů, banka odstoupí od smlouvy a účet zruší.
  • Fio
    Do 24 hodin obdrží klient zprávu do svého Internetbankingu a po e-mailu. Nepovolený debetní zůstatek je ode dne vzniku úročen denní úrokovou sazbou (0,12 %).
  • GE Money Bank
    Nepovolený debet banka neumožňuje (při zřízení běžného účtu nabízí zřízení kontokorentu, jeho přečerpání pokutuje poplatkem 300 Kč). Pokud se klient přesto dostane do minusu, obdrží SMS a dluh je úročen roční sazbou (29 %).
  • Komerční banka
    Na nepovolený debet upozorní banka písemnou formou, klient informaci zjistí i ze svého výpisu a prostřednictvím internetového bankovnictví. Nepovolený debetní zůstatek je úročen roční úrokovou sazbou (25 %). Je-li dluh vyšší než 100 Kč, banka odesílá pátý den po přečerpání zpoplatněnou upomínku (100 Kč). Pokud dluh není vyrovnán, 35 dnů po vzniku nepovoleného debetu odešle banka zpoplatněnou výzvu k úhradě (500 Kč) bez ohledu na výši dluhu.
  • LBBW (nově Expobank CZ)
    Banka informuje klienta telefonicky a zdarma, má-li klient sjednané zasílání zpráv při platbách platební kartou nebo při změnách na účtu, je informován okamžitě prostřednictvím SMS. Nepovolený debetní zůstatek je ode dne vzniku úročen roční úrokovou sazbou (8 %).
  • mBank
    Klient informaci zjistí ze svého výpisu, má-li zřízenou informační službu o stavu na účtu, obdrží automaticky SMS. Banka zašle druhý den SMS, je-li dluh vyšší než 10 Kč. Banka zašle druhý den e-mail, je-li dlužná částka 1 Kč a výše. Na bezplatné vyrovnání dluhu má klient 14 dnů. Pokud dluh nevyrovná, obdrží zpoplatněnou upomínku (150 Kč). Dlužná částka je úročena dle zákonného úroku z prodlení (roční REPO sazba ČNB + 8 %).
  • Raiffeisenbank
    Banka klienty před možností vzniku nepovoleného debetu varuje již předem, při poklesu zůstatku pod určitou částku klienty na tuto skutečnost upozorňuje zasláním bezplatné SMS. Klienti tak mají čas předejít vzniku nepovoleného debetu. Když přesto k jeho vzniku dojde, nejpozději druhý den obdrží klient bezplatnou SMS, aby situaci dal do pořádku. Informaci o nepovoleném debetu zjistí rovněž ve svém internetovém bankovnictví. Na bezplatné vyrovnání dluhu má klient 10 dnů. Pokud dluh nevyrovná, banka si účtuje sankční poplatek 500 Kč.
  • Sberbank
    Třetí den obdrží klient bezplatnou SMS. Má-li zřízenou informační službu o změně na účtu (SMS/ e-mail), obdrží informaci okamžitě (SMS stojí 2,50 Kč, e-mail je zdarma). Nepovolený debetní zůstatek je od prvního dne vzniku úročen roční úrokovou sazbou (25 %). Pokud klient neuhradí dluh, jsou mu zasílány zpoplatněné upomínky (první 200 Kč, druhá 300 Kč, třetí 500 Kč).
  • UniCredit Bank
    Pokud má klient zřízenou informační službu o zůstatku na účtu, obdrží okamžitě SMS. Informaci klient zjistí rovněž z výpisu a z internetového bankovnictví. Není-li dluh vyrovnán, upozornění formou bezplatné SMS odesílá banka 45. den ode dne vzniku dluhu. Zpoplatněné písemné upozornění odesílá banka po dvou měsících ode dne vzniku dluhu (poplatek 30 Kč). Nepovolený debetní zůstatek je úročen roční úrokovou sazbou (20 %).
  • Zuno
    Informaci klient zjistí z internetového a mobilního bankovnictví. Okamžitě se to dozví prostřednictvím SMS, nebo při pokusu o další transakci. Pokud dluh neuhradí (přesný termín banka nemá stanovený), obdrží klient zpoplatněnou upomínku (350 Kč).
Autor:
  • Nejčtenější

Úzkost je hlas těla volajícího o pomoc. Zbavte se jí technikou 10 vět

24. června 2024

Úzkost je složitá kombinace emocí zahrnující strach, zlé předtuchy a obavy. Často je doprovázena...

Průzkum odhalil, jaké kapesné děti dostávají a kolik z nich má účet

21. června 2024

Rodiče dávají svým dětem vyšší kapesné než loni. Ovlivnila to inflace. Od 15 let má bankovní účet s...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Do důchodu s plnou kapsou: kolik naspořit a jaké změny nás čekají

17. června 2024

Představy o tom, jak prožít důchod, se mohou lišit. Někomu stačí pokrýt základní životní náklady....

Chtěl si zlepšit angličtinu, tak vyrazil za oceán. Osud mu přihrál novou kariéru

22. června 2024

Deset let strávil v Austrálii a Spojených arabských emirátech. Někdejší aktivní atlet začal v...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Pracovat, pečovat o děti a stárnoucí rodiče. Jak to zvládnout?

18. června 2024

Ráno vypraví děti do školy, obstarají své stárnoucí rodiče, kteří potřebují stále větší péči, jedou...

Úzkost je hlas těla volajícího o pomoc. Zbavte se jí technikou 10 vět

24. června 2024

Úzkost je složitá kombinace emocí zahrnující strach, zlé předtuchy a obavy. Často je doprovázena...

Chystáte se na dovolenou do zahraničí? Otestujte se, jak jste připraveni

23. června 2024

Letní prázdniny a plážové radovánky se blíží. Vysněná a dlouho plánovaná dovolená ale nemusí...

Chtěl si zlepšit angličtinu, tak vyrazil za oceán. Osud mu přihrál novou kariéru

22. června 2024

Deset let strávil v Austrálii a Spojených arabských emirátech. Někdejší aktivní atlet začal v...

Dovolenou může direktivně nařídit zaměstnavatel. Praxe je ale jiná

21. června 2024

Léto je za dveřmi a s ním doba dovolených. Aspoň na krátkou chce vyrazit většina zaměstnanců –...

Karban a Karban, s.r.o.
Řidič/ka dodávky/skladník

Karban a Karban, s.r.o.
Praha
nabízený plat: 36 500 - 40 000 Kč

Výhru ze Survivoru utratil Mikýř za rozhovor v prázdné O2 areně, vydělal miliony

Martin „Mikýř“ Mikyska (30) vytěžil své vítězství v reality show Survivor Česko & Slovensko 2024 na maximum. Povedl se...

Ostuda bratrů Bendigů v AZ-kvízu. Jan se vymlouval na trému z Mareše

Ve speciálním díle AZ-kvízu s názvem ČT art kvíz se proti sobě utkali bratři Jan a Marsell Bendigovi. V soutěži se jim...

Rok od zkázy ponorky Titan. Vyplouvají děsivá zjištění i nové otázky

Před rokem, 18. června 2023, se v severním Atlantiku ztratila ponorka Titan společnosti Ocean Gate. Pátrání potvrdilo...

Survivor 2024 má vítěze, ten si kromě titulu odnáší i výhru 2,5 milionu korun

Na platformě Voyo mohli diváci v úterý večer sledovat napínavé finále reality show Survivor Česko & Slovensko. Na Nově...

Zpěvačka Katy Perry ukázala prsa. Fanoušci řeší, zda to má zapotřebí

Katy Perry (39) vydá v červenci nový singl s názvem Woman’s World, který podpoří i videoklipem. Aby řádně nalákala své...