Umožnit to má, zatím i v rámci celé země, unikátní projekt za 11,5 milionu korun. Praktický přínos projektu Liberec - otevřený úřad by lidé mohli pocítit příští rok.
„Výsledkem by měla být webová stránka, na kterou se občan přihlásí, najde zde formuláře k poplatkům, dále platební bránu, informace s integrací na spisovou službu, nebo například průběh stavebního řízení, tedy podklady ze stavebního odboru a podobně. Obdobně funguje třeba internetové bankovnictví,“ řekl primátor Liberce Tibor Batthyány.
Pasy nebo občanky systém nevyřídí
Zjednodušení se bude týkat třeba poplatků za komunální odpad, poplatků za psy či nejrůznějších žádostí. „Pokud například někdo podá žádost, uvidí, v jakém stavu vyřízení jeho písemnost je. Od podání žádosti až po odpověď nebo rozhodnutí,“ popsal vedoucí odboru informatiky a řízení procesů Zbyněk Vavřina.
Pasy, řidičské průkazy nebo občanky tímto systémem vyřídit nepůjde. Spravuje je stát. „I tak si myslím, že projekt povede k výraznému zjednodušení přístupu obyvatel k úřadu. Usilujeme o to, aby lidé trávili na úřadech co nejméně času,“ dodal Batthyány. Přínos má být i v tom, že se sníží podíl úřednické práce.
Město musí zažádat o dotaci
Liberec musí zažádat o dotaci. Pokud ji získá, náklady projektu bude z 85 procent hradit Evropská unie, z pěti procent stát a zbytek peněz dá město. Podle primátora by ale město chtělo projekt rozjet, i v případě, že dotaci nezíská. „Hledali bychom potom jiné zdroje financování,“ řekl.
Už předchozí politické vlády se zasadily o to, že Liberec pravidelně boduje v soutěži Přívětivý úřad. Nejpřívětivějším úřadem v Libereckém kraji se stal loni i letos. Za sebou nechal na druhém a třetím místě Jablonec nad Nisou a Semily.
V celorepublikovém kole obsadil Liberec druhou příčku. Podle organizátorů byl lepší jen Žďár nad Sázavou.
„Hodnotili jsme hlavně poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě. Oceňujeme především snahu představitelů úřadu o zvyšování přívětivosti, a to i nad rámec svých povinností a obecných standardů,“ uvedl letos v květnu u příležitosti vyhlášení výsledků Petr Mlsna, náměstek ministra vnitra pověřený řízením sekce veřejné správy.
Ministerstvo ocenilo Liberec za nové on-line nástroje
Ministerstvo ocenilo Liberec především za nové on-line nástroje jako je sledování vytíženosti přepážek. Díky on-line aplikaci zase lidé nemusejí čekat ve frontě, ale třeba v kavárně a na mobilu vidí, jak postupuje jejich číslo. Systém také nabízí funkci výpočtu předpokládané doby čekání.
Ministerstvo zaujal i objednávkový systém pro svatební obřady. Snoubenci si mohou v kteroukoli dobu zarezervovat přes internet termín a místo svatby.
„Osmdesát procent rezervací probíhá právě tímto způsobem,“ přiblížil před časem Jan Král z tiskového oddělení města. Lidé si také oblíbili možnost objednat se přes web města a vybrat si konkrétní čas pro vyřízení různých záležitostí u přepážek.
