Hackeři zaútočili na bezdrátové sítě. Tisíce lidí v Česku se nepřipojí

  14:36aktualizováno  14:36
Tisíce lidí a firem v Česku mají od soboty problémy s internetovým připojením. Zákazníci, kteří využívají bezdrátové připojení od společnosti M-Soft, přišli po útoku hackerů o nastavení modemů a antén. Například jen na Jihlavsku se to aktuálně týká zhruba 1 500 domácností. A další jsou v ohrožení.

Ilustrační snímek | foto: archiv: ČT Černé ovce

První takzvaný DoS útok (odepření služby - pozn. red.) přišel v noci z pátku na sobotu. „Určitě není náhoda, že se to stalo zrovna v pátek třináctého,“ jsou přesvědčeni v jihlavské firmě M-Soft, kterou od víkendu bombardují stovky telefonátů rozzlobených klientů.

„Technici jsou tady od sobotní noci prakticky nepřetržitě. Stáhli jsme i hardwarové techniky, aby pomohli těm internetovým. Snažíme se vyřídit všechny telefony, ale linky jsou přetížené,“ přiznává Daniela Mašková z obchodního oddělení firmy.

A co konkrétně útok, který podle firmy přišel s největší pravděpodobností ze serverů mimo Evropskou unii, způsobil? „Jedná se o útoky na antény určitého výrobce, které jsou nejen na území České republiky, ale po celé Evropě,“ vysvětluje vedoucí internetového oddělení M-Softu Jaromír Pavlíček.

„Prostě napadené počítače, které byly ve stavu vyčkávání, dostaly příkaz a zaútočily na naše DNS servery. Nebyl to ale útok přímo jen na naši firmu, víme, že podobné problémy mají třeba taky v Pardubicích, v Děčíně či na Náchodsku,“ doplňuje.

Oprava trvá patnáct minut

První útok se sice podařilo odrazit, ovšem krátce nato přišel další. „Myslíme si, je to taková naše domněnka, že ten první měl být jen maskovací. Druhý už potom sice nebyl tak úderný, ovšem dostal škodlivý software do klientských antén a ty se okamžitě staly útočícími. Začaly ho posílat dál v rámci naší sítě. Takže teď už na nás neútočí nikdo ze světa, nýbrž naše vlastní antény,“ upozorňuje Pavlíček.

Podle něj to neznamená, že by útoky likvidovaly servery, ale šíří se skrze síť mezi ostatní zařízení a ta se pak pod tlakem resetují. Jinými slovy se modemy zákazníků dostanou do továrního nastavení, smažou se.

„Je to, jako bychom zákazníkovi prodali krabičku bez konfigurace pro připojení k naší síti. Taky nebude fungovat,“ tvrdí internetový technik. „Takto infikovaných antén může být klidně sto procent, což znamená tisíce uživatelů,“ dodává.

Aktuálně jde podle něj ovšem „jen“ o nějakých patnáct set koncových zákazníků, i když tohle číslo může ještě narůstat.

„Každopádně to znamená, že k patnácti stům lidem musíme dojet, smazat vir a provést novou konfiguraci, nové nastavení. To je sice otázka 15 minut, jenže když to vynásobíte patnácti sty domácnostmi, je jasné, že to zabere několik dnů,“ upozorňuje Pavlíček.

Firma prosí o trpělivost

Už nyní je prý jasné, že k některým zákazníkům se technici dostanou možná také až za dva týdny. „Opravdu neumíme říct, jak dlouho to potrvá. Máme zhruba 15 techniků v terénu a dalších 15 lidí řeší situaci přímo na firmě. Některé přípojky opravujeme vzdáleně. Nic jiného teď prakticky neděláme,“ líčí technik s tím, že přednost mají při řešení problému firmy, školy či obecní úřady. „Náklady na opravy půjdou do stovek tisíc korun.“

Zákazníkům začal M-Soft v posledních hodinách posílat nově i informační SMS s pokynem, jak dát co nejrychleji vědět na e-mail fakturace@m-soft.cz, že se problém týká právě jich domácnosti.

„Já vím, že když někomu nejde internet, tak je těžké posílat e-mail, proto je žádáme, aby zkusili jiný způsob. Třeba mobilní data, nebo požádali známého. Je potřeba uvést jméno, adresu a telefonní číslo,“ říká Pavlíček.

Na telefonický kontakt s firmou se totiž momentálně příliš spoléhat nedá. „Snaží se nám dovolat stovky lidí a linky nestíhají. Je to velmi nepříjemná situace, zákazníkům se těžko vysvětluje. Víme, že všichni jsou zvyklí mít internet jako kteroukoliv jinou službu a že jim chybí, ale prosíme je o trpělivost. Opravdu děláme, co můžeme,“ vzkazuje Mašková.

Volby do EP proběhnou v České republice 24. a 25. května. Volební místnosti budou otevřeny v pátek od 14:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 14:00. Do Evropského parlamentu kandiduje 39 uskupení.

Nejčtenější

Autoškoly končí s výukou jízdy na motorkách, stala se pro ně rizikem

Žák po zvládnutí techniky jízdy na cvičišti jezdí v provozu sám. Instruktor na...

Získat řidičský průkaz na motocykl je v poslední době výrazně složitější a dražší. Některé autoškoly už dokonce tuto...

Po poruše tahače blokovali D1 odpočívající řidiči, kolona měla 30 kilometrů

Porucha kamionu ucpala dálnici D1 ve směru na Brno.

Porouchaný kamion ráno blokoval dálnici D1 v zúžení na 141. kilometru u Velkého Meziříčí ve směru na Brno. Jeden pruh...

Druhá liga: baráž o postup si zahrají Jihlava a Brno, o sestupu jasno není

Brněnští fotbalisté se radují z výhry nad Třincem a postupu do baráže o první...

Ve druhé fotbalové lize je kolo před koncem jasno o účastnících baráže. O postup mezi elitu budou hrát Jihlava a Brno....

Neústupný farmář soud prohrál, obchvat Havlíčkova Brodu se může stavět

Ilustrační snímek

Zahájení stavby jihovýchodního obchvatu Havlíčkova Brodu už po administrativní stránce nic nebrání. Krajský soud v...

Těžké stroje lesníků poničily zbytky středověkého hornického náhonu

Vedoucí archeologického oddělení Muzea Vysočiny David Zimola u Rantířova, na...

Důsledkem kůrovcové kalamity nejsou jen zdecimované smrkové porosty, ale také zničená středověká technická památka u...

Další z rubriky

Autoškoly končí s výukou jízdy na motorkách, stala se pro ně rizikem

Žák po zvládnutí techniky jízdy na cvičišti jezdí v provozu sám. Instruktor na...

Získat řidičský průkaz na motocykl je v poslední době výrazně složitější a dražší. Některé autoškoly už dokonce tuto...

Azylový dům padl, v chátrající budově bývalé školy by mohlo být muzeum

Budova bývalé obchodní akademie v centru Havlíčkova Brodu stále čeká na

Azylový dům v budově bývalé obchodní akademie v centru Havlíčkova Brodu nevznikne. Radnice přípravu projektu zastavila...

Třebíči chybí další výpadovka na jih, potvrzuje se při opravě mostu

Projet Třebíčí od jižního okraje města do centra či naopak je v současné době...

Výpadovka z Třebíče na jih je i za běžného provozu silně zatíženou dopravní tepnou. Od uzavírky mostu na Hrotovické...

ZE ŽIVOTA: Jak fungujete po rozvodu?
ZE ŽIVOTA: Jak fungujete po rozvodu?

Ahoj maminky, co jste rozvedené, napsaly byste mi prosím, jak fungujete po rozvodu? Myslím, co se týče třeba rozvržení času dětí mezi Vámi a ex, oslav narozenin, svátků, vánoc. A jak to snáší děti? A vy? Já mám děti ve věku 2 a 4. Tohle je jediný důvod, proč jsem od manžela ještě neodesla, bojím se, že budu mít výčitky, že jsem dětem něco vzala. Nebýt dětí jsem od něj dávno pryč.

Najdete na iDNES.cz