Hackeři zaútočili na bezdrátové sítě. Tisíce lidí v Česku se nepřipojí

  14:36aktualizováno  14:36
Tisíce lidí a firem v Česku mají od soboty problémy s internetovým připojením. Zákazníci, kteří využívají bezdrátové připojení od společnosti M-Soft, přišli po útoku hackerů o nastavení modemů a antén. Například jen na Jihlavsku se to aktuálně týká zhruba 1 500 domácností. A další jsou v ohrožení.

Ilustrační snímek | foto: archiv: ČT Černé ovce

První takzvaný DoS útok (odepření služby - pozn. red.) přišel v noci z pátku na sobotu. „Určitě není náhoda, že se to stalo zrovna v pátek třináctého,“ jsou přesvědčeni v jihlavské firmě M-Soft, kterou od víkendu bombardují stovky telefonátů rozzlobených klientů.

„Technici jsou tady od sobotní noci prakticky nepřetržitě. Stáhli jsme i hardwarové techniky, aby pomohli těm internetovým. Snažíme se vyřídit všechny telefony, ale linky jsou přetížené,“ přiznává Daniela Mašková z obchodního oddělení firmy.

A co konkrétně útok, který podle firmy přišel s největší pravděpodobností ze serverů mimo Evropskou unii, způsobil? „Jedná se o útoky na antény určitého výrobce, které jsou nejen na území České republiky, ale po celé Evropě,“ vysvětluje vedoucí internetového oddělení M-Softu Jaromír Pavlíček.

„Prostě napadené počítače, které byly ve stavu vyčkávání, dostaly příkaz a zaútočily na naše DNS servery. Nebyl to ale útok přímo jen na naši firmu, víme, že podobné problémy mají třeba taky v Pardubicích, v Děčíně či na Náchodsku,“ doplňuje.

Oprava trvá patnáct minut

První útok se sice podařilo odrazit, ovšem krátce nato přišel další. „Myslíme si, je to taková naše domněnka, že ten první měl být jen maskovací. Druhý už potom sice nebyl tak úderný, ovšem dostal škodlivý software do klientských antén a ty se okamžitě staly útočícími. Začaly ho posílat dál v rámci naší sítě. Takže teď už na nás neútočí nikdo ze světa, nýbrž naše vlastní antény,“ upozorňuje Pavlíček.

Podle něj to neznamená, že by útoky likvidovaly servery, ale šíří se skrze síť mezi ostatní zařízení a ta se pak pod tlakem resetují. Jinými slovy se modemy zákazníků dostanou do továrního nastavení, smažou se.

„Je to, jako bychom zákazníkovi prodali krabičku bez konfigurace pro připojení k naší síti. Taky nebude fungovat,“ tvrdí internetový technik. „Takto infikovaných antén může být klidně sto procent, což znamená tisíce uživatelů,“ dodává.

Aktuálně jde podle něj ovšem „jen“ o nějakých patnáct set koncových zákazníků, i když tohle číslo může ještě narůstat.

„Každopádně to znamená, že k patnácti stům lidem musíme dojet, smazat vir a provést novou konfiguraci, nové nastavení. To je sice otázka 15 minut, jenže když to vynásobíte patnácti sty domácnostmi, je jasné, že to zabere několik dnů,“ upozorňuje Pavlíček.

Firma prosí o trpělivost

Už nyní je prý jasné, že k některým zákazníkům se technici dostanou možná také až za dva týdny. „Opravdu neumíme říct, jak dlouho to potrvá. Máme zhruba 15 techniků v terénu a dalších 15 lidí řeší situaci přímo na firmě. Některé přípojky opravujeme vzdáleně. Nic jiného teď prakticky neděláme,“ líčí technik s tím, že přednost mají při řešení problému firmy, školy či obecní úřady. „Náklady na opravy půjdou do stovek tisíc korun.“

Zákazníkům začal M-Soft v posledních hodinách posílat nově i informační SMS s pokynem, jak dát co nejrychleji vědět na e-mail fakturace@m-soft.cz, že se problém týká právě jich domácnosti.

„Já vím, že když někomu nejde internet, tak je těžké posílat e-mail, proto je žádáme, aby zkusili jiný způsob. Třeba mobilní data, nebo požádali známého. Je potřeba uvést jméno, adresu a telefonní číslo,“ říká Pavlíček.

Na telefonický kontakt s firmou se totiž momentálně příliš spoléhat nedá. „Snaží se nám dovolat stovky lidí a linky nestíhají. Je to velmi nepříjemná situace, zákazníkům se těžko vysvětluje. Víme, že všichni jsou zvyklí mít internet jako kteroukoliv jinou službu a že jim chybí, ale prosíme je o trpělivost. Opravdu děláme, co můžeme,“ vzkazuje Mašková.

Nejčtenější

Dokažte, že remízek je remízek, tlačí finanční úřady na vlastníky půdy

Jedna z nově založených tůněk. Napřesrok jen málokdo pozná, že zde není...

Mnozí majitelé pozemků zažili v lednu nepříjemné překvapení. Museli dokazovat, že jejich příkopy či remízky nejsou...

Dvouletý chlapec z babyboxu žije u pěstounů, ovšem chtějí ho i příbuzní

Babybox v Pelhřimově

Odložený chlapec, kterého našli 18. ledna v babyboxu v Pelhřimově, se možná vrátí k biologické rodině na jih Čech....

Budiž hala, ale kam s ní? Aneb věčné téma rychlobruslařský ovál

Martina Sáblíková si jede pro rychlobruslařské zlato z trati 5000 metrů.

Už jde tak trochu o český sportovní folklor. Postavme rychlobruslařskou halu pro Martinu Sáblíkovou, ozývá se od roku...

Netrefili jsme se, přiznává magistrát a ustupuje obyvatelům údolí řeky

Parkovací plochy u soukromého parku jsou nedostatečné a tak řidiči improvizují....

Nový ostrůvek v řece - možná ne. Přeložení silnice blíž k rodinným domům - uvidíme. Vedení jihlavského magistrátu...

Ostraha Dukovan neměla pistole, hlídala tam i neschválená firma

Cvičení Safeguard Dukovany 2014, do něhož se zapojili vojáci, policisté včetně...

Státní úřad pro jadernou bezpečnost zjistil, že čtyři členové ostrahy dukovanské elektrárny neměli pistole. Provoz...

Další z rubriky

Muž shodil ženu ze schodů a zranil ji lahví, policii volal jako svědek

Ilustrační snímek

Čtyřiadvacetiletý útočník podle policie v pátek v Jihlavě napadl ženu a vážně ji zranil. Když ale volal záchranáře,...

Bez televize i počítačů. Fotografka nahlédla mezi nejortodoxnější Židy

Třebíčská fotografka Eliška Blažková se jako jedna z mála lidí dokázala dostat...

Před osmi lety přijela třebíčská rodačka Eliška Blažková poprvé na stáž do Izraele. Jako studentka fotografie měla...

Dvouletý chlapec z babyboxu žije u pěstounů, ovšem chtějí ho i příbuzní

Babybox v Pelhřimově

Odložený chlapec, kterého našli 18. ledna v babyboxu v Pelhřimově, se možná vrátí k biologické rodině na jih Čech....

Najdete na iDNES.cz