Středa 10. srpna 2022, svátek má Vavřinec
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 10. srpna 2022 Vavřinec

Pošta na pobočkách upravuje otevírací dobu, rozjíždí „šoupací“ model

Pošta ve dvou vlnách od 1. ­září a od 1. října mění otevírací dobu na celkem 1 518 poštách. U klíčové skupiny 491 poboček ve středně velkých městech do 20 tisíc obyvatel bude otevřeno dokonce všude stejně: v pondělí a ve středu od 10 do 18, v úterý, čtvrtek a pátek od 8 do 16 hodin.

Budova České pošty v Jindřišské ulici v Praze | foto: František VlčekMAFRA

Pošta tomu interně říká „šoupací model“ nebo posuvná otevírací doba. „Během 48 hodin zákazník pošty najde pobočku otevřenou od 8 do 18 hodin,“ říká Miroslav Štěpán, ředitel pobočkové sítě. Pro zákazníka to má být přehledné a ­snadno zapamatovatelné. Dosud měla tato skupina pošt otevřeno různě, podle místních zvyklostí.

Ne všude se model setkává s pochopením. „Za chvilku si bude člověk muset vzít dovolenou, aby mohl dojít na poštu,“ píše na facebookovém profilu Města Jílové u­ Prahy tamní obyvatelka paní M.Z. Tamní pobočka už nebude mít pětkrát týdně do šesti, ale jen dvakrát. Dlužno dodat, že zároveň prodloužila sobotní otvíračku o dvě hodiny, do pravého poledne, a zkrátila polední pauzy z dvou hodin na jednu.

Podle Štěpána bude nová otvírací doba těchto poboček dostatečná – návštěvu pošty lidé zpravidla plánují a chodí tam 2krát až 3krát do měsíce. „Nelze ji srovnávat se spontánním nákupem v supermarketu s potravinami, kam chodí lidé obden a­ potřebují mít otevřeno ráno i večer,“ dodává.

Jak se mění otevírací doba pošty

Méně příznivou novinkou bude v­ některých místech zavedení jednotné polední pauzy od 12 do 13 hodin.

„Od 1. října, kdybychom si chtěli skočit na poštu během polední pauzy, máme smůlu. Nikdo se nás nezeptal, jestli budou nové hodiny našim občanům vyhovovat, nebo ne. Prostě přišel e-mail a hotovo,“ píše na obecním webu starosta středočeské 4,5tisícové Kamenice Pavel Čermák.

Nová otevírací doba

Pošta se obhajuje: „Všichni z úřadů a kanceláří si při cestě na oběd vyřídili i poštu a naši pracovníci si na oběd zajít nemohli, bylo to pro ně nekomfortní. Zákazníci teď budou muset přijít v hodinách, kdy je pošta otevřená – před prací nebo po práci,“ říká Štěpán.

U 32 z poboček, kde byla otvírací doba déle než do 18 hodin, se situace pro zákazníky zhorší. Příkladem je pošta na sídlišti Novodvorská. „Dřív měla otevřeno do 19 hodin a ­já to z práce stihl, teď už se tam nedostanu včas,“ zlobí se Jan Z., obyvatel Prahy 4.

Jednosměnný provoz

Za změnami je záměr pošty lépe využít nedostatkové přepážkové pracovníky. „Budeme také díky tomu personálně připraveni na mimořádné události, jako je covid,“ vysvětluje Štěpán.

Pošta se inspirovala situací na jaře, kdy všechny pobočky musely zkrátit otevírací dobu do 16 hodin, aby se celá síť personálně udržela v­chodu. Zavedla na přepážkách jen jednu směnu místo dosavadních dvou a zbyly jí tak náhradní kapacity pro případ, že pracovníci některé pobočky museli do karantény. To se dělo: v průměru bylo denně 80 pošt zavřených. Taková pobočka se vydezinfikovala a přišel tam záložní tým z jiného provozu.

„Z 90 procent šlo o pošty s jedním pracovníkem. Velkých pošt bylo jen pár – například pobočku Český Krumlov 1 jsme museli nahradit úplně novým personálem,“ popisuje Štěpán.

Nyní plánuje pošta uvolněné pracovníky z téměř pětistovky městských pošt použít jako zálohu pro velká města, kde zůstane otevřeno každý den od 8 do 18 hodin, nebo k­ jiné činnosti na Vánoce, kdy je na poštách zvýšený objem zásilek a zákazníků. „Vzhledem k vánočnímu provozu jsme na více než 200 poštách rozšířili sobotní provoz,“ dodává ředitel.

Úspora bude i finanční

„Směřujeme ke specializaci – chceme, aby se pracovníci na přepážkách velkou část pracovní doby věnovali pouze obsluze zákazníků – dosud to dělali z 60 procent a ze 40 procent se zabývali prací v zázemí, ale brali přepážkový plat. Část pracovníků pak bude trvale v zázemí,“ objasňuje Štěpán. Tím, že práce u přepážky je dražší a nyní se jí bude trvale věnovat jen jedna směna, pošta ušetří až stovky milionů korun ročně.

Nedostanete se na poštu?

Návod pro zoufalé zákazníky

Při objednávání zboží na e-shopu si lze zboží nechat poslat na jinou, déle otevřenou poštu, nebo do tzv. Balíkovny – postačí vyplnit jiné PSČ. Pokud už je zásilka na cestě nebo dokonce na poště, lze zažádat o Změnu doručení - na www.postaonline.cz

„Díky změně dokážeme teď na pobočkách otevřít až o 50 procent přepážek více, tedy skoro všechny najednou,“ slibuje ředitel.

Vedoucí pošt mají do konce roku zjistit, kolik přepážkových pracovníků budou v novém modelu potřebovat, a vybrat si mezi stávajícími. Pošťáci se bojí propouštění a toho, že jedna směna nebude stíhat. „Neprodlouží se smlouvy, někteří přejdou na poštu, kde směny zůstávají,“ píše ve facebookové skupině pro zaměstnance pošty Pavla Čechráková.

„Spoustě lidí nebude (jednosměnný provoz) vyhovovat kvůli dětem, odejdou sami,“ upozorňuje uživatelka Da Mival. Masové propouštění podle ředitele ale pošta nechystá. Navzdory klesající fluktuaci aktuálně hledá téměř dvě stovky pracovníků.

Autor:
Témata: Česká pošta
  • Nejčtenější

Podpora na plyn a vytápění nebude. Stát pošle jen dva tisíce na elektřinu

Lidé, kteří topí plynem nebo jsou napojeni na dálkové vytápění se letos vládní podpory nejspíš nedočkají. Podle...

Čím víc odebere Čína ruského plynu, tím lépe pro Evropu, tvrdí analytici

Navýšený export ruského zemního plynu na území Číny může mít pro evropské země pozitivní dopady. Díky tomu se totiž...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pivo za 70, menší porce jídla. Budeme muset, říká šéf restauratérů

S růstem cen potravin a energií přichází zdražování v restauracích. Hospody kvůli krizi od základu mění obchodní...

Plyn pro Nord Stream spalují Rusové u hranic. Oheň je vidět z Finska

Rusko, které omezilo dodávky zemního plynu do Evropské unie, už několik týdnů spaluje plyn v kompresorové stanici...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď s kukuřicí, která jako první opustila Ukrajinu, trčí ve Středomoří

Nákladní loď Razoni, která jako první vyplula po ukončení blokády z Ukrajiny s nákladem kukuřice, bloudí Středozemním...

Tenkrát před 40 lety. Veteráni z Pitavalu Krampol, Zedníček a Frej vzpomínají

Premium Jak je to dávno, co se prvně Pavel Zedníček, Jiří Krampol a Ladislav Frej sešli na natáčení seriálu Malý pitaval z...

Žena má mít dítě, když je zamilovaná, říká psychogynekoložka Máslová

Premium Ženy dělají velkou chybu, když mateřství příliš plánují, tvrdí psychogynekoložka a internistka Helena Máslová. „Vhodná...

Nebezpečný pro Česko. Proč stát nechce uzbeckého zápasníka Muradova?

Premium Mnoho let hrdě nastupoval do klece i s českou vlajkou na zádech. V malém evropském státě prorazil do velkého světa...

  • Další z rubriky

Havlíček: Energetická solidarita EU? Úsměvné. Prodlužte těžbu uhlí

Vláda Petra Fialy zásadně nezvládá současnou energetickou krizi. V Rozstřelu to řekl místopředseda Sněmovny z Hnutí ANO...

Přímotopy jsou past na statisíce. Rodina může za rok zaplatit až čtvrt milionu

Premium Domácnosti, které vytápějí elektrickými přímotopy, čekají velké problémy. Podle propočtů je roční vytápění vyjde na víc...

Dodávky ropy Družbou se mají obnovit během dní, hlásí její provozovatel

K obnovení dodávek ropy ropovodem Družba do České republiky by mělo dojít v průběhu několika dní. ČTK to sdělila v...

Na paušální dani lidé prodělávají desetitisíce. Na přeplatek nemají nárok

Premium Pan F. z Havlíčkova Brodu podniká v práci se dřevem. Loni se přihlásil k paušální dani, protože si spočítal, že tato...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Češka vyhrála soutěž krásy v Africe. Všichni si na mě chtěli sáhnout, říká

Sarah Horáková (18) odletěla do Afriky reprezentovat Česko na světovou soutěž krásy. Když první vicemiss České...

Budu znovu chodit a tančit, věří Vendulka z Básníků a vybírá peníze na léčbu

Herečka Eva Jeníčková (58), která se proslavila coby Vendulka utěšitelka ze série o Básnících, řeší zdravotní problémy....

Díky Stiflerově mámě jsem měla sex s nejmíň 200 lidmi, vzpomíná herečka

Americká herečka Jennifer Coolidge (60) ve filmech Prci, prci, prcičky hrála Stiflerovu mámu Jeanine, která měla...

Pivo za 70, menší porce jídla. Budeme muset, říká šéf restauratérů

S růstem cen potravin a energií přichází zdražování v restauracích. Hospody kvůli krizi od základu mění obchodní...

Plyn pro Nord Stream spalují Rusové u hranic. Oheň je vidět z Finska

Rusko, které omezilo dodávky zemního plynu do Evropské unie, už několik týdnů spaluje plyn v kompresorové stanici...