Pátek 30. října 2020, svátek má Tadeáš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 30. října 2020 Tadeáš

Pošta chystá přesun 250 poboček. Jsou drahé a špatně dostupné

Česká pošta chystá kromě změny otevírací doby v blízké době také další novinky: přesun 250 poboček, výdej poštovních balíků v obchodech a trafikách, rozšíření nepoštovních služeb na venkovských pobočkách nebo bezpřepážkové pobočky. Exkluzivně přinášíme podrobnosti.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Česká pošta

Česká pošta poslední dobou prochází změnami a pociťují to už i zákazníci. MF DNES v pondělí informovala o změně pracovní doby na zhruba 1 500 pobočkách. Od 1. října se na začátku roku zavedlo dvourychlostní doručování.

Další v pořadí je přesun zhruba 250 poboček. Plány výrazně zbrzdil covid. Pošta si udělala přehled, které chce přestěhovat – bude to pouze v rámci daného města a musí přitom dodržet normativ Českého telekomunikačního úřadu, aby 95 procent občanů mělo k poště docházkovou vzdálenost nanejvýš 2,5 kilometru. Nemůže tedy docházet například na periferii města.

„Vychází nám přesunout 250 poboček, které nejsou vhodné pro stávající provoz – například je tam špatná dopravní dostupnost pro nás i pro zákazníka. Třeba na náměstích, kde by zákazník musel platit za parkování, když jde na poštu,“ říká Miroslav Štěpán, ředitel pobočkové sítě.

Dalším důvodem může být, že samotný vnitřek budovy je pro pošťáky překážková dráha – když nesou balíky, kterých se přepravuje čím dál víc, zatímco dopisy klesají, musejí překonat množství dveří a schodů, což manipulaci zdržuje. Pošty se přesouvají do nákupních center, tam, kde je koncentrace lidí, aby mohli vše vyřídit na jednom místě.

U jiných poboček zase dochází k plýtvání prostorem – ze tří až čtyřpatrové budovy se využívá jen přízemí pro provoz pošty, zbylé prostory je složité pronajmout. Pro poštu tak bude výhodnější budovu opustit a pronajmout si někde menší plochu. Byznys plán je na provozních nákladech ušetřit řádově stovky milionů a vydělat na prodeji nepotřebných nemovitostí. „Přesuny chceme projednat s místní samosprávou, v rámci zachování dobrých vztahů,“ slibuje Štěpán. Jednání s obcemi chce zahájit na podzim.

Pro balík do trafiky

Pošta letos od července rozjela síť externích provozoven Balíkovna Partner, může jít o lokální obchůdek či trafiku. Se zpožděním tak pošta následuje systém konkurenční Zásilkovny

„Občan si do toho místa může objednat a následně vyzvednout balíkovou zásilku – například na e-shopu. Na podzim jich chceme mít spuštěno 1 500, zatím jich máme 400,“ vypočítává Štěpán. Cílem pošty je v jedné Balíkovně Partner vydat až 20 zásilek denně, zatím je na polovině. E-shopy ale nejprve musejí zákazníkům takovou možnost nabídnout na svých webech při objednávání zboží.

Pošta dál rozvíjí svůj projekt Pošta Partner, kdy se pobočky na venkově snaží přesunout pod externí provozovatele. Z 1 500 venkovských pošt už jich partneři provozují 700. Vedle fixní odměny podle počtu otvíracích hodin, a variabilní odměny podle transakcí, začala Pošta externím Partnerům nabízet další činnosti, na kterých by mohli vydělávat.

Předjednala spolupráci s několika poskytovateli různých služeb – pošta se může stát kontaktním místem Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra, operátora O2, prodávat léčiva nebo losy Sazky a Tipsportu. V jednání je také spolupráce s poskytovateli energií a s některými samosprávami. Ty by mohly Poštám Partner svěřit výkon některé obecní agendy, například výběr místních poplatků, aby občan nemusel spoléhat na otvírací dobu úřadu.

Na poště servis jako v bance

Co se týká vzhledu poboček, má Česká pošta připravený bezpřekážkový koncept obsluhy zákazníka. Chce odstranit bariéru mezi pracovníkem pošty a zákazníkem a opustit model přepážek, které tvoří dělicí čáru mezi oběma skupinami. Nově mají být pracoviště na pobočce rozmístěna v prostoru podobně jako na bankovních pobočkách. V době covidu bude hygienu řešit decentním plexisklem. První „bezbariérovou“ pobočku otevře staronově v Mladé Boleslavi letos na podzim.

Zároveň budou místo univerzálních stanovišť s různými typy služeb, jednotlivá pracoviště více specializovaná. Už teď se některé věnují jen bankopojištění, nyní budou některá specializovaná jen na czechpointové služby nebo prostě na příjem a výdej listovních zásilek. Každá činnost potřebuje jiné školení a pošta věří, že dlouhodobě díky specializaci ušetří. 

Autor:
  • Nejčtenější

Česko je bohatší než Itálie a Španělsko, možná předběhne i Japonsko

Nejnovější data Mezinárodního měnového fondu ukazují, že Česká republika je poprvé ve své novodobé historii bohatší než...

Babiš předložil konec superhrubé mzdy. Budou dvě sazby, bohaté zdaní víc

Premiér Andrej Babiš předložil ve Sněmovně návrh na zrušení superhrubé mzdy. Místo toho navrhuje zdaňovat zaměstnancům...

Ekonomika výrazně klesne, musíme omezit podporu byznysu, říká Rusnok

Premium Snaží se zachovat chladnou hlavu a Čechům slibuje, že inflace, která je nejvyšší v Evropě, výrazně klesne. Guvernér...

Z kokpitu za volant kamionu. Čeští piloti si hledají novou práci

Za profesionální výcvik dali víc než milion korun Teď čeští piloti a pilotky pracují pro aerolinky na třetinový úvazek,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ekonomika USA trhá rekordy. Čeká ji nejspíš nejrychlejší růst v historii

Ekonomika Spojených států ve třetím čtvrtletí vykázala podle prvního rychlého odhadu rekordní vzestup. Hrubý domácí...

Máme podvyživené děti? Trend „zdravého“ stravování je tragický, říká odborník

Premium Špenát je hnusný, rajčata taky. Do školní jídelny nechodíme, tam nám nechutná. Jíme jen špagety a pizzu. A tak dál....

Jak vyležet ‚lehký covid‘. Praktičtí lékaři radí, jak na samoléčbu

Premium Tak jako jiné virózy i obávaný covid-19, pokud zaútočí jen v mírné či střední síle, se musí doma prostě a jednoduše...

Generace nevzdělaných dětí. Jen málokdo dělá při distanční výuce pokroky

Premium Je osm hodin ráno, učitel zakládá virtuální místnost, do které se postupně připojí žáci. Jednomu nejde mikrofon,...

  • Další z rubriky

Ekonomika klesne o osm procent a krize se výrazně protáhne, odhadují bankéři

Nejnovější prognóza ekonomického vývoje od České bankovní asociace je výrazně pesimističtější než předchozí. Zatímco v...

Polovina restaurací čelí zániku, konec státní pomoci mají za nereálný

Pokud se bude opakovat situace z jara a restaurace budou zavřené několik měsíců, polovina jich nepřežije, shodují se...

České přístroje zkoumají Slunce i Mars. Jsme špička, říká kosmický expert

Premium Bez Evropské kosmické agentury bychom možná sestavovali malé družice, ale naše přístroje by nelétaly ke Slunci, říká...

Některé firmy pokračují v EET, i když nemusí. Ta se možná už nikdy nevrátí

Premium Vlajkovou loď hnutí ANO s názvem EET vláda pozastavila na dva roky jako jedno z ­opatření, které má pomoci firmám v...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nepanikařte, ale buďte opatrní. Osm znaků, že jste mohli prodělat covid-19

Druhá vlna koronavirové krize udělala z Česka, které tu první zvládlo celkem dobře, odpadlíka. Snad každý se bojí. Jsem...

Nečekaně zemřel moderátor Prima vařečky Daniel Kopál, bojoval s covidem

Ve věku 49 let zemřel moderátor Daniel Kopál, známý z pořadu o vaření Mňam aneb Prima vařečka. Bojoval s koronavirem....

Česko dál padá do covidové propasti. Má nejvíce případů i úmrtí na světě

Česko se pevně usadilo na špičce světových koronavirových statistik. Již delší dobu jsme mezi zeměmi, které mají...

Česko je bohatší než Itálie a Španělsko, možná předběhne i Japonsko

Nejnovější data Mezinárodního měnového fondu ukazují, že Česká republika je poprvé ve své novodobé historii bohatší než...

Lady Dee: K pornu mě dohnal vztah s matkou, kvůli těhotenství s ním končím

Drahomíra Jůzová (23) alias Lady Dee strávila posledních pět let natáčením filmů pro dospělé. Jedna z nejznámějších...