Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Premium

Test prodejců aut: Za hvězdy, exoty i nuly. Ani milion nezaručí respekt

Novinářka Lenka Vichnarová a její pomocníci František Dvořák z redakce Auto. iDNES.cz a Jiří Červenka ze společnosti Carvago (vpravo) se vypravili nakupovat auto. Průzkumný tým MF DNES se po roce opět vydal na strastiplnou pouť po pražských a středočeských autosalonech a bazarech. Mysteryshopping měl opět velmi zajímavý průběh. | foto:  Michal Sváček, MAFRA

Exkluzivně

Celý článek jen pro členy

Chcete číst prémiové texty bez omezení?

Předplatit
I když automobilky odvážně plánují strategie, jak si podmaní české zákazníky, takříkajíc skutek utek. V autosalonech dál sedí lidé, jimž na obchodě příliš nezáleží.

Pevný stisk ruky, přátelský úsměv, pozdrav, pár vstřícných slov na přivítanou, káva, sklenka vody. Kolik může takový vstupní balíček „služeb“ v autosalonu či bazaru stát? Sotva pár korun? Spíš nic. Prodejcům aut by přitom mohl vydělat statisíce, možná miliony. Velké automobilky ovšem raději nutí své regionální zástupce investovat do luxusních showroomů, designového nábytku, katalogů na křídovém papíře a navoněných toalet než do lidí, kteří by jim dělali dobré jméno a dobré obchody.

Premiové testy

„Nejde jenom o motivační odměny za uzavřené smlouvy, ale hlavně o systematický trénink prodejních dovedností, odborná školení i kontrolu kvality jejich práce,“ vysvětluje Jiří Červenka ze společnosti Carvago, jež prodává auta z druhé ruky výhradně online, jak napravit (velmi eufemisticky řečeno) nedostatky a vady, s nimiž se v minulých dvou týdnech potkal.

Byl totiž jedním z členů průzkumného týmu MF DNES a iDNES.cz, který se po roce opět vydal na strastiplnou pouť po pražských a středočeských autosalonech a bazarech. Ekonomická novinářka, vedoucí rubriky Auto.iDNES.cz a Červenka coby znalec poměrů na českém trhu s automobily měli za úkol ověřit, zda se od loňského testu něco změnilo a prodejci na sobě a svých lidech zapracovali.

Při našem mysteryshoppingu jsme si přišli spíš jako oběti vtipů skryté kamery. Tolik amatérismu jsme po loňském ročníku nečekali.

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

89
Předplatit
Můžete kdykoliv zrušit

Roční

890
Předplatit
Ušetříte 178 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Dvouleté

1 690
Předplatit
Ušetříte 446 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Připojte se ještě dnes a získejte:

  • Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
  • Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
  • Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Prémiové testy

Zařizujete si domácnost, nakupujete sportovní výbavu, chystáte se na dovolenou? S výběrem toho nejlepšího zboží či služeb na míru pomohou nezávislé spotřebitelské testy. Exkluzivně na iDNES Premium.

Test cyklistických přileb: Při nárazu chrání i ty levné. Rozdíly jsou jinde

ilustrační snímek

Povinnost nosit cyklistickou helmu platí v Česku pouze do 18 let. Podle statistik ji ale polovina...

TEST ELEKTROKOL 2024: Německá kvalita i české překvapení

Author Elevation 29 2025

VIDEO Tucet terénních elektrokol s pevnou zadní stavbou prošel obsáhlým testem. Zkušení jezdci i naprostí...

Test bonbonů s kanabinoidy: I zdánlivě bezpečné želé je plné omamných látek

ilustrační snímek

Prý pomáhají s bolestmi, úzkostmi a problémy se spánkem, navozují klid a příjemnou náladu. Jenže ve...

Test parkování v obchoďácích. Vánoční boj o auto bez škrábanců začíná

Test parkovišť u obchodních center

VIDEO Tři a půl metru dlouhé a třeba taky jen 206 centimetrů široké. I taková parkovací místa jsme našli...

TEST: Celoodpružená horská elektrokola přinášejí zábavu a hravost. Které vybrat?

Trek Rail 5 625

Vyžadují více pozornosti a péče, zejména pro optimální nastavení pružicích jednotek, ta se však...

  • Nejčtenější

Divoké automobilové devadesátky. Zavzpomínejte na zlaté časy

12. června 2024

„Kdo pamatuje devadesátky, ten je neprožil,“ říká staré pankáčské přísloví. Na velkou jízdu první...

Česko je ostrov elektromobilní skepse, potvrdily to i evropské volby

13. června 2024

Češi jsou dlouhodobě skeptičtí k elektromobilům. Boj o zákaz spalovacích aut a s ním související...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Mnoho povyku pro nic? Rusko má novou ladu, která zase tak moc nová není

8. června 2024,  aktualizováno  11:36

Jmenuje se Lada Iskra a má ambici vystoupat až na špici ruských prodejních tabulek. Auto na...

Autogalerie týdne: Hledači pokladů pronikli do dolu s opuštěnými volkswageny

9. června 2024

Nizozemští youtubeři objevili v opuštěném břidlicovém dole ve Švýcarku desítky klasických...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Emisní povolenky EU mohou vyhnat ceny benzinu a nafty přes 50 korun

7. června 2024

Premium Systém emisních povolenek se Evropě vymyká z rukou. „Emisní povolenky můžou zdražit benzin a naftu...

Cla proti Číně evropské automobilky nechtějí, mohou poškodit český průmysl

14. června 2024

Čína pohrozila Evropské unii žalobou u Mezinárodní obchodní organizace (WTO) kvůli zvažovanému...

Zemřel karosář, co stavěl legendy pro Lancii i Fiat. Zkusil exoty i šílenosti

14. června 2024

Ve věku 87 let zemřel Bruno Maggiora, majitele stejnojmenné karosárny, která mimo jiné vyráběla...

Na jízdu Československem vyslal veterány prezident Pavel, ujedou tisíc mil

13. června 2024

Z pražské Opletalovy ulice ve čtvrtek ráno odstartovala za účasti prezidenta Petra Pavla jízda...

EURO 2024: Míříte za fotbalem do Německa autem? Překontrolujte si pojistku

13. června 2024

Jedete na fotbalové Euro 2024 vlastním autem? Nezapomeňte na pojistku, jinak to může být drahé....

Nová Miss Alabama je morbidně obézní. Vítězka váží 150 kilo, lidé se bouří

Vítězkou v soutěži National American Miss je Sara Millikenová. Třiadvacetiletá žena byla zvolena královnou krásy i...

Do Itálie se nevrátím, tady vše funguje lépe, říká dcera Petra Hapky

Dcera slavného českého hudebníka Petra Hapky (†70) Petra (41) žila od 3 let s matkou v italském Římě. Ve 29 letech se...

Koupil byt i s nájemníkem a zdražil o sedm tisíc. Chce výnos 4,5 procenta

Seriál Našel jsem si nájemní byt, ve kterém bydlím několik měsíců. Platím 17 tisíc korun za nájem a k tomu měsíční poplatky za...

Čekám na transplantaci, ale dám přednost mladým, říká herec Zdeněk Žák

Herec Zdeněk Žák (71) si nikdy moc nepřipouštěl své zdravotní problémy. Nemoci přecházel a k doktoru se nehnal, až...

Za srážku vlaků únava nemohla, ukázalo šetření. Strojvůdce si chybu uvědomil

Strojvedoucí havarovaného rychlíku RegioJet, v kterém minulý týden zemřeli v Pardubicích čtyři lidé, si těsně před...