První vlna mobilního internetu zdarma končí. Pečlivě si kontrolujte vyúčtování

Půlroční svoboda v používání mobilního internetu u Vodafonu pomalu končí. Přestože operátor sliboval zasílání informačních SMS o ukončení bezplatného období, zákazníci si stěžují na opak. Operátor takové případy řeší individuálně.
Prvním zákazníkům Vodafonu končí bezplatné období internetu zdarma. Měli by si dát pozor na vyúčtování (ilustrační foto)

Prvním zákazníkům Vodafonu končí bezplatné období internetu zdarma. Měli by si dát pozor na vyúčtování (ilustrační foto) | foto: Profimedia.cz

Pokud jste vánoční nabídku operátora, ve které rozdával půlroční přístup k mobilnímu internetu, využili, doporučujeme bedlivě sledovat svá měsíční vyúčtování. V těchto dnech totiž vyprší šestiměsíční bezplatné období všem zákazníkům, kteří si vánoční dárek aktivovali bezprostředně po prvním možném datu aktivace, tedy 6. 11. 2008. - čtěte Vodafone zrychlí prohlížení internetu na mobilu. Na půl roku jej nabídne zdarma

Operátor v té době sliboval, že na končící poplatkové prázdniny všechny zákazníky upozorní pomocí SMS zprávy. Do redakce nám ale začaly chodit první stížnosti, že tak operátor nečiní. "Asi málokdo, kdo si službu aktivoval, se zamýšlel nad tím, co bude po půl roce. Ani já," uvedl jeden z našich čtenářů, který na svém vyúčtování našel poplatek ve výši 177 korun za měsíční přístup k mobilnímu internetu "zdarma".

"Předpokládal jsem, že připojení přestane fungovat. Ale ono funguje dál, akorát se služba překlopila na placenou," dodal. Informační SMS o ukončení bezplatného období mu prý nedorazila. "Zákazníky před vypršením vánočního dárku o jeho ukončení informujeme. Rozhodně nechceme vydělávat na tom, že si někteří zákazníci zapomenou promo deaktivovat," uvedl tiskový mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.

Podle něj by takový přístup byl ostatně i proti filozofii celé akce. "Cílem vánočního dárku bylo, aby zákazníci začali masivně používat internet v mobilu a neměli žádné obavy z jeho účtování," říká. Operátor se navíc snaží některé klienty, kteří si připojení k internetu zdarma aktivovali, kontaktovat i telefonicky. Velká část z nich prý přechází na denní tarif, u kterého mohou být na internetu za 17 korun za 24 hodin, a to jen v případě, že skutečně chtějí. "V okamžiku připojení k internetu jim pošleme SMS, do kdy je denní tarif platný," upozornil Čepický.

Podobnou praxi již jednou zavedl operátor T-Mobile, který navíc služby zdarma zákazníkům sám aktivoval a na konec bezplatného období neupozornil. Vysloužil si za to velmi negativní publicitu. - čtěte T-Mobile vymyslel obezličku na zákazníky

Autor:
  • Nejčtenější

Na zboží z Temu jsme zírali s hrůzou. Značková konkurence je úplně jinde

10. dubna 2024

Ceny mohou vypadat lákavě, ale výsledek nás opravdu nemile překvapil. Porovnali jsme značkové...

Toto jsou nejprodávanější mobily všech dob. Vévodí jim léta tápající značka

9. dubna 2024

Čtyři desetiletí stačila, aby se mobilní cihly, jak se někdejším mobilům kvůli jejich robustnosti...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Toto jsou nejoblíbenější tarify operátorů. Hlavní roli hraje cena

6. dubna 2024

Premium Současné nabídky síťových operátorů dávají primárně možnost volby mezi cenově přívětivějšími tarify...

Výkonný mobil za obstojnou cenu oblečený v kůži. Test Poco X6 Pro

7. dubna 2024

Model Poco X6 Pro zaujme především propojením stylu a vysokého výkonu. Telefon sice v nabídce této...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

I přes sankce nabízí největší ruský operátor nejnovější iPhony

8. dubna 2024  7:02

Po útoku na Ukrajinu byly na Rusko uvaleny sankce, které měly zabránit vývozu západního zboží na...

Parádička za lidovou cenu má silný čip, skvělý displej a 100W nabíjení

13. dubna 2024

Levné smartphony čínských výrobců mohou udělat plno parády. Důkazem je novinka Realme GT Neo 6 SE,...

Smartphony s 5G jsou už samozřejmostí. Pořídíte je i za super ceny

13. dubna 2024

Premium Signál 5G mohou zákazníci tuzemských operátorů chytat už skoro čtyři roky. Za tu dobu se z něj stal...

Největší tablet od Xiaomi dorazil do Česka, nabídne skvělou výbavu

12. dubna 2024

Nejnovější, největší i nejlépe vybavený. Tablet od Xiaomi při svém příchodu do Česka oplývá...

Nové vivo V40 SE překvapí oslnivým designem i funkcemi top modelu

11. dubna 2024

Advertorial Doby, kdy dostupné smartphony byly jen chudými příbuznými vlajkových lodí už jsou dávno pryč....

Jak dopadl redakční test dětské kosmetiky ATTITUDE?
Jak dopadl redakční test dětské kosmetiky ATTITUDE?

Vybrali jsme tři miminka z naší redakce, aby vyzkoušela některé produkty z řady Baby Leaves oblíbené značky ATTITUDE. Byla s testováním spokojená?...

Čechy poznám podle outdoorové módy. Nosí ji bohužel i ženy, říká Kerekes

Vica Kerekes (43) si postěžovala na to, že Češi nosí outdoorové oblečení často i na místa, která k tomu nejsou vhodná...

Když se prohlížíme s manželem nazí, jsem smutná, říká herečka Želenská

Olgu Želenskou (63) znají čeští diváci především z dabingu nebo z jejího zájezdového divadla Háta. Objevila se i v...

Prosila jsem o shovívavost a žádná nepřišla, říká Anna Julie Slováčková

Anna Julie Slováčková (28) se v rozhovoru pro iDNES.cz svěřila s tím, kdo je pro ni v životě momentálně největší oporou...

Bianca Censori opět pobuřuje, ukázala prsa i klín v průsvitných šatech

Bianca Censori (29) se nahoty nebojí. Manželka rapera Kanyeho Westa (46) odhalila bujné poprsí i klín v průsvitném...

Češi potrestali Chorvatsko za drahotu, vyrazili do Itálie. Vyplatí se i exotika

Premium Zvýšení cen služeb na Jadranu mělo za následek, že tam loni vyrazilo meziročně méně Čechů. Odliv českých turistů...