Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

O2 se dostalo na seznam nevyžádané pošty, zákazníkům nefungovaly e-maily

aktualizováno  10:25
Několik dní se tisíce zákazníků Telefóniky O2 potýkaly s nefunkčním e-mailem. Nemohli odesílat zprávy, které se buď vůbec nedoručily, nebo se vracely s hláškou, že zákazníci posílají takzvaný SPAM, tedy nevyžádanou poštu. Ve čtvrtek dopoledne firma oznámila, že se podařilo problém odstranit.

IP adresy Telefóniky O2 se dostaly na černou listinu neziskové organizace Spamhouse.org, zákazníkům nefungovaly emaily. Koláž iDNES.cz | foto: iDNES.cz

Ve chvíli, kdy se zákazníci firmy snažili odeslat e-mail, vrátila se jim chybová hláška. Daná zpráva se protistraně vůbec nedoručila. Důvodem bylo, že se IP adresy, tedy jeden z nejdůležitějších identifikačních údajů na internetu, Telefóniky O2 dostaly kvůli nežádoucímu klientovi do centrální databáze odesílatelů nevyžádaných e-mailů, takzvaného SPAMu.

Databázi, která shromažďuje problémové IP adresy, z nichž nejčastěji putuje nevyžádaná pošta (SPAM), pak využívá pro ochranu svých zákazníků celá řada společností. Spamhouse.org, kde se adresy Telefóniky O2 objevily, přitom patří k jedněm z největších projektů na internetu.

"V O2 síti se objevila společnost, která spamovala jiné uživatele. Kvůli tomu jsme se bohužel ocitli na tzv. blocklistu společnosti Spamhause a několik tisíc našich zákazníků nemohlo doručovat poštu svým klientům, kteří uvedený blocklist využívají," vysvětlil Hany Farghali, tiskový mluvčí operátora Telefónica O2.

Podle něj firma okamžitě zasáhla proti spornému klientovi a zprávu o neoprávněné blokaci jejích IP adres odeslala projektu Spamhouse.org. "Nyní očekáváme, že v průběhu dneška (středy, pozn. red.) společnost Spamhause naše IP adresy z blocklistu smaže a zákazníkům bude opět vše fungovat," dodal Farghali. To se nakonec nepodařilo, během čtvrtečního dopoledne však firma uvedla, že byl problém - až na pár zákaznických adres - vyřešen.

SPAMHOUSE.org

Projekt Spamhaus.org je mezinárodní nezisková organizace, jejímž posláním je sledovat na internetu aktivní odesílatele nevyžádané pošty, tzv. SPAMu. Svou databází poskytuje řadě společností ochranu před podobnými praktikami v reálném čase. Současně projekt napomáhá k odhalování kybernetického zločinu.

Organizace byla založena v roce 1998 a své sídlo má ve Švýcarsku, konkrétně pak v Ženevě. Na databázi odesilatelů nevyžádané pošty pracuje celkem 38 vyšetřovatelů v 10 zemích světa. Podle stránek projektu Spamhouse.org registruje drtivou většinu odesilatelů spamu.

Stížnosti se v redakci začaly množit začátkem týdne. Několik klientů společnosti si stěžovalo, že se jim e-maily neustále vracejí. "Některé maily se mi vrací jako nedoručené," napsal redakci Mobil.cz jeden z nich.

Další čtenář pak upozornil mimo jiné na to, že svou adresu vedenou pod Telefónikou O2 používá i pro firemní komunikaci a nastalé potíže pro něj znamenají vážné komplikace.

 "Za případné vzniklé potíže se zákazníkům omlouváme. Co se týče dalších kroků, aktivně budeme monitorovat potenciální spamery a následně jim nabídneme bezpečnostní řešení, které pomůže zamezit rozesílání spamů. Nejčastěji totiž spamer neví o tom, že spam ze své IP adresy rozesílá, protože má nedostačující ochranu počítače a odesílání způsobují viry v jeho počítači," uvedl Farghali.

Problém s tím, že se člověk dostane na černou listinu podobných projektů, přitom neřeší jen Telefónica O2. Řada menších poskytovatelů se se stejným problémem podle internetových fór taktéž potýkala. Aby se do seznamu ale dostaly adresy tak významného poskytovatele jako je O2, se stává jen ojediněle.

Autor:
  • Nejčtenější

Těžko uvěřit, jak šíleně staré mobilní fosilie Češi stále používají

15. června 2024

Premium Jsou přístroje, na které lidé ani po desítkách let nezanevřou. Ať už z nostalgie, nebo ze zvyku. A...

Vodafone láká na výhodná neomezená data. Jen dočasně, ale slevu dá nastálo

13. června 2024  7:02

Ještě pár dní lze u Vodafonu získat jeho datově neomezený tarif s nejvyšší omezenou rychlostí o pár...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Samsung se tenkrát rozhodl správně a tento model se stal legendou

17. června 2024  7:02

Už je to 15 let, co Samsung začal používat operační systém Android. Oproti jiným výrobcům z té doby...

Nový tenký iPhone bude zásadním krokem. Odpovídat tomu bude cena

18. června 2024  7:02

Příští rok bychom se měli dočkat nového iPhonu 17 Slim. Přístroj nebude jen náhradou za model Plus,...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Umělá inteligence táhne. Nové samsungy jsou hit

14. června 2024  7:02

Samsung začátkem letošního roku představil novou generaci svých smartphonů, které využívají umělou...

Důležitý restart čínské prémiové značky. Novinky mají co nabídnout

18. června 2024  17:36

Ibiza (Od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Oppo sice dlouhodobě patří mezi největší světové výrobce smartphonů, ale v Evropě je jeho...

Nový tenký iPhone bude zásadním krokem. Odpovídat tomu bude cena

18. června 2024  7:02

Příští rok bychom se měli dočkat nového iPhonu 17 Slim. Přístroj nebude jen náhradou za model Plus,...

Slepenec klasických hodinek a chytrého náramku prodávají za pár stovek

18. června 2024

Na čínských online tržištích najdete opravdu zvláštní věci. Vyzkoušeli jsme na pohled zajímavý...

Samsung se tenkrát rozhodl správně a tento model se stal legendou

17. června 2024  7:02

Už je to 15 let, co Samsung začal používat operační systém Android. Oproti jiným výrobcům z té doby...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Putine, běž do prd*le, zahlásil na koncertě Rod Stewart. Němci zpěváka vypískali

S překvapivou vlnou nevole se na svém nedělním koncertu v Lipsku setkal rockový král Rod Stewart. Během vystoupení se...

Skandál kolem morbidně obézní Miss Alabama. Co se ztratilo mezi řádky

Sociální sítě počátkem června rozvášnila obézní plus size modelka Sara Millikenová oceněná titulem Miss Alabama 2024....

Tvrz koupil za 76 tisíc a daroval ji manželce. Pak ruinu 20 let opravoval

Pavel David zahlédl v dubnu roku 2003 v novinách inzerát: „Prodám tvrz za 76 000 Kč.“ Ještě ten den si jel zříceninu...

Do Itálie se nevrátím, tady vše funguje lépe, říká dcera Petra Hapky

Dcera slavného českého hudebníka Petra Hapky (†70) Petra (41) žila od 3 let s matkou v italském Římě. Ve 29 letech se...

Jen ať mě kritizují, moje šperky vydělávají, říká zpěvačka Lucie Bílá

Zatím jí to pořád zpívá, ale i Lucie Bílá (58) si uvědomuje, že jednou její kariéra skončí. Hlava ji z toho ovšem...