Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

O2 se dostalo na seznam nevyžádané pošty, zákazníkům nefungovaly e-maily

aktualizováno  10:25
Několik dní se tisíce zákazníků Telefóniky O2 potýkaly s nefunkčním e-mailem. Nemohli odesílat zprávy, které se buď vůbec nedoručily, nebo se vracely s hláškou, že zákazníci posílají takzvaný SPAM, tedy nevyžádanou poštu. Ve čtvrtek dopoledne firma oznámila, že se podařilo problém odstranit.

IP adresy Telefóniky O2 se dostaly na černou listinu neziskové organizace Spamhouse.org, zákazníkům nefungovaly emaily. Koláž iDNES.cz | foto: iDNES.cz

Ve chvíli, kdy se zákazníci firmy snažili odeslat e-mail, vrátila se jim chybová hláška. Daná zpráva se protistraně vůbec nedoručila. Důvodem bylo, že se IP adresy, tedy jeden z nejdůležitějších identifikačních údajů na internetu, Telefóniky O2 dostaly kvůli nežádoucímu klientovi do centrální databáze odesílatelů nevyžádaných e-mailů, takzvaného SPAMu.

Databázi, která shromažďuje problémové IP adresy, z nichž nejčastěji putuje nevyžádaná pošta (SPAM), pak využívá pro ochranu svých zákazníků celá řada společností. Spamhouse.org, kde se adresy Telefóniky O2 objevily, přitom patří k jedněm z největších projektů na internetu.

"V O2 síti se objevila společnost, která spamovala jiné uživatele. Kvůli tomu jsme se bohužel ocitli na tzv. blocklistu společnosti Spamhause a několik tisíc našich zákazníků nemohlo doručovat poštu svým klientům, kteří uvedený blocklist využívají," vysvětlil Hany Farghali, tiskový mluvčí operátora Telefónica O2.

Podle něj firma okamžitě zasáhla proti spornému klientovi a zprávu o neoprávněné blokaci jejích IP adres odeslala projektu Spamhouse.org. "Nyní očekáváme, že v průběhu dneška (středy, pozn. red.) společnost Spamhause naše IP adresy z blocklistu smaže a zákazníkům bude opět vše fungovat," dodal Farghali. To se nakonec nepodařilo, během čtvrtečního dopoledne však firma uvedla, že byl problém - až na pár zákaznických adres - vyřešen.

SPAMHOUSE.org

Projekt Spamhaus.org je mezinárodní nezisková organizace, jejímž posláním je sledovat na internetu aktivní odesílatele nevyžádané pošty, tzv. SPAMu. Svou databází poskytuje řadě společností ochranu před podobnými praktikami v reálném čase. Současně projekt napomáhá k odhalování kybernetického zločinu.

Organizace byla založena v roce 1998 a své sídlo má ve Švýcarsku, konkrétně pak v Ženevě. Na databázi odesilatelů nevyžádané pošty pracuje celkem 38 vyšetřovatelů v 10 zemích světa. Podle stránek projektu Spamhouse.org registruje drtivou většinu odesilatelů spamu.

Stížnosti se v redakci začaly množit začátkem týdne. Několik klientů společnosti si stěžovalo, že se jim e-maily neustále vracejí. "Některé maily se mi vrací jako nedoručené," napsal redakci Mobil.cz jeden z nich.

Další čtenář pak upozornil mimo jiné na to, že svou adresu vedenou pod Telefónikou O2 používá i pro firemní komunikaci a nastalé potíže pro něj znamenají vážné komplikace.

 "Za případné vzniklé potíže se zákazníkům omlouváme. Co se týče dalších kroků, aktivně budeme monitorovat potenciální spamery a následně jim nabídneme bezpečnostní řešení, které pomůže zamezit rozesílání spamů. Nejčastěji totiž spamer neví o tom, že spam ze své IP adresy rozesílá, protože má nedostačující ochranu počítače a odesílání způsobují viry v jeho počítači," uvedl Farghali.

Problém s tím, že se člověk dostane na černou listinu podobných projektů, přitom neřeší jen Telefónica O2. Řada menších poskytovatelů se se stejným problémem podle internetových fór taktéž potýkala. Aby se do seznamu ale dostaly adresy tak významného poskytovatele jako je O2, se stává jen ojediněle.

Autor:
  • Nejčtenější

Vůz mu ukradli prakticky pod nosem. Našel ho díky fintě, kterou tajil

O důvodu, proč měl ve svém vozu sledovací zařízení, se Zach Khai Shin nezmínil. Sám se však nedávno přesvědčil, jak přínosný malý lokátor od Applu dokáže být. Když se vracel ke svému vozu, o jehož...

20. července 2024

Neomezené tarify spadly pod pětistovku. Moc se ovšem neradujte

Operátor O2 po vzoru konkurence už poněkolikáté po sobě přichází se slevou na vybraný tarif. Tentokrát, zdá se, vyslyšel nářky mobilních uživatelů, že již není možné si pořídit neomezený tarif pod...

19. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

FBI prolomila mobil Trumpova atentátníka. Využila osvědčenou technologii

Agentům z amerického Federálního úřadu pro vyšetřování se podařilo prolomit zabezpečení mobilu střelce Thomase Matthewa Crookse, který v sobotu na předvolebním mítinku v Pensylvánii postřelil...

17. července 2024  12:42

Vlny ho odnesly na oceán, ale měl velké štěstí. Mohli ho hledat i celé dny

Duchapřítomnost ve svízelné situaci si zachoval jeden australský surfař. Při obvyklém ranním surfování ho totiž překvapily silné vlny, které jej zavedly na oceán zhruba kilometr od pobřeží. Zpět se...

17. července 2024  7:02

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Tajemství drahých mobilů. Vysoká pořizovací cena se může vyplatit

Premium

Špičkové smartphony jsou drahé. Extrémem jsou dnes některé skládací modely a také ten úplně nejdražší iPhone. V jejich případě se cena pohybuje okolo 50 000 korun. Pro mnohé zákazníky je to až...

20. července 2024

Fešák udělal spoustu kroků k lepšímu. Test Motoroly Razr 50 Ultra

Nová generace ohebného smartphonu s véčkovou konstrukcí od Motoroly má rozhodně čím zaujmout. Model Razr 50 Ultra sází především na větší vnější displej a spoustu menších kroků vpřed. Došlo však i na...

21. července 2024

Vůz mu ukradli prakticky pod nosem. Našel ho díky fintě, kterou tajil

O důvodu, proč měl ve svém vozu sledovací zařízení, se Zach Khai Shin nezmínil. Sám se však nedávno přesvědčil, jak přínosný malý lokátor od Applu dokáže být. Když se vracel ke svému vozu, o jehož...

20. července 2024

Tajemství drahých mobilů. Vysoká pořizovací cena se může vyplatit

Premium

Špičkové smartphony jsou drahé. Extrémem jsou dnes některé skládací modely a také ten úplně nejdražší iPhone. V jejich případě se cena pohybuje okolo 50 000 korun. Pro mnohé zákazníky je to až...

20. července 2024

Apple má novou, hororovou reklamu. Režíroval ji Čech

Apple uvedl novou reklamu v hororovém stylu, která upozorňuje na rizika při prohlížení internetu a vyzdvihuje vlastní prohlížeč Safari. Reklamu režíroval český režisér.

19. července 2024  7:02

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Za celosvětový kolaps IT systémů může nečekaně absurdní chyba

Nepovedená aktualizace bezpečnostního softwaru společnosti Crowdstrike způsobila pád počítačů a serverů s operačním...

IT problémy způsobily kolaps bank i letišť. V Evropě i jinde ve světě

Řadu zemí v pátek zasáhly problémy s počítačovými systémy. Letiště kvůli výpadku čelila potížím s odbavováním letů,...

Restauratéři chtějí zakázat vstup Biance Censori, vadí jim její odhalování

Přítelkyně rappera Kanyeho Westa (47) Bianca Censori (29) je známá svým stylem „oblečená neoblečená“ a snaží se šokovat...

Piju každý den. Dřív nebo později se upiju k smrti, líčí bývalý fotbalista Fenin

Fotbalista Martin Fenin (37) neprožívá nejlepší období. Nejen, že mu nevyšlo manželství s policistkou Beatou, se kterou...

Depp randí s ruskou modelkou, která žije v Praze. Seznámili se ve Varech

Herec Johnny Depp (61) byl po bouřlivém rozvodu s herečkou Amber Heardovou (38) často vídán s mladou blondýnkou. Před...