Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Řekněte stop otravným hovorům. Pomůže vám česká aplikace

Marně byste asi hledali někoho, kdo se dosud nesetkal s nevyžádaným hovorem s nabídkou služeb a produktů, které vůbec nepotřebuje. Operátoři telemarketingových agentur kdykoliv a ani víkend pro ně není překážkou. Těmto otravným hovorům chce nadobro zabránit projekt Nevolejte.cz.
Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek

Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Dotěrnost telemarketingových agentur nezná mezí. Ani vytrvalé ignorování volajícího, jehož číslo si lze dnes již velmi snadno na internetu ověřit, však mnohdy nestačí. Telefonní operátoři jsou neúnavní, často se snaží na přidělené číslo dovolat i několik dnů. Jedinou obranou tak mohlo být uložení konkrétního čísla přímo do telefonního seznamu s nějakým výstižným popiskem.

Skupině mobilních nadšenců však s nevyžádanými hovory došla trpělivost. Pustili se tedy do vývoje mobilní aplikace, která takovým hovorům předejde. Jednoduše je zablokuje, uživatel se o nich dozví jen systémovou notifikací a volající uslyší obsazovací tón.

Aplikace Nevolejte.cz je zatím k dispozici pouze pro zařízení s Androidem, stáhnout zdarma ji můžete v aplikačním obchodě Google Play. Pokud u uživatelů uspěje, počítají autoři s jejím rozšířením i na platformy Windows Phone a později i na iOS. „Je však nutné podotknout, že funkcionalita aplikace bude na obou platformách o něco nižší, protože tyto platformy nenabízejí, co se týče kontroly telefonu, takové API jako Android,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz manažer projektu Nevolejte.cz Karel Valach.

Na černé listině se budou podílet sami uživatelé

Stejně jako mnohé internetové stránky se i tato aplikace zakládá na databázi nevyžádaných čísel. Neblokuje však pouze hovory na základě komunitně budované černé listiny, ale i čísla převzatá z historie příchozích hovorů či ručně zadaná čísla uživatelem. Uživatel má k dispozici plnou historii blokovaných hovorů.

Autoři projektu tak spoléhají především na aktivitu samotných uživatelů. Ti se budou na aktualizaci databáze aktivně podílet. Ještě před spuštěním aplikace však autoři seznam naplnili těmi nejotravnějšími telefonními čísly, které lze na internetu volně dohledat.

Kromě ruční aktualizace seznamu, na níž bude v případě potřeby uživatel upozorněn, nepotřebuje aplikace k fungování datové připojení.

Blokování nevyžádaných hovorů nebylo vždy zdarma

Obdobná služba, která měla otravným hovorům zamezit, vznikla již v roce 2009. Oproti projektu Nevolejte.cz, jehož využívání je pro uživatele bezplatné, však byla zpoplatněna. Společnost Slum, s. r. o., která stránky Nemamzajem.cz provozovala, si za právní ochranu proti nevyžádaným marketingovým telefonátům účtovala ročně 149 korun (více zde).

Zpoplatnění se patrně nevyhne ani Nevolejte.cz. Finanční prostředky na provoz a administraci projektu však v tomto případě budou autoři získávat od callcenter, jimž budou poskytovat API projektu. To marketingovým společnostem umožní prověřit množinu telefonních čísel a systém označí všechny kontakty, na něž volat nesmějí. Zprvu bude tato služba bezplatná.

I přesto, že je v současnosti dostupná jen uživatelům Androidu, může se proti nevyžádaným hovorům bránit kterýkoli mobilní uživatel. Základním krokem je totiž registrace telefonního čísla do Registru Nevolejte.cz. Ta je v případě instalace aktualizace provedena automaticky, ostatním uživatelům k tomuto účelu slouží stejnojmenný webový portál.

Registr pak slouží jako veřejný telefonní seznam čísel, jejichž vlastníci si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Autoři projektu odkazují na § 96 odst. 1 Zákona o elektronických komunikacích, v němž je uvedeno, že „je zakázáno prostřednictvím sítí nebo služeb elektronických komunikací nabízet marketingovou reklamu nebo jiný obdobný způsob nabídky zboží nebo služeb účastníkům, kteří ve veřejném seznamu podle § 95 odst. 1 písm. b) nebo § 95 odst. 2 uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu.“

Callcentra by měla veřejný registr respektovat

Úspěch projektu je tak závislý nejen na obsáhlosti databáze nevyžádaných čísel. Telefonní operátor by si totiž ještě před vytočením přiděleného telefonního čísla měl přímo v registru sám ověřit, zda jeho vlastník povoluje kontaktování za účelem telemarketingu. Provozovatel callcentra si zároveň může ověřit i to, zda není jeho číslo vedeno na černé listině, tedy že není z pohledu mobilních uživatelů považováno za obtěžující.

V případě, že bude majitel čísla i přes vyjádřený nesouhlas kontaktován, může dané číslo nahlásit přímo přes mobilní aplikaci. Systém pak další hovory z tohoto čísla zablokuje. Pokud budou v systému pro dané číslo evidovány stížnosti od dvou různých uživatelů, tedy dvě lokální blokace, budou příchozí hovory z příslušného čísla blokovány i u ostatních uživatelů v registru.

Provozovatelé služby Nevolejte.cz upozorňují i na to, že v případě opakovaného nerespektování veřejného seznamu se nebudou ostýchat podat na dané callcentrum stížnost u Českého telekomunikačního úřadu, s nímž vedou jednání. O respektování registru chtějí jednat také s provozovateli callcenter.

Do budoucna by rádi vytvořili funkční a respektovaný seznam uživatelů, kteří si nepřejí být obtěžováni nevyžádanými telefonáty. Zároveň by rádi uživatele ochránili před nekalými obchodními praktikami „šmejdů“.

Autor:

Nejčtenější

Legendární hodinky se vracejí. Vydrží 30 dní a displej bude stále vidět

Před lety to byl velký hit, ale pak značku pohltili giganti a Pebble zaniklo. Nyní se její zakladatel vrací s dvojicí modelů pod novou značkou Core. Vydrží dlouho na příjmu, mají stále viditelný...

Revoluční véčko může změnit celý trh. Huawei zase předběhl konkurenci

Huawei představil nové véčko Pura X. Zavřené se používá na šířku, otevřené na výšku. Především však má jiný poměr stran, který zásadně mění celou koncepci moderních véček. Místo dlouhé nudle je zde...

Vábničky operátorů klesly hluboko pod pětistovku. U jedné se musíte hlídat

Ani v současnosti není problém pořídit si tarif za méně než pět set korun, byť jde v případě standardních nabídek mobilních operátorů o ojedinělý případ. Nicméně aktuálně lze měsíční náklady za...

Pixely nechali jezdit měsíce metrem. Měly tam důležité poslání

Smartphony v sobě skrývají řadu užitečných senzorů. Právě díky nim vybrané top modely umějí třeba i detekovat dopravní nehodu a následně přivolat pomoc. Google, který je průkopníkem této funkce, nyní...

Postavili jsme iPhone 16e proti nečekanému soupeři. Má cenu připlácet?

Jsou to smartphony, které mimo jiné cílí na mladší zákazníky. Každý na to jde ale úplně jinak a iPhone díky svému přístupu má vlastně širší záběr. Nothing dovede být zajímavou cool alternativou s...

Zachyťte pohyb či emoci ve svém životě a vyhrajte smartphone vivo

Soutěž

Zachyťte styl a energii ve svém životě a vyhrajte smartphonové novinky vivo. Nejlepší snímky vyberou čtenáři iDNES.cz v hlasování. Autor toho nejlepšího získá prémiový smartphone vivo V50, na autora...

27. března 2025

Postavili jsme iPhone 16e proti nečekanému soupeři. Má cenu připlácet?

Jsou to smartphony, které mimo jiné cílí na mladší zákazníky. Každý na to jde ale úplně jinak a iPhone díky svému přístupu má vlastně širší záběr. Nothing dovede být zajímavou cool alternativou s...

27. března 2025

Levný fotomobil zatopí mnohanásobně dražším kouskům. Tecno překvapuje

Barcelona (Od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Značka Tecno pro nás byla jednou z hvězd veletrhu MWC v Barceloně. Firma ukazovala nejen odvážné koncepty telefonů, ale také si hraje s materiály a designem svých přístrojů.Navíc patří mezi cenově...

26. března 2025  7:02

Vábničky operátorů klesly hluboko pod pětistovku. U jedné se musíte hlídat

Ani v současnosti není problém pořídit si tarif za méně než pět set korun, byť jde v případě standardních nabídek mobilních operátorů o ojedinělý případ. Nicméně aktuálně lze měsíční náklady za...

26. března 2025

Nový iPhone měl být přelomový, ale Apple se zalekl evropských regulací

Příští sestava iPhonů má mít mezi sebou úplně nový model. Bude jím iPhone 17 Air, který se bude chlubit extrémně tenkým tělem. Apple dále plánoval, že finální produkt nebude mít žádný fyzický port....

25. března 2025  7:02

Parádní smartphone překvapuje svojí koncepcí. Jenže je to ještě véčko?

Jedna trojskládačka se už prodává, jedna se nedávno ukázala na veletrhu MWC v Barceloně. Ta další má také tři části, ale jinou koncepci. Vychází z véčka, ale jestli se mu ještě dá říkat véčko, je...

25. března 2025

Zákaz mobilů na školách nic neřeší. Duševní pohodu nezlepší, tvrdí studie

Mnohé školy napříč Evropou bijí na poplach, ve snaze chránit duševní zdraví žáků či studentů a zlepšit jejich školní výsledky zakazují používání mobilů na své půdě. Vědci University of Birmingham...

24. března 2025  7:02

Zásadní změna. Postavili jsme dostupný iPhone 16e proti předchůdci

Nový iPhone 16e sice není tak cenově dostupný, jako byly předchozí modely SE, ovšem o to je to dospělejší smartphone. Vynikne to zejména v porovnání s jedním z předchůdců, který tváří v tvář novince...

24. března 2025

Teleobjektiv a ulítlý design. Konkurenti střední třídy lákají i na cenu

Letošní nadílka smartphonů ve vyšší střední třídě je velmi bohatá. Smartphony této kategorie se navíc svými schopnostmi čím dál víc blíží špičkovým modelům. To ukazuje i dvojice modelů od značek mimo...

23. března 2025

Pokrok ve stylu a výdrži baterie. Za nové vivo si však připlatíte

Vivo představilo svůj nový smartphone vyšší střední třídy V50. Model navazuje na loňský typ V40, oproti kterému přináší především modernější displej a vyspělejší technologii baterie s vyšší výdrží i...

22. března 2025

Test fitness aplikací: Trenéři do kapsy radí, hecují a měří. Někdy však podle plotu

Premium

Včera se to nepovedlo, ale dnes to dáš. Skvělý začátek. Teď se nezastavuj! Změř si tep... Fitness aplikace v telefonu během dne motivují někdy až moc, ale díky nim se třeba budete více hýbat. Co...

22. března 2025

Pixely nechali jezdit měsíce metrem. Měly tam důležité poslání

Smartphony v sobě skrývají řadu užitečných senzorů. Právě díky nim vybrané top modely umějí třeba i detekovat dopravní nehodu a následně přivolat pomoc. Google, který je průkopníkem této funkce, nyní...

21. března 2025  7:02