Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Řekněte stop otravným hovorům. Pomůže vám česká aplikace

Marně byste asi hledali někoho, kdo se dosud nesetkal s nevyžádaným hovorem s nabídkou služeb a produktů, které vůbec nepotřebuje. Operátoři telemarketingových agentur kdykoliv a ani víkend pro ně není překážkou. Těmto otravným hovorům chce nadobro zabránit projekt Nevolejte.cz.
Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek

Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Dotěrnost telemarketingových agentur nezná mezí. Ani vytrvalé ignorování volajícího, jehož číslo si lze dnes již velmi snadno na internetu ověřit, však mnohdy nestačí. Telefonní operátoři jsou neúnavní, často se snaží na přidělené číslo dovolat i několik dnů. Jedinou obranou tak mohlo být uložení konkrétního čísla přímo do telefonního seznamu s nějakým výstižným popiskem.

Skupině mobilních nadšenců však s nevyžádanými hovory došla trpělivost. Pustili se tedy do vývoje mobilní aplikace, která takovým hovorům předejde. Jednoduše je zablokuje, uživatel se o nich dozví jen systémovou notifikací a volající uslyší obsazovací tón.

Aplikace Nevolejte.cz je zatím k dispozici pouze pro zařízení s Androidem, stáhnout zdarma ji můžete v aplikačním obchodě Google Play. Pokud u uživatelů uspěje, počítají autoři s jejím rozšířením i na platformy Windows Phone a později i na iOS. „Je však nutné podotknout, že funkcionalita aplikace bude na obou platformách o něco nižší, protože tyto platformy nenabízejí, co se týče kontroly telefonu, takové API jako Android,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz manažer projektu Nevolejte.cz Karel Valach.

Na černé listině se budou podílet sami uživatelé

Stejně jako mnohé internetové stránky se i tato aplikace zakládá na databázi nevyžádaných čísel. Neblokuje však pouze hovory na základě komunitně budované černé listiny, ale i čísla převzatá z historie příchozích hovorů či ručně zadaná čísla uživatelem. Uživatel má k dispozici plnou historii blokovaných hovorů.

Autoři projektu tak spoléhají především na aktivitu samotných uživatelů. Ti se budou na aktualizaci databáze aktivně podílet. Ještě před spuštěním aplikace však autoři seznam naplnili těmi nejotravnějšími telefonními čísly, které lze na internetu volně dohledat.

Kromě ruční aktualizace seznamu, na níž bude v případě potřeby uživatel upozorněn, nepotřebuje aplikace k fungování datové připojení.

Blokování nevyžádaných hovorů nebylo vždy zdarma

Obdobná služba, která měla otravným hovorům zamezit, vznikla již v roce 2009. Oproti projektu Nevolejte.cz, jehož využívání je pro uživatele bezplatné, však byla zpoplatněna. Společnost Slum, s. r. o., která stránky Nemamzajem.cz provozovala, si za právní ochranu proti nevyžádaným marketingovým telefonátům účtovala ročně 149 korun (více zde).

Zpoplatnění se patrně nevyhne ani Nevolejte.cz. Finanční prostředky na provoz a administraci projektu však v tomto případě budou autoři získávat od callcenter, jimž budou poskytovat API projektu. To marketingovým společnostem umožní prověřit množinu telefonních čísel a systém označí všechny kontakty, na něž volat nesmějí. Zprvu bude tato služba bezplatná.

I přesto, že je v současnosti dostupná jen uživatelům Androidu, může se proti nevyžádaným hovorům bránit kterýkoli mobilní uživatel. Základním krokem je totiž registrace telefonního čísla do Registru Nevolejte.cz. Ta je v případě instalace aktualizace provedena automaticky, ostatním uživatelům k tomuto účelu slouží stejnojmenný webový portál.

Registr pak slouží jako veřejný telefonní seznam čísel, jejichž vlastníci si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Autoři projektu odkazují na § 96 odst. 1 Zákona o elektronických komunikacích, v němž je uvedeno, že „je zakázáno prostřednictvím sítí nebo služeb elektronických komunikací nabízet marketingovou reklamu nebo jiný obdobný způsob nabídky zboží nebo služeb účastníkům, kteří ve veřejném seznamu podle § 95 odst. 1 písm. b) nebo § 95 odst. 2 uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu.“

Callcentra by měla veřejný registr respektovat

Úspěch projektu je tak závislý nejen na obsáhlosti databáze nevyžádaných čísel. Telefonní operátor by si totiž ještě před vytočením přiděleného telefonního čísla měl přímo v registru sám ověřit, zda jeho vlastník povoluje kontaktování za účelem telemarketingu. Provozovatel callcentra si zároveň může ověřit i to, zda není jeho číslo vedeno na černé listině, tedy že není z pohledu mobilních uživatelů považováno za obtěžující.

V případě, že bude majitel čísla i přes vyjádřený nesouhlas kontaktován, může dané číslo nahlásit přímo přes mobilní aplikaci. Systém pak další hovory z tohoto čísla zablokuje. Pokud budou v systému pro dané číslo evidovány stížnosti od dvou různých uživatelů, tedy dvě lokální blokace, budou příchozí hovory z příslušného čísla blokovány i u ostatních uživatelů v registru.

Provozovatelé služby Nevolejte.cz upozorňují i na to, že v případě opakovaného nerespektování veřejného seznamu se nebudou ostýchat podat na dané callcentrum stížnost u Českého telekomunikačního úřadu, s nímž vedou jednání. O respektování registru chtějí jednat také s provozovateli callcenter.

Do budoucna by rádi vytvořili funkční a respektovaný seznam uživatelů, kteří si nepřejí být obtěžováni nevyžádanými telefonáty. Zároveň by rádi uživatele ochránili před nekalými obchodními praktikami „šmejdů“.

Autor:

Nejčtenější

Legendární hodinky se vracejí. Vydrží 30 dní a displej bude stále vidět

Před lety to byl velký hit, ale pak značku pohltili giganti a Pebble zaniklo. Nyní se její zakladatel vrací s dvojicí modelů pod novou značkou Core. Vydrží dlouho na příjmu, mají stále viditelný...

Revoluční véčko může změnit celý trh. Huawei zase předběhl konkurenci

Huawei představil nové véčko Pura X. Zavřené se používá na šířku, otevřené na výšku. Především však má jiný poměr stran, který zásadně mění celou koncepci moderních véček. Místo dlouhé nudle je zde...

Novinka z veletrhu: signál do mobilu se k vám bude brzo šířit z neobvyklých zdrojů

Premium

Veletrh MWC v Barceloně ukázal jeden možná na první pohled trochu nenápadný, ale v důsledku vcelku silný a důležitý trend. Tím je snaha operátorů zajistit konektivitu pro uživatele kdykoli a kdekoli....

Závratná, ne však překvapivá. Skládačka Applu má být hodně drahá

Jeho největší tržní rival nabízí už šestou generace svého skládacího smartphonu. U Applu se však stále jen spekuluje, kdy a zda vůbec do tohoto segmentu vstoupí. Podle posledních spekulací by se tak...

Pixely nechali jezdit měsíce metrem. Měly tam důležité poslání

Smartphony v sobě skrývají řadu užitečných senzorů. Právě díky nim vybrané top modely umějí třeba i detekovat dopravní nehodu a následně přivolat pomoc. Google, který je průkopníkem této funkce, nyní...

Pokrok ve stylu a výdrži baterie. Za nové vivo si však připlatíte

Vivo představilo svůj nový smartphone vyšší střední třídy V50. Model navazuje na loňský typ V40, oproti kterému přináší především modernější displej a vyspělejší technologii baterie s vyšší výdrží i...

22. března 2025

Test fitness aplikací: Trenéři do kapsy radí, hecují a měří. Někdy však podle plotu

Premium

Včera se to nepovedlo, ale dnes to dáš. Skvělý začátek. Teď se nezastavuj! Změř si tep... Fitness aplikace v telefonu během dne motivují někdy až moc, ale díky nim se třeba budete více hýbat. Co...

22. března 2025

Pixely nechali jezdit měsíce metrem. Měly tam důležité poslání

Smartphony v sobě skrývají řadu užitečných senzorů. Právě díky nim vybrané top modely umějí třeba i detekovat dopravní nehodu a následně přivolat pomoc. Google, který je průkopníkem této funkce, nyní...

21. března 2025  7:02

Revoluční véčko může změnit celý trh. Huawei zase předběhl konkurenci

Huawei představil nové véčko Pura X. Zavřené se používá na šířku, otevřené na výšku. Především však má jiný poměr stran, který zásadně mění celou koncepci moderních véček. Místo dlouhé nudle je zde...

21. března 2025

Závratná, ne však překvapivá. Skládačka Applu má být hodně drahá

Jeho největší tržní rival nabízí už šestou generace svého skládacího smartphonu. U Applu se však stále jen spekuluje, kdy a zda vůbec do tohoto segmentu vstoupí. Podle posledních spekulací by se tak...

20. března 2025  7:02

Legendární hodinky se vracejí. Vydrží 30 dní a displej bude stále vidět

Před lety to byl velký hit, ale pak značku pohltili giganti a Pebble zaniklo. Nyní se její zakladatel vrací s dvojicí modelů pod novou značkou Core. Vydrží dlouho na příjmu, mají stále viditelný...

20. března 2025

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Je tu nový Pixel 9a. Má spoustu změn k lepšímu, výhodná cena zůstává

Google oficiálně představil novou generaci svého cenově dostupného smartphonu řady Pixel. Model Pixel 9a staví na osvědčeném receptu a přináší řadu změn, které ho opět o trochu přibližují ke...

19. března 2025

Apple bude muset v Evropě otevřít iPhony konkurenci

Evropská komise nařídila společnosti Apple, aby zpřístupnila svá zařízení třetím stranám. V praxi by z toho měly těžit firmy vyrábějící například chytré hodinky, sluchátka či další periferie. Ty by...

19. března 2025  17:28

Bude to další revoluční zařízení? Šéfa Huawei nachytali s tajným telefonem

Šéf Huaweie se opět nechal nachytat v ruce s utajeným zařízením. Tentokrát to však už bylo naschvál, jelikož šlo o video lákající na blížící se konferenci, na které se o tajemném zařízení snad...

19. března 2025

Viděli jsme kontaktní čočky, které v sobě měly displej. Je to velmi zajímavé

Barcelona (Od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Portfolio nositelné elektroniky neustále roste. Po chytrých hodinkách přišly chytré brýle a nejnovějším příspěvkem jsou chytré prsteny. Ovšem ani u nich se vývoj nezastavuje. Například malá firma z...

19. března 2025  7:02

Záda telefonu mohou být z bizarních materiálů. Sklo a plast už neletí

Barcelona (Od zpravodaje Mobil.iDNES.cz) Výrobce Tecno ví, jak zaujmout. Vedle extrémně tenkého mobilu nebo třeba trojskládačky se také chlubí i s různými alternativními materiály, které lze použít místo klasického skla či plastu na zakrytí...

19. března 2025

Nové vivo V50 je mistr portrétů s obří baterií a vysokou odolností

Advertorial

Společnost vivo uvedla na český trh nový model V50. Ten spojuje elegantní design, vysoký výkon a špičkový fotoaparát vyvinutý ve spolupráci se ZEISS. Tento dosud nejpokročilejší portrétní smartphone...

18. března 2025