Pondělí 14. června 2021, svátek má Roland
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 14. června 2021 Roland

Řekněte stop otravným hovorům. Pomůže vám česká aplikace

Marně byste asi hledali někoho, kdo se dosud nesetkal s nevyžádaným hovorem s nabídkou služeb a produktů, které vůbec nepotřebuje. Operátoři telemarketingových agentur kdykoliv a ani víkend pro ně není překážkou. Těmto otravným hovorům chce nadobro zabránit projekt Nevolejte.cz.

Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Dotěrnost telemarketingových agentur nezná mezí. Ani vytrvalé ignorování volajícího, jehož číslo si lze dnes již velmi snadno na internetu ověřit, však mnohdy nestačí. Telefonní operátoři jsou neúnavní, často se snaží na přidělené číslo dovolat i několik dnů. Jedinou obranou tak mohlo být uložení konkrétního čísla přímo do telefonního seznamu s nějakým výstižným popiskem.

Skupině mobilních nadšenců však s nevyžádanými hovory došla trpělivost. Pustili se tedy do vývoje mobilní aplikace, která takovým hovorům předejde. Jednoduše je zablokuje, uživatel se o nich dozví jen systémovou notifikací a volající uslyší obsazovací tón.

Fotogalerie

Aplikace Nevolejte.cz je zatím k dispozici pouze pro zařízení s Androidem, stáhnout zdarma ji můžete v aplikačním obchodě Google Play. Pokud u uživatelů uspěje, počítají autoři s jejím rozšířením i na platformy Windows Phone a později i na iOS. „Je však nutné podotknout, že funkcionalita aplikace bude na obou platformách o něco nižší, protože tyto platformy nenabízejí, co se týče kontroly telefonu, takové API jako Android,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz manažer projektu Nevolejte.cz Karel Valach.

Na černé listině se budou podílet sami uživatelé

Stejně jako mnohé internetové stránky se i tato aplikace zakládá na databázi nevyžádaných čísel. Neblokuje však pouze hovory na základě komunitně budované černé listiny, ale i čísla převzatá z historie příchozích hovorů či ručně zadaná čísla uživatelem. Uživatel má k dispozici plnou historii blokovaných hovorů.

Autoři projektu tak spoléhají především na aktivitu samotných uživatelů. Ti se budou na aktualizaci databáze aktivně podílet. Ještě před spuštěním aplikace však autoři seznam naplnili těmi nejotravnějšími telefonními čísly, které lze na internetu volně dohledat.

Kromě ruční aktualizace seznamu, na níž bude v případě potřeby uživatel upozorněn, nepotřebuje aplikace k fungování datové připojení.

Blokování nevyžádaných hovorů nebylo vždy zdarma

Obdobná služba, která měla otravným hovorům zamezit, vznikla již v roce 2009. Oproti projektu Nevolejte.cz, jehož využívání je pro uživatele bezplatné, však byla zpoplatněna. Společnost Slum, s. r. o., která stránky Nemamzajem.cz provozovala, si za právní ochranu proti nevyžádaným marketingovým telefonátům účtovala ročně 149 korun (více zde).

Zpoplatnění se patrně nevyhne ani Nevolejte.cz. Finanční prostředky na provoz a administraci projektu však v tomto případě budou autoři získávat od callcenter, jimž budou poskytovat API projektu. To marketingovým společnostem umožní prověřit množinu telefonních čísel a systém označí všechny kontakty, na něž volat nesmějí. Zprvu bude tato služba bezplatná.

I přesto, že je v současnosti dostupná jen uživatelům Androidu, může se proti nevyžádaným hovorům bránit kterýkoli mobilní uživatel. Základním krokem je totiž registrace telefonního čísla do Registru Nevolejte.cz. Ta je v případě instalace aktualizace provedena automaticky, ostatním uživatelům k tomuto účelu slouží stejnojmenný webový portál.

Registr pak slouží jako veřejný telefonní seznam čísel, jejichž vlastníci si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Autoři projektu odkazují na § 96 odst. 1 Zákona o elektronických komunikacích, v němž je uvedeno, že „je zakázáno prostřednictvím sítí nebo služeb elektronických komunikací nabízet marketingovou reklamu nebo jiný obdobný způsob nabídky zboží nebo služeb účastníkům, kteří ve veřejném seznamu podle § 95 odst. 1 písm. b) nebo § 95 odst. 2 uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu.“

Callcentra by měla veřejný registr respektovat

Úspěch projektu je tak závislý nejen na obsáhlosti databáze nevyžádaných čísel. Telefonní operátor by si totiž ještě před vytočením přiděleného telefonního čísla měl přímo v registru sám ověřit, zda jeho vlastník povoluje kontaktování za účelem telemarketingu. Provozovatel callcentra si zároveň může ověřit i to, zda není jeho číslo vedeno na černé listině, tedy že není z pohledu mobilních uživatelů považováno za obtěžující.

V případě, že bude majitel čísla i přes vyjádřený nesouhlas kontaktován, může dané číslo nahlásit přímo přes mobilní aplikaci. Systém pak další hovory z tohoto čísla zablokuje. Pokud budou v systému pro dané číslo evidovány stížnosti od dvou různých uživatelů, tedy dvě lokální blokace, budou příchozí hovory z příslušného čísla blokovány i u ostatních uživatelů v registru.

Provozovatelé služby Nevolejte.cz upozorňují i na to, že v případě opakovaného nerespektování veřejného seznamu se nebudou ostýchat podat na dané callcentrum stížnost u Českého telekomunikačního úřadu, s nímž vedou jednání. O respektování registru chtějí jednat také s provozovateli callcenter.

Do budoucna by rádi vytvořili funkční a respektovaný seznam uživatelů, kteří si nepřejí být obtěžováni nevyžádanými telefonáty. Zároveň by rádi uživatele ochránili před nekalými obchodními praktikami „šmejdů“.

Autor:
  • Nejčtenější

Datově neomezený tarif nebyl nikdy tak levný. Co na to konkurence?

Datově neomezené tarify mají v nabídce všichni tuzemští mobilní operátoři, avšak ve srovnání s běžnými tarify s...

Žáci nesmí použít mobil coby kalkulačku. Ostudné, stojí v dopisu ministrovi

Zatímco čeští rodiče by uvítali plošný zákaz mobilů ve školách, tak vedení škol jsou v tomto ohledu benevolentnější....

Hacker představil nejnebezpečnější USB kabel. Od originálu ho nepoznáte

Bezpečnostní experti už v září 2019 varovali před využíváním veřejných nabíječek či půjčování kabelů od cizích lidí...

T-Mobile rozdává celé léto neomezená data. Zdarma a všem zákazníkům

Od poloviny června budou moct všichni zákazníci T-Mobilu využívat bezplatně neomezená mobilní data. Balíček půjde...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: To se opravdu nepovedlo. Znáte největší mobilové průšvihy?

Svět smartphonů je velice rozmanité odvětví, kde čas od času můžete narazit jak na velké úspěchy, tak i propadáky....

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s nejvyšším IQ

Premium Oficiálně je považován za nejchytřejšího Čecha. Jako robot ale nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním...

Upřímnost fotbalové antihvězdy. Souček o tetování, rasismu i vyjídání ledničky

Premium Říká o sobě, že je obyčejný kluk z Brodu. Přitom si ho už stihla zamilovat fotbalová Anglie a Česko na něj spoléhá: na...

O antikoncepci už není takový zájem. Párový sex upadá, míní gynekolog

Premium „Všichni strašili, že bude upadat mravnost a ženy budou mít z dlouhodobého užívání pilulek zhoubná onemocnění jater....

  • Další z rubriky

Aplikace má pomoci s pořízením nového bydlení

Aplikace s názvem MP Home nabídne kompletní přehled o tom, co se děje s úvěry zákazníků, a pomůže jim s výběrem nového...

Xiaomi chystá vlastní skládačku po vzoru Samsungu. Má být ještě letos

Skládací smartphony jsou novým mobilním trendem. A to navzdory faktu, že jde dosud o spíše okrajovou záležitost pouze...

Praha udělá z Lítačky městskou navigaci. Zvládne i alternativní dopravu

Dostat se z bodu A do bodu B má být pro Pražany a návštěvníky metropole mnohem snazší. Město připravuje vlastní...

Konec dobrodružné nejistoty. Aplikace s počasím je dobrý sluha, ale zlý pán

Premium Jak už nikdy nezmoknout? Stáhněte si do mobilu meteorologickou aplikaci Aladin a získejte tak velmi slušnou šanci...

Manželka majitele Alzy promluvila o fungování firmy, se Zavoralem se rozvádí

Majitel tuzemského internetového gigantu Alza.cz Aleš Zavoral patří se svým jměním mezi nejbohatší Čechy. Na rozdíl od...

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s nejvyšším IQ

Premium Oficiálně je považován za nejchytřejšího Čecha. Jako robot ale nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním...

Moderátor Aleš Cibulka skončil na jednotce intenzivní péče

Čtyřiačtyřicetiletý Aleš Cibulka měl v sobotu v rozhlasovém pořadu Tobogan dělat narozeninový rozhovor s herečkou Marií...

Dušek: Očkovat se nenechám. Indiáni raději zemřeli, než se nechat zotročit

Jaroslav Dušek promluvil o svém rozhodnutí nenechat se očkovat vakcínou proti covidu-19. Herec, který nedávno oslavil...

Mladí by chtěli do penze v 60 letech. Mají jasno, jaký důchod jim postačí

Generace narozená po roce 1971 bude podle současných pravidel odcházet do penze v 65 letech. A to jak ženy, tak i muži....