Neustupovat dozadu. Budoucí záchranáři cvičili, jak zvládnout útočné pacienty

  11:46
Opilé, zdrogované nebo útočící pacienty i stres z reálných zásahů se ve speciálním kurzu učili zvládat studenti záchranářství Technické univerzity v Liberci. Má je připravit na konfliktní situace s problematickými pacienty, se kterými se budou v praxi nevyhnutelně setkávat.
Kurz měl připravit studenty na konfliktní situace s problematickými pacienty.

Kurz měl připravit studenty na konfliktní situace s problematickými pacienty. | foto: Adam Pluhař, TUL

V modelových situacích figuranti/pacienti budoucím zdravotníkům vulgárně nadávali, odmítali s nimi spolupracovat, nebo je dokonce fyzicky napadali. V takových chvílích je podle lektora kurzu Jaroslava Pekary z Vysoké školy zdravotnické v Praze důležitá krizová komunikace.

„Podstatou je snaha odvést u frustrovaného nebo rozhněvaného pacienta pozornost. Pak máme i určité techniky bezpečného držení, kdy personál v krizi agresivního pacienta zvládne udržet, než přispěchá pomoc,“ vysvětlil Pekara, jenž je zároveň členem pražské zdravotnické záchranné služby.

Studentům ukazoval bezpečnou vzdálenost, jakou si držet od útočníka, i to, jaké postavení mají zaujímat jejich ruce a nohy v případě, kdy na ně lidé například řvou.

Technika modlení či utancování

„Říkám tomu technika modlení. Jednak mě chrání, jednak říká: ‚Panebože, buďte už zticha, já vás potřebuju jen vyšetřit‘. Tohle vám může hodně pomoct. A pak, když stojíme naproti sobě hodně blízko, můžu uhnout do strany. Když po vás někdo půjde, neustupujte dozadu. Třeba opilé lidi tím většinou ‚utancujete‘,“ instruoval studenty Pekara. Každou cvičnou situaci společně rozebírali a hledali i chyby, kterých se při jejich řešení dopustili.

Kurzu se zúčastnilo sedm desítek studentek a studentů. Mimo jiné by po jeho absolvování měli umět problematického pacienta dostat na zem a znehybnit, vymanit se z držení za ramena nebo krk, ale i ustát vyostřenou hádku či slovní napadání. Že odborná příprava na podobné situace je třeba, potvrzují i zkušenosti zdravotníků Zdravotnické záchranné služby Libereckého kraje (ZZS LK).

„V podstatě každý záchranář má nějakou osobní zkušenost s fyzickým napadením ze strany pacienta či jeho okolí. Agresivní pacienti jsou v současné době bohužel realitou každého dne a není možné předem odhadnout, zda agresivní člověk skončí u slov, nebo dojde i k fyzickému napadení,“ okomentoval mluvčí ZZS LK Michael Georgiev.

Vzrůstá i počet agresivních volajících

V poslední době podle něj výrazně vzrostl také počet agresivních volajících, kteří se obracejí na operační středisko. Je proto běžnou praxí, že při jakýchkoliv známkách agrese už při volání na tísňovou linku žádá operační středisko o součinnost policie při výjezdu. Pokud jedná pacient nebo jeho okolí agresivně až na místě, přivolává dispečink záchranky policii posléze. Taková událost se zaznamenává do dokumentu o výjezdu.

„Nejčastěji se s agresivním jednáním setkáváme u osob pod vlivem alkoholu nebo psychotropních látek, u osob s psychiatrickým onemocněním, které neberou předepsané léky, nebo u nově vzniklých psychiatrických onemocnění. Zejména u lidí pod vlivem psychotropních látek je pravděpodobnost fyzického napadení velmi vysoká. Obvykle bývají zcela mimo realitu a dokážou ublížit komukoliv. Začínají většinou slovní agresí, která ale velmi rychle přerůstá ve fyzické napadání,“ popsal Georgiev.

Nejčastěji se záchranáři potýkají s takovými případy v nočních hodinách a o víkendu. V uplynulých letech se školení záchranářů na sebeobranu konalo několikrát. „Vzhledem k narůstající agresivitě nevylučujeme, že se k těmto kurzům opět vrátíme,“ poznamenal mluvčí ZZS LK.

Většinou zůstane „jen“ u slovní agrese

Nepříjemné situace s popudlivými pacienty eviduje i vrchní zdravotnický záchranář z oddělení urgentní medicíny Krajské nemocnice Liberec Jakub Kopecký. V roce 2023 se na oddělení stalo 32 mimořádných událostí, které měly společného jmenovatele - agresivitu.

„Většina událostí zůstala u slovní agrese, ale výjimkou nebyli ani pacienti útočící proti předmětům a osobám,“ uvedl Kopecký. Desítky případů loni řešila nemocnice ve spolupráci s policií. „Ta zjednala na urgentu pořádek, pacienta zajistila, popřípadě transportovala,“ dodal.

Případ nebývalé agrese, kdy nepříčetný pacient demoloval zařízení nemocnice, zaznamenali v Liberci loni na podzim. Podchlazený muž, kterého první listopadovou sobotu přivezli záchranáři na urgentní příjem do krajské nemocnice, přišel k sobě a začal projevovat známky nepřiměřené agresivity, před níž se musel personál nemocnice pozamykat a pacienti utéct. Muž strhal závěsy, rozbil okno a chtěl rozkopnout skleněné dveře. Jeho řádění zastavila až přivolaná bezpečnostní služba, k níž se připojila i policie.

5. listopadu 2023

Nejčtenější

Šlágr kola ovládla Sparta. Kladno odskočilo ze dna, doma uspěla jen Kometa

Kompletní 45. kolo hokejové extraligy nabídlo hned několik atraktivních bitev. Na posledním místě tabulky zůstávají Vítkovice, které podlehly Karlovým Varům. Vítězství na ledě Litvínova slaví...

Sparta zvýšila náskok na čele, Vítkovice přeskočily Kladno. Litvínov schytal debakl

Sparťanští hokejisté vedou extraligu po 46. kole už o dvanáct bodů. Olomouc porazili 3:2 a vzdálili se Pardubicím, které padly s Kometou 3:4. Třetí Litvínov schytal debakl 1:5 v Českých Budějovicích....

Varaďovy Vítkovice porazily Pardubice. Sparta i Třinec dominovaly, derby pro Vary

Po reprezentační přestávce se vrátila hokejová extraliga, která pokračovala kompletním 44. kolem. Vítkovice ve sledovaném duelu přehrály Pardubice 3:1, Třinec porazil Mladou Boleslav 5:1. Stejným...

Pojď, Lucí! Máma Neumannová proháněla na Padesátce dceru, ta „dejchala krev“

Být dítětem olympijského vítěze nemusí být žádný med. Zvlášť, když se rozhodnete pustit se s ním v závodě do disciplíny, ve které má pět světových a šest olympijských medailí. Své o tom ví Lucie...

Dopravní nehoda v České Lípě skončila střelbou. Řidiči se hádali o tom, kdo chyboval

Středeční malá nehoda dvou osobních vozidel v České Lípě skončila střelbou do vzduchu z plynové pistole. Řidiči se nemohli dohodnout na míře zavinění a jeden vystřelil. Vyděsil tak nejenom druhého...

Turnov vyhlíží Žlutomodrého kocoura, divadelní festival se podívá do vesmíru

Tradiční divadelní festival Žlutomodrý kocour se letos vydá z Turnova až za hranice planety Země. Jedna z největších kulturních akcí Libereckého kraje nabídne dvě desítky divadelních představení.

17. února 2025  12:21

Liberec - Ml. Boleslav 3:1, cennou výhru zařídil Krollis, Ševčík viděl červenou

Důležitou výhru si ve 22. kole Chance Ligy připsali liberečtí fotbalisté. V souboji dvou ambiciózních týmů porazili Mladou Boleslav 3:1, když se v závěru první půle trefil Krollis a hned po změně...

16. února 2025  15:15,  aktualizováno  20:36

Sparta zvýšila náskok na čele, Vítkovice přeskočily Kladno. Litvínov schytal debakl

Sparťanští hokejisté vedou extraligu po 46. kole už o dvanáct bodů. Olomouc porazili 3:2 a vzdálili se Pardubicím, které padly s Kometou 3:4. Třetí Litvínov schytal debakl 1:5 v Českých Budějovicích....

16. února 2025  15:50,  aktualizováno  20:26

Krajčírik zastoupil Koubka a chytil penaltu. Snad jsem trenérům zamotal hlavu, říká

Na svou chvíli si počkal do 64. minuty. Přečetl úmysl Ladry a skokem k pravé tyči mu zlikvidoval penaltu. Slovenský gólman Ivan Krajčírik prožil skvělou premiéru v základní sestavě fotbalového...

16. února 2025  20:26

To nechci, proč mi to Google nainstaloval do mobilu? Uživatelé se bouří

V posledních týdnech začal Google instalovat do telefonů s Androidem novou systémovou aplikaci, která má uživatele...

Shodila jsem 23 kilo. Táta říkal, že se na to nedá koukat, přiznala Cibulková

Bývalá slovenská profesionální tenistka Dominika Cibulková (35) po narození dětí výrazně přibrala. V rozhovoru pro...

Kanye West a Bianca Censori se rozešli, raper zveřejnil podivný vzkaz

Raper Kanye West (47) a jeho žena Bianca Censori (30) se podle zdrojů blízkých páru rozešli a směřují k rozvodu....

Muže děsí můj svalnatý zadek, popisuje žena problémy při hledání partnera

Třiadvacetiletá influencerka Kerolay Chavesová z Brazílie, kterou na Instagramu sledují miliony lidí, shání životního...

Mimozemšťani, bába pod kořenem. Skryté vtipy v Kingdom Come 2 jsou geniální

Česká středověká hra Kingdom Come: Deliverance 2 je venku už víc než týden a hráči postupně objevují více či méně...