Třicetikorunový poplatek se nově bude platit také za doručení PIN k platební kartě poštou, které je dosud zdarma. Banka chce těmito kroky své klienty přinutit, aby s ní komunikovali ve větší míře elektronickou cestou. K papírové variantě podle mluvčí banky Kristýny Havligerové vždy existuje alternativa zdarma – například elektronické výpisy.
Ze 45 milionů výpisů, které spořitelna ročně sestaví, je stále více než polovina na papíře. Poplatek za jejich zaslání poštou si účtují téměř všechny tuzemské finanční ústavy, a to včetně těch nízkonákladových. Jeho výše se obvykle pohybuje mezi 25 a 50 korunami. Například u Komerční banky stojí 35 korun, u ČSOB 30 korun.
Spořitelna, která je s téměř pěti miliony klientů největší tuzemskou bankou, přistupuje k výraznějším změnám v ceníku po dvou letech. Nová úprava má vést také k jednodušší struktuře poplatků. Postupně chce sjednotit různé druhy účtů a nabídnout jediný pro většinu klientů.
Od návštěv poboček, kterých má ze všech bank v Česku nejvíc, však úplně odrazovat nechce. Lidé by tam však neměli provádět běžné úkony, jako například podávat papírové příkazy (těch je dosud sedm procent ze všech příkazů). „Naši pracovníci jsou zahlceni běžnými transakcemi, chceme, aby měli více času věnovat se individuálním požadavkům a poradenství,“ říká Havligerová.
Proto mimo jiné banka zpoplatní podnikatelům i vklady hotovosti na přepážce na vlastní účty. Mohou však využít zdarma „vkladomaty“.
Konec výhod za placení kreditkou
Velké změny čekají od začátku letních prázdnin také majitele kreditních karet. Ty ztratí jednu ze svých hlavních výhod – odměny v řádu procent za používání karty při placení u obchodníků. V tom však není spořitelna osamocena, bonusy omezují či zcela ruší i další banky. Důvodem je regulace Evropské unie, která omezila výši mezibankovních poplatků za karetní transakce.
Spořitelna navíc zdraží výběry z bankomatů pomocí kreditky. Ty jsou podle Havligerové určeny především k platbám u obchodníků za zboží či služby, k výběrům se mají používat spíše debetní karty.
Zcela novou položkou v ceníku České spořitelny bude poplatek za platbu kartou u obchodníků provozujících hazardní hry, sázení a loterii či na pornografických stránkách. Banka si za každou takovou transakci strhne 20 korun.
„Tyto transakce jsou totiž obecně rizikovější, protože tito obchodníci jsou často nezabezpečeni. Poplatek také funguje jako upozornění, na jakých stránkách klient platí,“ říká Havligerová. Zatímco v Česku jde o úplnou novinku, v zahraničí si některé banky tento poplatek účtují. Před časem ho zavedla například Slovenská sporiteľna, která patří do skupiny Erste, stejně jako ČS.
Podle expertů je však takový poplatek už za hranou. „Banky tu nejsou od toho, aby nás vychovávaly a trestaly za to, k čemu používáme platební karty,“ míní Patrik Nacher, majitel portálu bankovnipoplatky.com.
Výnosy z poplatků u tradičních velkých bank kvůli tlaku dravějších konkurentů, kteří si za základní služby neúčtují nic, postupně klesají. Lidé navíc přecházejí na levnější produkty i u stejné banky, využívají například speciální cenové programy a balíčky. U České spořitelny se loni tyto výnosy snížily o více než devět procent na 10,3 miliardy korun.
