Webový obchod na oficiálních stránkách Lego.cz postihl na přelomu roku softwarový výpadek. Podle čtenářky iDNES.cz, která se redakci ozvala, se na něm objevilo zboží za nesmyslně nízké ceny. „I obří sety, které se prodávají za tisíce korun, tam stály třeba jedenáct nebo šestadvacet korun,“ popisuje.
Podle čtenářky, která nechtěla být jmenována, se chyba stala během prvního lednového víkendu. „Je možné, že toho využili nejen rodiče pro děti, ale třeba i sběratelé, protože podobné cenovky visely i u exkluzivních sad,“ domnívá se.
Dánská společnost Lego chybu, která se na českém e-shopu objevila potvrzuje, její délku ani počet objednávek však neupřesnila, ale pravděpodobně se jednalo o vyšší číslo.
„Prvního ledna jsme aktualizovali stránky Lego.cz v České republice, během čehož se bohužel u některých produktů vyskytly na krátkou dobu nesprávné ceny. Tuto chybu jsme okamžitě vyřešili a přijali jsme opatření, aby se podobná záležitost již neopakovala,“ potvrdili zástupci společnosti přímo z Dánska.
„V okamžiku, kdy jsme chybu zaznamenali, zrušili jsme neodeslané objednávky a dotyčné zákazníky jsme kontaktovali,“ dodali.
Systémové chyby čarují s cenami
Již z minulosti jsou známé podobné systémové chyby, které se týkaly hlavně nízkých cen u různých e-shopů s elektronikou i letenek.
Notebooky padaly do košíku za jednu korunu, e-shop objednávky zrušil |
V roce 2015 například společnost Alza prodávala iPhone 6 za 800 korun. Zákazníci se tenkrát svého zboží domáhali a podle vyjádření ČOI byl spotřebitel v právu a mohl se svého nároku domáhat u soudu.
Jiný případ v roce 2010 řešil e-shopový prodejce Kasa.cz, který omylem prodával mobily za minimální ceny, které měl podle uzavřené smlouvy zákazníkovi dodat. To se nakonec neuskutečnilo a svých závazků společnost nedostála. Záhy se na webových stránkách se omluvila.
