Sobota 16. ledna 2021, svátek má Ctirad
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 16. ledna 2021 Ctirad

Notebooky padaly do košíku za jednu korunu, e-shop objednávky zrušil

  15:35
Jen krátce se parta kolegů radovala z extrémně výhodné koupě. V e-shopu HPmarket narazili na herní notebooky s cenou 1 Kč, objednali si jich proto hned několik. Prodejce ovšem kupní smlouvy zrušil s tím, že již v době objednání nebyl artikl dostupný a cenovka patřila k mikině, kterou balil k počítačům.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

„Zboží bylo na stránkách e-shopu dostupné za korunu před pondělní sedmou hodinou ráno. V kanceláři jsme si s kolegy během několika minut objednali zhruba patnáct kusů,“ upřesnil za skupinu spolupracovníků Radek, který si nepřál uvést celé jméno, redakce ho však zná.

Kolegové se však z výhodné koupě herních notebooků značky OMEN by HP 15-ax200nc neradovali dlouho. Ještě během dopoledne je zákaznická podpora e-shopu kontaktovala s tím, že veškeré uzavřené kupní smlouvy ruší.

Dárky z e-shopů objednejte nejpozději týden před Vánocemi, radí expert

„Napadlo nás, že by to mohl být nějaký marketingový tah, nebo nějaká omezená nabídka, tak proč toho nevyužít. Internetový obchod nám však sdělil, že šlo pouze o systémovou chybu a že zboží nebude již naskladněno a vyškrtávají ho ze svého portfolia,“ doplnil rozladěný nakupující.

Jako náhradu jim prodejce následně nabídl zakoupení jiného typu herního notebooku v ceně 30 až 40 tisíc korun. „Parametry sice odpovídaly zmíněnému artiklu, ale cena byla zcela jiná, než za jakou jsme uzavřeli objednávku. To podle mě není adekvátní náhrada,“ podotkl kupující.

E-shop: Za korunu byla mikina

Podle vyjádření e-shopu vznikla celá situace na základě nedorozumění. Zmíněný herní notebook prý v pondělí ráno už vůbec nebyl k dispozici.

„U již nedostupného produktu OMEN by HP 15-ax200nc jsme zobrazovali informaci o akční nabídce, ve které jsme dávali k notebookům řady OMEN mikinu za 1 korunu,“ sdělil iDNES.cz Karel Nekuža, ředitel společnost E LINKX, která e-shop provozuje.

Vzhled obrazovky, který zmátl zákazníky. Mysleli si, že e-shop prodává herní...

Spolu s mikinou za korunu pak podle slov ředitele nakupujícím nedopatřením skákal do košíku také zmíněný notebook, ačkoli u něj byla poznámka, že je aktuálně nedostupný. E-shop se zákazníkům podle slov ředitele za chybu již omluvil.

„Automatickým načtením obou výše uvedených produktů do objednávky v informačním systému prodávajícího byl vlastně notebook nabízen k prodeji za 0 korun, což je zřejmý omyl a každý zákazník, který takto objednával, musel vzhledem ke všem okolnostem vědět, že jde o chybu, když se standardní cena notebooku pohybovala na částce 30 990 korun,“ vysvětlil e-shop.

ČOI: Každému musí být jasné, že za korunu notebook nekoupí

Snaha o získání notebooku zdarma na základě zřejmé chyby je podle sdělení e-shopu jednáním, které se příčí dobrým mravům a dle obecných ustanovení občanského zákoníku je takový právní úkon neplatný, což na dotaz iDNES.cz potvrdila také Česká obchodní inspekce (ČOI).

„V případech, kdy může spotřebitel tušit, že se jedná o chybu, a může být snahou nákupčího této chyby zneužít, stojí zákon na straně prodejce. Takovou objednávku může stornovat a neplynou z toho pro něj žádné důsledky,“ objasnil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Černý pátek, žádná sláva. Průměrná sleva byla jen 17 procent

Případná nabídka slevy na jiné zboží je pak podle jeho slov výhradně projevem dobré vůle obchodníka. „Pokud by obchodník nenapsal, že objednávku ruší, a ani jinak zákazníka nevyrozuměl, tak by se spotřebitel mohl bránit soudní cestou, výsledek je však velmi nejistý,“ doplnil mluvčí.

Stejně tak stojí zákon na straně prodejce v případě, kdy se na webu e-shopu u zboží nedopatřením zobrazí například cena v jiné měně, třeba v eurech místo v korunách, vlivem čehož pak cena působí neadekvátně nízce.

„Pokud by zboží bylo označeno jako výrazná akce - například Black Friday - a notebook by byl zlevněný třeba z deseti na pět tisíc, jde o situaci, které mohl spotřebitel důvěřovat, že ji obchodník myslí vážně. Jinak musí být každému jasné, že za korunu notebook nekoupí,“ uzavřel.

  • Nejčtenější

Evropě hrozil masivní blackout. Rakušané narychlo zapojili jádro i uhlí

Kvůli silnému poklesu frekvence v elektrické přenosové soustavě hrozil v pátek Evropě masivní výpadek dodávek...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

Jen postel a kuchyňka. Nanobyt stojí v Hongkongu stejně jako v Česku dům

Cena bytů v Hongkongu vystoupala v posledních letech tak vysoko, že řada obyvatel je kvůli nedostatku peněz nucena...

Patent Huaweie rozpozná Ujgury na ulici. Firma to celou dobu popírala

Čínská společnost Huawei si před dvěma roky nechala patentovat systém, který identifikuje lidi ujgurského původu mezi...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bezplatné jezdění po dálnici? Elektronické známky téměř nikdo nehlídá

Premium Druhý týden platí na českých dálnicích novinka v­ podobě elektronické dálniční známky. Zatímco lidé takzvané viněty...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

Život s Ester. Není úplně málo komplikovaná, přiznává trenér Bank

Premium Je to už pět let, co od svého bratra Ondřeje přesedlal jako trenér k Ester Ledecké. Dovedl ji k olympijskému zlatu v...

Expremiér Sobotka se vrátil do pražských Stodůlek. Pořídil si byt v paneláku

Premium Expremiér Bohuslav Sobotka se v tichosti vrátil z Moravy, kam se uchýlil po odchodu z politiky, do Prahy. Jak zjistila...

  • Další z rubriky

Test adventních kalendářů. Některé čokoládky byly moc hutné, jiné nešly vyjmout

Premium Jsou lákavé, čokoládové, slibují překvapení a je jich čím dál víc. Pryč je doba, kdy se dalo rozhodovat maximálně podle...

Češi utratí za alkohol skoro nejvíc v EU. Přes tři koruny z každé stovky

Podíl alkoholických nápojů na celkových výdajích domácností v České republice v loňském roce činil 3,4 procenta, takže...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

Test vaječných likérů: I šest kostek cukru v panáku. Hlavně zakrýt aroma lihu

Premium Některé jsou bledé jako zimní ráno, jiné září jako italské slunce, většina vaječných likérů však udělá adventní...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

WhatsApp si znepřátelil uživatele. Hromadně přecházejí na jiné platformy

Začátkem února vstoupí v platnost nové podmínky oblíbené chatovací aplikace WhatsApp, které umožní sdílet řadu nových...

Vágner ulovil Nechranického krokodýla. Bájná štika vzdorovala několik dní

Jakub Vágner procestoval svět v honbě za gigantickými a vzácnými rybami. V minisérii České televize pátrá po legendách...

Evropě hrozil masivní blackout. Rakušané narychlo zapojili jádro i uhlí

Kvůli silnému poklesu frekvence v elektrické přenosové soustavě hrozil v pátek Evropě masivní výpadek dodávek...

Dopisy od Němcové jeho žena spálila, říká potomkyně spisovatelčina milence

Irena Maňáková promluvila o vztahu svého předka Václava Bolemíra Nebeského s Boženou Němcovou. Básník byl jedním z...

Zemřel zpěvák a kytarista David Stypka. Bylo mu 41 let

Ve věku 41 let zemřel zpěvák a kytarista David Stypka, který dlouhodobě bojoval s rakovinou slinivky. V roce 2017...