Sobota 10. dubna 2021, svátek má Darja
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 10. dubna 2021 Darja

Notebooky padaly do košíku za jednu korunu, e-shop objednávky zrušil

  15:35
Jen krátce se parta kolegů radovala z extrémně výhodné koupě. V e-shopu HPmarket narazili na herní notebooky s cenou 1 Kč, objednali si jich proto hned několik. Prodejce ovšem kupní smlouvy zrušil s tím, že již v době objednání nebyl artikl dostupný a cenovka patřila k mikině, kterou balil k počítačům.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

„Zboží bylo na stránkách e-shopu dostupné za korunu před pondělní sedmou hodinou ráno. V kanceláři jsme si s kolegy během několika minut objednali zhruba patnáct kusů,“ upřesnil za skupinu spolupracovníků Radek, který si nepřál uvést celé jméno, redakce ho však zná.

Kolegové se však z výhodné koupě herních notebooků značky OMEN by HP 15-ax200nc neradovali dlouho. Ještě během dopoledne je zákaznická podpora e-shopu kontaktovala s tím, že veškeré uzavřené kupní smlouvy ruší.

Dárky z e-shopů objednejte nejpozději týden před Vánocemi, radí expert

„Napadlo nás, že by to mohl být nějaký marketingový tah, nebo nějaká omezená nabídka, tak proč toho nevyužít. Internetový obchod nám však sdělil, že šlo pouze o systémovou chybu a že zboží nebude již naskladněno a vyškrtávají ho ze svého portfolia,“ doplnil rozladěný nakupující.

Jako náhradu jim prodejce následně nabídl zakoupení jiného typu herního notebooku v ceně 30 až 40 tisíc korun. „Parametry sice odpovídaly zmíněnému artiklu, ale cena byla zcela jiná, než za jakou jsme uzavřeli objednávku. To podle mě není adekvátní náhrada,“ podotkl kupující.

E-shop: Za korunu byla mikina

Podle vyjádření e-shopu vznikla celá situace na základě nedorozumění. Zmíněný herní notebook prý v pondělí ráno už vůbec nebyl k dispozici.

„U již nedostupného produktu OMEN by HP 15-ax200nc jsme zobrazovali informaci o akční nabídce, ve které jsme dávali k notebookům řady OMEN mikinu za 1 korunu,“ sdělil iDNES.cz Karel Nekuža, ředitel společnost E LINKX, která e-shop provozuje.

Vzhled obrazovky, který zmátl zákazníky. Mysleli si, že e-shop prodává herní...

Spolu s mikinou za korunu pak podle slov ředitele nakupujícím nedopatřením skákal do košíku také zmíněný notebook, ačkoli u něj byla poznámka, že je aktuálně nedostupný. E-shop se zákazníkům podle slov ředitele za chybu již omluvil.

„Automatickým načtením obou výše uvedených produktů do objednávky v informačním systému prodávajícího byl vlastně notebook nabízen k prodeji za 0 korun, což je zřejmý omyl a každý zákazník, který takto objednával, musel vzhledem ke všem okolnostem vědět, že jde o chybu, když se standardní cena notebooku pohybovala na částce 30 990 korun,“ vysvětlil e-shop.

ČOI: Každému musí být jasné, že za korunu notebook nekoupí

Snaha o získání notebooku zdarma na základě zřejmé chyby je podle sdělení e-shopu jednáním, které se příčí dobrým mravům a dle obecných ustanovení občanského zákoníku je takový právní úkon neplatný, což na dotaz iDNES.cz potvrdila také Česká obchodní inspekce (ČOI).

„V případech, kdy může spotřebitel tušit, že se jedná o chybu, a může být snahou nákupčího této chyby zneužít, stojí zákon na straně prodejce. Takovou objednávku může stornovat a neplynou z toho pro něj žádné důsledky,“ objasnil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Černý pátek, žádná sláva. Průměrná sleva byla jen 17 procent

Případná nabídka slevy na jiné zboží je pak podle jeho slov výhradně projevem dobré vůle obchodníka. „Pokud by obchodník nenapsal, že objednávku ruší, a ani jinak zákazníka nevyrozuměl, tak by se spotřebitel mohl bránit soudní cestou, výsledek je však velmi nejistý,“ doplnil mluvčí.

Stejně tak stojí zákon na straně prodejce v případě, kdy se na webu e-shopu u zboží nedopatřením zobrazí například cena v jiné měně, třeba v eurech místo v korunách, vlivem čehož pak cena působí neadekvátně nízce.

„Pokud by zboží bylo označeno jako výrazná akce - například Black Friday - a notebook by byl zlevněný třeba z deseti na pět tisíc, jde o situaci, které mohl spotřebitel důvěřovat, že ji obchodník myslí vážně. Jinak musí být každému jasné, že za korunu notebook nekoupí,“ uzavřel.

Daňové přiznání za rok 2020

Interaktivní daňové formuláře vám usnadní práci, protože umí vypočítat daně za vás. Termín pro odevzdání formuláře a úhradu daně za rok 2020 byl posunut na 3. května 2021.

  • Nejčtenější

Miliardový byznys vyschl, technologický obr Kapsch se stahuje z Česka

V dobách největší slávy šlo o firmu s miliardovými obraty, která se nebála pouštět do slovních přestřelek se členy...

Gratuluji ministru promořování, rýpl si šéf svazu kvůli plným obchodům

Do většiny obchodů v sobotu podle prezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Tomáše Prouzy přišlo o padesát až...

Investiční kolaps může stát banky stovky miliard, v Credit Suisse padají hlavy

Švýcarská banka Credit Suisse v úterý oznámila, že odepíše 4,4 miliardy franků (103 miliard Kč) v souvislosti s...

VIDEO: Test samoobslužných pokladen. Albert vítězí, průkopnické Tesco zaostává

Samoobslužné pokladny jsou mezi zákazníky stále oblíbenější, a proto se objevují ve více a více řetězcích. V každém...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Měl dar vidět v číslech to podstatné. Osobnosti vzpomínaly na ekonoma Mejstříka

Činorodý, laskavý, nadaný schopností ihned odhalit to skutečně důležité. Tak se v divadle Archa vzpomínalo na předního...

Svačiny jsou zbytečné. Stačí jíst dvakrát denně, vysvětluje profesor Anděl

Premium Nadváhu má v Česku až 44 procent mužů a 31 procent žen. A obezitu dalších 20 procent mužů a 18 procent žen. Statisíce z...

První romské dítě, které skončilo v babyboxu. Romové zuří, matka ho chce zpět

Premium Je to příběh 217. dítěte, které babyboxy zachránily a prvního romského dítěte, které se v babyboxu ocitlo. Matka...

Kellnera mrzel boj o Prazdroj, Japonci ho drsně přeplatili, říká Dostálek z PPF

Premium Prakticky od počátku nahlížel auditor a zakladatel české pobočky poradenské firmy KPMG František Dostálek do účetních...

  • Další z rubriky

OBRAZEM: Velká medvědí porodnice. Jak se rodí miliony „gumídků“

Minimálně jednou týdně se promění výrobní linky v podniku Sfinx v Holešově, která patří společnosti Nestlé, v obří...

VIDEO: Test samoobslužných pokladen. Albert vítězí, průkopnické Tesco zaostává

Samoobslužné pokladny jsou mezi zákazníky stále oblíbenější, a proto se objevují ve více a více řetězcích. V každém...

Velký test kečupů: Nejzdravější nebyl nejchutnější, neuspěl pouze jediný

Premium Někdo si vystačí s jednou lahví na rok, jiní si bez ní nedokážou představit pohled do lednice, existují fajnšmekři,...

Gumoví medvídci oslaví stovku, zrodili se z trudnomyslnosti

Co má společného bývalý americký prezident Ronald Reagan, pobřežní seladon David Hasselhoff, Lady Gaga a vizuálně...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Malá „sopka“ s velkým hlasem. Zpívala s Gottem, zemřela v zapomnění

V hrdle prý neměla zlato, ale zápalnou směs. „Mrňavou“ zpěvačku Janu Robbovou přirovnávali na počátku kariéry v 70....

Lidský penis se zmenšuje, do roku 2045 nebudou spermie, varuje vědkyně

Erektilní dysfunkce, méně spermií, ale i docela očividná změna – menší penisy. To jsou podle uznávané epidemioložky...

Jak často se nakazí již očkovaní? Důkladná studie dala skvělé výsledky

Americké středisko pro kontrolu nakažlivých nemocí (CDC) ve svém časopise vydalo průběžné výsledky studie, která je...

Miliardový byznys vyschl, technologický obr Kapsch se stahuje z Česka

V dobách největší slávy šlo o firmu s miliardovými obraty, která se nebála pouštět do slovních přestřelek se členy...

Zákazníci přišli na fintu, jak si znovu pořídit tajný tarif Vodafonu

Tarif obsahující 10 GB dat při měsíčním paušálu 499 Kč není u Vodafonu novinkou. Nyní jej oprášil po zhruba dvou...