Úterý 4. října 2022, svátek má František
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 4. října 2022 František

Notebooky padaly do košíku za jednu korunu, e-shop objednávky zrušil

  15:35
Jen krátce se parta kolegů radovala z extrémně výhodné koupě. V e-shopu HPmarket narazili na herní notebooky s cenou 1 Kč, objednali si jich proto hned několik. Prodejce ovšem kupní smlouvy zrušil s tím, že již v době objednání nebyl artikl dostupný a cenovka patřila k mikině, kterou balil k počítačům.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

„Zboží bylo na stránkách e-shopu dostupné za korunu před pondělní sedmou hodinou ráno. V kanceláři jsme si s kolegy během několika minut objednali zhruba patnáct kusů,“ upřesnil za skupinu spolupracovníků Radek, který si nepřál uvést celé jméno, redakce ho však zná.

Kolegové se však z výhodné koupě herních notebooků značky OMEN by HP 15-ax200nc neradovali dlouho. Ještě během dopoledne je zákaznická podpora e-shopu kontaktovala s tím, že veškeré uzavřené kupní smlouvy ruší.

Dárky z e-shopů objednejte nejpozději týden před Vánocemi, radí expert

„Napadlo nás, že by to mohl být nějaký marketingový tah, nebo nějaká omezená nabídka, tak proč toho nevyužít. Internetový obchod nám však sdělil, že šlo pouze o systémovou chybu a že zboží nebude již naskladněno a vyškrtávají ho ze svého portfolia,“ doplnil rozladěný nakupující.

Jako náhradu jim prodejce následně nabídl zakoupení jiného typu herního notebooku v ceně 30 až 40 tisíc korun. „Parametry sice odpovídaly zmíněnému artiklu, ale cena byla zcela jiná, než za jakou jsme uzavřeli objednávku. To podle mě není adekvátní náhrada,“ podotkl kupující.

E-shop: Za korunu byla mikina

Podle vyjádření e-shopu vznikla celá situace na základě nedorozumění. Zmíněný herní notebook prý v pondělí ráno už vůbec nebyl k dispozici.

„U již nedostupného produktu OMEN by HP 15-ax200nc jsme zobrazovali informaci o akční nabídce, ve které jsme dávali k notebookům řady OMEN mikinu za 1 korunu,“ sdělil iDNES.cz Karel Nekuža, ředitel společnost E LINKX, která e-shop provozuje.

Vzhled obrazovky, který zmátl zákazníky. Mysleli si, že e-shop prodává herní...

Spolu s mikinou za korunu pak podle slov ředitele nakupujícím nedopatřením skákal do košíku také zmíněný notebook, ačkoli u něj byla poznámka, že je aktuálně nedostupný. E-shop se zákazníkům podle slov ředitele za chybu již omluvil.

„Automatickým načtením obou výše uvedených produktů do objednávky v informačním systému prodávajícího byl vlastně notebook nabízen k prodeji za 0 korun, což je zřejmý omyl a každý zákazník, který takto objednával, musel vzhledem ke všem okolnostem vědět, že jde o chybu, když se standardní cena notebooku pohybovala na částce 30 990 korun,“ vysvětlil e-shop.

ČOI: Každému musí být jasné, že za korunu notebook nekoupí

Snaha o získání notebooku zdarma na základě zřejmé chyby je podle sdělení e-shopu jednáním, které se příčí dobrým mravům a dle obecných ustanovení občanského zákoníku je takový právní úkon neplatný, což na dotaz iDNES.cz potvrdila také Česká obchodní inspekce (ČOI).

„V případech, kdy může spotřebitel tušit, že se jedná o chybu, a může být snahou nákupčího této chyby zneužít, stojí zákon na straně prodejce. Takovou objednávku může stornovat a neplynou z toho pro něj žádné důsledky,“ objasnil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Černý pátek, žádná sláva. Průměrná sleva byla jen 17 procent

Případná nabídka slevy na jiné zboží je pak podle jeho slov výhradně projevem dobré vůle obchodníka. „Pokud by obchodník nenapsal, že objednávku ruší, a ani jinak zákazníka nevyrozuměl, tak by se spotřebitel mohl bránit soudní cestou, výsledek je však velmi nejistý,“ doplnil mluvčí.

Stejně tak stojí zákon na straně prodejce v případě, kdy se na webu e-shopu u zboží nedopatřením zobrazí například cena v jiné měně, třeba v eurech místo v korunách, vlivem čehož pak cena působí neadekvátně nízce.

„Pokud by zboží bylo označeno jako výrazná akce - například Black Friday - a notebook by byl zlevněný třeba z deseti na pět tisíc, jde o situaci, které mohl spotřebitel důvěřovat, že ji obchodník myslí vážně. Jinak musí být každému jasné, že za korunu notebook nekoupí,“ uzavřel.

  • Nejčtenější

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Slovensko vře kvůli cenám elektřiny. Největší výrobce hrozí bankrotem

Největšímu výrobci elektřiny na Slovensku, společnosti Slovenské elektrárne, se příčí dodávání elektřiny slovenským...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Slovenské ekonomice hrozí kolaps, varuje premiér. Žádá pomoc EU, mluví o zestátnění

Premiér Eduard Heger varuje, že slovenské ekonomice hrozí kvůli prudce rostoucím nákladům na energie kolaps. Obrovský...

Síkelovo poslední slovo: spotřeba neovlivní stropní cenu energií u domácností

Jako v pohádce Pyšná princezna si lze připadat při sledování výroků ministra průmyslu a obchodu o zastropování cen...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Značka Lindt má ochranu, soud nařídil Lidlu zničit zásoby čokoládových zajíčků

Čokoládoví zajíčci od společnosti Lindt & Sprüngli si zaslouží ochranu před napodobeninami. Rozhodl o tom ve čtvrtek...

Puč v Kremlu? Vzpoura generálů? Už se řeší, kdo nahradí Putina

Premium Vzhledem k průběhu ruského vojenského dobrodružství na Ukrajině se začínají objevovat spekulace, že vláda Vladimira...

Bez jazyků i peněz. Čtyřicátnice svým cestováním „Za Kačku“ nakazila tisíce lidí

Premium Levně za posledních pár let navštívila čtyři světadíly, 45 zemí a 69 ostrovů. „Prachobyčejná“ Kateřina Ostrá z Blanska...

Tajemství ženského mokrého orgasmu odkryto. Pokus zjistil původ tekutiny

Premium Záhada to byla pro ženy, pro muže, pro vědecké kruhy. Squirting, ženský mokrý orgasmus, byl dlouho neznámou, včetně...

Test energetických nápojů: hrst cukru, pachuť žužu. Dětem ničí spánek i kondici

Premium Když Rakušan Dietrich Mateschitz a Chaleo Yoovidhya, thajský vynálezce elixíru Krating Daeng, vypustili v roce 1987 do...

Test nákupů v cizině: Polsko je nejlevnější, Německo sází na akční slevy

Premium Redaktoři MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny potravin a drogerie v Česku a v cizině....

Americká, standardní, nebo retro. Poradíme, jak si vybrat tu správnou lednici

Premium Ač by životnost chladničky s mrazákem měla být v ideálním případě až třicet let, leckdy se najdou důvody, proč je nutné...

Test domácích tlakoměrů: najít přesný a spolehlivý přístroj je vzácností

Premium Pro kardiaky je tonometr jako anděl strážný, který hlídá, zda upracované srdce tluče ve správném tempu. Je na jejich...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Úmrtní list Alžběty II. odhalil příčinu i čas smrti královny

Britská královna Alžběta II. zemřela na stáří. Vyplývá to z jejího úmrtního listu, který ve čtvrtek zveřejnil skotský...

Dcera Neumannové randí s modelem. V mém životě muž není, říká její matka

Dcera legendární lyžařky Kateřiny Neumannové, osmnáctiletá Lucie randí s úspěšným modelem Oliverem Průchou. Promluvili...

Slovenské ekonomice hrozí kolaps, varuje premiér. Žádá pomoc EU, mluví o zestátnění

Premiér Eduard Heger varuje, že slovenské ekonomice hrozí kvůli prudce rostoucím nákladům na energie kolaps. Obrovský...

Z odebrání titulu jsem šokovaný a smutný, říká dánský princ Nikolai

Dánská královna Margrethe II. (82) se tento týden rozhodla odebrat tituly všem potomkům svého druhorozeného syna, kteří...

Rus streamoval plynový hořák, aby se vysmál Evropanům. Twitch zasáhl

Zatímco se Evropané kvůli nedostatku plynu připravují na tuhou zimu, Rusové je provokují tím, že na internet vysílají...