Padají nadávky, za zneužívání tísňové linky mohou i praktici, říká operátorka

Operátorka tísňové linky 155 v Hradci Králové Věra Olexová už zachránila hodně životů. Kolegové si cení její intuice. Ostřílená dispečerka dokáže z hlasu volajícího poznat skutečný průšvih a zároveň každého zklidnit tak, aby při řešení spolupracoval. Vysvětluje, jak „resuscituje“ po telefonu, kdo na linku volá nejčastěji a jací volající jí práci ztěžují.

Věra Olexová | foto: Petr Kozlík, MAFRA

Váš kolega lékař Marek Dvořák vás na Instagramu chválí. Zároveň dodává, že jste docela drsná a s ničím se nepářete. Jak se to projevuje?
Marek to asi myslel tak, že mě jen tak něco nezasáhne. A to je pravda. Jinak bych nemohla tuhle práci dělat. Snažím se vyřešit každou situaci co nejlíp a přitom asi trošku drsná jsem. Občas být musím.

Přišla jsem do práce, kouknu na nástěnku a vidím dopis. Pán mi děkoval, že jsem ho přemluvila a on si tak nemusel hledat místo na hřbitově.

Věra Olexovávedoucí směny zdravotnického operačního střediska v Hradci Králové

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

89 Kč

Předplatit

Můžete kdykoliv zrušit

NEJOBLÍBENĚJŠÍ

Roční

890 Kč

Předplatit

Ušetříte 178 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Dvouleté

1 690 Kč

Předplatit

Ušetříte 446 Kč oproti měsíčnímu předplatnému

Připojte se ještě dnes a získejte:

• Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
• Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
• Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce

Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Právě nejčtenější Premium články:

Třesem rukou trpí i mladí. Jak poznat, že jde o parkinsona, líčí profesor Růžička

Šest mýtů o klíšťatech a o tom, jak se před nimi chránit. Věříte jim také?

iDNES Premium rozdává 1000 Kč na letenky a čtení za 49 Kč na čtvrt roku

Fyzioterapie není masáž. Pacienti by si nejraději jen lehli, bez cvičení to ale nejde, říká rehabilitační lékařka

A dalších více jak 50 000 prémiových textů... Zobrazit další články