Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje termíny, odkládá rozhodnutí nebo vás třeba opakovaně vynechává z důležité komunikace s klienty. Jak poznat, kdy jde o pasivní agresi, odkud se bere a jak ji řešit, přibližuje psycholožka Olga Lošťáková.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pasivní agrese je skrytou formou agrese, která se projevuje nepřímou rezistencí vůči běžným požadavkům druhých a současným vyhýbáním se přímé konfrontaci. Pojem vznikl během druhé světové války a původně byl používán psychiatry k popisu chování vojáků, kteří takto vyjadřovali svůj odpor proti autoritám. Dnes je používán k popisu podobného chování v běžném životě, včetně pracovních a osobních vztahů.

Kdo má zkušenost s pasivně-agresivním chováním, ví, nakolik je vyčerpávající. Když kolegovi v práci opakovaně připomínáte, že zapomněl na důležitou schůzku nebo vám nepředal potřebné informace pro hladký průběh projektu, nejspíš uslyšíte něco ve smyslu: „Vážně vůbec nechápu, proč se rozčiluješ. Přece za to nemůžu, jsem prostě jen hlava děravá.“

Poznejte sebe i druhé. Typologie osobnosti je klíčem k úspěchu v práci i doma

Mezi časté projevy pasivní agrese patří nenaplněné sliby, prokrastinace, nedokončování úkolů nebo jenom jejich částečné plnění, případně absence komunikace, kdy druhý neodpovídá na maily ani nebere telefony. Tito lidé jsou mistry ve vymýšlení nekonečné škály výmluv. Ať už jde o: „Takto jsme se nedomluvili, to jsem přeci neslíbil,“, když se vyhýbají zodpovědnosti nebo „Jsem přetížený a nestíhám,“ jakmile odkládají úkoly na později.

Jejich strategie často vede k tomu, že po nich druzí přestanou cokoliv požadovat, protože je pro ně spolupráce náročná, jenže tím se pasivně-agresivní chování posiluje. Přitom nemusí být vedeno vědomým záměrem rozčílit druhého rozčílit a uškodit mu.

Někdy si lidé nesou tyto vzorce z dětství a neuvědomují si jejich dopad na ostatní. Často mají potíže vyjádřit přímo svoji nespokojenost, strach, vztek či nechuť. Obávají se otevřené konfrontace. V některých případech je však pasivní agrese záměrně uplatňována jako manipulativní taktika. Dotyčný využívá své předchozí zkušenosti s tím, že takové jednání mu umožní dosáhnout cílů a současně se vyhnout zodpovědnosti.

Jak jednat s pasivním agresorem

Olga Lošťáková

Olga Lošťáková
  • Psycholožka, lektorka a koučka, autorka knihy „Empatická a asertivní komunikace“ a spoluautorka knih „Jak získat úspěch, klid a vyrovnanost v hektické současnosti“ a „Obchodní a manažerská prezentace“.
  • Vede kurzy asertivity, efektivní komunikace a osobního rozvoje pro firmy i jednotlivce.
  • Rozvíjí youtube kanál (n)Asertivní Olga
  • Je spoluautorkou webu emoční inteligence www.mindtrix.cz.
  • Základem je zvládnout vaše emoce. Jakákoli forma rozčilování je kontraproduktivní. Vztek uškodí nejen vám, ale také negativně ovlivňuje spolupráci a vztahy.
  • Zkuste co nejdříve, například když se domlouváte na úkolu, zachytit signály nespokojenosti a nechuti a rovnou na ně poukázat: „Připadá mi, že ti úkol úplně nesedí. Je to tak? / Myslíš, že se to dá zvládnout? Je něco, co by tomu mohlo zabránit?“ Mnohdy se druhý rozpovídá, rozkryjete společně problematická místa a předejdete nenaplnění dohody.
  • Při rekapitulaci, na čem jste se domluvili, nechte kolegu, ať vše shrne sám: „Prosím, jak vnímáš to, na čem jsme se teď dohodli? Jen ať se ujistím, že jsme probrali vše důležité.“ Máte tak možnost ověřit si, že opravdu rozumí zadávanému úkolu. Následně sepište dohodnuté body do emailu či zprávy, ať předejdete možnému nedorozumění typu Toto jsi neříkal.
  • Zaměřte se na fakta a poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu s jasným nastavením budoucích akcí. Nenechte se odradit neverbálními signály nespokojenosti.
  • Následně zůstaňte s druhým v kontaktu a zjišťujte, jaký je stav plnění úkolu. Tato aktivita povede s velkou pravděpodobností k tomu, že pasivní agresor úkoly splní, aby se vyhnul vašemu tlaku.
  • Můžete například kolegu upozornit, že pokud od něj nebudete dostávat podklady ve stanoveném termínu, budete následně hledat řešení s nadřízeným.

Hledáte v práci jenom dobré kolegy? Najděte si novou práci na internetovém portálu jobDNES.cz

Nejčtenější

Novinky zákoníku práce: Podívejte se, co vše se od června změní

Pracovní trh se výrazně změní. Od 1. června 2025 začnou platit novinky zákoníku práce, které přinášejí zpružnění trhu práce pro zaměstnance i zaměstnavatele. Například výpovědi budou snadnější,...

Čočkýna: před pár lety to byl jen studentský projekt, dnes slušný byznys

S podnikáním začal Jan Pohořelý při studiu na Team Academy Prague na České zemědělské univerzitě v Praze. Už ve třeťáku se pak rozhodl věnovat byznysu naplno. To bylo v roce 2023 a dnes svou Čočkýnou...

Jaká je práce v IT: mýty vynášené do nebes versus realita

Práce v oblasti IT je už roky „vynášená do nebes“ jako atraktivní a exkluzivně placená, jako obor, kde se firmy poperou takřka o každého. A také jako čistě mužský svět, navrch vyhrazený jen mladým....

Z IT „zběhl“ do světa plastické chirurgie. Ani po dvaceti letech toho nelituje

Petr Toufar pochází z lékařské rodiny, a tak prostředí zdravotnictví mu bylo vždy blízké. Sám ale našel zalíbení ve světě jedniček a nul, jenže ne na dlouho. Už po pár letech opustil rozjetou...

Majitel bytu versus nájemník. Pojištění musí mít oba, ale každý jiné

Domácností, které nežijí ve vlastním bytě, ale v nájmu, stále přibývá. A do budoucna tento trend bude jistě sílit. Pravidla takového bydlení nastaví nájemní smlouva. Neméně důležité je ale i správné...

Finanční gramotnost je základ. Brání potížím se splácením úvěrů

Březen byl tradičně měsícem finančního zdraví. Alespoň tak to prezentovala Česká bankovní asociace, když ohlásila pokračovaní svých programů zaměřených na finanční gramotnost. Většina z nich míří...

15. května 2025

Majitelem bytu jste až po zápisu do katastru. Jak vypadá bezchybný návrh?

Podmínky prodeje jsou dohodnuté, kupní smlouva podepsaná. Majitelem vysněné nemovitosti však v tomto okamžiku ještě vlastně nejste. Tím se stáváte až po zápisu do katastru nemovitostí. Jak tuto...

15. května 2025

Měl životní pojistku, rodina to netušila. Dohledat smlouvu je teď pro pozůstalé snazší

Podle dat České asociace pojišťoven mají Češi uzavřeno 4,7 milionu životních pojistek. Odborníci ho doporučují uzavřít především živitelům rodiny. Vztahy v rodinách však mohou být různé. Pokud dojde...

14. května 2025

Novinky zákoníku práce: Podívejte se, co vše se od června změní

Pracovní trh se výrazně změní. Od 1. června 2025 začnou platit novinky zákoníku práce, které přinášejí zpružnění trhu práce pro zaměstnance i zaměstnavatele. Například výpovědi budou snadnější,...

14. května 2025

Jak zjistím výši daně z nemovitosti? Poradíme, jak ji spočítat a kde najít koeficienty

Termín pro zaplacení daně z nemovitosti se blíží. Víte, kolik letos zaplatíte? Většina lidí bude muset finančnímu úřadu odeslat větší částku než loni. Poradíme vám, jak se spočítá.

13. května 2025

Při přecházení ho srazilo auto. Na jaká odškodnění má zraněný nárok, radí advokát

Premium

Účastníky dopravních nehod se stávají i chodci, kteří utrpí nejrůznější zranění. Střet s autem si často vyžádá dlouhodobou léčbu a přináší i značnou ztrátu výdělku, což se promítá do rodinných...

13. května 2025

KOMENTÁŘ: Stát chce rozhodovat o ceně úvěrů. Dává to smysl?

V tržní ekonomice stát obvykle neurčuje ceny produktů ani zboží. Jistě, najdou se výjimky. Například stanovení ceny strategicky či celospolečensky významné komodity nebo situace, kdy stát řeší...

13. května 2025

Proč lidé kupují drahé značky a jsou jim věrni? Má to své výhody i nevýhody

Věrnost či loajalita spotřebitelů ke značkám patří přes svou dlouhou historii i nadále k hlavním pilířům marketingu. Do vytvoření a podpory značek investují firmy značné částky, které se jim většinou...

12. května 2025

Čočkýna: před pár lety to byl jen studentský projekt, dnes slušný byznys

S podnikáním začal Jan Pohořelý při studiu na Team Academy Prague na České zemědělské univerzitě v Praze. Už ve třeťáku se pak rozhodl věnovat byznysu naplno. To bylo v roce 2023 a dnes svou Čočkýnou...

11. května 2025

Z IT „zběhl“ do světa plastické chirurgie. Ani po dvaceti letech toho nelituje

Petr Toufar pochází z lékařské rodiny, a tak prostředí zdravotnictví mu bylo vždy blízké. Sám ale našel zalíbení ve světě jedniček a nul, jenže ne na dlouho. Už po pár letech opustil rozjetou...

10. května 2025

PAMÁTKY TÁBOR, s.r.o.
Přípravář staveb/rozpočtář

PAMÁTKY TÁBOR, s.r.o.
Jihočeský kraj
nabízený plat: 40 000 - 50 000 Kč

Přírodních živlů se Češi bojí. Ještě víc ale poškození svých domů požárem

Ačkoliv statistiky ukazují, že nejvíce škod napáchají na domech přírodní živly, Češi za největší riziko považují jejich poškození požárem. A docela právem. Škody způsobené ohněm a následným hašením...

9. května 2025

Jaká je práce v IT: mýty vynášené do nebes versus realita

Práce v oblasti IT je už roky „vynášená do nebes“ jako atraktivní a exkluzivně placená, jako obor, kde se firmy poperou takřka o každého. A také jako čistě mužský svět, navrch vyhrazený jen mladým....

9. května 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.