Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje termíny, odkládá rozhodnutí nebo vás třeba opakovaně vynechává z důležité komunikace s klienty. Jak poznat, kdy jde o pasivní agresi, odkud se bere a jak ji řešit, přibližuje psycholožka Olga Lošťáková.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pasivní agrese je skrytou formou agrese, která se projevuje nepřímou rezistencí vůči běžným požadavkům druhých a současným vyhýbáním se přímé konfrontaci. Pojem vznikl během druhé světové války a původně byl používán psychiatry k popisu chování vojáků, kteří takto vyjadřovali svůj odpor proti autoritám. Dnes je používán k popisu podobného chování v běžném životě, včetně pracovních a osobních vztahů.

Kdo má zkušenost s pasivně-agresivním chováním, ví, nakolik je vyčerpávající. Když kolegovi v práci opakovaně připomínáte, že zapomněl na důležitou schůzku nebo vám nepředal potřebné informace pro hladký průběh projektu, nejspíš uslyšíte něco ve smyslu: „Vážně vůbec nechápu, proč se rozčiluješ. Přece za to nemůžu, jsem prostě jen hlava děravá.“

Poznejte sebe i druhé. Typologie osobnosti je klíčem k úspěchu v práci i doma

Mezi časté projevy pasivní agrese patří nenaplněné sliby, prokrastinace, nedokončování úkolů nebo jenom jejich částečné plnění, případně absence komunikace, kdy druhý neodpovídá na maily ani nebere telefony. Tito lidé jsou mistry ve vymýšlení nekonečné škály výmluv. Ať už jde o: „Takto jsme se nedomluvili, to jsem přeci neslíbil,“, když se vyhýbají zodpovědnosti nebo „Jsem přetížený a nestíhám,“ jakmile odkládají úkoly na později.

Jejich strategie často vede k tomu, že po nich druzí přestanou cokoliv požadovat, protože je pro ně spolupráce náročná, jenže tím se pasivně-agresivní chování posiluje. Přitom nemusí být vedeno vědomým záměrem rozčílit druhého rozčílit a uškodit mu.

Někdy si lidé nesou tyto vzorce z dětství a neuvědomují si jejich dopad na ostatní. Často mají potíže vyjádřit přímo svoji nespokojenost, strach, vztek či nechuť. Obávají se otevřené konfrontace. V některých případech je však pasivní agrese záměrně uplatňována jako manipulativní taktika. Dotyčný využívá své předchozí zkušenosti s tím, že takové jednání mu umožní dosáhnout cílů a současně se vyhnout zodpovědnosti.

Jak jednat s pasivním agresorem

Olga Lošťáková

Olga Lošťáková
  • Psycholožka, lektorka a koučka, autorka knihy „Empatická a asertivní komunikace“ a spoluautorka knih „Jak získat úspěch, klid a vyrovnanost v hektické současnosti“ a „Obchodní a manažerská prezentace“.
  • Vede kurzy asertivity, efektivní komunikace a osobního rozvoje pro firmy i jednotlivce.
  • Rozvíjí youtube kanál (n)Asertivní Olga
  • Je spoluautorkou webu emoční inteligence www.mindtrix.cz.
  • Základem je zvládnout vaše emoce. Jakákoli forma rozčilování je kontraproduktivní. Vztek uškodí nejen vám, ale také negativně ovlivňuje spolupráci a vztahy.
  • Zkuste co nejdříve, například když se domlouváte na úkolu, zachytit signály nespokojenosti a nechuti a rovnou na ně poukázat: „Připadá mi, že ti úkol úplně nesedí. Je to tak? / Myslíš, že se to dá zvládnout? Je něco, co by tomu mohlo zabránit?“ Mnohdy se druhý rozpovídá, rozkryjete společně problematická místa a předejdete nenaplnění dohody.
  • Při rekapitulaci, na čem jste se domluvili, nechte kolegu, ať vše shrne sám: „Prosím, jak vnímáš to, na čem jsme se teď dohodli? Jen ať se ujistím, že jsme probrali vše důležité.“ Máte tak možnost ověřit si, že opravdu rozumí zadávanému úkolu. Následně sepište dohodnuté body do emailu či zprávy, ať předejdete možnému nedorozumění typu Toto jsi neříkal.
  • Zaměřte se na fakta a poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu s jasným nastavením budoucích akcí. Nenechte se odradit neverbálními signály nespokojenosti.
  • Následně zůstaňte s druhým v kontaktu a zjišťujte, jaký je stav plnění úkolu. Tato aktivita povede s velkou pravděpodobností k tomu, že pasivní agresor úkoly splní, aby se vyhnul vašemu tlaku.
  • Můžete například kolegu upozornit, že pokud od něj nebudete dostávat podklady ve stanoveném termínu, budete následně hledat řešení s nadřízeným.

Hledáte v práci jenom dobré kolegy? Najděte si novou práci na internetovém portálu jobDNES.cz

Autor:

Nejčtenější

Je z dynastie Petrofů a zná tajemství, proč jsou klavíry Petrof tak unikátní

První nástroj postavil Antonín Petrof před 160 lety. Od té doby jich firma vyrobila přes 635 tisíc. A ne náhodou patří dnes tato firma z Hradce Králové k našemu rodinnému stříbru. Nahlédli jsme do...

Pořídit si investiční byt? Smysl to dává, ale už ne pro každého

Investiční byty už dnes sice nejsou příslibem zaručeného rychlého výdělku. A rozhodně nejsou ani investicí bezpracnou. Pokud se ale taková nemovitost správně vybere a dobře spravuje, může být...

Digitální nemoci: Zdravotní obtíže, za které může práce u počítače. Jak jim předejít

Premium

Bolavá záda už nemají jen ti, kteří mají fyzicky náročnou práci. Zranění, jako je tenisový loket či golfové rameno, už dávno nejsou jen doménou náruživých sportovců. Mnoho lidí si podobné zdravotní...

Klíč k finanční nezávislosti FIRE aneb jak odejít do penze dřív, než naši rodiče

Představte si, že je vám 40. Ráno vám ale nezvoní budík v šest a nemíříte do práce. Budíte se, kdy chcete, a věnujete se jen tomu, co vás baví. To není jen sen, ale reálný cíl pro ty, kdo se vydali...

Deset dní do podání daní online. Pozor na tyto chyby v přiznání

Termín pro podání daňového přiznání elektronicky se blíží. Letos připadá na pátek 2. května, což je za deset dní. Online podání je povinné pro všechny OSVČ, drobné živnostníky a podnikatele, kteří...

Chystá se bič na krátkodobé pronájmy. Obce chtějí víc moci

Barcelona a Berlín. Co mají společného? Ukazují, jak přísná může být regulace krátkodobých pronájmů, jako je Airbnb. Mimo jiné proto, aby chránila dostupnost bydlení pro místní obyvatele. „Podobnou...

24. dubna 2025

KOMENTÁŘ: Firemní dluhopisy jsou lákavé, jde však o investici do prázdné skořápky

Firemní dluhopisy už zlákaly řadu investorů. Nabízejí daný výnos a zdánlivě jednoduchý princip. Investor půjčí firmě a na oplátku dostane pravidelný úrok a po splatnosti i jistinu zpět. Některé firmy...

24. dubna 2025

Digitálních nomádů přibývá. K práci na dálku je ale nezbytná disciplína

Cestují po světě a pracují přes internet odkudkoli, často navíc nevydrží dlouho na jednom místě – to jsou společné znaky digitálních nomádů. Podle odhadů pracuje takhle na dálku z různých koutů světa...

23. dubna 2025

Klíč k finanční nezávislosti FIRE aneb jak odejít do penze dřív, než naši rodiče

Představte si, že je vám 40. Ráno vám ale nezvoní budík v šest a nemíříte do práce. Budíte se, kdy chcete, a věnujete se jen tomu, co vás baví. To není jen sen, ale reálný cíl pro ty, kdo se vydali...

23. dubna 2025

Deset dní do podání daní online. Pozor na tyto chyby v přiznání

Termín pro podání daňového přiznání elektronicky se blíží. Letos připadá na pátek 2. května, což je za deset dní. Online podání je povinné pro všechny OSVČ, drobné živnostníky a podnikatele, kteří...

22. dubna 2025  9:54

Nebankovní úvěry jsou nová výhodná příležitost i pro finanční zprostředkovatele

Advertorial

Finanční poradci hrají klíčovou roli v hledání optimálních finančních řešení pro své klienty. Mnoho podnikatelů, developerů či investorů dnes naráží na limity bankovního financování – ať už kvůli...

22. dubna 2025

KOMENTÁŘ: V kyberprostoru zuří válka, obětí jsou firmy i lidé. Jak bitvu vyhrát?

Zkušenost s kybernetickými útoky má devět z deseti českých firem. Za posledních pět let zaznamenala Policie ČR přes osm tisíc kyberútoků na firmy a instituce a škody přesáhly částku přes tři miliardy...

22. dubna 2025

Digitální nemoci: Zdravotní obtíže, za které může práce u počítače. Jak jim předejít

Premium

Bolavá záda už nemají jen ti, kteří mají fyzicky náročnou práci. Zranění, jako je tenisový loket či golfové rameno, už dávno nejsou jen doménou náruživých sportovců. Mnoho lidí si podobné zdravotní...

21. dubna 2025

Je z dynastie Petrofů a zná tajemství, proč jsou klavíry Petrof tak unikátní

První nástroj postavil Antonín Petrof před 160 lety. Od té doby jich firma vyrobila přes 635 tisíc. A ne náhodou patří dnes tato firma z Hradce Králové k našemu rodinnému stříbru. Nahlédli jsme do...

20. dubna 2025

Catering není černobílý, ale velmi barevný. Každý den je jiný, líčí podnikatel

Premium

Jeho cesta ke gastronomii začala náhodou, velmi rychle však přerostla v celoživotní vášeň. Díky své ctižádosti se navíc už v pětadvaceti letech vyšvihl na manažerskou pozici, ve třiceti se stal...

19. dubna 2025

ManpowerGroup s.r.o.
Řidič sk. C | pouze ranní směna

ManpowerGroup s.r.o.
Plzeňský kraj
nabízený plat: 33 000 - 38 000 Kč

Za neplnění daňových povinností hrozí vysoké sankce. O jaké částky jde?

Základní lhůta podání u papírových daňových přiznání, která letos připadala na 1. dubna 2025, je za námi. Teď je možné vyplnit a odevzdat přiznání jen elektronicky. Online podání je zároveň povinné...

18. dubna 2025

Nájem se platí i za hrobové místo. Cenové rozdíly jsou obrovské

Premium

Zatímco pomník, deska či rám hrobu spadají do soukromého vlastnictví, se samotným hrobem je to jinak. Za místo na hřibově se platí nájemné, které však není až tak závratné. To jednorázový výdaj za...

17. dubna 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.