Výborný je pán který s nima má dvě špatné zkušenosti jednu bych pochopil tak prostě s nima nelitam !!!

Ja mam zkusenost z lonskyho roku a z minulyho tejdne.Loni let zrusen 36.8 a pred 14 dnama prisla po temer roce kompenzace...vse jsem si resila sama...750 euro za 3 lidi.Minulej tejden 18.8.2022 let zrusen cagliari-venice, tim jsmd promeskali navazujicj let od wizzair do Prahy.zadna pomoc , nikdo nic nerekl...krome vouchru na jidlo a piti...jsme nefostali hotel a to nas bylo 9 z toho 3 deti. Takze jsme zakoupili let s ryanair do Norimberku aby jsme se aspon dostali ns pevninu a odtud vlakem do CR.byl to mazec.Ted me ceka dohadovani o kompenzaci a uhrazeni nakladu, trva to ale da se.

Jak jste mohla promeškat navazující let? Wizz je point to point dopravce, tudíž navazující lety nemá.

Kremelští by si asi stěžovali Saúdské Arábii

Jak to souvisí s článkem?

WIZZAIR nikdy více!!!

6.4. jsem zaplatil za 5 letenek. (Dodání do pěti dnů)

Letenky bohužel nedorazili a peníze také nemáme. Společnost nekomunikuje.

Neexistuje ani emailová adresa, kam napsat. Jen přes jejich rozhraní na www stránkách.

Od 13.4. mám podanou reklamaci. Dodnes mi napsali jen ať pošlu potvrzení o platbě, které jsem jim poslal už s reklamací a číslo účtu. Dál se nestalo nic.

Celou dovolenou jsme museli přesunout na jiný termín.

Na callcentru mi řekli, ať pošlu žádost přes jejich stránky a zavěsili.

Hovor je placený - myslím že 14Kč a minutu a normální je čekat 30 min na spojení. Velká paráda. V ČR nemají zastoupení - asi vědí proč.

A co to je, dodání letenek do 5 dnů? Při rezervaci přes web si je na konci procesu normálně stáhnete a v emailu máte vše včetně rezervačního kódu, kde pak fohledate vše, letenky, faktury ...

Já si nemůžu stěžovat. Občas, řekněme tak jednou za dva měsíce s nimi letím a vyloženě žádné extra zpoždění jsem nepotkal. Změněný let občas ano, ale tak je to low-cost, nikoliv dopravce na obchodní nebo důležité cesty, ale za zábavou.

Letěl jsem s nima jednou a odlet posunuli o 4 hodiny. Myslem jsem si, že to je nějaká výjimečná situace. Tak asi ne.

Ne není, a 4 hodiny jsou v pohodě. Mě pozměnili odlet o 2 dny.

snad byste se nechtěli na české infolince maďarské aerolinky místo angličtiny s nimi bavit maďarsky

Tohle je ale vcelku normální, a to i u prestižních společností. Například na českou infolinku Qatar airlines se dovoláte jenom občas a když už se Vám to povede, tak česky rozhodně nemluví. Tam se mi například osvědčilo volat na infolinku německou (německy neumím, ale lze tam navolit angličtinu) - ta funguje perfektně i tam jsou mnohem ochotnější (což je trochu zvláštní, protože předpokládám, že je v reálu stejně všechno směrováno do jednoho callcentra).

Jenom pro zajímavost - například AirFrance má call centrum u nás v ČR, takže se Vám snadno může stát, že si tam budete anglicky povídat s Čechem.

Při letu tam byli na vteřinu přesni. To jsem byl v šoku. Při letu zpět bylo na odletu zpoždění přes 3 hodiny. To jsem byl taky v šoku. A to jsem krátce před tím dostal SMS, abych byl na letišti 3 hod. před odletem. To při časném ranním letu zvlášť "potěší".

Při zpoždění letu přes 3 hodiny (pokud nebylo na vině třeba počasí) máte nárok na odškodnění minimálně 250 euro (dle délky letu).

„Odletět jsme měli 2. srpna před 9 hodinou ráno. V půl páté ráno nám ale přišla sms zpráva, že byl let zrušen a nejbližší náhradu jsme dostali až o dva dny později a až v 7 hodin večer. Hotel jsem samozřejmě musela uhradit i za tyto dva dny, navíc nám byla zkrácena dovolená o téměř tři dny. Vyměnit i zpáteční let jsme sice mohli, ale museli bychom si připlatit skoro 3 tisíce korun,“

Zdroj: https://www.idnes.cz/ekonomika/doprava/wizz-air-aerolinka-madarsko-stiznosti.A220824_145838_eko-doprava_ijan

Tady něčemu nerozumím. Pokud jim zrušili let méně než 14 dní před odletem, mají automaticky nárok na kompenzaci dle tabulek, což je při letu do Říma tuším 250 eur, plus mohou žádat náhradu i za případné prokázané zmařené náklady. I kdybych se s druhou částí nenamáhal a vzal jenom těch 250 euro, pořád mi to v pohodě stačí na koupi letenky do Říma na poslední chvíli v (plus mínus) původním termínu u jiné letecké společnosti.

Myslím tedy, že si to zbytečně komplikovali. Vůbec bych s Wizzem nejednal, jednom bych jim oznámil požadavek na výše uvedenou náhradu a zabookoval bych si let s někým jiným. A dovolenou mohli mít v pohodě.

Teoreticky by to tak nejak fungovat mělo, prakticky to tak (nejen u Wizz) rozhodne nefunguje...

ČSAD Budapešť