Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

V brněnské MHD hrozí nechtěné platby kartou, načte se i přes tašku

  11:07
Když se pasažér v brněnské MHD s platební kartou v tašce nebo batohu příliš přiblíží k nově instalovaným terminálům, může zažít nepříjemné překvapení. Na displeji takzvaného validátoru ani nemusí nic vyťukávat, a přesto mu přístroj strhne z karty 25 korun za jízdenku. A to i v případě, že elektronicky nic platit nechtěl.

Na vlastní kůži se o tom přesvědčili i redaktoři MF DNES. V prvním případě nechtěně – že z karty odešla platba, zjistila redaktorka až při kontrole transakcí v bankovním účtu. Její kolega pak systém testoval záměrně a i jemu karta „pípla“, přestože se nacházela v peněžence uvnitř boční kapsy batohu.

Brno se tak přiřadilo po bok Ostravy či Ústí nad Labem, kde problémy s nechtěnými platbami už dříve přiznali. Dopravní podnik města Brna (DPMB) naproti tomu takřka vylučuje, že by se něco takového mohlo stát.

„Teoreticky to možné je, ale prakticky by se musel cestující se svou kartu náhodně přiblížit ke čtečce až na několik milimetrů,“ stojí na webu, který odpovídá na základní dotazy k novému systému nákupu jízdenek, jenž platí od začátku července.

Potenciální potíže tohoto typu odmítl i vedoucího tarifního odboru DPMB Vít Prýgl, když dopravní podnik systém v polovině června se zástupci města slavnostně představoval. „Nehrozí ani to, že by validátor náhodně snímal třeba skrz kabelku. Je nutné přiložit kartu přímo na displej,“ tvrdil tehdy Prýgl.

Dodavatel softwaru i samotných „mašinek“ do brněnské MHD, společnost Mikroelektronika z Vysokého Mýta, však mluví o jiných vzdálenostech, při nichž se z karty strhnou peníze. „Citlivost čtečky může být tři až čtyři centimetry, úplně vyloučit se tedy neplánovaná platba nedá,“ sdělil MF DNES obchodní manažer firmy Tomáš Příhoda.

Odvolal se také na již zmíněnou Ostravu, kde obdobný systém funguje už čtyři roky. „Výrobce garantuje, že systém přečte kartu na vzdálenost čtyř centimetrů. Při našich pokusech se ukázalo, že to jde i na pět centimetrů,“ upozornil v minulosti tehdejší mluvčí ostravského dopravního podniku Miroslav Albrecht.

Neopírat se o validátor

Po dotazu MF DNES na rozpor v údajích uváděných dodavatelem validátorů a brněnským dopravním podnikem, nakonec DPMB možnost načtení karty na větší vzdálenost připustil.

„S dodavatelem jsme to však konzultovali a vzdálenost, při níž bezpečně dojde k načtení karty a odečtení platby, je jeden centimetr,“ uvedla mluvčí Hana Tomaštíková.

Ani v Ústí nad Labem nevylučují nechtěnou transakci, když má cestující peněženku s bankovní kartou v kapse a opře se o validátor. V Brně by taková situace neměla nastat, protože „pípáky“ jsou namontované nad úrovní kalhot průměrného cestujícího. Ten však může mít kartu také v kapse od bundy, v batohu nebo v dámské kabelce.

„Samozřejmě můžeme doporučit, aby se lidé kabelkou nebo kapsou, v níž mají platební kartu, o validátor neopírali. Při běžném průchodu by k náhodnému nákupu jízdenky docházet nemělo, protože není dodržen časový limit pro transakci,“ poznamenala Tomaštíková s tím, že se pasažéři nemusí obávat, že by je dopravní podnik obíral o peníze.

Za první týden fungování systému registrují v DPMB více než 25 tisíc bezhotovostních transakcí, což předčilo jejich očekávání, a vnímají to jako velký zájem o novou službu. „Za tu dobu jsme řešili pouze jeden případ, kdy se cestující obával, že došlo k nákupu jízdenky omylem. Částka však odečtena nebyla,“ doplnila Tomaštíková.

I tak se nadále řeší porodní bolesti. Zejména v prvních dnech po spuštění se stávalo, že přístroj nechtěl kartu načíst nebo platba nebyla dostupná. „Během prvních dnů jsme ještě odstraňovali drobné technické nedostatky s nastavením několika přístrojů. Teď už by mělo být vše v pořádku,“ ujistila Tomaštíková s tím, že o této skutečnosti jsou informováni i revizoři a případné výpadky systémy budou zohledňovat.

Problémy má i krajský e-shop

Potíže s elektronickým jízdným má i společnost Kordis, která koordinuje veřejnou dopravu na jihu Moravy a která také od července spustila novinky v odbavení cestujících.

Tou první je možnost platby kartou za jednorázové lístky v autobusech. Zároveň si mohou lidé v nově zřízeném e-shopu IDS JMK zakoupit i elektronickou předplatní jízdenku po vzoru brněnské e-šalinkarty, jež funguje už čtvrtým rokem.

Jeden z cestujících na Facebooku však společnost Kordis upozornil na to, že ne všichni řidiči vědí, jak s kartami nakládat. Místo kontroly měsíční jízdenky mu totiž šofér na přístroji vymačkal možnost, že chce platit.

„Dopravcům putovaly informace v dostatečném časovém předstihu od zavedení nových způsobů odbavení. Otázkou zůstává, jak byly informace předány uvnitř jednotlivých dopravců,“ hájí se Kordis.

Jiní řidiči, kteří ještě nemají nové pokladny, zase kolikrát nevědí, co dělat, když jim někdo ukáže kartu. Cestující má podle Kordisu v takovém případě pokračovat dál do vozu.

Zarážející je rovněž fakt, že e-shop IDS JMK není propojený s portálem BrnoID dopravního podniku, respektive se nelze zaregistrovat přes stejnou e-mailovou adresu. Tento problém však má být ještě tento týden odstraněn.

  • Nejčtenější

Bára občas vzplane jako benzin. Odchod do šatny není taktika, říká Kartus

Premium

Je to už více než rok, co tenisový trenér Aleš Kartus nevede Barboru Krejčíkovou, jejich pětiletá spolupráce skončila loni před Wimbledonem. Ze špičky okruhu WTA se pak Kartus sice stáhl, svoji...

15. července 2024

Vlastní matku zabil sekerou kvůli majetku, po čase ho viděli v Brně závodit

Premium

Kousek za Padochovem, který je dnes místní částí Oslavan na Brněnsku, si kolemjdoucí cestou po zelené turistické značce ve směru k Neslovicím můžou povšimnout kamenného pomníčku. Připomíná hrůzný...

13. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

V Brně se jeden čas nedalo pít pivo, říká historik. Bylo nápojem chudých

Chmelový mok je s českým národem spjatý od nepaměti. A to i na jižní Moravě, kterou si všichni spojují spíše s vínem. Historik pivovarnictví Filip Vrána se zaměřil na počátky i současnost pivní...

17. července 2024  10:24

Mezi Lednicí a Břeclaví vykolejil historický vlak, škoda jsou dva miliony

Historický osobní vlak, který v turistické sezoně jezdí mezi Břeclaví a Lednicí na Břeclavsku, v neděli po poledni vykolejil poblíž Lednice. Jedna část vlaku zůstala na kolejích, vykolejily vagony, v...

14. července 2024  17:18

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Desítky tisíc nadúmrtí z horka mi nepřijdou jako normální cena, říká klimatolog

Premium

Počasí jde z extrému do extrému. Náhlé střídání teplých a chladných dnů období, vysoké teploty a související dlouhodobé sucho či nevhodný charakter srážek jako v posledních týdnech způsobují problémy...

12. července 2024

Budou se měnit učebnice? Vědci z Brna zobrazili reálnou podobu chromozomu

Obrázky chromozomu, které vídáme v učebnicích biologie, se zřejmě budou muset brzy proměnit. Vědcům v Brně se totiž jako prvním na světě podařilo zobrazit reálnou podobu chromozomu, o což se dosud...

18. července 2024  14:22

Žabiny zabojují o Euroligu v Maďarsku, USK čeká Valencie, Benátky a Györ

Žabiny Brno se v kvalifikaci o Euroligu basketbalistek utkají s maďarským Szekszárdem. První zápas sehrají svěřenkyně trenéra Viktora Pruši 18. září doma, odveta v Maďarsku se uskuteční o týden...

18. července 2024  13:09,  aktualizováno  13:38

Kaskáda stresu ovlivňuje i průběh menstruace, říká fyzioterapeutka

Premium

Brněnská fyzioterapeutka Klára Vomáčková pomáhá uvolnit ženské tělo, radí také u miminek. Speciální péči věnuje ženám s bolestivou menstruací, přičemž jim pomáhá nejen od akutních problémů, ale také...

18. července 2024

Při kopání kanalizace v Kuřimi našli lebku, patrně pochází z doby Velké Moravy

Nečekaný objev učinili dělníci při výkopových pracích v Kuřimi na Brněnsku. Pod jednou ze starých trubek se ukrývala poměrně dobře zachovalá lebka spolu s dalšími kosterními pozůstatky. Jejich stáří...

18. července 2024  11:33

Rozdáváme Bi-Oil ZDARMA
Rozdáváme Bi-Oil ZDARMA

Maminky, pojďme si po sérii dětského testování dopřát také něco pro sebe. Ať už vás trápí strie, jizvy, dehydrovaná pokožka, pigmentové skvrny nebo...

Zemřela Shannen Doherty. Hvězda Beverly Hills 90210 podlehla rakovině

Po téměř deseti letech boje s rakovinou zemřela americká herečka Shannen Doherty, informují média. Proslavil ji seriál...

Princezna Kate přišla s dcerou na Wimbledon, setkala se i s Krejčíkovou

Princezna Kate (42) přišla na mužské finále letošního Wimbledonu spolu se svou dcerou Charlotte (9). V zákulisí se...

Restauratéři chtějí zakázat vstup Biance Censori, vadí jim její odhalování

Přítelkyně rappera Kanyeho Westa (47) Bianca Censori (29) je známá svým stylem „oblečená neoblečená“ a snaží se šokovat...

Piju každý den. Dřív nebo později se upiju k smrti, líčí bývalý fotbalista Fenin

Fotbalista Martin Fenin (37) neprožívá nejlepší období. Nejen, že mu nevyšlo manželství s policistkou Beatou, se kterou...

Rytmusovi shořelo auto na dálnici, podařilo se mu vyváznout bez zranění

Slovenský raper Rytmus (47) zveřejnil na Instagramu video hořícího vozu. Je to auto jeho manželky Jasminy Alagič (35),...