Všechny prodejny Kaufland jsou už opět v provozu. Kvůli chybnému nastavení v pokladním systému bylo 24 obchodů zavřeno, v dalších byl omezen provoz.
Například prodejna v Českých Budějovicích byla uzavřena ráno, v poledne už byla v provozu polovina z šestnácti pokladen. Kaufland v Sokolově byl kvůli problémům s pokladnami uzavřen asi patnáct minut, kolem 12:00 se dalo platit u poloviny pokladen.
„Chybu jsme velmi rychle identifikovali a provedli jsme nápravu. Od 11:00 začaly postupně všechny prodejny fungovat v běžném režimu. Omlouváme se tímto všem našim zákazníkům za způsobené komplikace,“ uvedla mluvčí společnosti Kaufland Renata Maierl.
Kaufland působí v sedmi zemích Evropy - v Německu, ČR, na Slovensku, v Polsku, Chorvatsku, Rumunsku a Bulharsku. Celkem provozuje více než 1230 prodejen, masozávody a logistická a distribuční centra. Zaměstnává více než 150 500 lidí. |
Výpadek přišel v nejméně vhodnou dobu. Právě ve čtvrtek měly prodejny po celé republice letákovou akci.
Na facebooku společnosti si lidé stěžovali na dlouhé fronty v řadě obchodů. Někteří nechali v prodejně vozíky s nákupem a raději odešli. Před Kauflandy se tvořily masivní fronty. V Prachaticích musela s dopravou pomáhat dokonce policie, aby auta před obchodem neblokovala dopravu.
Na Facebookové stránce společnosti se pod statusem s omluvou množily nevyslyšené dotazy lidí, kteří firmu žádali, aby zveřejnila seznam prodejen, v nichž pokladní systém nefunguje. „Milý Kauflande, informovanost je totálně tragická. Na vaší stránce sice najdu odkaz na více informací, ale tam se člověk dozví jen telefonní číslo. Jistě víte, které pobočky jsou uzavřeny a ve kterých je omezený provoz,“ napsal jeden z rozhořčených zákazníků.
Řetězec se v poslední době potýká s nedostatkem zaměstnanců. Zákazníci si ve starších komentářích na sociálních sítích stěžují na problémy s doplňováním zboží, nepořádek v prodejnách a na dlouhé fronty před pokladnami.
Kaufland, který je největším tuzemských obchodním řetězcem, nyní provozuje v České republice 128 prodejen. Řetězec, stejně jako Lidl, patří do německé maloobchodní skupiny Lidl & Schwarz-Gruppe. Lidl podle mluvčí Zuzany Holé žádné problémy neregistruje.
Kaufland vykázal ve finančním roce 2016 - 2017 tržby 57 miliard korun a zisk před zdaněním 1,97 miliardy korun. Na tuzemský trh Kaufland vstoupil v roce 1998. V Česku zaměstnává více než 18 tisíc lidí.
