Pátek 30. července 2021, svátek má Bořivoj
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 30. července 2021 Bořivoj

Radnice sázejí na sociální sítě, uživatelů přibývá i mezi seniory

  16:27
Města a obce rozšiřují komunikaci přes sociální sítě. Profily Ratiboře či Zlína patří mezi nejlepší v zemi. Kromě Facebooku radnice pronikají i na YouTube, Instagram nebo Twitter.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Aneta Čapková pro iDNES.cz

Jsou moderní a originální, skvěle umí pracovat s videem a reportážními fotografiemi. Velmi lichotivé hodnocení vyneslo Ratiboři jedno republikové prvenství. V kategorii sídel do dvou tisíc obyvatel obec opanovala soutěž Zlatý lajk. Její organizátoři posuzovali, jak dobře jednotlivá města a obce pracují se sociálními sítěmi.

„Dbáme na to, aby na Facebooku a Instagramu byly neustále čerstvé fotky a aktuální informace. Je to především zásluha externisty, kterého pro tuto činnost využíváme. Jde o designéra, jenž tomu rozumí a hodně tomu dává,“ říká starosta Ratiboře Martin Žabčík.

Pořadatelé soutěže vyzdvihli i samotný fakt, že Ratiboř využívá kromě Facebooku i Instagram a YouTube, spolu s dalšími zpravodajskými kanály.

„Přínosné je to zejména v rychlosti. Typický příklad je, že když se tu ztratí pes, hned to vyvěsíme na Facebook a za chvíli je nalezen. Instagram zase využíváme na fotky, zajímavé snímky posílají místní lidé a my je takto můžeme zveřejnit,“ zmínil Žabčík.

Kolik sledujících mají města na Facebooku

  • Zlín: 9 tisíc
  • Kroměříž: 8 tisíc
  • Vsetín: 6,1 tisíce
  • Uherské Hradiště: 6 tisíc
  • Valašské Meziříčí: 11 tisíc
  • Otrokovice: 2,4 tisíce
  • Uherský Brod: 1,8 tisíce
  • Rožnov p. R.: 7,9 tisíce
  • Holešov: 2,3 tisíce
  • Val. Klobouky: 3,3 tisíce

I v malé obci se podle něj více informačních kanálů vyplatí. Navíc se mohou doplňovat. Zatímco na sítích mají spíše fotky nebo videa, více informací je ve zpravodaji či na televizním infokanále.

Starosta na soutěži oceňuje, že radnice dostávají zpětnou vazbu, nejen pochvaly, ale i kritické poznámky. Ratiboři porotci doporučili například větší hravost a kreativitu u textů nebo jednodušší obrázek.

V kategorii velkých měst byl v kraji nejúspěšnější Zlín, který byl zároveň 10. v celorepublikovém kole. Organizátoři soutěže vyzdvihli kvalitní informační servis s velkou škálou témat, kvalitní videa a jedny z nejlépe zpracovaných záložek (odkazů na zajímavé články, fotky či spoty) mezi všemi městy.

Výhradu měli porotci naopak k tomu, jak město komunikuje s občany. „Na komentáře, hodnocení a příspěvky návštěvníků je reagováno sporadicky. Když už, jde o profesionálně zpracovanou odpověď, ale některé komentáře by si odpověď či reakci zasloužily a nedostávají ji,“ napsali v hodnocení.

Zlín využívá Facebook a Instagram a základna fanoušků tu rok od roku roste.

„Zaměřujeme se na sdělování novinek, kulturních akcí, informací z radnice, tipů na výlety a podobně. Využíváme vlastní příspěvky, ale sdílíme i cizí. V případě potřeby využíváme ankety,“ informoval mluvčí zlínského magistrátu Tomáš Melzer.

Podle něj se síla sociálních sítí ukázala například v období opatření spojených s bojem proti covidu19. Město mohlo občany rychle informovat, ale také například podpořit místní podnikatele uveřejňováním zpráv o znovuotevírání provozoven.

Porota ocenila i Valašské Meziříčí, které má na Facebooku nadstandardní základnu 11 tisíc fanoušků. Porotě se líbila loga, fotky i texty. Posun pak vidí v lepší práci s videem. „Tato zpětná vazba nás těší a motivuje do další práce,“ dodala starostka Yvona Wojaczková.

Radnice se čím dál častěji neomezují jen na jedinou sociální síť, ale využívají jich několik dohromady. Třeba Kroměříž už sedm let provozuje účet na Facebooku, Instagramu, Twitteru i YouTube.

„Z naší zkušenosti víme, že na každé síti funguje jiný druh debaty. Facebook je o komunikaci, uživatelé Instagramu jsou oproti jiným sociálním sítím náročnější, selektivnější a není snadné je přesvědčit, aby nás sledovali. Twitter je síť pro dospělé a nejrychlejší zdroj pro novináře,“ vyjmenoval mluvčí kroměřížské radnice Jan Vondrášek.

Zároveň potvrdil, že lidé jsou v komunikaci přes sítě čím dál aktivnější a nebojí se vyjádřit svůj názor.

Oblíbené jsou živé přenosy

Každá radnice zpravidla nabízí na sítích lidem trošku něco jiného. Obecně lze ale říct, že největší odezvu mají obrazové příspěvky. Ve Vsetíně pravidelně „postují“ galerie fotek z vítání občánků či výročí jubilantů.

„Na Instagram vkládáme i momentky ze společenských akcí a pokoušíme se zaujmout i různými fotkami ze zákulisí – například rekonstrukce městských lázní,“ přiblížila vsetínská mluvčí Jana Raszková.

O správu sociálních sítí se zpravidla starají úředníci radnice nebo pracovníci informačních center. Tuto činnost nedělají na plný úvazek, ale v kombinaci s další prací.

Například v Uherském Hradišti takto o facebookový profil pečuje hned několik zaměstnanců útvaru kanceláře starosty. Síť se snaží využívat i mimo rámec fotek a příspěvků.

Radnice pořádá na Facebooku soutěže o ceny, otázky natáčejí zastupitelé

„Pokud to situace vyžaduje a okolnosti dovolí, dopřáváme našim sledujícím i živá vysílání, která se obvykle těší poměrně značné oblibě,“ popsal mluvčí města Jan Pášma.

Lidé se podle něj také veřejně či v soukromých zprávách dotazují na investiční akce města, novinky týkající se dětských hřišť a podobně.

Přestože v prostředí sociálních sítí se diskuse často může zvrhnout v napadání a urážky, radnice příliš takových excesů řešit nemusí.

„Usilujeme, aby na profilu vládla přátelská atmosféra. Až na výjimky tu nemusíme řešit žádné vulgarismy ani agresi,“ zmínil Pášma.

Podle zkušeností z radnic už neplatí, že sítě jsou kanálem určeným pouze pro mladé. Narůstá počet uživatelů i mezi seniory.

„V době koronavirové pandemie pro nás bylo až překvapením, kolik seniorů je na našem Facebooku aktivních,“ všimla si mluvčí otrokovické radnice Romana Pastuzsková.

„Dnes bychom se už asi seniorů dotkli, kdybychom řekli, že Facebooku nerozumí,“ přisvědčil starosta Ratiboře Žabčík.

  • Nejčtenější

Ani do Piešťan, ani do Trenčína. Lidé hromadně ruší pobyty na Slovensku

Obyvatelé moravských obcí ruší své dovolené na Slovensku kvůli zpřísněným opatřením pro vstup do země. Nejčastějšími...

Slovácko na Plovdiv nestačilo. S poháry se loučí po penaltovém nezdaru

V první půli vyrovnali jednogólové manko z úvodního zápasu, jenže na gól Vlastimila Daníčka navázat nedokázali ani v...

Auto plné mladých lidí se převrátilo do potoka, jeden chlapec zemřel

Tragická nehoda se stala v sobotu ráno na Zlínsku. Auto, v němž jelo šest mladých lidí, vyletělo ze silnice a...

Zlín - Slavia 0:1, šampiona spasil Kuchta dvacet minut před koncem

Sedmdesát minut to bylo trápení v koncovce, chvílemi i bezradnost. Pak však udeřil nejlepší střelec minulé sezony Jan...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Obec na Zlínsku se pře se silničáři o výstavbu dálnice D49, chce méně pruhů

Zádveřice na Zlínsku se nechtějí smířit se čtyřproudovou dálnicí D49, která má vést přes jejich katastr. Po silničářích...

KOMENTÁŘ: Cesta do elektromobilního pekla. Auta přinášejí víc problémů než výhod

Premium Nová doba elektromobilní nás vrátí o půlstoletí zpátky: auto bude luxus, mobilita taky a draze to zaplatíme všichni. I...

Mlčeti zlato. Profesionální vyjednavač vysvětluje, jak jednat s dětmi či šéfem

Premium Každý člověk vyjednává v průměru pětkrát za den. Doma s partnerem, s dětmi, v práci se šéfem, s podřízenými. Radim...

Český vlk z Wall Street jde k soudu. Hlavní roli v kauze Via Chem má miliardář Sisák

Premium Schyluje se k dlouho očekávané soudní bitvě, v níž je hlavní postavou známý český finančník a miliardář Petr Sisák...

  • Další z rubriky

Burianovi dinosauři ve Zlíně jsou hitem, plánují se i večerní prohlídky

Dosud největší soubor děl legendárního malíře a ilustrátora Zdeňka Buriana ukazuje originální výstava ve Zlíně. Na...

Auto plné mladých lidí se převrátilo do potoka, jeden chlapec zemřel

Tragická nehoda se stala v sobotu ráno na Zlínsku. Auto, v němž jelo šest mladých lidí, vyletělo ze silnice a...

Mladí, přijeďte. Zlínsko láká na architekturu i ubytování v mobilním domku

Stačí přejíždět prstem po displeji a k nabízeným turistickým cílům přiřazovat položku líbí, nebo nelíbí. Ve finále pak...

Ponocní se na léto vrátili do Kroměříže, zahrají díla barokních mistrů

Každý prázdninový pátek a sobotu budou lidem v Kroměříži dávat dobrou noc ponocní. Nevšední role se ujali místní...

Dabéři Naked Attraction: Byli jsme v šoku, že něco takového může vůbec existovat

Nahota je televizní evergreen a stále dokáže diváky přikovat u obrazovek. Počátkem devadesátých let to bylo Tutti...

Ostych a stud před kolegy jsou ztracená energie, míní Vica Kerekes

Slovenská herečka maďarského původu Vica Kerekes (40) přijala nabídku režiséra Tomáše Svobody a zahraje si v jeho...

Neteř princezny Diany se vdala. Vzala si o 32 let staršího miliardáře

Lady Kitty Spencerová (30) se vdala. Neteř princezny Diany si vzala jihoafrického módního magnáta Michaela Lewise (62)....

Britney Spears se ukázala nahoře bez. Prý na protest proti otci

Britney Spears (39), která s otcem bojuje u soudu kvůli opatrovnictví a správě jejího majetku, zveřejnila na sociálních...

Královská rodina znovu pohromadě. Palác ukázal společné foto

Členové švédské královské rodiny se po delší době opět setkali. Snímek, na kterém je král Carl XVI. Gustaf (75) s...