Sobota 4. července 2020, svátek má Prokop
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 4. července 2020 Prokop

Radnice sázejí na sociální sítě, uživatelů přibývá i mezi seniory

  16:27aktualizováno  16:27
Města a obce rozšiřují komunikaci přes sociální sítě. Profily Ratiboře či Zlína patří mezi nejlepší v zemi. Kromě Facebooku radnice pronikají i na YouTube, Instagram nebo Twitter.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Aneta Čapková pro iDNES.cz

Jsou moderní a originální, skvěle umí pracovat s videem a reportážními fotografiemi. Velmi lichotivé hodnocení vyneslo Ratiboři jedno republikové prvenství. V kategorii sídel do dvou tisíc obyvatel obec opanovala soutěž Zlatý lajk. Její organizátoři posuzovali, jak dobře jednotlivá města a obce pracují se sociálními sítěmi.

„Dbáme na to, aby na Facebooku a Instagramu byly neustále čerstvé fotky a aktuální informace. Je to především zásluha externisty, kterého pro tuto činnost využíváme. Jde o designéra, jenž tomu rozumí a hodně tomu dává,“ říká starosta Ratiboře Martin Žabčík.

Pořadatelé soutěže vyzdvihli i samotný fakt, že Ratiboř využívá kromě Facebooku i Instagram a YouTube, spolu s dalšími zpravodajskými kanály.

„Přínosné je to zejména v rychlosti. Typický příklad je, že když se tu ztratí pes, hned to vyvěsíme na Facebook a za chvíli je nalezen. Instagram zase využíváme na fotky, zajímavé snímky posílají místní lidé a my je takto můžeme zveřejnit,“ zmínil Žabčík.

Kolik sledujících mají města na Facebooku

  • Zlín: 9 tisíc
  • Kroměříž: 8 tisíc
  • Vsetín: 6,1 tisíce
  • Uherské Hradiště: 6 tisíc
  • Valašské Meziříčí: 11 tisíc
  • Otrokovice: 2,4 tisíce
  • Uherský Brod: 1,8 tisíce
  • Rožnov p. R.: 7,9 tisíce
  • Holešov: 2,3 tisíce
  • Val. Klobouky: 3,3 tisíce

I v malé obci se podle něj více informačních kanálů vyplatí. Navíc se mohou doplňovat. Zatímco na sítích mají spíše fotky nebo videa, více informací je ve zpravodaji či na televizním infokanále.

Starosta na soutěži oceňuje, že radnice dostávají zpětnou vazbu, nejen pochvaly, ale i kritické poznámky. Ratiboři porotci doporučili například větší hravost a kreativitu u textů nebo jednodušší obrázek.

V kategorii velkých měst byl v kraji nejúspěšnější Zlín, který byl zároveň 10. v celorepublikovém kole. Organizátoři soutěže vyzdvihli kvalitní informační servis s velkou škálou témat, kvalitní videa a jedny z nejlépe zpracovaných záložek (odkazů na zajímavé články, fotky či spoty) mezi všemi městy.

Výhradu měli porotci naopak k tomu, jak město komunikuje s občany. „Na komentáře, hodnocení a příspěvky návštěvníků je reagováno sporadicky. Když už, jde o profesionálně zpracovanou odpověď, ale některé komentáře by si odpověď či reakci zasloužily a nedostávají ji,“ napsali v hodnocení.

Zlín využívá Facebook a Instagram a základna fanoušků tu rok od roku roste.

„Zaměřujeme se na sdělování novinek, kulturních akcí, informací z radnice, tipů na výlety a podobně. Využíváme vlastní příspěvky, ale sdílíme i cizí. V případě potřeby využíváme ankety,“ informoval mluvčí zlínského magistrátu Tomáš Melzer.

Podle něj se síla sociálních sítí ukázala například v období opatření spojených s bojem proti covidu19. Město mohlo občany rychle informovat, ale také například podpořit místní podnikatele uveřejňováním zpráv o znovuotevírání provozoven.

Porota ocenila i Valašské Meziříčí, které má na Facebooku nadstandardní základnu 11 tisíc fanoušků. Porotě se líbila loga, fotky i texty. Posun pak vidí v lepší práci s videem. „Tato zpětná vazba nás těší a motivuje do další práce,“ dodala starostka Yvona Wojaczková.

Radnice se čím dál častěji neomezují jen na jedinou sociální síť, ale využívají jich několik dohromady. Třeba Kroměříž už sedm let provozuje účet na Facebooku, Instagramu, Twitteru i YouTube.

„Z naší zkušenosti víme, že na každé síti funguje jiný druh debaty. Facebook je o komunikaci, uživatelé Instagramu jsou oproti jiným sociálním sítím náročnější, selektivnější a není snadné je přesvědčit, aby nás sledovali. Twitter je síť pro dospělé a nejrychlejší zdroj pro novináře,“ vyjmenoval mluvčí kroměřížské radnice Jan Vondrášek.

Zároveň potvrdil, že lidé jsou v komunikaci přes sítě čím dál aktivnější a nebojí se vyjádřit svůj názor.

Oblíbené jsou živé přenosy

Každá radnice zpravidla nabízí na sítích lidem trošku něco jiného. Obecně lze ale říct, že největší odezvu mají obrazové příspěvky. Ve Vsetíně pravidelně „postují“ galerie fotek z vítání občánků či výročí jubilantů.

„Na Instagram vkládáme i momentky ze společenských akcí a pokoušíme se zaujmout i různými fotkami ze zákulisí – například rekonstrukce městských lázní,“ přiblížila vsetínská mluvčí Jana Raszková.

O správu sociálních sítí se zpravidla starají úředníci radnice nebo pracovníci informačních center. Tuto činnost nedělají na plný úvazek, ale v kombinaci s další prací.

Například v Uherském Hradišti takto o facebookový profil pečuje hned několik zaměstnanců útvaru kanceláře starosty. Síť se snaží využívat i mimo rámec fotek a příspěvků.

Radnice pořádá na Facebooku soutěže o ceny, otázky natáčejí zastupitelé

„Pokud to situace vyžaduje a okolnosti dovolí, dopřáváme našim sledujícím i živá vysílání, která se obvykle těší poměrně značné oblibě,“ popsal mluvčí města Jan Pášma.

Lidé se podle něj také veřejně či v soukromých zprávách dotazují na investiční akce města, novinky týkající se dětských hřišť a podobně.

Přestože v prostředí sociálních sítí se diskuse často může zvrhnout v napadání a urážky, radnice příliš takových excesů řešit nemusí.

„Usilujeme, aby na profilu vládla přátelská atmosféra. Až na výjimky tu nemusíme řešit žádné vulgarismy ani agresi,“ zmínil Pášma.

Podle zkušeností z radnic už neplatí, že sítě jsou kanálem určeným pouze pro mladé. Narůstá počet uživatelů i mezi seniory.

„V době koronavirové pandemie pro nás bylo až překvapením, kolik seniorů je na našem Facebooku aktivních,“ všimla si mluvčí otrokovické radnice Romana Pastuzsková.

„Dnes bychom se už asi seniorů dotkli, kdybychom řekli, že Facebooku nerozumí,“ přisvědčil starosta Ratiboře Žabčík.

  • Nejčtenější

Amatérský hledač našel v Hostýnských vrších druhou část vzácného pokladu

Lesy v Hostýnských vrších vydaly druhou část pokladu, který si v nich kdosi ukryl před koncem třicetileté války. Tvoří...

Bohemians - Slovácko 2:1, bitva do poslední sekundy, obrat řídil Mosquera

Neskutečné drama do posledních minut, vyložené šance na obou stranách, břevno hostů, gól do prázdné. Po nervy...

Čtyřletá holčička bloudila po sídlišti ve Zlíně, hledala černý panelák

Zlínští strážníci na sídlišti Jižní Svahy potkali před pár dny čtyřletou dívenku, která marně bloudila mezi domy. Jak...

Zloděj ukradl 300 litrů pálenky, majitel ji schraňoval patnáct let

Jen ten, kdo ovocné pálenky sám produkuje, dokáže zcela pochopit, jakou škodu utrpěl muž ze Zlína. Tomu neznámý zloděj...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zloděj hektolitrů archivní pálenky je za mřížemi, lup však už nevrátí

Muž, který několik nocí vynášel z neobydleného domu na Zlínsku lahve s archivní slivovicí, doplatil na přílišnou...

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

Schizofrenní žena, nechtěná emigrace. Zachránila ho Nemocnice na kraji města

Premium Kde je hranice skutečné lásky? Kdy končí vztah a začíná tyranie? Ladislav Chudík na tyto otázky dlouhé roky marně...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

  • Další z rubriky

ANO vypustí volby do Senátu ve Zlíně i Hradišti, nemá vhodné kandidáty

Hnutí ANO nepostaví své kandidáty do podzimních senátních voleb na Zlínsku a Uherskohradišťsku. Nenašlo nikoho vhodného...

Koronavirus změnil fungování školek, kvůli zájmu rodičů otevřou i v létě

Řada rodičů tlačila na vedení svých radnic, aby letos rozšířily prázdninový provoz mateřských škol. A spousta z nich...

Místo zlínské nemocnice může být nová čtvrť, nabídne byty i relax u Dřevnice

První urbanistické návrhy ukazují, co může v příštích letech vzniknout v areálu Krajské nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně....

Za shánění jedů v USA navrhl žalobce muži pět let, řeči o sebevraždě nevěří

Pro sedmadvacetiletého Miloslava H. z Uherskohradišťska navrhuje žalobce trest kolem pěti let vězení za to, že si v USA...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz