Jak na dobu, kdy prakticky ze dne na den přišel covidový generální stop, vzpomínáte?
Bylo to hodně náročné, obzvlášť pro hotely a lázeňská zařízení. My jsme měli štěstí na majitele, který je rozhodnutý do budoucna náš dům dál rozvíjet. A udělal v té době poměrně neobvyklý krok. Navzdory situaci udržel všechny zaměstnance, takže se nepropouštělo. Zpětně vidím, jak prozíravé rozhodnutí to bylo. Vědí to i zaměstnanci. Chápou, že to tehdy nebylo běžné, a váží si toho.
Nedávný zápis města na seznam UNESCO je skvělá pobídka. Lidé změnu vnímají, mluví o ní, vědí, že jedou do výjimečného prostředí.