Jeden den na zkoušku

  14:00
Dveře obchodu PENNY se pro mě dnes ráno otevírají už v půl šesté. Začíná ranní směna, kterou jsem si přišla vyzkoušet na vlastní kůži. Redaktorka časopisu Žena a život, Zdeňka Skokanová Němcová si na jeden den oblékla dres týmu svého oblíbeného obchodu a vyzkoušela, co to obnáší.

Penny | foto: Archiv Penny

Do chvíle, než se otevřou dveře pro zákazníky, máme hodinu a půl. Čas, kdy je potřeba zaplnit spousty košů a uzavíratelných regálů voňavým čerstvým pečivem, kdy se do nekonečného množství přepravek musí vyrovnat ovoce a zelenina vyexpedovaná ze skladu. Dorovnat i vše ostatní, tak aby vše bylo na svém místě a obchod zářil čistotou. To musí stihnout tým, který běžně čítá vedoucí a dvě až tři pokladní. Ve dny velkých nákupů je to o malinko více.

Penny

Čas letí jako voda a všichni jdou na věc. Vedoucí směny přebírá od pekaře čerstvé rohlíky, chleby i balené pečivo. Část produktů se peče přímo v zázemí diskontu. Kaiserky chladnoucí po upečení, které je potřeba vyrovnat do krytých regálů si beru na starost. Malinko se peru s velkým tácem a dvířky, za které je mám všechny vyrovnat. Kolegyně mě utěšují, že časem bych získala cvik.

Penny

O zeleninu se během rána postarala vedoucí. V sedm jsou už všude pečlivě vyskládané bedýnky plné šťavnatého ovoce a čerstvé zeleniny. V přepravkách je vyrovnaná jedna hlávka květáku vedle druhé i křehké orosené listové saláty jako právě utržené. Aby to tak zůstalo celý den, každé dvě hodiny sem někdo z týmu zaskočí vše prohlédnout, urovnat, doplnit a protřídit. Tomu se říká kontrola kvality. Při prohlídce citrusů ulovím jen jeden trošku nedokonalý kousek, jinak je vše bez chybičky. Obchodem už prochází první nakupující, najednou je potřeba za nimi sebrat ze země sem tam nějaký ten odpadlý list, nebo pohotově zareagovat na dotaz.

Penny

Kupodivu mě pustí i na pokladnu. V reálné situaci, ale pokladní prochází týdenním tréninkem na školící prodejně a k dispozici má i výuková videa. Také musí projít nejedním školením, například vše o udržením jakosti výrobků. Já rovnýma nohama skáču do načítání čárových kódů a vážení banánů. Může se to zdát jako hračka, ale je také potřeba v hlavě mít nespočet číselných kódů pro sezónní produkty, nezapomenout jaké jsou akce pro ten den či aktuální slevy. Dokázat vyřídit reklamace. Být stále v obraze, mile zodpovědět všechny dotazy zákazníků. Ne to opravdu žádná elektronická kasa neumí, to všechno musí zvládnout úplně normální pokladní.

Penny

Po celý den se také musí stále vybalovat, doplňovat i kontrolovat data spotřeby. O to vše se také starají pokladní s vedením. Stihnou to ve chvilce, kdy je u pokladen méně zákazníků. Sotva se jim ale ve sluchátku ozve zpráva, že se u pokladny číslo jedna sešli čtyři zákazníci, zaparkují naložený paletový vozík někde stranou a svižně plují zpět za pokladnu. Sluchátky tedy celý tým komunikuje. Ať jsou kdekoli na ploše obchodu ví, že je potřeba udělat to či ono. V prodejnách Penny si běžní zaměstnanci během směny činnosti a „profese“ střídají. Rozhodně to není tak, že by někdo celý den seděl na pokladně. Diskont, znamená, že se celý den zboží vybaluje a vše chybějící doplňuje. Možná se vám tu občas bude zdát, že vám někde někdo z vybalujících překáží, ale plusem je, že nikdy v regálech nebude chybět váš oblíbený produkt. Obchod se také stále udržuje v čistotě. Čistící stroj, který zamete stopy při deštivém počasí, rozkutálené kuličky hroznů i nějaký ten upadlý drobek také obsluhují pokladní. Také stihnou vynést přeplněný koš, či dodat nový lesk ceníkovým lištám. I když to bylo jen pár hodit, bavilo mě být součástí celého týmu prodejny. Projít si celý pestrý sortiment obchodu a vyzkoušet si úkoly, které tady přináší pracovní den.

V celé republice najdete více než 400 obchodů PENNY!

Fotograf: Dan Sklenář, make up a vlasy: Dagmar Kršková, modelka: Zdeňka Skokanová Němcová, produkce: Marek Jaroš Production a Tereza Pekárková

Autor:
  • Nejčtenější

Horoskop pro každé znamení na 16. týden roku 2024

Co nás čeká v druhé polovině dubna podle hvězd? Blíženci, váš čas mimo hlavní události končí. Předvedete své názory,...

Devadesátky jsou zpět! Oblékněte ikonické trendy, které už jste nosily

Éra 90. let výrazně ovlivnila jak hudebně-kulturní, tak módní scénu. Přinesla s sebou ikonické trendy, které jedna část...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trenčkot, košile, pouzdrová sukně. Okoukněte hvězdy jarního šatníku

Každá sezona má ve světě módy své oblíbence. Možná už je máte v šatníku, jinak je nejvyšší čas zauvažovat o jejich...

Hormony a emoce: proč někdy záříme a někdy máme náladu pod psa

Možná se občas sama sebe ptáte, proč vaše nálady připomínají horskou dráhu. Někdy máte energie na rozdávání, jindy jste...

Kosmetický kalendář: jak často mýt vlasy a používat sérum nebo masku

Úkonů, které jsou třeba pro krásu, je víc než dost. Někdy bývá těžké si to všechno zapamatovat, naštěstí je tady...

Džínové sny

Slovo udržitelnost se dnes skloňuje ve všech pádech. Myslí na to i značka C&A, která otevřela první továrnu na výrobu...

Vše pro krásný přirozený účes

Každá žena touží mít denně vlasy upravené jako od kadeřníka. Značka Wella a její nová řada Wellaflex Black Collection...

Nová éra anti-aging péče

Mladé a krásné se chceme cítit v každém věku. Aby náš vnitřní pocit byl patrný i na první pohled, měly bychom věnovat...

Jsem zastánkyní přirozeného stárnutí

„Až nyní jsem se naučila starat se správně o svou pleť a vlasy. I k tomu mi dopomohla má práce,“ tvrdí PR manažerka...

Rozdáváme plenky Pampers ZDARMA
Rozdáváme plenky Pampers ZDARMA

Otestujte s námi tři velikosti plenkových kalhotek Pampers Pants. A vyhněte se tak dalším "kakamitám" díky speciální zadní kapse a 360stupňovému...

Čechy poznám podle outdoorové módy. Nosí ji bohužel i ženy, říká Kerekes

Vica Kerekes (43) si postěžovala na to, že Češi nosí outdoorové oblečení často i na místa, která k tomu nejsou vhodná...

Když se prohlížíme s manželem nazí, jsem smutná, říká herečka Želenská

Olgu Želenskou (63) znají čeští diváci především z dabingu nebo z jejího zájezdového divadla Háta. Objevila se i v...

Náhle zemřel zpěvák Maxim Turbulenc Daniel Vali, bylo mu 53 let

Ve věku 53 let zemřel zpěvák skupiny Maxim Turbulenc Daniel Vali. Letos by se svou kapelou oslavil 30 let na scéně....

Bianca Censori opět pobuřuje, ukázala prsa i klín v průsvitných šatech

Bianca Censori (29) se nahoty nebojí. Manželka rapera Kanyeho Westa (46) odhalila bujné poprsí i klín v průsvitném...

Roman Šebrle ukázal novou lásku, s kolegyní z práce vyrazili do Málagy

Roman Šebrle (49) je po čase opět šťastně zadaný. Jeho partnerka se na Instagramu pochlubila společnou fotkou z...