Čtvrtek 11. srpna 2022, svátek má Zuzana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 11. srpna 2022 Zuzana

KOMENTÁŘ: Manažeři herních vydavatelství by mohli začít používat mozek

  0:22
Je fascinující, s jakou pýchou občas velká vydavatelství oznamují, že ke svým zákazníkům budou přistupovat odlišně. Úsměv na tváři mi vždy vykouzlí prohlášení ve stylu: „Zjistili jsme, že při férovém přístupu lidé naše hry kupují více.“

Voják z Call of Duty: Infinite Warfare hledí vstříc lepším zítřkům. Ilustrační obrázek | foto: Jakub Žežule

Firmy totiž po letech kritiky mnohdy vyzkoušejí odlišnou strategii a samy zjistí, že to vede k lepším výsledkům. V některých případech přímo, jindy v dlouhodobějším horizontu.

Je to zkrátka odraz korporátní kultury, kde se často místo dlouhodobého budování důvěry a značky hledí na okamžité finanční výsledky a vyplácení bonusů. A nebo je to jen nedostatek racionálního uvažování.

Stačí přitom selský rozum. Férové firmy pečující o dobro zákazníka si vždy vedou lépe. Ať už ve videoherním průmyslu, či mimo něj.

V Americe ostatně úspěšné společnosti mimo herní obor směřují právě k maximální orientaci na zákazníky. Jen ve videoherním průmyslu je stále ve zvyku hledět nejprve na zisky a až teprve poté na komfort lidí.

Spokojený zákazník přitom raději utrácí, značku propaguje před přáteli a vášnivě ji hájí v diskusích.

Typickým příkladem pomateného přístupu je společnost Ubisoft, která nově přislíbila odlišný přístup ke stahovatelnému obsahu. „Už žádný stahovatelný obsah, který si musíte koupit pro plnohodnotný zážitek,“ prohlásila v listopadu viceprezidentka firmy Anne Blondel-Jouinová.

Rainbow Six Siege
Rainbow Six Siege

Hra Rainbow Siex Siege pro Ubisoft představovala zlomový moment.

Vydavatelství k tomuto „přelomovému“ kroku dospělo díky zkušenostem se střílečkou Rainbow Six Siege, pro kterou nové mapy vydává zdarma. A hráči mohou utrácet peníze za dodatečné postavy, které však lze získat i hraním.

Finančně si tím Ubisoft nepohoršil a hra se navíc téměř rok po vydání těší větší popularitě než krátce po uvedení na trh. Křivka zájmu o většinu titulů má přitom opačný průběh.

Stejně tak Ubisoft v roce 2014 po letech nenáviděných protipirátských ochran prohlásil, že žádnou z nich již využívat nebude. Firma totiž dospěla k přesvědčení, že je klíčové vytvářet hry, za které lidé budou chtít platit.

Její zákazníky v minulosti trápil například požadavek být neustále on-line i u titulů určených pro jednoho hráče. Příkladem byla hra na boha From Dust. Své si lidé užili také s distribucí Uplay, se kterou se jim nedařilo přihlásit třeba do Far Cry 3 a Might & Magic Heroes VI.

Ono ostatně období po roce 2010 pro PC hráče představovalo divoký západ a situace se stabilizovala teprve v posledním roce či dvou. Kromě požadavku být neustále on-line si lze vzpomenout na další zarážející koncepty.

Hra z bazaru? Za hraní po síti si připlatíte.

Například omezený počet instalací u legálně zakoupené hry. Nebo třeba koncept Online Passu, který hráče při nákupu z bazaru nutil k extra výdajům za přístup k síťové hře.

Vydavatelství se tak s pirátstvím pokoušela bojovat penalizací férových kupců. Stáhnutí pirátské verze přitom mnohdy přinášelo větší komfort a méně komplikací.

Pro všechny zmiňované body přitom existují příklady opačného přístupu, se kterým firmy ohromně uspěly. Stačí si připomenout společnosti Valve a Blizzard, které své tituly mnohdy bezplatně vylepšují i roky po vydání.

Díky tomu se jejich hry prodávají i ve chvíli, kdy je většina dobové konkurence mrtvá.

A společnosti si u komunity budují tak dobrou pověst, že by jako předobjednávku mohly prodávat prázdnou krabici a lidé by ji kupovali jako smyslů zbavení.

Aktualizace pro Diablo 2 vycházejí i šestnáct let po vydání hry.

Práce na dodatečném obsahu je přitom stojí peníze úplně stejně jako ostatní studia. Tyto firmy však chápou, že je to investice do budoucnosti.

Hned několik studií navíc dokázalo, že absence protipirátských opatření může vývojářům prospět. Na mysl tanou například CD Projekt Red se svým veleúspěšným Zaklínačem 3 či Flying Wild Hog s Shadow Warriorem 2.

Oba tituly lze v distribuci GOG zakoupit bez jakékoliv ochrany a oba tituly se prodávaly nad očekávání.

Třetího Zaklínače k lidem putovalo přes deset milionů kusů a větší část kopií koupili PC hráči. O Shadow Warriorovi 2 je pak známo, že se prodával čtyřikrát lépe než první díl a jeho první týden pro vydavatelství Devolver Digital představoval nejúspěšnější úvodní prodeje v historii.

Je tedy až s podivem, jak tvrdohlavé vedení řady velikých společností je. A důvodů pro tuto situaci může být více.

Shadow Warrior 2 si z vtipů o penisech a protipirátské ochrany těžkou hlavu nedělá.

V odborných kuloárech se šeptá o tom, že ve velikých vydavatelstvích povětšinou pracují manažeři, kteří se o hry nezajímají a hledí jen na čísla. Těm pak finanční benefity vstřícných kroků vůči hráčům docházet vůbec nemusejí.

Další alternativou jsou potom „průtokoví manažeři“, kteří ve firmě stráví maximálně několik let a její dlouhodobá prosperita pro ně není podstatná.

Jejich cílem je díky bonusům maximálně profitovat z krátkodobého navýšení zisku. A že tím firmu i její zákazníky pálí, pro ně není podstatné. Až se totiž společnost začne hroutit, oni tam už nebudou.

Autor:
  • Nejčtenější

Splnil jednu z největších výzev v historii hraní a vyhrál půl milionu

Dohrát do konce bezmála dvacet let starou střílečku Halo 2 zvládlo už spousta lidí. Jen hráč s přezdívkou JerValiN to...

Neoficiální informace ohledně příštího GTA dostaly internet do varu

Minulý týden dorazila další porce neoficiálních informací týkajících se nadcházejícího dílu slavné série Grand Theft...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Po 28 letech od vydání se přišlo na to, že herní klasika má i multiplayer

Fanoušek konzolové klasiky Super Punch-out čirou náhodou objevil, že vývojáři do hry ukryli i mód pro dva hráče. Je...

Číňané obcházejí zákaz pornografie pomocí nenápadné aplikace na Steamu

Na první pohled nenápadná aplikace pro vytváření animovaných pozadí na plochu Windows má na Steamu dlouhodobě větší...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hráč s pomocí vědců zrestauroval v Minecraftu zříceninu historické památky

Britský Národní fond na ochranou památek a přírody se snaží zpopularizovat svoji činnost i pro mladé lidi. Ve...

Neklidné nohy či noční děs. Poruchy spánku předcházejí nemocem, říká neurolog

Premium Říká se, že dobrý spánek je sladší než med. Což naznačuje jeho hlavní funkci: nechat tělo odpočinout. A působí i coby...

Oktagon bez Rusů, zájem o ostrovy i kdo s kým o titul. Co chystá Novotný

Premium Letní turnaj na pražské Štvanici zaujal i uznávané zámořské experty, kteří se jinak výhradně věnují nejlepší soutěži...

Dnes se bavím líp i bez drog a alkoholu, říká terapeut a bývalý narkoman

Premium Jeho příběh je drsný, ale má happy end. Čtrnáctileté balancování na hraně s pervitinem, závislost, lži, prostitutky,...

  • Další z rubriky

Vybíráme chystané fantasy hry, které vypadají hodně zajímavě

Premium Fantasy tematika je u videoherních tvůrců oblíbená. Fandové bohaté představivosti se tím pádem nemusejí bát toho, že by...

Vedra se blíží. Dejte si pozor, ať se vám nepřehřeje herní konzole

Tropická vedra mohou škodit našim zařízením, varuje jeden z výrobců herních konzolí. Jak naše herní plány správně...

Neoficiální informace ohledně příštího GTA dostaly internet do varu

Minulý týden dorazila další porce neoficiálních informací týkajících se nadcházejícího dílu slavné série Grand Theft...

Pět nejočekávanějších her, které vycházejí v srpnu

V srpnu budeme budovat a provozovat vlastní univerzity, zastřílíme si na tahy na Divokém západě, budeme pátrat, co se...

Češka vyhrála soutěž krásy v Africe. Všichni si na mě chtěli sáhnout, říká

Sarah Horáková (18) odletěla do Afriky reprezentovat Česko na světovou soutěž krásy. Když první vicemiss České...

Budu znovu chodit a tančit, věří Vendulka z Básníků a vybírá peníze na léčbu

Herečka Eva Jeníčková (58), která se proslavila coby Vendulka utěšitelka ze série o Básnících, řeší zdravotní problémy....

Díky Stiflerově mámě jsem měla sex s nejmíň 200 lidmi, vzpomíná herečka

Americká herečka Jennifer Coolidge (60) ve filmech Prci, prci, prcičky hrála Stiflerovu mámu Jeanine, která měla...

Pivo za 70, menší porce jídla. Budeme muset, říká šéf restauratérů

S růstem cen potravin a energií přichází zdražování v restauracích. Hospody kvůli krizi od základu mění obchodní...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...