Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Odcházím! Aneb jak změnit operátora

Rozhodli jste se ke změně? Aby se vám nestalo, že promeškáte nějaký důležitý termín, přinášíme vám návod, jak přesně přechod k novému operátorovi uskutečnit.
Podzim, park, slunce, běh, jogging

Podzim, park, slunce, běh, jogging - Park | foto: Profimedia.cz

1. Kontaktujte některým z následujících způsobů operátora, ke kterému chcete přejít, a získejte od něho jedenáctimístný „kód přenesení čísla“.

- osobně v prodejně nebo u autorizovaného dealera
- pomocí speciální SMS
T-Mobile: zašlete SMS s textem PRE na telefonní číslo 603 603 603
- prostřednictvím internetu
Vodafone: www.vodafone.cz
T-Mobile: www.t-mobile.cz/kpc
- pomocí hlasové služby
T-Mobile: 800 73 73 73
Vodafone: 800 777 777 nebo 800 77 77 00
- zákazník, který má zájem o službu Eurotel Go, si zakoupí Go balíček s dočasným číslem. Toto číslo může začít ihned využívat, v den přenesení mu bude změněno za původní, čili přenášené číslo. Dočasné číslo lze využít i u paušálů.

2. Vyberte si u nového operátora službu, kterou chcete využívat. Domluvte se na podmínkách jejího používání, například i na tom, jak řešit situaci, když se přenos nezdaří.

3. Podejte výpověď u opouštěného operátora. Učiňte tak nejlépe písemnou formou, dopis pošlete doporučeně nebo osobně zaneste do značkové prodejny operátora. Výpověď musí obsahovat kód přenesení čísla a identifikační údaje o zákazníkovi. Na vypovězení služeb máte deset dní od podání objednávky novému operátorovi. Vzor výpovědi naleznete například na webu www.vodafone.cz.

4. Společnost zkontroluje, zda jste tou osobou, která dosud využívala jejích služeb, případně s ní uzavřela smlouvu. Potíž může nastat například ve chvíli, kdy jste změnili příjmení nebo adresu a operátorovi to nenahlásili. V takovém případě by ale mělo stačit, abyste například v prodejně předložili doklady o nových údajích. Jednodušší situaci mají majitelé předplacených karet – těm stačí k autorizaci hlasová samoobsluha dosavadního operátora. Opouštěný operátor by vám měl sdělit, jak ověření proběhlo do pěti dnů, u předplacených karet se může doba pohybovat v řádu hodin.

5. Domluvte se s operátorem, ke kterému přecházíte, na dni, k němuž byste se chtěli stát jeho zákazníky. Můžete to udělat například v prodejně, prostřednictvím internetu nebo telefonicky. Domluvu byste měli stihnout do jedenácti pracovních dnů od chvíle, kdy budete mít potvrzeno, že vaše číslo je volné. Přenos čísla se totiž musí uskutečnit do čtrnácti dnů od chvíle, kdy ho původní operátor uvolní.

6. Aktivace SIM karty u nového operátora s původním číslem by měla proběhnout ve smluvený den mezi půlnocí a šestou hodinou ranní.

Autor:
  • Nejčtenější

Každá koruna je dobrá. Které spořicí a termínované účty vynesou nejvíc

9. dubna 2024

Česká národní banka snížila v březnu základní úrokovou sazbu o pět desetin procentního bodu na 5,75...

Mně se nic nestane, pojišťovna mi nic nedá. Pět mýtů o životním pojištění

12. dubna 2024

Životní pojištění má podle statistik uzavřené každý druhý Čech. Vyplývá to z dat České asociace...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

K výrobě krmiv pro psy a kočky ho přivedla náhoda. Dnes vyváží i do Asie

13. dubna 2024

Vyrábět granule a konzervy pro psy a kočky původně neměl vůbec v plánu. Napadlo ho to až v...

Kdy lidé odmítají fakta a proč pravda často prohrává, vysvětluje psycholog

15. dubna 2024

Schopnost hledat či nacházet pravdu stojí v uvažování lidí většinou až na druhém místě. Proč lidé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Láska prochází peněženkou. Jak nastavit pravidla ve vztahu a co říkají průzkumy

11. dubna 2024

Společné bydlení znamená zpravidla i společné hospodaření. Zatímco v manželství určuje základní...

KOMENTÁŘ: Majetkový test je otvírání Pandořiny skříňky

16. dubna 2024

Stát chce začít provádět u žadatelů o sociální dávky majetkový test. Má to opodstatnění: Dávky ze...

Jaro na burzách: akcie dál jedou, dluhopisy ale brzdí

16. dubna 2024

První čtvrtletí skončilo další posunem cen akcií nahoru. I letošní březen přinesl akciovým trhům...

Kdy lidé odmítají fakta a proč pravda často prohrává, vysvětluje psycholog

15. dubna 2024

Schopnost hledat či nacházet pravdu stojí v uvažování lidí většinou až na druhém místě. Proč lidé...

KVÍZ: Děti ve finančně-vědomostní soutěži uspěly. Jak byste ji zvládli vy?

14. dubna 2024

Česká bankovní asociace spolu s Evropskou bankovní federací uspořádala letos již osmé národní kolo...

Čechy poznám podle outdoorové módy. Nosí ji bohužel i ženy, říká Kerekes

Vica Kerekes (43) si postěžovala na to, že Češi nosí outdoorové oblečení často i na místa, která k tomu nejsou vhodná...

Náhle zemřel zpěvák Maxim Turbulenc Daniel Vali, bylo mu 53 let

Ve věku 53 let zemřel zpěvák skupiny Maxim Turbulenc Daniel Vali. Letos by se svou kapelou oslavil 30 let na scéně....

Rohlík pro dítě, nákup do kočárku. Co v obchodě projde a kdy už hrozí právník?

V obchodech platí pravidla, která občas zákazník nedodržuje. Někdy se navoní parfémem, aniž by použil tester, nebo...

Roman Šebrle ukázal novou lásku, s kolegyní z práce vyrazili do Málagy

Roman Šebrle (49) je po čase opět šťastně zadaný. Jeho partnerka se na Instagramu pochlubila společnou fotkou z...

Ve StarDance zatančí Vondráčková, Paulová, hvězda Kukaček i mistryně světa

Tuzemská verze celosvětově mimořádně úspěšné soutěže StarDance britské veřejnoprávní televizní společnosti BBC se už na...