"Zboží nemusíte vracet v původním nepoškozeném obalu, i když vám to prodejci tvrdí".

Nó, nemusíte, ale veškeré povrchové poškození pak už bude vina klienta. U nás se to zanáší do reklamačních protokolů, jak a v čem zákazník zboží přinesl. Pokud se pak jakkoli povrchově poškodí, bude to na jeho vrub a nikdo s ním o tom nebude diskutovat.

Takže SOS, když radíš, bylo by dobrý, kdybys o tom alespoň něco vědělo...

Reklamace, nedej se? A co tak nakopat do zadku?

SOS se to ale kecá. Já ale vidí svět taky z druhý strany. Jednak přímo ze strany reklamací pro jeden mega diskont, protože je to částečně i má práce a pak taky jako klient. Klient: Přijdu do restaurace na absolutní periferii města, zastrčenou v lese, v hospodě se téměř nesvítí, ač je venku tma, dala jsem si zmrzlino-ovocný pohár, vypadal veliký a odbytý, našla jsem v něm 2 mandarinky z konzervy, ředěnou griotku, starou, mrazem až seschlou, původně snad smetanovou smrzlinu, kopec šlehačky, co to měl zakrýt, bez vafle, bez jahůdky navrchu. Ale když posoudím, kde se ocitá ten dům, kolik tam asi za den přijde lidí, že musí majitel zaplatit minimálně 2 pracovní síly, nemá to jednoduché. Prostě, i když mi nechutnalo nic z toho, co jsem si objednala, přesto se mi tam líbilo, protože, jak známo, nejprodávanějším artiklem je především zájem o klienta a to splnil. Omlouvám ho, protože prostě chápu, že to nemá snadný.

Re: Reklamace, nedej se? A co tak nakopat do zadku?

Reklamace: U nás to je tak, že v době začátku akčního období je téměř souvilsá fronta na reklamacích, máme svá nařízení, ustanovení, přesto cokoli se zvrtne, PLATÍME TO ZE SVÉHO!!!, takže se nedivte reklamačním paním, že se tolik bojí něco vzít, že si to 3x raději přehrají v hlavě, jestli na něco nezapoměly, je to ohromná odpovědnost, spec. pak v našem obchodě, kde se nakupuje za desítky tisíc korun, je to 8 hodin stažená prdel a po směně obrovská úleva, podotýkám, že za tak mizerný prachy, že kdybych prostě nevěděla, že je to nedocenitelná prac. zkušenost a byla jen trochu solventní absolutně neváhám, odcházím.

SOS nevim...

ale ČOI a potravinářská inspekce při každodenních trablích pomáhají skvěle! A rychle...! Včetně doporučeného dopisu s výsledkem šetření u firmy (provozovatele), na kterou jste si stěžovali...! Takže doporučuju se nezdráhat.