Pozor na spropitné. Některé podniky si jej účtují samy a bez optání

  15:47aktualizováno  15:47
Některé české restaurace účtují spotřebitelům neoprávněně vyšší částky za „servis“. Česká obchodní inspekce například zjistila, že v restauraci na Střeleckém ostrově v Praze zákazníkům personál účtoval téměř o 20 korun více, než činily objednávky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Inspektoři v roli zákazníků provedli v Café Restaurant na Střeleckém ostrově v Praze dvě objednávky. Jednu v anglickém a druhou v českém jazyce. „Na toto místo šli inspektoři na základě podnětu, který jsme obdrželi. Vypadalo to na diskriminaci, to znamená, že to anglicky hovořícím spotřebitelům naúčtují a českým ne,“ vysvětluje Jiří Fröhlich, tiskový mluvčí České obchodní inspekce.

Podobné případy z roku 2016

50 tisíc korun bylo naúčtováno podnikateli vlastnící Restauraci 7 Angels na Praze 1. „Anglicky hovořícím spotřebitelům byla za konzumaci nápojů a pokrmů účtována celková částka 854 korun namísto správné částky 777 korun. K ceně konzumace byla přiúčtována položka ´10 % Service’ ve výši 77 korun,“ říká Fröhlich. Českým spotřebitelům tento poplatek naúčtován nebyl.

Pokutu 40 tisíc korun dostala společnost Stelko v provozovně Restaurace 22 v Praze 1. Anglicky hovořícím zákazníkům byla opět naúčtována desetiprocentní sazba.

Společnost Retro KV vlastnící Retro - Cafe Bar v Karlových Varech dostala pokutu 30 tisíc korun z podobných důvodů.

U anglické objednávky přinesl číšník v deskách účet s částkou 212 korun místo správných 193 korun. Rozdíl 19 korun byl na účtence popsán jako „we recommend tips“ (v překladu doporučujeme dýško).

Druhá objednávka byla uskutečněna v českém jazyce. Rovněž i v tomto případě bylo číšníkem účtováno o 18 korun více. „Nejedná se o diskriminaci ale o takzvané špatné účtování. V podniku přistupovali ke všem zákazníkům stejně - ale stejně špatně,“ říká Fröhlich.

Porušení zákona

Inspektoři ČOI zjistili, že při placení jsou spotřebitelům účtovávány částky za takzvaný servis, se kterými nejsou zákazníci předem seznámeni. Toto jednání bylo kvalifikováno jako porušení zákona o ochraně spotřebitele, kdy prodávající musí prodávat výrobky za ceny sjednané v souladu s cenovými předpisy a ceny při prodeji výrobků správně účtovat.

ČOI za porušení zákona zahájila vůči prodávajícímu správní řízení. Za uvedené jednání může být ze zákona uložena pokuta až do výše 5 milionů korun. Pro spotřebitele musí být uvedena vždy cena konečná, včetně všech poplatků o DPH.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Škodovka rozdává tučné bonusy. Každý zaměstnanec dostane k výplatě 65 tisíc

Ilustrační snímek

Přes třicet tisíc kmenových zaměstnanců společnosti Škoda Auto dostane k výplatě za duben bonus 65 tisíc korun....

Z práce o půlhodiny dřív. Budeme pracovat méně, shodují se politici

Bankéři Goldman Sachs už kravatu do práce už striktně nosit nemusí.

Dobrá zpráva pro zaměstnance: politici ostatních velkých stran jsou ochotni bavit se o nápadu ČSSD zkrátit Čechům...

Už žádné inzeráty. Aplikace Letgo v Česku koncem března končí

Ilustrační snímek

Pokud jste v posledních dnech chtěli cokoliv prodat přes aplikaci Letgo, měli jste smůlu. Bezplatná platforma pro...

Zákon je zákon. Ženě v Polsku vypočítali důchod na 12 haléřů měsíčně

Ilustrační snímek

Jen dva groše, čili v přepočtu přibližně 12 haléřů měsíčně, činí nejnižší penze aktuálně vyplácená v Polsku. Nejvyšší...

Tajemná pohlednice od tety z Ameriky. K příbuzným do Třince putovala 48 let

Pohlednice z USA

Na redakci iDNES.cz se obrátila čtenářka s poněkud kuriózním případem. Její matce přišla od tety z amerického...

Další z rubriky

Nezastavitelný dávkomat. Maláčová chce přidat všem, neřeší, kde na to vezme

Ministryně práce a sociálních věcí Jana Maláčová na tiskové konferenci po...

Éra ministryně práce Jany Maláčové (ČSSD) se zřejmě zapíše do dějin jako největší zvyšování dávek v historii Česka....

Velikonoce u moře. Češi jezdí o svátcích do Kataru nebo na Kapverdy

Al Qasr at Madinat Jumeirah, Dubaj

Stále více Čechů využívá prodlouženého velikonočního víkendu k návštěvě některé z evropských metropolí, nebo si státní...

KVÍZ: Pivo z hor, ale z kterých? Jak ovládáte pivní zeměpis?

Ilustrační snímek

V novém kvízu se můžete vyzkoušet, jak znáte větší i menší české pivovary, jejich produkci a také vlastivědu. Pokud vás...

Najdete na iDNES.cz