„Je to první hromadná změna dodavatele, kterou v Česku pořádá spotřebitelská organizace. Inspirovali jsme se v zahraničí, kde jsou podobné hromadné aukce běžné. Například v Nizozemsku, Francii či Rakousku,“ říká právník dTestu Lukáš Zelený. Dodává, že mnohde jsou podobné spotřebitelské aukce dokonce podporované regulátorem.
Tuzemský Energetický regulační úřad však tento způsob změny dodavatele příliš nedoporučuje. Někde se například stávalo, že výměnu dodavatele zaštiťovala obec, ale ve skutečnosti za tím stála soukromá společnost. A ať v ní vyhrál kdokoliv, lidé, kteří se do aukce přihlásili, museli pod nového dodavatele přejít, jinak jim hrozily sankce (více čtěte zde). Aukce mají navíc podle některých obchodníků už vrchol za sebou.
Podle průzkumu, který dTest provedl, změnilo za poslední tři roky dodavatele elektřiny 31 procent respondentů. Téměř třetina domácností přitom uvedla, že je navštívili podomní prodejci a uzavřeli s nimi smlouvu. Třiadvacet procent oslovených uvedlo, že si vhodného dodavatele vyhledali sami, 20 procent využilo internetové srovnávače a 11 procent respondentů v posledních třech letech změnilo dodavatele prostřednictvím aukce.
„Právě nechvalně známé praktiky podomního prodeje považujeme za jednu z příčin, proč se lidé ke změně dodavatele stavějí s nedůvěrou a obávají se, že jim nepřinese posun k lepšímu,“ říká Zelený. Od změny však lidi odrazuje také strach, že šlápnou vedle, či komplikované velkoobchodní podmínky.
„Někdy se bojí i iracionálních změn. Třeba, že by museli měnit jističe. Nebo se po špatných zkušenostech bojí udělit plnou moc ke změně. Ale pokud ji v tomto případě neudělí je potom pro ně velmi složité vůbec změnu provést,“ podotýká Zelený.
dTest tvrdí, že nyní jedná s 19 dodavateli, kteří by se měli o přihlášené zákazníky v aukci poprat. O jaké firmy konkrétně jde, ale Zelený neuvedl. Domácnosti, které se do aukce přihlásily, chtějí nejčastěji utéct od těch největších dodavatelů, jako ČEZ, E.ON či RWE.
