Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Auta dnes může prodávat každý lúzr, říká k testu autosalónů novinář

Rozstřel   10:00
Investigativní tým MF DNES a iDNES.cz opět po roce otestoval české autosalóny. Průzkumníci ve složení Lenka Vichnarová a František Dvořák přijali pozvání do Rozstřelu, a jak sami potvrdili, po dvanácti měsících se nic nezměnilo.

„Dopadlo to úplně stejně špatně jako loni,“ říká novinářka Lenka Vichnarová. „Přitom jsme měli po loňsku nějaká očekávání. Ale ta se nenaplnila.“

„Hlavně jsme očekávali, že to bude lepší kvůli tomu, že se změnila atmosféra na trhu. Aut se prodává méně, méně se objednává, mezitím proběhla velká inflační krize. Takže jsme čekali, že se budou prodejci víc snažit,“ doplňuje František Dvořák.

„Prodávat auta může úplně každý. Prostě i ten největší lúzr, aspoň tak jsem to z toho testu pochopil a přesně tak to dopadlo,“ myslí si Dvořák.

A jak test probíhal? Lenka Vichnarová si zahrála poměrně movitou dámu, která má zhruba milion korun na nákup nového auta, ale neví, které si má vybrat. Chce bezpečné auto, ve kterém může vozit i svého malého, pětiměsíčního vnuka, chce automat, hlídač mrtvého úhlu a neopovrhne ani elektromobilem.

A s čím se v reálném světě automobilového prodeje Lenka Vichnarová a její dva „informovaní“ pomocníci opravdu setkali? S neodborností, přehlížením, nevhodným oblečením, dokonce i s nezájmem a nedostatkem loajality ke značce.

„Očekávali byste, že u renomované značky bude třeba platit dress code. Ve dvou případech to vůbec neplatilo. Jeden prodejce měl dokonce na sobě triko s vulgárním nápisem. A pak tu byl i nedostatek loajality k prodávané značce,“ popisuje Vichnarová, která očekávala, že když si chce pořídit něco tak drahého, jako je nový vůz, dočká se ukázkového zacházení.

„Minimálně ve dvou případech jsme se setkali s tím, že prodejci tu značku vlastně hanili, místo aby nás přesvědčovali, proč si máme jejich auto koupit. Z šestnácti případů nám pouze ve dvou případech dokázali poradit,“ dodává novinářka.

Letošní test přinesl podle Vichnarové aspoň jeden velmi pozitivní důsledek. „Mám dvacetiletou zkušenost z testů a velmi často jsme se setkávali se zpochybňováním výsledků testů. Ale tentokrát se jeden dealer ozval, což pro nás bylo velmi občerstvující. Takže jsme za ním jeli a vlastně jsme si tam s nimi popovídali.“

Test prodejců aut: Za hvězdy, exoty i nuly. Ani milion nezaručí respekt

„Bylo pro nás zajímavé, jak prodejce připravují. A zřejmě jsme měli v tomto případě pravděpodobně smůlu a nenarazili jsme na zkušeného a dobrého prodejce. Ale řekli nám, že se dívají dopředu a chtějí přístup změnit,“ vzpomíná novinářka.

Jak si vybrat správného prodejce? Jak by se měli prodejci správně k zákazníkům chovat? Jak si vysvětlit selhání? Je to běžná praxe? A jak lze chování prodejců systémově změnit? I na to odpovídali Lenka Vichnarová a František Dvořák v Rozstřelu.


Vše o elektromobilech a nové éře automobilismu, světových trendech v této oblasti a měnící se legislativě. Prohlédněte si nejnovější modely elektromobilů a podívejte se, jak dopadly v testovacích jízdách redaktora Technetu, Václava Nývlta, který za volanty aut do zásuvky objevuje krásy i strasti elektromobility.

Turecká klička kolem cel EU na elektroauta z Číny. BYD přivítal Erdogan

Součástí smrště novinek nejprodávanější čínské značky BYD, je její první čistě...

VIDEO Největší čínský výrobce elektromobilů BYD se dohodl s tureckou vládou, že v Turecku postaví továrnu...

První týdny s teslou. Výrazná úspora, překvapení a Euro na palubě

Tesla Y

VIDEO Tesla Model Y má za sebou první měsíc dlouhodobého testu. Auto funguje bez výhrad, ale ukazuje se,...

Clo na čínské elektromobily platí. Němci jsou proti, Francie pro, Češi nevědí

Elektrický BYD Han  na autosalonu v Pekingu

VIDEO Členské státy Evropské unie váhají, zda podpořit dodatečná cla na elektromobily vyráběné v Číně,...

Skoro polovina majitelů elektromobilů v USA už auto na baterky nechce

Problém první? Dobíjecích stanic je v USA málo. Za druhé je problém je najít. A...

Na oblíbenou značku nářadí nebo piva nedáme dopustit. Kvalita nepotřebuje reklamu, chválí se totiž...

Česko je ostrov elektromobilní skepse, potvrdily to i evropské volby

Elektrický Citroën Ë-C3

VIDEO Češi jsou dlouhodobě skeptičtí k elektromobilům. Boj o zákaz spalovacích aut a s ním související...

Krach elektrického snu. Fisker požádal o soudní ochranu před věřiteli

SUV Ocean vyrábí Fisker v rakouském závodě společnosti Magna-Steyr ve Štýrském...

VIDEO Americký výrobce elektromobilů Fisker v pondělí požádal o bankrotovou ochranu, zkrachovalo mu totiž...

První elektrovůz pod půl milionu vyrobí na Slovensku. Nový citroën jsme zkusili

Citroën C3

VIDEO Exkluzivně Takže nakonec ani Čína, ani Volkswagen: rodinný elektromobil s cenou pod půl milionu korun, který...

  • Nejčtenější

Další prudiči na palubě. EU přichystala řidičům nový bezpečnostní dozor

Čím více pruhů tím více Adidas, a čím více asistentů, tím více ADAS? Když jde o bezpečí, tak musí žerty stranou. Povinné asistenční systémy ve všech nových vozech musí od 7. července podle Evropské...

8. července 2024,  aktualizováno  12:14

Hitu z Tuzexu šel motor opačně. Ferrari sekretářek slušelo i české sexbombě

Jedním z nezapomenutelných malých Fiatů s motorem vzadu je typ 850, mladší bráška kultovní šestistovky. A protože i osmsetpadesátka se v nemalých počtech dovážela do Československa a letos slaví...

9. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nový rolls má kontinentální premiéru na karlovarském festivalu

Rolls-Royce si pro chlubení se obnoveným Cullinanem v České republice opět vybral slavný festival v Karlových Varech. Evoluce superluxusního SUV má na jedné z nejvýznamnějších společenských a...

5. července 2024

Občerstvená Dacia Spring v akci. Teď už je víc autem a vejde se do půl milionu

Málokteré auto schytalo po svém uvedení takový posměch jako Dacia Spring v roce 2021. Výkon pouhých 45 koní, zrychlení na stovku za 19,1 sekundy, dojezd kolem 200 kilometrů, a ne zrovna přesvědčivé...

12. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

První týdny s teslou. Výrazná úspora, překvapení a Euro na palubě

Tesla Model Y má za sebou první měsíc dlouhodobého testu. Auto funguje bez výhrad, ale ukazuje se, že člověka přecházejícího na elektromobilitu čeká řada změn. Teslu si pořídil spolupracovník redakce...

9. července 2024

Občerstvená Dacia Spring v akci. Teď už je víc autem a vejde se do půl milionu

Málokteré auto schytalo po svém uvedení takový posměch jako Dacia Spring v roce 2021. Výkon pouhých 45 koní, zrychlení na stovku za 19,1 sekundy, dojezd kolem 200 kilometrů, a ne zrovna přesvědčivé...

12. července 2024

Dálnice jsou v ČR pro elektroauta zdarma, cizinci však prohrávají s byrokracií

Premium

Petra, Pražanka vdaná do Nizozemska, se jako každé léto chystá navštívit příbuzenstvo v Česku, s rodinou se rozhodli pro cestu svým elektrickým audi. Bateriová auta nemusí v Česku platit za dálnice....

12. července 2024

Vlak má vždycky přednost. Při nehodě fyzikální zákony nepřemůžete

Jen v několika málo případech je viníkem srážky auta a vlaku strojvedoucí. V drtivé většině je chyba na straně řidičů, kteří si myslí, že to stihnou, ignorují výstražná světla a mnohdy i závory....

12. července 2024

Italský obytňák na francouzských základech je hubeňour pro mírně pokročilé

Výrobci obytných aut hledají díry na trhu stejně jako velké automobilky. Vznikají tak modely na pomezí mezi dosud zavedenými modelovými řadami. Přesně do takového výklenku italské Etrusco zamířilo...

11. července 2024

Lela Vémola je na starých fotkách k nepoznání. Takto vypadala před plastikami

Kamarádka Lely Ceterové, Petra Batthyányová sdílela na sociálních sítích osmnáct let starou fotografii, na které je se...

Třískovi jsem šest let platil letenky a hotel, vzpomíná Jan Hrušínský

Premium Táta Rudolf ho uměl pochválit, ale také pokárat. Jednou v šatně mu například vmetl, že mu celé představení zkazil svojí...

Krásná dcera Václava Klause mladšího se bude vdávat, vezme si házenkáře

Kateřina Klausová (25), dcera Václava Klause mladšího, řekla své ano Tomášovi Pirochovi (24), reprezentantovi České...

Zemřel dětský kamarád mimozemšťana Alfa. Herec usnul v rozpáleném autě

Zemřel herec Benji Gregory. Televizním divákům je známý jako Brian z populárního sitcomu 90. let Alf. Gregorymu bylo 46...

Nenašla na trhu, co potřebovala, tak začala vyrábět sama. Zákazníků přibývá

Jana Podroužková má ráda pohyb a baví ji design. Oboje nakonec skloubila a založila vlastní značku Dhaara. Ta za osm...