Za prvních šest měsíců letoška změnilo logo na faktuře za plyn nebo elektřinu již šedesát tisíc domácností, což je více, než kolik bylo přechodů za celý loňský rok. Pokud půjdou změny současným tempem, může letos změnit dodavatele více než 120 tisíc domácností. A alternativci jsou vůči obrům stále dotěrnější.
Hlavní energetičtí hráči, jako jsou ČEZ, E.ON, PRE, Pražská plynárenská či RWE, jsou přitom schopni si efektivně "ohlídat" jen střední a větší zákazníky, kteří dělají na dodávky energií výběrová řízení. Na udržení či přetáhnutí domácností zatím aktivně nemíří. Spíše se brání jejich odlivu upozorňováním na nekalé praktiky, které se občas při změně dodavatele vyskytují.
Na co si dát pozorChybou je převod uspěchat, podepsat smlouvu s novým dodavatelem a pak si to rozmyslet. |
Většina alternativních dodavatelů totiž využívá sítě podomních prodejců, kteří po nabízení dek, hrnců či telefonů dostali další možnost výdělku. Pro operátory pracují samozřejmě za provizi a ohlídání toho, aby vždy vystupovali solidně a v zájmu zákazníka, je prakticky nemožné.
"Situaci na trhu známe velmi dobře včetně aktivit konkurence. Naše obrana vlastní zákaznické báze probíhá cíleně, je úspěšná, ale neutrácíme peníze její komunikací tam, kde to není třeba," uvedl šéf ČEZ Martin Roman pro MF DNES. Podle něj se spíše firma soustředí na informování svých zákazníků o nekalých praktikách konkurence.
Firma RWE uvádí, že jen v posledních týdnech se její zákazníky nekale snažili prodejci přetáhnout ve 250 případech. "Častým terčem nájezdů podomních prodejců se stávají především senioři," uvedl mluvčí RWE Martin Chalupský.
Na druhou stranu je realitou, že alternativní dodavatelé nabízejí u většiny tarifů nižší ceny než velcí konkurenti. A pokud si zákazník nabídku dobře rozmyslí, může ušetřit až několik tisíc korun ročně.
Důležité je znát vlastní potřeby. Pokud elektřinou domácnost jen svítí a teplo odebírá dálkově, jsou úspory zanedbatelné. "Má to smysl, pokud elektřinu či plyn využíváte pro vytápění nebo ohřev vody. V bytě na elektřině moc neušetříte," říká Jiří Vaněk, šéf srovnávacího webu na ceny energií enfocus.cz.
"Kde není spotřeba, není úspora," připouští Jiří Písařík, šéf největšího alternativního dodavatele Bohemia Energy Entity. Ten si tento týden vyšlápl na největší dodavatele a rozjel akci "Deset let garance nižší ceny". Je to poprvé, co na českém trhu alternativní operátor s podobně masivní kampaní začal.
Odběratelům riziko nehrozí
Analytici upozorňují, že si firma vzala velké sousto. "Menší dodavatelé teď mohou nakupovat elektřinu na burze, která je levnější než dlouhodobé kontrakty velkých hráčů. Jakmile se však situace obrátí, mohou mít problém," říká šéf analytiků Atlantiku FT Milan Vaníček. Jinak řečeno, pokud by šla elektřina nahoru a dodavatel by měl závazek být levnější než konkurence, může se dostat do pozice, že bude muset cenu dotovat. A v takovém případě mají samozřejmě výhodu největší firmy s dostatkem zdrojů.
Na druhou stranu odběratelé příliš neriskují. Pokud totiž jejich dodavatel zkrachuje, jako se to zatím stalo v případě velké firmy Moravia Energo, ze zákona je musí začít zásobovat regionální rozvodné společnosti. Pak si domácnost může opět vybrat někoho jiného.
Cenovou válku paradoxně začali "energo obři" mezi sebou, a to napříč svými obory. RWE Energie tak aktuálně nabízí levnější proud než ČEZ a ČEZ Prodej je zase levnější v plynu než RWE. "Naše vymezování budeme vždy směřovat k velkým hráčům trhu, a to jak v elektřině, tak v plynu," dodal Martin Roman.
