Pátek 9. prosince 2022, svátek má Vratislav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 9. prosince 2022 Vratislav

Hladovějícím Afričanům pomáhá chatovací robot, šetří peníze neziskovkám

  13:33
Moderní technologie v posledních letech pronikají do všech sfér lidské činnosti, výjimkou není ani humanitární pomoc. Světový potravinový program stále častěji spoléhá na takzvané chatboty, tedy počítačové programy, které dokáží bez lidské pomoci komunikovat s člověkem v nesnázích. Automatizace ulehčuje práci lidem a snižuje náklady na distribuci potravinové pomoci.

Chatbot Světového potravinového programu | foto: WFP

Světový potravinový program (WFP) uvedl takzvané chatboty do praxe poprvé už v roce 2014. Pilotní projekt financovaný společností Nielsen fungoval v Demokratické republice Kongo a v Somálsku. Počítačový program tam zájemcům o základní jídlo odpovídal prostřednictvím SMS komunikace, píše server Quartz.

Stále více komunikace však probíhá i v rozvojových zemích skrze datové připojení a celou řadu chatovacích programů. Nejčastěji se využívá Facebook Messenger, Whatsapp či Telegram. Profil na sociální síti Facebook má podle statistik asi 170 milionů Afričanů, píše Forbes. Většina na něj přistupuje přes mobilní telefon, což skýtá unikátní možnost pro nasazení chatbotů WFP.

Afriku čeká krize s nedostatkem půdy. Nájezdníci ji zabírají násilím

Jak komunikace z chatbotem funguje? Robot se, jak velí základy slušné komunikace, nejprve představí. Posléze svůj lidský protějšek požádá, zda chce poskytnout svou aktuální polohu. Ta následně může pomoct při statistickém vyhodnocování. Stroj se rovněž zeptá na věk a pohlaví. Pak už dojde řeč na potraviny. Chatbot položí otázku, zda „klient“ v posledních dnech zažil nedostatek jídla. Odpovídat lze buď textově, nebo kliknutím na nabízenou odpověď. Stroj umí odpovědět i na základní otázky, případně přesměruje na terénního pracovníka. Výsledkem konverzace je soubor statistických dat, podle kterých se WFP rozhoduje, kde je jeho pomoc nejvíce potřeba.

Humanitární pracovníci rozhodují o potravinové pomoci ve většině případů na základě přímých rozhovorů v postižených oblastech. Nasazení chatbotů jim však umožní komunikovat i s lidmi v odříznutých oblastech, navíc s výrazně menšími náklady na zaměstnávání terénních pracovníků. Počítačové pomocníky v chatovacích aplikací využívá WFP od ledna letošního roku. Nasazení do praxe pomohla i spolupráce s některými africkými operátory.

Dlouhodobá statistika

Původní program, který zahrnoval komunikaci přes SMS, měl velký úspěch. Pomohl překonat nejen fyzické bariéry dané ozbrojenými konflikty, ale také jazykové překážky. Chatboti pomáhali s distribucí potravin také během epidemie eboly. Data získaná z automatické komunikace ukazovala humanitárním pracovníkům místa, kde je potravinová pomoc nejpotřebnější.

Nedostatek potravin hrozí už v roce 2027. Chybět budou biliony kalorií

Technologie navíc umožňuje sledovat také dlouhodobé trendy a rozpoznávat určité vzorce chování u lidí, kteří žádají o pomoc. WFP například zjistil, že akutní nedostatek potravin hlásí ve větší míře ženy. Sbírání dat prostřednictvím mobilních telefonů je rovněž ekonomicky výhodné. WFP takto ušetří až padesát procent z běžných nákladů na získávání datových podkladů.

WFP nyní program spoléhající na pomoc chatbotů provozuje ve 33 zemích. Uznává však, že kompletně se na pomoc počítačových asistentů spoléhat nemůže. V mnoha kulturách mají stále největší úspěch osobní setkání s humanitárními pracovníky. Program také nedokáže zachytit řeč těla a různé lingvistické odlišnosti jednotlivých lokálních nářečí a jazyků.

Nasazení chatbotů pochopitelně není pouze výsadou WFP. Do praxe ho nasadila například charita Shelter Scotland, která ve Skotsku pomáhá bezdomovcům. Během epidemie eboly skupina hackerů vyvinula chatovací aplikaci, která pomáhala lidem s vyhledáním nejbližšího lékaře.

Autor:

Rodinný dluh nebudu platit z kampaně, říká kandidátka na Hrad Rohanová

  • Nejčtenější

Mráz zamíří do Česka. Teploty klesnou až k -15 stupňům, napadne i 20 cm sněhu

Celodenní teploty pod bodem mrazu, čerstvý severní vítr, sněžení, hrozba tvorby námraz a sněhových jazyků. Do Česka v...

Sněžení zastavilo dopravu i dodávky elektřiny. Dálnici D3 ucpaly kamiony

Husté sněžení komplikovalo úterní ranní dopravu ve velké části Jihočeského kraje a středních Čech. Dálnice D3 směrem na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Rusové v šoku. Útok na letiště hluboko v týlu obnažil jejich bezbrannost

Sledujeme online Útoky na letecké základny u Saratova a v Rjazani, které způsobily škody na strategických bombardérech, vyvolaly v...

„Pět statečných“ čelilo studentům. Pavel zaujal, Fischera potopilo manželství

Netradičnímu publiku čelili ve čtvrtek prezidentští kandidáti. Pět z favorizované šestice předstoupilo před studenty,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Děti na prodej. Za tři stovky. Jak bují dětská prostituce v Česku

Premium Prostituce je v Předlicích naprosto běžná. Jenže i ta dětská. Obyvatelé místního ghetta popisují, jak se děti prodávají...

Děti na prodej. Za tři stovky. Jak bují dětská prostituce v Česku

Premium Prostituce je v Předlicích naprosto běžná. Jenže i ta dětská. Obyvatelé místního ghetta popisují, jak se děti prodávají...

Takoví slušní lidé, říkali o nich. Rodině přitom vládl teror a nechutnosti

Premium Muž, který ten prosincový den přišel na místní oddělení VB Strašnice, vypadal velmi rozpačitě. „Ono se to bude zdát asi...

RECENZE: Vzal to Radegast. Největší dar přináší konečně zase pohádku

Premium Ani světácky se tvářící fantasy jako Princezna zakletá v čase 2, ani rozjímání o smrti jako Princ Mamánek. Příběh...

KONTEXT: Ignorují stát, zákon, obdivují Rusko, říká o Říšských občanech novinář

Německem hýbe pokus o státní převrat. Hnutí Říšských občanů plánovalo převzít moc ve státě, spoléhalo se mimo jiné i na...

Rumunsko povolá velvyslance z Vídně kvůli Schengenu, Van de Bellen veta lituje

Rumunsko povolává svého velvyslance v Rakousku ke konzultacím. Bukurešť tak protestuje proti čtvrtečnímu rozhodnutí...

Když kouzlí počasí. Vzácné vlny z mraků uchvátily obyvatele Wyomingu

Parádní podívaná se tento týden naskytla obyvatelům amerického státu Wyoming. Na obloze se totiž objevily mraky ve...

Čína už má více raket s jadernými hlavicemi než USA, odhaluje dokument

Americký Kongres dostal tajný dokument strategického velitelství STRATCOM o čínských vojenských kapacitách. Podle...

Dcera je výjimečná, říká Julia Robertsová. Hazel oslavila 18. narozeniny

Herečka Julia Robertsová (55) oslavila osmnáctiny svých dvojčat, dcery Hazel a syna Finna společnou vzpomínkovou...

Zemřela Kirstie Alleyová. Hvězda trilogie Kdopak to mluví podlehla rakovině

Po krátkém boji s rakovinou zemřela v 71 letech americká herečka Kirstie Alleyová, hvězda filmové trilogie Kdopak to...

Politik opustil partnerku a děti po šestnácti letech kvůli pornoherečce

Německý politik Hagen Reinhold (44) opustil svoji dlouholetou partnerku Karoline Preislerovou (51), se kterou má tři...

Žádné Uložto! Startuje České kino, za stovku nabízí ke streamování 650 filmů

Oblíbené české filmy, pohádky i seriály ke stažení na jednom místě, legálně a ve vysoké kvalitě slibuje nová platforma...

Založili si rodinnou farmu, dnes jejich obrat míří k deseti milionům

K podnikání je přivedla společná láska k dobrému a zdravému jídlu. Přestože mají manželé Kuderovi dvě malé děti,...