Ukazuje se, že na výzvu vlády, aby se lidé nestyděli o dávky požádat, není systém připraven. Lidé čekají dlouhé hodiny, úředníci nestíhají jejich žádosti odbavit, roste napětí.
Beru rodičovský příspěvek a přídavek na dítě a jdu sem už potřetí. Minulý týden jsem přišla asi ve dvě hodiny odpoledne, zmáčkla tlačítko a dostala lístek, ale už bylo plno a nevzali mě.